デジタル トランスフォーメーション シリーズの迅速な追跡: パート 5

SMB 向けのネットワーク管理

現在の危機により、SMB はデジタル イニシアチブをこれまでにない方法で検討することを余儀なくされました。その 1 つがネットワーク管理です。

現在、ほとんどの従業員が在宅勤務を行っているため、あらゆる規模や業界の組織で車輪を回し続けるテクノロジー インフラストラクチャのギャップがより明確になっています。ビジネス リーダーは、現在および将来にわたって自らの地位を強化するために、これらのギャップに対処する必要があります。将来。

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多くの企業は、現在のビジネス環境に対する準備ができていないことに気づき、迅速に対応する方法を知りたがっています。

そのため、このシリーズでは、必要な最も重要なソリューションと、すぐに変革するための計画を開始する方法を毎週評価してきました。

シリーズのこれまでのエントリーを振り返ってみましょう: 第 1 部、第 2 部、第 3 部、第 4 部。

デジタル トランスフォーメーションの迅速な追跡シリーズの最終回では、組織内の技術を適切に維持および監視するために、ネットワーク管理が標準に達していることを確認する必要がある理由を見ていきます。そして、今すぐ変更を実装する方法。

ネットワーク管理とは

バックアップとディザスタ リカバリが侵害の被害者の緊急治療室である場合、ネットワーク管理は主治医です。 ビジネスのインフラストラクチャがすべて整っていることを確認し、組織のテクノロジーの心臓部を監視します。

ネットワーク管理者または管理者は、ビジネス技術の全般的な健全性を報告するソリューションを実装して利用します。 これも：

管理

管理とは、ネットワークのリソースとサーバーを追跡することです。 パフォーマンスの監視と、ソフトウェアが最新の状態に保たれていることの確認に加えて。

手術

運用とは、ネットワークの機能を監視し、問題を特定して、エンド ユーザーの問題になる前に解決することです。

メンテナンス

リソースを正常な状態に保ち、必要に応じてアップグレードし、ハードウェアを修正し、新しいハードウェアをインストールします。

プロビジョニング

すべてのユーザーに効率的に対応できるようにネットワークを構成し、サービスとソフトウェアをエンド ユーザーにプロビジョニングします。

問題は何ですか?

IT インフラストラクチャの管理は、通常の状況では困難な場合があります。 私たちが今直面している前例のない時代は、適切な監視がこれまで以上に重要であることを意味します。

IT スタッフが従業員のデスクまで歩いて行き、彼らが抱えている問題を解決できるというのはもはや事実ではありません。

これは、ソフトウェア、クラウド インフラストラクチャ、および問題の修復を管理することが非常に困難であることを意味します。

ネットワーク管理はどのように役立ちますか?

通常、ネットワーク管理には、リモート監視および管理 (RMM) ソフトウェア ソリューションの使用が含まれます。

たとえば、Impact では、SolarWinds と提携して Impact Network Control を作成しました。これは、クライアントの IT インフラストラクチャをリモートで監視およびサポートできる RMM です。

ご想像のとおり、これは通常の環境でのビジネスに役立ちますが、リモートでの作業条件のために従業員が分散している場合はなおさらです。

企業は、MSP と提携してこの監視を行うことができます。または、自社の IT チームが使用するために個別に購入することもできます。

MSP と提携する場合、専任の仮想最高情報責任者として機能する vCIO を組織に提供することが期待できます。

IT 運用を監督し、すべてが意図したとおりに機能していることを確認し、問題の修正を支援します。

RMM を使用すると、vCIO または社内チームは次のことを実行できます。

• サーバー、ネットワーク、およびデスクトップの管理
• Windows、OSX、およびサードパーティ ソフトウェアのパッチ管理
• 資産運用管理
• スクリプトおよび自動化ツール
• すべてのデバイスのリモート コントロール
• エンド ユーザーの介入なしにリアルタイムで問題を修正
• 詳細でカスタマイズ可能なネットワークとシステムのレポート
• モバイル デバイス管理ツール

シングル ペイン オブ グラス

「単一画面」というフレーズは、RMM によるネットワーク管理と監視の特徴の 1 つです。

監視ソフトウェアが該当するすべてのデバイスにインストールされると (これはリモートで実行できます)、vCIO は RMM アプリケーションを通じてすべての技術インフラストラクチャを監視および維持できます。

これがどのように機能するかの基本的な例として、ソフトウェアの更新に関しては、ほとんどの人が怠け者です。 通知を遅らせ、後で思い出させるように伝えます。

ご存じないかもしれませんが、デバイス上のソフトウェアの更新とパッチ適用に失敗すると、セキュリティ ギャップが大きくなり、犯罪者がそれらを悪用できる可能性があるということです。

IT スタッフがこれを支援することは、オフィス環境では実現可能かもしれませんが、遠隔地の従業員では、この非常に基本的なメンテナンス注文の作業がより困難になります。

ここで、単一のガラスの出番です。

vCIO は、ネットワーク内のすべてのデバイスを評価し、パッチが正しく適用されているかどうかを数秒で判断し、必要に応じてボタンをクリックするだけでそれらの更新をプッシュできます。

これは、RMM がネットワーク管理に非常に役立つ方法の一例にすぎません。

RMM のその他の利点

ユーザーアクセス

ユーザー特権を決定して、ユーザーにソフトウェアへの完全なアクセス権または限定的なアクセス権を与えることができます。

日常的な IT タスクを自動化

RMM を使用すると、エンド ユーザーが頻繁に直面する既知の問題にパッチを適用したり、即座に対応したりするなど、多くの一般的なタスクを自動化できます。

問題が発生する前にキャッチ

RMM は vCIO に技術インフラストラクチャに関連するアラートを通知し、診断用のダッシュボードにアクセスできるようにします。

これは、問題がより大きな問題になる前に、多くの場合、エンド ユーザーが気付かないうちに、問題について積極的に学習し、管理できることを意味します。

ネットワークの可視性

トラフィック、速度、アップタイムとダウンタイム、ユーザーの習慣などのパフォーマンス メトリックを、すべてシンプルなインターフェースで視覚化して表示できます。

カスタマイズ可能なレポートと分析により、意思決定者が再び責任を負い、尻尾を振ることを回避できます。

結論

これらは、ビジネスにネットワーク管理ソリューションを導入するメリットのほんの一部です。

現在のビジネス環境を考えると、RMM ソリューションは、組織のネットワーク内のすべてのデバイス (特にリモート デバイス) を管理および保守するための優れた方法です。

内部の IT チームはモニタリング ソリューション自体を利用する場合がありますが、MSP のように 24 時間体制でモニタリングすることは難しい場合が多いため、ネットワーク管理を支援するパートナーを持つことは、必要なリソースを持たないビジネスにとってより良い選択肢になる可能性があります。

ネットワーク管理は、IT インフラストラクチャを維持する上で重要な側面であり、システムとデバイスを完全に可視化できます。 クラウドがビジネスの将来に向けて良好な状態を維持する方法の詳細については、eBook「どのクラウド オプションがあなたのビジネスに適していますか?」をダウンロードしてください。