Impact Network Control: リモート監視および管理 (RMM)

リモート監視および管理 (RMM) とは何ですか?

リモート監視および管理 (RMM)は、 MSP の製品の中心的な側面。 これは、専用のvCIOがネットワークをリモートでチェックし、 IT運用がスムーズに実行されていることを確認できる一連のツールです。

強力な RMMプログラムがなければ、MSP はビジネスの技術運用の効率的な監視を保証できません。 の主な機能 RMMツールセットは次のとおりです。

• サーバー、ネットワーク、およびデスクトップの管理
• Windows、OSX、およびサードパーティソフトウェアのパッチ管理
• 資産運用管理
• スクリプトおよび自動化ツール
• すべてのデバイスのリモート コントロール
• エンド ユーザーの介入なしにリアルタイムで問題を修正
• 詳細でカスタマイズ可能なネットワークとシステムのレポート
• モバイル デバイス管理ツール

RMM ソフトウェアは、プロバイダーからの広範な MSPオファリングの一部であるか、自分で管理する社内システムであるか、またはハイブリッドソリューションであるかに関係なく、さまざまな方法で組み合わせて使用​​できます。

本日は、RMM ソリューションの機能と、RMM ソリューションが組織にもたらすメリットについて詳しく説明します。

監視と管理が重要な理由

IT の多くの幹部や意思決定者が知っているように、中小企業は従来、ネットワークの故障/修理モデルの下で運用されてきました。

これらのシナリオでは、何か問題が発生し、技術者が呼び出され、技術者が問題を修正し、作業が完了したら組織に請求します。

今日の世界では、このモデルはほとんどの人にとって危険であり、一部の人にとっては実行不可能です.

企業は、これまで以上にサイバーセキュリティの脅威の影響を受けやすくなっています。

2017 年にEquifax が被った侵害のように、国内最大の組織の一部に影響を与えた攻撃に気付いているかもしれません。

今日、より懸念されているのは、 SMBに対する脅威が急速に増加傾向にあることです。 すべてのサイバー攻撃のほぼ半分が中小企業を標的にしています。

これらは、違反の受信側にいる余裕がない企業、またはその結果としてダウンタイムが発生するものです.

SMB はこれまで以上に影響を受けやすく、大多数の企業はネットワークのダウンタイムに対処する準備ができておらず、非常にコストがかかります。 SMB の状況。

これが、非常に多くの企業がRMM ソリューションを求めて MSP に目を向けている理由です。リスクを冒す余裕のない企業の24 時間 365 日の監視と維持を確実にするためです。

「Single Pane of Glass」インターフェイス

RMMツールを利用する主な利点の 1 つは、その使いやすさです。 企業は、複雑なシステムや、監視という同じ最終目標に役立つ複数の異なるソリューションに精通している場合があります。

RMMは、すべてを単一のソリューションに統合することで、プロセス全体を簡単にするように設計されています。

当社のツールキットである Impact Network Control (INC)は、まさにこの目的を念頭に置いてゼロから作成されました。

ユーザーは、単一のコンソールを通じて、組織の IT インフラストラクチャ全体を完全に把握できる監視、メンテナンス、および自動化ツールを使用できます。

これにより、ネットワークを管理するプロセスが効果的に簡素化されます。 MSP は、実用的なデータをリアルタイムで収集し、ITネットワークの健全性を維持するための意思決定を行うことができます。

この情報を自動化ツールと組み合わせて使用​​して、ネットワーク内の重要な管理タスクを自動化できます。これはすべて、必要なコンポーネントを 1 つにまとめたソリューションによって提供される監視のおかげです。

RMM の利点

手頃な価格とスケーラビリティ

柔軟なサービス モデルは、質の高い MSP と提携することの共通の利点です。 優れたプロバイダーは、IT部門に対する企業のニーズと期待が異なることを理解しています。

提供される多くのクラウド サービスは、組織の希望する容量に合わせて拡張およびカスタマイズできるため、経営幹部は、予測不可能な故障/修理モデルよりもはるかに効果的に IT 予算を計画できます。

INC を使用すると、Impact に操作してもらうか、購入して自分でツールを使用するかに基づいて、ソリューションの範囲をカスタマイズできます。

ビジネスオペレーションが縮小または拡大した場合、RMM は状況に合わせて簡単に拡張できます。

IT の集中化と組織化

現代のビジネスでは新しいテクノロジーが当たり前になっているため、 私たちは職場で多種多様なデバイスを目にすることに慣れてきました。

これの最も良い例は、今日の多くの中小企業の基本的な側面であるモノのインターネット (IoT)技術です。

新しいテクノロジーによって多くの機会が開かれましたが、中小規模の組織の分散化効果ももたらしました。

RMM ソリューションは、技術インフラストラクチャを一元化および統合するのに役立ち、ポリシーに準拠してネットワーク下のデバイスを維持することがはるかに簡単になります。

これの最も明らかな利点は は、ネットワークに接続されているすべてのデバイスを管理する機能です。 監視、更新、アップグレード、およびパッチを適用できます IT インフラストラクチャ内のあらゆるもの。

安全

リモート監視と管理は、ネットワークの運用と効率の確保に役立つツールです。 また、セキュリティに関しても利点が追加されました。

マネージド アンチウイルスは、最新の脅威を最新の状態に保ち、新しいウイルスから保護します。

定期的なチェックと動作スキャンにより、RMM ソリューションは 24 時間体制の継続的な監視を利用して高度なマルウェアから保護し、異常な動作をしているデバイス(エクスプロイトの一般的な兆候) を検出します。

RMMソリューションのセキュリティ コンポーネント ネットワーク内のデバイスに負担をかけないように、できるだけ軽量にする必要があります。

優れた製品は、高水準の制御を可能にします。つまり、デバイス全体で一貫したセキュリティ ポリシー (たとえば、検疫ルールに関して)、スキャンのタイミングの制御、および即時のアクションのためのリアルタイムのプロアクティブな通知を実現します。

診断責任のアウトソーシング

SMB が MSP サービスを使用する主な動機の 1 つは、監視と診断の業務を外部委託し、代わりにIT 部門がビジネス タスクに集中できるようにしたいという願望です。

デジタル トランスフォーメーションによって、管理が必要な新しいソリューションとデバイスが大量にもたらされました。 セキュリティとメンテナンスを最優先に、 IT 部門はしばしば元に戻ります より多くのビジネス関連のプロジェクトにエネルギーを注ぐのではなく、 「火を消す」こと、技術関連の問題に対処することに時間を費やすこと。

ヘルプ デスクと RMMの責任をアウトソーシングすることで、IT チームは時間をより効率的に使用するためのより多くの余裕を得ることができます。

ネットワークの可視性の向上

分析は、組織のプロセスの見方を根本的に変えることができます。 リモート監視および管理ソリューションの主な利点は、ネットワークに対する実際の洞察を得る追加機能です。

トラフィック、速度、アップタイムとダウンタイム、ユーザーの習慣などのパフォーマンス メトリックを、すべてシンプルなインターフェースで視覚化して表示できます。

デジタル環境がますます複雑化する中、意思決定者にとって、情報に基づいた意思決定を可能にするデータにアクセスすることは、かつてないほど重要になっています。

カスタマイズ可能なレポートと分析により、意思決定者が再び責任を負い、尻尾を振ることを回避できます。

この情報にアクセスできるようになると、運用を合理化し、コストを節約し、スケーラビリティを判断できます。つまり、より効率的な組織を構築できます。

リアルタイムのサポートと修復

これは、RMM ツールキットを使用する最大の利点の 1 つです。 完全な可視性を備えたリアルタイムでの監視は、ネットワークを常に把握しておくことがより簡単で効果的であることを意味します。

どのデバイスでも問題を早期に発見し、より深刻な問題に発展する前に修正できます。

アウトソーシング パートナーを使用すると、これはさらに簡単になります。 質の高いマネージド サービス パートナーは、 24 時間年中無休で問題を解決できる社内 IT チームよりも優れたメリットをもたらします。

多くの場合、社内チームは事業運営の重要な部分を占めていますが、 MSPと同じ24 時間体制の応答時間を提供することは困難です。

これは、SMB がネットワーク パフォーマンスのニーズのためにマネージド サービスを頻繁に利用する主な理由の 1 つであり、 ITチームは代わりにビジネス タスクに集中できます。

Impact の Impact Network Control は、クラス最高のカスタマイズされたリモート監視および管理 (RMM) ソリューションSolarWinds n-able プラットフォームを利用してこのソリューションは、マネージド IT サービスの一部として提供されるほか、アラカルト オプションRMM ツールで何ができるかを知りたい場合は、マネージド IT の専門家に今すぐ相談してください。