リスクから報酬へ: ソーシャルメディアの成功にはブランドセーフティを優先する
公開: 2023-09-09Instagram の新しいテキスト プラットフォームである Threads のデビューにより、多くのブランドが現在、新たなマーケティングの機会に飛びつくことを検討しています。 Threads が Twitter (現在知られている X) の魅力的なライバルである理由の 1 つは、Threads が広告主にはるかに明確なブランドセーフティとコミュニティのガイドラインを提供していることです。
Threads のような新しいソーシャル メディア プラットフォームが登場するにつれ、マーケティング担当者は、それらが新しいオーディエンスや異なるオーディエンスとつながるための実行可能な選択肢であるかどうかを検討する必要があります。 しかし、最新のトレンディーなアプリに飛びつく前に、そこに投稿や広告を掲載する機会とリスク、そしてそのプラットフォームでのローンチが視聴者にとってどのような意味を持つかを考慮する必要があります。
新しいプラットフォームに飛び込む場合でも、リスクを冒して Twitter に広告を掲載する場合でも、オンラインで行動を起こすときは常にブランドの評判を念頭に置く必要があります。 適切なブランドセーフティ戦略を使用すれば、ブランド価値に一致する環境で広告とブランドメッセージが確実に表示され、肯定的な企業イメージを維持し、顧客との信頼を築くことができます。
最良の防御は優れた攻撃です: ブランドセーフティを戦略に組み込む
ソーシャルメディアでブランドセーフティについて話すとき、私たちは通常、悪い報道や否定的なコメントから会社を守るためにマーケティング担当者がとる対策について考えます。 それはその一部ですが、ブランドセーフティの考慮事項は、顧客を引きつけて維持し、広告のパフォーマンスを向上させるための新しいマーケティングの機会にも当てはまります。
消費者は、自分が関わっているブランドが何を表しているのかをますます意識しており、購入する企業が自分の倫理や価値観と一致していることを期待しています。
消費者は、安全で責任あると認識しているブランドを支持する可能性が高いため、顧客を怒らせたり遠ざけたりする可能性のある物議を醸すコンテンツや不快なコンテンツと組み合わされる可能性のある広告の掲載を避けることが最善の利益となります。 ブランドセーフティを優先することは、信頼とロイヤルティを育むことで既存の顧客ベースを保護し、視聴者との強い関係を維持するのに役立ちます。
ブランドセーフな環境に広告を掲載すると、視聴者が気を散らすコンテンツや不適切なコンテンツの隣ではなく、計画どおりに広告を見ることができるため、広告キャンペーンをより効果的にすることもできます。 メッセージが適切なコンテキストで表示されるようにすることで、エンゲージメント、クリックスルー率、コンバージョンの向上につながります。 安全な環境に表示される広告は、ブロックされたり無視されたりする可能性も低くなります。
安全対策を講じることで、不正なプレースメントや閲覧できないプレースメントに広告が表示される可能性も低くなります。 広告の視認性の指標が向上すると、広告のパフォーマンスに関するより正確で信頼性の高いデータを取得できます。 視認性の向上は、ROI の向上と広告支出の効率化につながります。
厳しい戦い: ブランドの健全性を守る
ブランドセーフティはあらゆる広告戦略において不可欠な部分ですが、オンラインでの安全な存在感を維持することはますます困難になっています。 オンライン上で問題のあるコンテンツに対する懸念がますます高まる中、マーケティング担当者は可視性の最大化とリスクの最小化の間で適切なバランスをとるのに苦労しています。
絶えず変化するユーザー生成コンテンツで満たされた大規模なオンライン環境を考慮すると、ブランドを保護するのは難しい時期です。
出典: 広告主の認識/マーケティング チャート
オンラインの誤った情報は、ブランドの安全性に大きな脅威をもたらします。 ブランドの信頼性を損なう可能性のある虚偽の情報や誤解を招く情報と関連付けられないようにするには、誤った情報を広めることで知られるプラットフォームへの掲載を特定し、避ける必要があります。 すべてのソーシャル メディア プラットフォームにはある程度この問題がありますが、強力なコミュニティ ガイドラインが欠けていたり、モデレーションのないオープン プラットフォームを維持しているプラットフォームでは、広告主がより高いリスクにさらされます。
出典: eマーケター
ソーシャル メディア プラットフォームでは、ブランドが広告を掲載する場所を制御できるようになってきていますが、ブランドは広告が表示される場所を完全に制御できない可能性があります。 関連性があり、ブランドに安全な環境で広告を確実に表示するのは難しい場合があり、不適切または無関係なコンテンツと一緒に表示されることは常に懸念事項です。
ブランドごとにリスクに対する許容度が異なるため、ブランド固有のニーズに基づいて各プラットフォームを評価する必要があります。 また、これは 1 回で完了するゲームではありません。現在スニッフ テストに合格したプラットフォームは、時間の経過とともに変化する可能性があるため、問題が発生する可能性を評価する際には、何が変化しているかに注意してください。
ビートは続きます: 継続的なブランドセーフティ対策の実施
幸いなことに、ほとんどの主要なソーシャル メディア プラットフォームは広告主にとってのブランド セーフティの重要性を理解しており、プラットフォームに広告を掲載する企業を保護するための独自の戦略を講じています。 ただし、オンラインでのブランドのイメージを可能な限り保護するために実行できる手順もあります。
高度な広告配置テクノロジー:高度な広告配置ツールを使用すると、AI および機械学習アルゴリズムを使用してコンテンツとコンテキストを分析し、適切で関連性の高い環境にのみ広告が表示されるようにします。 これらのテクノロジーは、ブランドに損害を与える可能性のある Web サイト、プラットフォーム、またはコンテンツの横に広告が誤って配置されるリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。 今年、Meta は Facebook と Instagram のフィード広告にブランドセーフティ制御を追加しました。
出典: メタ
ブランド安全性と適合性パートナーシップ:ブランド安全性パートナーや Interactive Advertising Bureau などの業界団体と協力することは、広告キャンペーンやコンテンツを潜在的なリスクから保護するためのベスト プラクティス、ガイドライン、ツールにアクセスするための優れた方法です。 また、広告を掲載するソーシャル メディア プラットフォームのパートナーについても知る必要があります。その多くは独自のブランド セーフティ対策を講じており、ブランドに活用できる機能を備えている場合があります。
出典: TikTok
プロアクティブな監視とレポート:ブランドセーフティの問題の発生を常に防ぐことはできませんが、堅牢な監視システムを導入すると、問題をリアルタイムで特定して対処することができます。 広告の誤配置、不適切なコンテンツの関連付け、不正行為などを迅速に検出して対処することで、ブランドの評判へのダメージを回避し、肯定的なブランド イメージを維持できます。 ほとんどのソーシャル メディア管理会社は、潜在的な問題を監視するために設定できるソーシャル リスニング ツールを提供しています。
出典: スプラウトソーシャル
ブランドセーフティ監査と教育:既存の戦略を評価し、改善すべき領域を特定するためにブランドセーフティ監査を定期的に実施することは、どのブランドにとっても重要です。 業界のトレンド、ガイドライン、ベストプラクティスを常に最新の状態に保つことで、ブランドセーフティ環境における新たなリスクと機会についてチームに常に知らせることができます。
さまざまなソーシャル プラットフォームでブランド セーフティの懸念に対処することはマーケティング担当者にとってイライラすることもありますが、ブランド セーフティを採用することで、ブランドはリスクを回避し、評判を守り、視聴者とのより強いつながりを築くことができ、そのすべてが広告全体の向上につながります。