2024 年のヘルスケア向けの安全なテキスト メッセージング アプリ ベスト 6
公開: 2024-01-16安全なテキスト メッセージング アプリは、医療組織におけるコラボレーションを強化し、コミュニケーションを改善し、臨床ワークフローを合理化します。
安全なテキスト メッセージング アプリは、評判が良く、法に準拠したヘルスケア ビジネスを運営するために不可欠です。 適切なツールがなければ、医療機関は患者の秘密保持を侵害し、規制要件に違反し、医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA) のコンプライアンスに違反するリスクがあります。
安全なテキスト メッセージを迅速に送信できるアプリを使用すると、ビジネス全体でのシームレスなコミュニケーションが可能になり、あなたとあなたのチームが機密データを安全に取り扱うことができます。
この記事では、医療従事者向けの安全なテキスト メッセージングに最適な 6 つのアプリを紹介します。 あなたのビジネスに最適なものを選択できるよう、それらの長所、短所、価格を検討します。 飛び込んでみましょう！
私たちの調査を読む時間がない場合は、簡単な比較表にジャンプしてください。
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ヘルスケア向けの最高のオールインワン テキスト メッセージング アプリ
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複数拠点のヘルスケア ビジネスに最適
予定の設定を簡素化するのに適しています
医療向けの安全なテキスト メッセージング アプリを選択する方法
医療チーム向けに安全なテキスト メッセージング アプリを選択するときは、次の機能を探してください。
- 企業コンプライアンス。Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) に準拠したテキスト メッセージング ソリューションを選択してください。 これにより、患者のプライバシーが確保され、テキスト メッセージの安全性が保証されます。 ビジネスを展開している国によっては、メッセージング アプリが一般データ保護規則 (GDPR) などの他のプライバシー法に準拠しているかどうかを確認する必要がある場合もあります。
- アクセス制御。これらにより、患者データと機密情報を必要な従業員のみが利用できるようになります。 従業員が保護された医療情報 (PHI) にアクセスできないようにするメッセージ アプリに注意してください。
- 多要素認証。これにより、権限のないユーザーが機密の特許データにアクセスするのを防ぎます。 顔 ID などの生体認証ログイン システムとともに、パスワードまたは安全な PIN を必要とするツールを検索します。
- メッセージのアーカイブ。この機能は、患者のケアと監査を目的として、患者データと更新を安全かつ確実に保存するのに役立ちます。
- ユーザーフレンドリーなインターフェイス。最高のアプリは、テクノロジーにあまり精通していない人であっても、誰にとっても使いやすいものです。 Connecteam のような、洗練された操作しやすいインターフェイスを備えたプラットフォームを優先します。
- ユーザーサポート。安全なテキスト メッセージ アプリが提供する顧客サポートのレベルを検討してください。 基本プラットフォームは FAQ センターのみを提供する場合があります。 ただし、高度なプラットフォームでは、オンライン チャット、電話、電子メールによるサポートが提供される場合があります。
- アクセシビリティ機能。カスタマイズ可能なテキスト サイズやテキスト読み上げ機能などのアクセシビリティ機能を備えた、安全なテキスト メッセージング アプリを選択してください。 これにより、誰もが快適にアプリを使用できるようになります。
- エンドツーエンドの暗号化。承認された当事者のみがテキスト メッセージのコンテンツにアクセスできるように、エンドツーエンドの暗号化を備えたアプリを探してください。
2024 年のヘルスケア向けテキスト メッセージング アプリ ベスト 6
Connecteam — ヘルスケア向けの最高のオールインワン テキスト メッセージング アプリ
上で利用可能
- ウェブ
- iOS
- アンドロイド
Connecteam は、医療機関向けのオールインワンの安全なテキスト メッセージング アプリです。
Connecteam は、チャット機能に加えて、従業員のスケジュール設定ツールやカスタマイズ可能なフォームやチェックリストなど、ヘルスケア ビジネスの合理化に役立つさまざまな機能を提供します。
最も人気のある機能のいくつかについて詳しくは、以下をお読みください。
HIPAA 準拠のチャットによる安全で合理的なコミュニケーション
Connecteam のアプリ内チーム チャットを使用すると、従業員や患者とリアルタイムでつながることができます。安全な 1 対 1 およびグループ チャットを作成し、ファイル、画像、ビデオ、音声メモなどをメッセージ内で送信できます。さらに、カスタム権限を設定して、特定のユーザーのみが特定の会話にアクセスできるようにすることもできます。 Connecteam を使用すると、会話を監視し、不適切なメッセージや添付ファイルを削除することもできます。
また、チャットをお気に入りに登録したりミュートしたりして、受信トレイを整理した状態に保つこともできます。 さらに、検索機能を使用すると、必要なメッセージを簡単に見つけることができます。 また、カスタムのアラートと通知を設定できるため、新しいメッセージが届いたときに常にすぐに知ることができます。
さらに、Connecteam を使用すると、職場のメッセージはモバイル デバイス上で個人的なメッセージとは分離されたままになります。
チャット データはConnecteam の安全なプライベート クラウドにバックアップされ、ユーザーは会話を自分のデバイスに保存できません。 さらに、従業員が退職したらすぐにチャットへのアクセスを取り消すことができます。 これにより、機密データが組織内で安全に保たれます。
連絡する必要がある人を簡単に見つけるための会社ディレクトリ
Connecteam の社内ディレクトリを使用すると、探している人を簡単に見つけて、組み込みのチャット、電話、または電子メール内のテキスト メッセージで即座に連絡を取ることができます。 名前、役職、勤務地、部署などから検索できます。
さらに、従業員は希望の連絡時間を設定してプロフィールをカスタマイズできます。 こうすることで、最も適切なタイミングでチームメンバーと連絡を取ることができます。
重要なドキュメントをナレッジ センターに保存および管理する
Connecteam のナレッジ センター機能を使用すると、すべての重要な会社文書と臨床ワークフローを保存および管理できます。 保存できるドキュメントの数やサイズに制限はなく、Connecteam はファイルをクラウドと自動的に同期します。 これは、チームが常に最新バージョンのドキュメントにアクセスできることを意味します。
あなたとあなたのチームメンバーはいつでもどこでもナレッジベースにアクセスできます。 従業員はドキュメントを共同編集してリアルタイムで編集、更新することもできます。 さらに、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用すると、ドキュメントを数秒で整理できます。
Connecteam は、送信、保存、ダウンロードされるすべてのナレッジ ベース データを暗号化します。 これにより、機密情報が第三者による紛失や盗難から保護されます。 また、誰がドキュメントを閲覧して操作したかを確認できるため、さらに厳密な監視が可能になります。
最後に、ナレッジ ベースのユーザー アクセス権限をカスタマイズできます。 特定のドキュメントへのアクセスを制限すると、誰も閲覧すべきでない情報を閲覧することがなくなります。
セキュリティを強化するための多要素認証
Connecteam は、機密データをさらに保護するために、2 要素認証とも呼ばれる多要素認証 (MFA) も提供します。 アプリの設定でこれのオンとオフを切り替えることができます。
MFA とは、ユーザーがアプリを使用する前に複数の方法で ID を確認する必要があることを意味します。 たとえば、通常のログイン詳細を使用して、2 番目の形式の ID としてログイン コードまたは電子メールを要求できます。
単なる安全なメッセージング ソリューション以上のもの
Connecteam は、医療従事者向けの安全なテキストメッセージを送信するための HIPAA 準拠のアプリであるだけではありません。 従業員管理のあらゆるニーズに対応するその他の機能も数多くあります。
更新フィードを使用して全社的なお知らせを共有したり、アンケートや投票を作成して共有してリアルタイムの従業員フィードバックを収集したり、組み込みのスケジューラを使用してチームのスケジュールを簡単に設定したりできます。
さらに、安全手順、日常のワークフロー、検査レポートなどのカスタマイズされたフォームやチェックリストを作成できます。 Connecteam には、従業員の勤務時間を追跡するためのGPS 対応タイム レコーダーと、従業員を維持するための強力なトレーニングおよびオンボーディング ツールもあります。
主な特長
HIPAA 準拠のテキスト メッセージング
安全なナレッジセンター
多要素認証
エンドツーエンドの暗号化
カスタマイズ可能なユーザーアクセス権限
1対1およびグループメッセージング
長所
フレンドリーなカスタマーサポート
オールインワンのソフトウェアソリューション
クリーンなユーザーインターフェース
安全でユーザーフレンドリーなモバイルアプリ
短所
ビデオ通話ツールはまだありません
価格設定
Free-for-lifeプランが利用可能プレミアム プランは 30 ユーザーの場合、月額 29 ドルから始まります
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無料トライアルを開始するTigerConnect — 複数拠点のヘルスケア ビジネスに最適
上で利用可能
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- マック
TigerConnect は、ヘルスケア企業向けのモバイル デジタル コミュニケーション ツールです。 これにより、マネージャーや医療専門家は患者と関わり、他のチームと協力し、従業員のスケジュールを設定することができます。
チャット アプリを使用すると、マネージャーと従業員は写真、ビデオ、ドキュメントをチームと共有できます。 TigerConnect のチャット機能は HIPPA に準拠しており、ユーザーはカスタム グループ チャットを作成してチームのコミュニケーションを促進できます。
TigerConnect の主な欠点は、ユーザー権限の制御がないため、管理者は従業員がアクセスできる機能を制御できないことです。
TigerConnect について詳しく見る主な特長
- HIPAA 準拠
- ファイル共有
- グループチャットと個人チャット
- ビデオ通話ツール
長所
- クラウドベースのバックアップ
- 無料デモが利用可能
短所
- 制限されたアクセス制御
- デジタルチェックリストはありません
価格設定
価格についてはベンダーにお問い合わせくださいトライアル版: いいえ無料プラン: いいえ
Providertech — 予約設定の簡素化に適しています
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- ウィンドウズ
- マック
Providertech は、ヘルスケア ビジネス向けに作成された HIPAA 準拠のテキスト メッセージング アプリです。 その主な目的は、患者とのコミュニケーションを効率化し、予約設定を簡素化することです。 ユーザーは、安全なチャットを通じてメッセージをスケジュールしたり、写真やドキュメントを共有したりできます。
Providertech の欠点は、音声またはビデオ通話ツールがないことです。 そのため、テキスト メッセージングに抵抗がある患者と安全に通信することが困難になる可能性があります。 さらに、Providertech は専用のコミュニケーション アプリであるため、ビジネスまたは従業員の管理ツールは提供されません。
プロバイダーテックについて詳しく見る主な特長
- HIPAA 準拠のテキスト メッセージング
- メッセージのスケジュール設定
- 予約管理ツール
- デジタルテスト結果の配信
長所
- 無料デモ
- ライブチャットカスタマーサポート
短所
- 音声またはビデオ通話ツールはありません
- 従業員管理ツールがない
価格設定
価格についてはベンダーにお問い合わせくださいトライアル版: いいえ無料プラン: いいえ
OhMD — アプリ不要のテキスト メッセージングに適しています
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OhMD は、患者と医療専門家とのコミュニケーションを支援するために設計された HIPAA 準拠のテキスト メッセージング アプリです。 双方向のテキスト メッセージング、ビデオ予約、ブロードキャスト テキスト、デジタル フォームとチェックリストを提供します。
OhMD は、アプリを通じて各医療従事者向けに勤務先固有の電話番号を作成します。 スマートフォンをお持ちでないお客様は、アプリをダウンロードする代わりに、この番号を使って SMS テキストを送信できます。 これにより、アプリを使わずに患者にテキスト メッセージを送信できるようになります。 さらに、医療従事者は職場専用の電話番号を持つことで、私生活と仕事生活を区別することができます。
さらに、OhMD は他の専用医療システムと統合できます。 これにより、管理者はカスタムの臨床ワークフローを作成できます。 ただし、これらのワークフローを作成するために追加のソフトウェアを購入する必要があるため、ビジネス ソフトウェアの合計価格が上昇します。
残念ながら、OhMD は社内ディレクトリ、従業員トレーニング ツール、内蔵タイム レコーダーなどのビジネス サポート ツールを提供していません。
OhMD について詳しく見る主な特長
- 双方向テキストメッセージング
- ビデオ通話の予約
- ブロードキャストテキスト
- フォームとチェックリスト
長所
- セットアップが簡単
- アプリ不要のテキストメッセージ送信
短所
- 従業員トレーニングツールがない
- 会社ディレクトリがありません
価格設定
月額 $175 から開始トライアル: なし無料プラン: あり
HaloHealth — 投資家を探しているヘルスケアのスタートアップに最適
上で利用可能
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HaloHealthは、プロトタイプの準備ができているヘルスケア ブランドがエンジェル投資家にアクセスできるよう支援する投資グループです。 このグループはヘルスケア関連の新興企業もサポートし、ビジネスオーナーに独占的なコミュニティへのアクセスを提供します。
HaloHealth は、HIPAA 準拠のテキスト メッセージング ツールを提供します。 ビジネスオーナーは、投資家、ビジネスサポート、または臨床試験中の患者にテキストメッセージを送信できます。 このテキスト メッセージ ソフトウェアを使用すると、ビジネス オーナーは音声通話を行ったり、グループ チャットを作成したり、テストや予定をスケジュールしたりすることもできます。 さらに、ユーザーはテキスト メッセージを通じてビデオまたは画像ファイルを共有できます。
ただし、このアプリにはビジネス管理ツールやアーカイブ ツールがありません。 また、期限切れのメッセージを保存する方法はないようです。
HaloHealth について詳しく見る主な特長
- ファイル共有
- HIPAA 準拠のテキスト メッセージング
- サードパーティアプリとの統合
- 音声通話
長所
- 創業期の経営者をサポート
- アプリのユーザーインターフェイスはすっきりしています
短所
- ビジネス管理ツールがない
- 一部のユーザーはウェブサイトをナビゲートするのが難しいと感じるかもしれません
価格設定
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Spok — 大規模な組織や病院に適しています
上で利用可能
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Spok は、大規模な医療機関や病院向けに作成された HIPAA 準拠のテキスト メッセージ アプリです。 Spok は、音声通話、双方向の安全なテキスト メッセージ、中央従業員ディレクトリ、および従業員のスケジュール ツールを提供します。 さらに、Spok はさまざまな通知システムを提供し、ユーザーがテキストを通じてファイルを共有できるようにします。
ただし、Spok はビデオ通話ツールを提供していません。 また、包括的なソリューションではないため、従業員管理に役立つ機能はありません。 そうは言っても、Spok は Microsoft ツールや Oracle などの他のソフトウェアと統合されており、組織によってはこれらが役立つ可能性があります。
スポークについて詳しく見る主な特長
- HIPAA 準拠のテキスト メッセージング
- 音声通話
- 従業員のスケジュール管理ツール
- 従業員名簿
長所
- モバイルアプリ
- ウェブサイトのナビゲーションが簡単
短所
- オールインワンのソリューションではない
- ビデオ通話ツールはありません
価格設定
価格についてはベンダーにお問い合わせくださいトライアル版: いいえ無料プラン: いいえ
ベストを比較する
| トピック |  無料で始める | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| レビュー |   | | 該当なし | | |  |
| 価格設定 | 最初の 30 ユーザーは月額わずか 29 ドルから始まります | 価格についてはベンダーにお問い合わせください | 価格についてはベンダーにお問い合わせください | 月額 175 ドルから始まります | 価格についてはベンダーにお問い合わせください | 価格についてはベンダーにお問い合わせください |
| 無料トライアル | はい 14日間 | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
| 無料プラン | はい 無料最大10ユーザーまで | いいえ | いいえ | はい | いいえ | いいえ |
医療向けの安全なテキスト メッセージング アプリとは何ですか?
医療向けの安全なテキスト メッセージング アプリは、特別に設計されたテキスト メッセージング ツールです。 患者データが安全に保管され、不正アクセスから安全であることが保証されます。
これらのアプリは通常、エンドツーエンドの暗号化とカスタム ユーザー アクセス許可を提供します。 ほとんどの場合、アカウントにアクセスするために多要素認証も必要です。 これらの機能により、医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA)に準拠します。
さらに、医療チームに安全なテキストメッセージを提供するアプリは、コミュニケーションを合理化し、臨床ワークフローを改善し、職場でのコラボレーションを促進するのに役立ちます。
医療向けの安全なテキスト メッセージング アプリはどのように機能しますか?
安全なメッセージング アプリを使用すると、患者、管理者、医療専門家がテキストを介してリアルタイムで安全にコミュニケーションできるようになります。アプリを使用する誰もが、共有するデータや情報が安全であることを確信できます。
これらのアプリはメッセージをエンドツーエンドで暗号化します。つまり、メッセージを送受信する人以外はメッセージを見ることができません。
ほとんどのプラットフォームは多要素認証も提供します。 これは、ユーザーがアプリにログインするには、ユーザー名や指紋スキャンなどの複数の形式の ID を使用する必要があることを意味します。
さらに、管理者はカスタム ユーザー権限を設定して、誰がどの情報にアクセスできるかを制御できます。 これにより、アプリを介して従業員が共有する患者のデータと会社の機密情報に、新たなセキュリティ層が追加されます。
また、ヘルスケア アプリの安全なテキストメッセージ送信では、通常、安全なファイル共有が提供されます。 医療専門家は、保護された医療情報 (PHI) を侵害することなく、写真、文書、ビデオを患者や同僚に送信できます。 ファイル共有により、管理者は従業員のワークフロー、患者の治療計画、職場のチェックリストに簡単にアクセスできるようになります。
最後に、すべてではありませんが、多くのメッセージング プラットフォームが HIPAA に準拠しています。 通常、アプリがエンドツーエンド暗号化、多要素認証、自動ログアウト、一意のユーザー ID、追跡または監査ログを使用している場合、そのアプリは HIPAA に準拠しているとみなされます。
医療における安全なテキストメッセージのためのアプリの利点
患者との安全かつ効率的なコミュニケーション
安全なテキスト メッセージ アプリを使用すると、医療専門家と患者がプライベートな健康情報や治療計画について簡単かつ安全に話し合うことができます。 エンドツーエンドの暗号化により、第三者がこの機密情報にアクセスできないようになり、患者の機密性の保護に役立ちます。
これらのアプリを使用すると、あなたとあなたのチームは患者の懸念に直接対処し、ガイダンスを提供し、重要な医療情報を共有できます。 患者はまた、会話を通じて自分の健康情報が保護されていることを知って安心することができます。
コラボレーションの向上
医療分野で安全にテキストメッセージを送信するためのアプリを使用すると、チームメンバーがより効果的に共同作業できるようになります。 複数の職場で患者ケアについて話し合い、医療に関する意思決定を迅速に行うことができます。
また、あなたとあなたのスタッフは、検査結果、治療計画、患者情報を簡単に共有し、リアルタイムでお互いに質問することができます。 この即時コミュニケーションにより、ケアの遅れを防ぎ、一刻を争う状況でも迅速な対応が保証されます。
安全なファイル共有
ほとんどのアプリでは安全なファイル共有が可能であるため、患者と専門家は機密の医療記録、写真、文書、その他のファイルを迅速かつ安全に共有できます。 これによりコミュニケーションが合理化され、治療計画をより効率的に作成して実行できるようになります。
医療従事者間のコミュニケーションの改善
安全なテキスト メッセージング アプリは、医療チーム間のコミュニケーションと連携を改善します。 これにより、ケアが強化され、患者の転帰が改善され、患者の満足度が向上します。
さらに、テキスト メッセージングの利便性により、患者ケアに関する電話や対面での会議の必要性が大幅に軽減されます。 代わりに、本当に重要なこと、つまり患者のケアに集中できます。
規制遵守の強化
エンドツーエンドの暗号化、多要素認証、強化されたセキュリティなどのセキュリティ機能により、許可されたユーザーのみがアプリやチャット データにアクセスできるようになります。 これらの機能は、組織が HIPAA 準拠を維持するのにも役立ちます。
さらに、これらのアプリは多くの場合、ユーザー アクセス制御や監査ログなどの追加機能を提供します。 これらのツールを使用すると、機密情報へのアクセスを制限し、患者のプライバシーを確保できます。
医療向けの安全なテキスト メッセージング アプリの費用はどれくらいですか?
コストはさまざまであり、多くのアプリ プラットフォームはオンラインでの価格構造について言及していません。 ただし、安全なメッセージング アプリの場合、通常、月額 29 ドルから 175 ドル以上の支払いが予想されます。
さらに、ほとんどのテキスト メッセージング アプリは、デジタル コミュニケーション以外の機能を提供していません。 従業員のスケジュール管理や時間追跡など、他の業務を支援するには別のソフトウェアを購入する必要があります。
幸いなことに、Connecteam は手頃な価格のオールインワン ソリューションです。HIPAA 準拠のメッセージング ツールを提供するだけでなく、従業員のトレーニングとスケジュール設定、文書管理、時間追跡、イベント管理などの機能も備えています。
Connecteam は 30 ユーザーでわずか 29 ドルから始まり、追加ユーザーの追加料金はわずか 0.50 ドルです。中小企業は、最大 10 ユーザーまで永久に完全無料のSmall Business Planを利用できます。
よくある質問
HIPAAに準拠したテキストメッセージアプリはありますか？
はい、HIPAA 準拠のテキスト メッセージ アプリが多数市場で入手可能ですが、Connecteam が最適です。安全なテキスト メッセージング、従業員管理、堅牢なトレーニング ツールなどを手頃な価格で提供します。
プライバシーのための最も安全なメッセージングアプリは何ですか？
Connecteam は、患者と従業員のプライバシーを確保する最も安全なメッセージング アプリです。暗号化されたチャットを通じて、ドキュメント、写真、メッセージを複数の場所でリアルタイムに安全に共有できます。
WhatsAppはHIPAAによって保護されていますか？
メッセージは暗号化されますが、WhatsApp には他の強化されたセキュリティ機能がないため、HIPAA に準拠していません。
医療向けの安全なテキスト メッセージングの要点
安全なテキスト メッセージング アプリは、ヘルスケア ビジネスにおけるコミュニケーションとコラボレーションの向上に役立ちます。 これにより、医療専門家が患者の懸念に迅速に対処できるようになり、結果的に患者の転帰が改善され、従業員の効率が向上します。
しかし、すべてのテキスト メッセージング アプリが同じように作られているわけではありません。 多くは高価であるか、コミュニケーション ツールのみを提供します。 上位のテキスト メッセージング アプリには、トレーニング、ドキュメント管理、その他のビジネス管理ツールが含まれており、オールインワンのビジネス管理ソリューションが構築されます。
Connecteam は、ヘルスケア ビジネスに最適なテキスト メッセージング アプリです。使いやすく、安全で、HIPAA に準拠しており、すべてのビジネス運営をサポートする追加ツールが備わっています。
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