Impact Optimize2019 セッション トップ 10

今年のImpact Optimize2019は大盛況のうちに幕を閉じました。 私たちはシカゴのネイビー ピアに行き、1 日のサミットに参加しました。 デジタルトランスフォーメーションにおける最高のソートリーダーを集めて、業界の最新の技術と戦略を共有するように設計されています。

昨年の初回イベントの成功を受けて、今年はイベントの規模を 10 倍に拡大し、約 1,000 人のビジネス プロフェッショナル、意思決定者、リーダーが参加しました。

ほぼ 70 のブレークアウト セッション、プレゼンテーション、デモンストレーションが行われ、今年は多くの参加者が参加しました。 Impact Optimize2019 の主なポイントはこちらでご覧いただけます。

イベント後のアンケートのフィードバックとデータを見て、パトロンにとって最も際立っていたトップ 10 セッション (順不同) を自由に切り上げました。

1. デジタルファースト戦略によるブランディングとマーケティング

ES99 セールス ディレクターの Jamie Judkins と ES99 クリエイティブおよびストラテジー ディレクターの Stacie Thompson が主催するこのセッションでは、企業がデジタル戦略を活用してブランドを向上させる方法を探り、主要なオーディエンスにリーチするためのベスト マーケティング プラクティスを検討しました。

• デジタルは新しい口コミです:過去 10 ～ 15 年間でデジタル技術が普及するにつれて、プロの世界で意思決定が行われる方法は劇的に変化しました。 人々は、ブランド価値を評価するために、ますますパーソナル ネットワークに依存することは少なくなり、デジタル ネットワークに依存するようになっています。
• ブランドをコントロールする:ブランドがどのように見られているか、どのプラットフォームでイメージをコントロールできるかを認識してください。 この分科会では、自分のブランドがどのように見られているかを認識していた参加者は 20% 未満でした。 送信するブランド メッセージを一貫して管理することで管理し、ブランド イメージがどこにあるか (良くも悪くも) を認識します。
• ブランディング vs. マーケティング:ブランドは受動的で、それ自体を代弁する必要があります。 マーケティングを行う前に、ブランド メッセージが何であるかを明確にする必要があります。 あなたのサービスの質を人々に納得してもらうために時間を費やしているなら、あなたのブランドはそれ自体を代弁していません.

2. Microsoft Teams を体験し、可能性を発見する

Brainstorm, Inc のシニア チャネル マネージャーである Zach Terry は、コミュニケーション、特に Microsoft Teams および同様のユニファイド コミュニケーション プラットフォームが組織とのコラボレーション チャネルをどのように改善できるかについてのセミナーを行いました。

• コラボレーションを増やす:変化に積極的。 個々の部門としてではなく、チームとしてより効果的に機能します。
• 合理化:ユーザーは、Teams を使用すると 1 週間に 77 通の電子メールがなくなると考えています。
• 変更しないハード コスト:ストレージ コスト、アプリの重複、サポート コスト、トレーニング コスト、セキュリティ コスト、eDiscovery コスト。
• 変更しないことのソフト コスト:組織のコミュニケーション方法を更新しないと、市場投入のスピード、イノベーションの欠陥、および従業員の関与がすべて損なわれます。

部門間のコミュニケーションの改善は、意思決定者がデジタル トランスフォーメーション プロジェクトを実施する際に考慮しなければならない主要な考慮事項の 1 つです。 Teams のような統合プラットフォームは、SMB が通信チャネルの容量と共同作業能力を大幅に向上させるのに役立ちます。

3. デジタルトランスフォーメーションの文化を創造する

Impact Networking のプレジデントである Dan Meyerが、このセッションのホストを務めました。 彼は、企業がデジタル トランスフォーメーション戦略の不可欠な部分として、前向きで積極的な文化を受け入れる必要があると考えました。 1999 年の創業以来の Impact 自身の旅は、文化が DX にとっていかに重要であるかの例として使用されました。

優れた文化を構成する本質的な特徴は次のとおりです。

• 従業員の表彰:期限が来たら、功績と表彰を行います。 従業員は、従業員の努力を評価し、尊重する会社の将来に積極的に関与するようになります。
• 迅速なキャリアアップ:組織内で迅速に昇進する機会を従業員に与えます。 デジタル トランスフォーメーションによって、スタッフに新たな成長の機会がもたらされます。
• チームワーク:組織内のより良いチームワークは、DX 戦略の中心的な部分であり、サイロを防ぎ、よりオープンで協力的な環境を作り出します。
• 信頼:デジタルトランスフォーメーションの重要な側面。 あらゆるレベルの人々が参加し、デジタル トランスフォーメーション プロジェクトが彼らとそのプロセスに利益をもたらすことを信頼する必要があります。
• コミュニケーション:デジタル トランスフォーメーションのビジョンを伝えることは、その成功に不可欠です。 意思決定者が新しいシステムやアップグレードされたシステムを使用している従業員からのフィードバックを受け入れることができるコミュニケーションの基盤を持つことも同様に重要です。

貧弱な文化と変化への抵抗は、デジタル トランスフォーメーションの大きな障害となるため、時間とお金を費やして変化の前向きな文化を確立することが不可欠です。

4. 仮想デスクトップが「どこからでも仕事をする」革命をどのように強化しているか

Nerdio のシニア パートナー セールス エグゼクティブである Adam Citron は、最新のデジタル ワークプレイス、特に従業員がリモートで作業する現象と、組織がますます使用するようになっている「自分のデバイスを持ち込む」ポリシーの台頭についてセミナーを行いました。

Citron は、仮想職場の準備が整っておらず、BYOD プログラムを欠いている企業向けの戦略を実装する方法に焦点を当てました。

SMB の主な考慮事項は次のとおりです。

• テクノロジーの活用: IoT テクノロジーは、分散した従業員を接続することは、デジタル ワークプレースの統合に不可欠な要素であることを意味します
• BYOD ポリシー:社内での BYOD の使用に関するポリシーを作成します。 保存できるデータの種類。 許可されているアプリどの Web サイトにアクセスできますか。 カメラまたはビデオ機能がオンサイトで有効になっているかどうか。
• リモートワークのセキュリティ戦略: BYOD は、多くの新しいセキュリティ上の課題を意味します。多くの新しいデバイスが会社のデータを送受信するため、システム内で動作するようにデバイスを正しく構成して保護する必要があります。
• コミュニケーション ネットワークの作成: 会社全体でソフトウェアを使用して従業員間の即時のコミュニケーションを可能にすることで、「どこからでも仕事」のプロセスを従来のオンサイトの職場と同じくらいシームレスにするのに役立ちます。

スマート デバイスとモノのインターネット テクノロジが多くの現代のビジネスにとって不可欠な要素になっているため、SMB は自社でデバイスをより有効に活用する方法を理解することが不可欠です。 職場には 70 億台の IoT デバイスが存在しており、この数は 2025 年までに 3 倍になると予想されています。リモート ワークと BYOD ポリシーは、中小企業が真剣に検討すべき職場の重要な側面です。

5. デジタルトランスフォーメーションにおいて変更管理が重要なのはなぜですか?

Connected Arrows の CEO 兼マネージング ディレクターであるパトリシア ジョーンズは、デジタル トランスフォーメーションにおけるチェンジ マネジメントの重要性と、それが戦略を成功または失敗させる方法についてのブレークアウト セッションを主導しました。

デジタル トランスフォーメーション戦略を成功させている企業には、多くの場合、1 つの共通点があります。それは、組織を導くのに役立つ包括的な変更管理計画です。

Jones 氏は、DX 戦略を実行する際にリーダーの役割を担う者がとるべき 3 つの行動方針を推奨しています。

• 効果的なコミュニケーション方法を検討する:意思決定者からの適切なリーダーシップをトップに持つことは、変更管理プロジェクトの成功を確実にするために不可欠です。 デジタル トランスフォーメーションの影響を受けるすべての人に、ビジョンを明確かつ効果的に伝えます。
• 抵抗を軽減する:現状を変えることで、慣れ親しんだプロセスに慣れている人々からの抵抗が必然的に発生します。 新しいシステムを使用できるように従業員をトレーニングし、適切にオンボーディングすることで、変化に備えて従業員を準備します。デジタル トランスフォーメーションによって従業員のワークフローが改善されない場合、その戦略は機能していません。
• 取り組みを変えるための障害となる可能性があるという恐れを和らげる:たとえば、一部の従業員は、以前は手作業だったタスクを完了する新しい自動化された作業プロセスの導入に脅威を感じている可能性があります。彼らは、変革が彼らの妨げではなく助けになることを確信する必要があります。

6. デジタル変革の巨人の 4 つの習慣

Modern CTO の著者であり、同名のトップ テクノロジー リーダーシップ ポッドキャストのホストである Joel Beasley 氏は、成功している組織がほぼ例外なくデジタル トランスフォーメーションで示した共通の習慣についてブレイクアウトしました。

• 適切な文化:変化を受け入れ、デジタル トランスフォーメーション プロジェクトがビジネスにもたらす新しいテクノロジーを進んで受け入れる文化を構築します。 変化を受け入れる文化があるかどうか、またはその文化に向かって最初に取り組む必要があるかどうかを判断します。
• 人々に力を与える:従業員がより価値のある環境で成長できるようにします。 個人にも組織にも。
• 謙虚で結果志向:デジタルトランスフォーメーションは長いプロセスです。 確立された目標に集中し、将来に目を向けてください。 意思決定者は、将来のために誰に投資するかを自問する必要があります。
• ビジョンと規律:規律とは、ビジョンを維持する能力です。 これは、DX プロセスのすべての段階に当てはまります。強度よりも一貫性です。

7. デジタルトランスフォーメーションジャーニーの落とし穴を回避する

StorageCraft の VP ワールド ワイド セールス エンジニアである Matt Urmston は、企業がデジタル トランスフォーメーションで直面する一般的な障害についての分科会を行いました。 多くの場合、成功のための包括的な計画が整っていないため、驚くべき数の組織が DX 戦略を実行する際に期待に応えられません。 主な穴は次のとおりです。

• 変化への恐怖:スタッフは、既存の方法を変更することに消極的であったり、自動化されたプロセスが自分たちの地位を脅かす可能性があることを恐れたりする可能性があります。
• 教育の欠如:新しいシステムに完全に慣れていない従業員は、デジタル トランスフォーメーションが日常業務に役立っていないことに不満を感じます。
• サイバー犯罪:中小企業にとってデータ侵害は壊滅的な被害をもたらす可能性があり、SMB ではサイバー攻撃の頻度と深刻度が高まっています。 サイバー犯罪に対する適切な防御を行うことは、最優先事項です。
• 出発点:デジタル トランスフォーメーションの明確でわかりやすいロードマップを作成します。 多すぎたり早すぎたりすると、プロジェクトの妨げになる可能性があります。達成可能なマイルストーンと目標を設定してください。
• スケーラビリティへの対応の失敗:多くの SMB は、ビジネス ニーズに合わせて独自に拡張できるため、クラウド ソリューションを使用しています。 中小企業が必要のないサーバーに過剰に支出し、収益を著しく損なうことはよくあることです。 サービスを適切にスケーリングする方法がわからない場合は、必要なものを推奨できる専門家に相談してください。
• ダウンタイムとデータ損失のコストの急増:ダウンタイムは、特に運用容量を失うわけにはいかない SMB にとって、コストがかかり、痛みを伴います。 災害復旧と事業継続のための計画を立てることは必須です。

拡張しすぎる企業は、新たにデジタル化された企業で管理しなければならない一連の新しい課題に対処できないことに気づきます。 具体的には、サイバーセキュリティ、変更管理、およびトレーニングに関するものです。

8. 社会時代のビジネス。 オンラインにする準備はできていますか?

ES99 シニア マーケティング スペシャリストの Jeff Rodgers と ES99 アカウント スーパーバイザーの Alex Locke は、マーケティング プランにソーシャル メディア戦略を取り入れようとしている SMB を対象にプレゼンテーションを行いました。

多くの意思決定者が認識しているように、ソーシャル メディアの存在は、現代の企業のマーケティング活動の重要な柱の 1 つです。 ブレイクアウトからのいくつかの重要なポイントは次のとおりです。

• 販売促進:ソーシャル チャネルを通じて直接販売する傾向が強まっています。 Facebook ストーリーや Instagram ストーリーなどのプラットフォームを使用すると、検討と購入の間のギャップを埋めることができ、セールス ファネルを大幅に短縮できます。
• 人工知能と機械学習:予測エンゲージメントと AI により、ソーシャル メディアをチャット ボットを使用したマーケティングに活用する方法が変わります。 自動メッセージング; 機械学習の A/B テスト。
• 価値の提供:優れたエンゲージメントは優れたコンテンツから生まれます。 ソーシャル メディア マーケティングは、ビジネスを求める前に価値を提供することにかかっています。

9. 災害が起きたらどうしますか? ビジネス継続性のデモ

Datto のチャネル開発マネージャーである Eric Torres は、ビジネス継続性に関するブレイクアウト セッションを行いました。このトピックは、近年、中小企業におけるサイバー脅威の増加により勢いを増しています。

• 人々はビジネスのセキュリティに対する最大の脅威であり、サイバー衛生の不備は組織に多大な損失をもたらす可能性があります。
• ランサムウェアは差し迫った問題です。SMB は昨年だけで総額 7 億ドル以上を支払いました。 感染したコンピューターは、スタッフを不快な意思決定の立場に導き、しばしば支払いを行います。
• サイバー攻撃によるダウンタイムは非常に高くつき、中小企業の 80% はダウンタイム 1 時間あたり平均 20,000 ドルを失っています。
• ディザスタ リカバリ戦略を整備することは、デジタル トランスフォーメーションを行う組織にとって最優先事項です。
• SMB は、重大な侵害の後にデータを復元するために、より頻繁にクラウドに保存されたデータに依存しています。
• 企業は急速な規模でデジタル トランスフォーメーションを進めています。 これに伴い、顕著なサイバー脅威が発生しています。つまり、データ セキュリティ、災害復旧、事業継続のための包括的な計画が不可欠です。

10.Mendixでエンタープライズ級のアプリ開発を加速する

Mendix のシニア プラットフォーム エバンジェリストである Jeffrey Goldbergは、ローコード アプリ プラットフォームのライブ デモンストレーションを行いました。

• コスト削減: SMB は、プロのソフトウェア開発者を雇って一から構築するよりもわずかなコストで、ワークプレイス プロセス用のエンタープライズ規模のソリューションを開発できます。
• より多くの関与: Mendix のようなローコード プラットフォームにより、ソリューションに重点を置いたビジネス プロフェッショナルがアプリ開発プロセスに深く関与できるようになります。
• シチズン デベロッパーの台頭:既存の DevOps サイクルを中断することなく、フルスタック デベロッパー、ビジネス エンジニア、ビジネス アナリストの間のギャップを埋めます。
• 俊敏性:ソフトウェア開発のあらゆる側面が高速化されます。 アプリをより迅速に作成でき、フィードバックをすぐに受け取ることができるため、開発者は必要な変更に迅速に対応できます。 これは、開発中のプロジェクトを引き渡すのとは対照的に、プロジェクトの目的と一致しないビルドがすぐに受け入れられるようにするためのものです。
• PaaS: Mendix はクラウドで実行されるため。 バックアップと負荷分散は、Platform-as-a-Service モデルを通じて管理できます。追加のボーナスとして、ハードウェアとインフラストラクチャの機能はそれほど重要ではありません。

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