2023 年向けの Workiz の代替となるベスト 7

フィールド サービス管理に最適な Workiz の代替品

1. Connecteam — Workiz に代わる最良の選択肢

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   Connecteam は Workiz の最良の代替品です。 従業員のスケジュール設定からセルフサービスのシフト交代まで、フィールド サービスの従業員とジョブを管理するために必要なツールがすべて提供されます。

   ビジネス ニーズに合わせてカスタマイズできる非常にカスタマイズ可能なプラットフォームを備えた Connecteam は、直感的なユーザー インターフェイスと優れたカスタマー サービスに加え、時間節約ツールと自動化により従業員の状況を常に把握できるように支援します。

   以下では Connecteam の包括的な機能の概要を説明し、それらを使用してフィールド サービス ビジネスを最適化する方法を説明します。

   ユーザーフレンドリーなスケジュール機能

   Connecteam の直感的なドラッグ アンド ドロップのスケジュール機能を使用すると、単一または複数のクソを作成してコピーしたり、繰り返しとして設定したりできるため、時間を節約できます。特定のジョブ、シフト、または週のテンプレートをカスタマイズし、カレンダー ビューにドラッグ アンド ドロップできます。

   資格のある技術者のみが実行できるジョブがある場合は、適切な資格情報を持つ技術者のみがそのジョブを実行できるように設定を変更できます。

   マネージャーは、ジョブまたは従業員ごとにスケジュールを確認し、スケジュールに関連する従業員のリクエストをすぐに承認または拒否し、公開前に残業時間やその他の制限を設定できます。

   従業員は自分の携帯電話から強力なプラットフォームに直接アクセスし、マネージャーと直接コミュニケーションをとり、休暇を申請したり、マネージャーの承認を得て他の従業員とシフトを交換したりすることができます。

   外出先でもタイムクロックとGPS追跡

   現場でも、従業員は各シフトの下部にある時計アイコンをタップすることで、携帯電話を使用して出退勤を記録できます。現場作業員を管理する場合に特に便利な機能は、タイム クロックのジオフェンスを使用したリアルタイム GPS 追跡です。 従業員が出退勤するときにどこにいるかを正確に知ることができます。

   Connecteam の一元化されたダッシュボードを使用すると、給与計算のエラーを簡単に発見して修正し、早期の出勤と退勤を回避できます。 自動レポートには、タイムシートに加えて、請求対象時間や請求対象外時間などの生産性の測定値も含まれます。

   リアルタイムのタスク管理

   Connecteam を使用すると、作業指示書を作成し、それを従業員に割り当てて特定のシフト中に完了させることができます。 各シフトに情報とサブタスクを追加して、従業員が何を達成する必要があるかを把握できるようにします。

   各シフトに場所、添付ファイル、メモ、タスクなどの情報を追加できます。 従業員が項目にチェックを入れると、完了内容に関するリアルタイムの最新情報を得ることができます。

   従業員と通信する必要があるときはいつでも、タスク固有の通信用に特定のチャネルを設定できます。 ダッシュボードには、タスク、ステータス、担当者、期日などを含む、各シフトに関する包括的なデータがマネージャーに表示されます。

   タスクが割り当てられると、開始日や期日などの通知が従業員に届きます。 タスクの期限が過ぎると、あなただけでなく従業員にも通知が届きます。 従業員はタスク内で直接質問できるため、すべての関連情報が 1 か所にまとめられます。

   Connecteam は、タスクの進捗状況を監視し、従業員の活動を監視することを容易にする一連のデジタル フォームとチェックリストも提供します。

   強力な従業員トレーニングのオプション

   トレーニングは現代のビジネスにとって継続的な要件です。 新しいソフトウェアや手順について従業員をトレーニングする必要がある場合でも、 Connecteam のトレーニング機能を使用すると、一元化された場所でトレーニングを行うことができます。画像、ビデオ、音声ファイル、リンクなどの既存の素材に基づいてコースを簡単に作成できます。

   Connecteam の安全なモバイルナレッジ ベースにはデータ制限がないため、従業員が外出先で学習するのに便利です。 従業員にトレーニングの進捗状況に関するフィードバックを提供し、アンケートや提案を送信してフィードバックを求めます。

   優れた業績を表彰する

   デジタル表彰、感謝の言葉、お気に入りのギフトカードに変換できる報酬などで従業員に感謝の気持ちを示しましょう。

   個人を非公開で表彰したり、会社のフィードに共有してチーム全体が興奮に参加できるようにします。

   一元化されたプラットフォーム

   Connecteam は、1 つのシンプルなプラットフォームで業務にデジタル変革の力をもたらします。 スケジュール設定から時間管理、給与計算まで、給与処理、タスク管理、従業員のトレーニングなどに必要なツールがすべて揃っています。 すべての手作業プロセスをデジタル化し、簡単でペーパーレスなソリューションを実現します。

   プッシュ通知とマルチチャネル通信

   Connecteam を使用すると、現場従業員とのコミュニケーションが簡単になります。 従業員全体に最新情報を送信したり、特定の従業員と機密の 1 対 1 チャットをしたりできます。 トピックやチームごとに異なるチャネルを設定できます。 従業員がどこで働いているかに関係なく、常につながり、情報を提供し、最新情報を入手できます。

   Connecteam のアプリ内チャットでは、専門的でない議論を避けるための完全な管理権限とモデレーション権限が提供されます。 コミュニケーションのエンゲージメント率を確認し、現場からリアルタイムの最新情報を入手できます。 問題に迅速に対応し、分散した従業員間の連帯感を促進できるようになります。

   Connecteam では、生涯無料のプランも提供しています – 今すぐ始めましょう!

   主な特長

   • 自動スケジュール機能

   • タスクとチェックリストをシフトに添付する

   • ジオフェンスによる GPS 時間追跡

   • デジタルレポートとフォーム

   • 安全で機能豊富なアプリ内チャットとアップデート

   • カスタマイズ可能なトレーニング ソリューション

   長所

   • 使いやすい直感的なインターフェイス

   • 複数の仕事と場所を管理する

   • 優れた顧客サポート

   • フィールドサービス管理のためのオールインワンプラットフォーム

   短所

   • 一部の統合はまだ開発中です

   価格設定

   Free-for-lifeプランが利用可能プレミアム プランは 30 ユーザーの場合、月額 29 ドルから始まります

   14 日間の無料トライアル、クレジット カードは不要

   無料トライアルを開始する
2. 

   UpKeep — 在庫管理に適しています

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   UpKeepのフィールド管理ソリューションは、フィールド マネージャーを対象とした一連のツールを提供することで、企業が最高のパフォーマンスで運営できるようにします。 このソフトウェアは、作業指示管理、資産追跡、およびリアルタイムのデータ取得を提供し、多忙なチームの外出先での問題解決を可能にします。 UpKeep は現場作業者を念頭に置いて設計されており、メンテナンス カレンダーや在庫管理など、現場作業者が作業に必要なものを確実に入手できるようにするさまざまなタスク管理機能を備えています。

   モバイルファーストの CMMS ソフトウェアとして、UpKeep は管理者や中小企業の経営者に、作業指示を管理し、詳細な履歴を維持するための使いやすいプラットフォームを提供することを目指しています。 UpKeep の多くの機能により、現場管理は紙ベースのソリューションよりも動的かつ効率的になります。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、ナビゲーションが簡単になります。

   しかし、一部のユーザーは、ユーザーあたり 45 ドルのコストが特定の予算にとっては少し高額であると認識されており、UpKeep の価格モデルに関して懸念を表明しています。 さらに、ユーザーはソフトウェアの権限管理機能の改善を提案しています。 これらの欠点にもかかわらず、UpKeep は、フィールド管理ソフトウェアに含まれる在庫管理ソリューションを探している企業に最適です。

   UpKeep について詳しく見る

   主な特長

   • 在庫管理
   • メンテナンスカレンダー
   • デジタルフォームとチェックリスト
   • 添付機能を備えた作業リクエスト

   長所

   • シンプルなプロジェクト管理
   • 使いやすいインターフェース

   短所

   • 高い
   • 権限管理が使いにくい

   価格設定

   ユーザーあたり月額 45 ドルから開始トライアル: はい無料プラン: はい

3. 

   Wrike — プロジェクト管理にかんばんボードを使用するチームに適しています

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   Wrikeは、現場管理業務に包括的な答えを提供する多用途のクラウドベースのプロジェクト管理ツールです。 Wrike には直感的なインターフェイスがあり、ユーザーはタスクを作成して割り当て、進捗状況を追跡し、リアルタイムで共同作業することができます。

   Wrike は堅牢なスケジューリング機能も提供します。 Wrike は、ガント チャート、カンバン ボード、ワークロード ビュー、時間追跡機能を提供することにより、効率的なリソース割り当てを可能にし、企業がプロジェクトをスケジュールどおりに予算内に確実に維持できるように支援します。 さらに、Wrike のモバイル アプリを使用すると、リアルタイムの更新と現場チームのコミュニケーションが可能になります。

   Wrike は、Google Drive、Microsoft Teams、Salesforce などの他の人気ツールと統合します。 この互換性により、データ共有が合理化され、統一されたワークフローが促進され、切断されたソフトウェア プラットフォームによって引き起こされるエラーや遅延の可能性が最小限に抑えられます。

   Wrike は多数の機能とカスタマイズ オプションを提供しますが、シンプルなソリューションを求める企業にとって、その学習曲線は急すぎる可能性があります。 一部のユーザーは、機能が現場管理のニーズを満たしすぎており、顧客サービスが精彩を欠いていると指摘しています。

   Wrikeについて詳しく見る

   主な特長

   • ジョブの進行状況をリアルタイムで追跡する
   • カスタマイズ可能なレポートとフォーム
   • 職種、マネージャー、地域ごとに仕事を整理する
   • インタラクティブなワークロードビューでスケジュールを最適化

   長所

   • 簡単なプロジェクト管理
   • コラボレーションに最適

   短所

   • 一部の機能の使用が混乱する可能性がある
   • 顧客サービスが改善される可能性がある

   価格設定

   2 ～ 25 ユーザーの場合、ユーザーあたり月額 $9.80 から始まりますトライアル: はい — 14 日間の無料プラン: はい

4. 

   Fluix — 合理化されたドキュメントワークフローの作成に適しています

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   Fluixのフィールド サービス管理ソフトウェアは、文書管理をデジタル化し、タスクを自動化して人的エラーを最小限に抑え、生産性を向上します。 iOS および任意の Web ブラウザでアクセスできる Fluix は、日常業務の向上を目指す企業にとって多用途のソリューションです。

   効率的なドキュメント ワークフローを作成したい従業員が 10 名を超える企業に最適です。 Fluix を使用すると、管理者はビジネス サイクルを加速し、コストを削減し、日常業務全体を改善できます。 Fluix は、現場チームからオフィス、そして最終的には顧客に情報を配布するプロセスを簡素化することで、より良いコミュニケーションとコラボレーションを可能にし、タスクが効率的かつ正確に完了することを保証します。

   Fluix には、直観的なドキュメントのアップロードおよび管理機能があります。 ユーザーはドキュメントをアップロードして整理できるため、重要な情報へのアクセスや進捗状況の追跡が容易になります。 ただし、デスクトップ バージョンを使用している管理者は、JPEG や Word ドキュメントなどの特定のファイル形式を表示する際に制限が発生する可能性があることに注意することが重要です。 企業は、Fluix が最良の選択肢であるかどうかを決定する際に、この制限を考慮する必要があります。

   この欠点にもかかわらず、Fluix はフィールド サービス管理ソフトウェアとしての全体的な有効性に貢献するさまざまな機能を提供します。 タスクを自動化する機能により人的エラーの可能性が大幅に低減され、またプラットフォームの使いやすさにより、従業員はシステムを導入して最大限の可能性を活用することができます。

   ドキュメント形式の互換性に関しては改善の余地がありますが、Fluix は業務運営の改善とコスト削減を目指す企業にとって依然として優れたソリューションです。

   Fluix について詳しく見る

   主な特長

   • インターネット接続がなくてもレポートに記入可能
   • 広範なデータ分析
   • ワークフローを簡単に自動化
   • DropBox、Office 365、Google Driveなどの複数の統合

   長所

   • ワークフロー管理に適したオプション
   • コーディングの知識は必要ありません

   短所

   • アプリからドキュメントを保存するのが難しい場合がある
   • デスクトップアプリでの表示が制限されている

   価格設定

   ユーザーあたり月額 20 ドルから開始 トライアル: はい — 14 日間の無料プラン: いいえ

5. 

   AI フィールド管理 — 限られた人員で分散したチーム

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   AI Field Management は、企業が現場業務を管理する方法を再構築するフィールド サービス管理ソリューションです。 このソフトウェアは、人工知能と機械学習テクノロジーを組み込むことにより、サービス提供を最適化し、全体的な効率を向上させることを目的としています。

   このプラットフォームは、フィールド サービス ビジネスの多様なニーズに応える包括的なツール スイートを提供します。 その機能には、リアルタイムのジョブ追跡、インテリジェントなスケジューリング、自動ディスパッチ、高度なレポート機能などがあります。 その AI アルゴリズムは履歴データとリアルタイム入力を分析して、従業員の利用を最適化し、ダウンタイムを最小限に抑え、顧客満足度を向上させます。

   このプラットフォームのインテリジェントなスケジューリングおよび配車機能は、企業が移動時間、燃料消費量、不必要な残業を削減するのに役立ちます。 そのレポート ツールは運用パフォーマンスに関する洞察を提供し、情報に基づいた意思決定と継続的な改善を可能にします。

   

   このソフトウェアはユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えており、さまざまなデバイスと互換性があるため、現場技術者は重要な情報に簡単にアクセスし、オフィスとの接続を維持できます。

   AI フィールド管理には、その有益な機能にもかかわらず、いくつかの重大な欠点があります。 たとえば、プラットフォームが AI に依存しているため、データのプライバシーとセキュリティに関する懸念が生じる可能性があります。 厳格なデータ保護基準を順守していると主張していますが、機密性の高いビジネス情報を扱う AI 主導のプラットフォームを信頼することに躊躇するユーザーもいるかもしれません。 ユーザーはまた、モバイル アプリケーションやリモート アプリケーションが PC アプリケーションと同じように機能しないと不満を抱いています。

   さらに、特にリソースが限られている中小企業の場合、初期セットアップとカスタマイズのプロセスは時間がかかり、複雑になる可能性があります。

   AI フィールド管理について詳しく見る

   主な特長

   • インテリジェントな予測アルゴリズムによりスケジュールを最適化
   • 自動発送
   • AIを活用した労働力の活用
   • 顧客はWebポータルを使用してセルフスケジュールを設定できます

   長所

   • 予測管理はリソースの最適化に役立ちます
   • Google マップと統合して使い慣れた GPS インターフェースを実現

   短所

   • 学ぶのが難しい
   • モバイルワーカーやリモートワーカーにとって管理機能がうまく機能しない

   価格設定

   ユーザーあたり月額 $9.99 から始まりますトライアル: いいえ無料プラン: いいえ

6. 

   OptimoRoute — 物流管理に最適

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   OptimoRoute は、サービス業界の配送ドライバーや技術者のニーズを満たすように設計されたフィールド サービス管理ソリューションです。 このプラットフォームの主な目標は、スケジューリングとルーティングの改善を通じて効率を最大 25% 向上させることです。

   企業のスケジューリングとルーティングのプロセスを最適化することに焦点を当てており、あらゆる規模の企業向けに設計されています。 最適化されたルーティングにより、現場従業員は指定された時間枠内により多くの注文を完了できます。 その結果、節約された時間を他のタスクに割り当てることができます。 さらに、このソフトウェアはルート計画を簡素化するユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、Google マップに代わる魅力的な選択肢となっています。

   このプラットフォームは非常に使いやすく、多くの顧客がすぐに使いこなすことができたと報告しています。

   OptimoRoute はさまざまな機能と利点を提供しますが、一部のユーザーは追加機能を望むと述べています。 たとえば、このプラットフォームには現在、ユーザーがスケジュールをより適切に整理するのに役立つカレンダー機能がありません。 Google カレンダーなどの一般的なカレンダー ツールとの統合により、プラットフォームの使いやすさと利便性がさらに向上する可能性があります。

   さらに、一部のユーザーは、このソフトウェアがルーティングとスケジューリングに焦点を当てているため、フィールド サービス管理の他の側面が対処されていないと感じるかもしれません。 より包括的なソリューションを求める企業は、フィールド サービス管理のすべてのニーズをカバーする追加ツールで OptimoRoute を補完する必要があるかもしれません。

   OptimoRoute について詳しく見る

   主な特長

   • ドライバー用モバイルアプリにはGPSが内蔵されています
   • リアルタイムの配送追跡と到着予定時刻の洞察
   • 複数のドライバーの仕事に対する調整された注文機能
   • 配達証明署名取得ツール

   長所

   • 既存の CRM および ERP プラットフォームとのエンドツーエンドの統合
   • 配送ルートとスケジュールを最適化して作業時間を最大化します

   短所

   • スケジュールとルーティング以外の機能が制限されている
   • 複数日にわたる長距離ルート機能はまだベータテスト中です

   価格設定

   17.50/ドライバー/月から開始トライアル: はい — 30 日間の無料プラン: いいえ

7. 

   オーケーデスク — オンサイトサービスを行う企業

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   Okdesk は、さまざまな業界のビジネスの業務を効率化することを目的としたフィールド サービス管理ソリューションです。 その主な機能には、SLA 管理、最適化されたスケジューリング、資産管理が含まれており、ショッピング モール、HVAC ビジネス、配管、電気、火災警報器の会社など、GPS 監視を必要とする企業にとって適切な選択肢となっています。

   Okdesk の際立った機能の 1 つは、GPS 追跡システムです。 このツールを使用すると、管理者は従業員が外出中にどこにいるかを監視できるため、リクエストを効率的に実行できるようになります。 このリアルタイムの可視性は、多数のモバイル ワーカーを管理したり、貴重な資産の場所を追跡したりする必要がある企業にとって特に役立ちます。

   ただし、Okdesk の初期セットアップに関するユーザー エクスペリエンスはさまざまです。 スムーズで簡単な実装プロセスを報告した企業もあれば、最初からソフトウェアを最大限に活用する際に課題に直面した企業もいます。 これは、Okdesk が効果的に構成するには、一定レベルの技術的専門知識または忍耐が必要である可能性があることを示唆しています。

   良い点としては、Okdesk のカスタマー サポートは、迅速な対応と技術的な問題の解決における有用性で多くのユーザーから賞賛されています。 これは、セットアップ プロセス中に潜在的な課題があるにもかかわらず、ユーザーは、発生する可能性のある問題を解決するためにサポート チームを信頼できることを示しています。

   Okdesk について詳しく見る

   主な特長

   • ワークフロー管理
   • リアルタイムレポート
   • 位置追跡と概要
   • クライアント、オブジェクト、および機器のオンライン ディレクトリ

   長所

   • 過去 12 か月間で 99.98% のシステム稼働率
   • 素早いセットアッププロセス

   短所

   • 学ぶのが難しいかもしれない
   • 無料プランはありません

   価格設定

   ユーザーあたり月額 19 ドルから開始 トライアル: はい — 14 日間の無料プラン: いいえ