ブランド トーン オブ ボイス – それは何か、なぜ重要なのか?

あなたは新しいブランドを立ち上げようとしており、自分の声のトーンについて考え始める時が来ました。 それは何ですか？ 辞書の定義は、あなたの話し方に沿ったものです。あなたの話し方ではなく、あなたの話し方です。 しかし、これはブランド アイデンティティの重要な部分であり、長期的にはより強力なブランドを構築するのに役立つため、もう少し掘り下げてみましょう。

では、どうすればあなたのブランドが他のブランドより際立っていることを確認できますか? 顧客とのコミュニケーションの際に、独自のブランド トーンを使用する。 それが何を意味するのかを詳しく見てみましょう。

「ブランド トーン オブ ボイスとは何ですか?」 ブランド ボイスをよりよく理解するために、ブランド ボイスのトーンの例をいくつか見てみましょう。 スターバックスに行けば、店の装飾、コーヒーの味、そして受ける顧客サービスから、ある種の体験を期待するでしょう。 この一貫性は、ブランドの声の結果です。 また、スターバックスのブランド ボイスがフレンドリーで、親しみやすく、カジュアルであることにも気付くでしょう。 彼らの従業員は、「幸福は存在している」という話から購入へのアプローチを使用することを奨励されています。 これが彼らのブランド ボイスであり、スターバックスがあなたに彼らについて知ってもらいたいことです。

ブランド ボイスのもう 1 つの例は、Taco Bell です。 Taco Bell のレストランに行くと、他のファーストフード チェーンとは少し違った雰囲気があることに気付くでしょう。 これは、Taco Bell が親しみやすく、不遜なブランド ボイスを持っているためです。 その従業員は、あなたを笑顔にするためにばかげた会話に参加することをお勧めします. 彼らのブランド ボイスは風変わりで、気さくで、楽しいものです。

この記事で見てきたように、ブランドの声は非常に重要です。 その重要な部分は一貫性を保つことです。 ブランド ボイスを明確にしたら、それを使用してすべての意思決定を通知できます。 ウェブサイトからソーシャル メディアの投稿まで、すべてにブランドの声が必要です。

あなたがスポーツバーを経営していて、メニューを書いているとしましょう。 顧客はそれを読むので、各メニュー項目はブランドの声と一致している必要があります. たとえば、プロテイン バーを販売していて、楽しくてモダンなブランド ボイスを使用したいとします。 「爆発」の代わりに「爆発」のような楽しい言葉を使用したり、「雄牛のように強い」の代わりに「雄牛のように強い」などのフレーズを使用したりできます。

ブランド ボイスは、ブランドの基盤です。 これは、人々があなたやあなたのビジネスとやり取りするときに最初に気付くものです。 そして、それがお客様との関係を構築し続ける方法です。 視聴者の心に響く一貫したブランド ボイスは、視聴者が家に帰ってきたような気分にさせます。 強力なブランド ボイスは、混雑した市場で際立った存在になるのに役立ちます。 また、ブランド独自の方法で話しているため、潜在的な顧客とのつながりを深めるのにも役立ちます。

ブランドも人です。 彼らには個性があり、自分の声で話します。 そして、個人と同じように、ブランドにも個人としての声があります。 競合他社とは一線を画し、顧客の心の中で際立っているのは、ブランドの声です。

信頼できる魅力的なブランド ボイスは、単なるキャッチフレーズやメッセージ以上のものです。 これは、Web サイトからソーシャル メディア チャネル、広告、プレス リリースなど、会社のあらゆるコミュニケーションの根底にあるトーンでなければなりません。 強力なブランド ボイスを持つことの主なメリットについて詳しくは、以下をお読みください。

それは会社を人間にする

強い声を持つブランドは、顧客に直接話しかけているような気分にさせます。 これは、企業が人間であると人々に感じさせる素晴らしい方法です。 あなたに個性があり、親しみやすいことを示しています。

顧客はあなたのブランドとのつながりを感じるでしょう。 これは、競争の激しいニッチ市場にいる場合に特に重要です。 強い声を持つことで、より記憶に残りやすくなり、親しみやすくなります。

つながりを築くのに役立ちます

強力なブランド ボイスは、顧客とビジネスの間、および会社と従業員の間のつながりを構築するのに役立ちます。 コンテンツを公開するたびに、それは顧客に語りかけます。 新製品を宣伝する場合でも、イベントを主催する場合でも、ブランドの声はすべてのコンテンツで一貫している必要があります。 この一貫性により、顧客は常に同じタイプのコミュニケーションを期待できるため、顧客との信頼が築かれます。 また、ビジネスと従業員に明確なアイデンティティを提供します。

強力なブランドがあると、従業員は自分の仕事や会社全体とのつながりを感じます。 彼らは自分の役割と会社の使命に自信を持っています。 強力なブランド ボイスは、従業員を団結させ、何か重要なことに貢献していると感じさせるのに役立ちます。

それはあなたがもっと稼ぐことを可能にします

強力なブランディングにより、企業としてより多くの収益を得ることができます。 明確で説得力のある声を持つブランドは、顧客の共感を呼び、消費者の間でブランドの認知度とロイヤルティを高めます。 すべてのマーケティング活動がより効果的になり、より多くのコンバージョンが得られます。

優れたブランド ボイスは、お客様の記憶に残り、お客様が販売しているものを正確に理解するのに役立ち、より多くの商品を購入したいと思わせることができます。 強力なブランド ボイスを持つことは、どの企業にとっても非常に貴重な資産です。 ビジネスを競合他社から際立たせ、顧客がブランドとのつながりを感じられるようにします。

それはあなたがより本物であることを可能にします

ブランド ボイスを持つことのもう 1 つの利点は、会社としてより本物であることです。 自分ではないものになろうとしているのではなく、自分自身になろうとしています。 この信憑性により、顧客との信頼が築かれ、ブランドとのつながりが深まります。 また、自分ではないものになろうとしていないことも示しています。 自分らしくいようとすることで、顧客はあなたをより信頼するようになります。

ブランドの声を持つことは、どの企業にとっても重要です。 ビジネスを競合他社から際立たせ、顧客がブランドとのつながりを感じられるようにします。 それに加えて、会社としてより本物であることも可能になります。

すでに説明したように、ブランド ボイスはブランド全体にとって非常に重要です。 そして、時間をかけてそれを作成し定義する必要があります。 では、ブランド ボイスを作成するにはどうすればよいでしょうか。 ブランド ボイスを作成する方法をいくつか見てみましょう。 以下のブランド トーン オブ ボイスのガイドラインが、最初の一歩として確実に役立つことを保証します。

• ターゲット ユーザーを定義します。 これは、ブランド ボイスを作成するための最初のステップです。 誰と話しているかを知ることで、会社の声を彼らにアピールするように調整できます。
• 編集カレンダーを使用します。 ソーシャル メディアに投稿するすべての投稿が、ブランドの声と一致していることを確認してください。 さまざまなトピックについて投稿する場合は、各トピックがブランドと一貫していることを確認してください。
• フィードバックを求めます。 ブランドの声を下げたら、顧客がそれについてどう思うか、気に入っているかどうかを確認してください。

ブランド ボイスを見つける方法がわからない場合でも、ご心配なく。思ったほど難しくはありません。

ブランド ボイスを見つけて定義するための 3 つのステップを次に示します。

• あなたの会社を理解してください。 まず、あなたの会社が具体的に何をしているのか、どのような種類の製品やサービスを生産しているのかを理解する必要があります。 それが明確になったら、誰と話しているのかを理解する必要があります。
• 顧客を定義します。 次に、顧客を定義し、顧客がどのようなタイプの人であるかを判断する必要があります。 彼らがどこに住んでいて、何に興味を持ち、何を必要としているのかを考えてみましょう。
• 顧客を知る。 誰と話しているかがわかったところで、次は顧客を理解する必要があります。 これは、ソーシャル メディアで彼らと交流したり、フォーカス グループを主催したりすることで実現できます。

ブランド ボイスは、顧客がブランドについて最初に気付くものです。 それはあなたの話し方であり、世界に対して自分自身をどのように提示するかです。 一貫したブランド ボイスは、混雑した市場で際立った存在になり、顧客とのつながりを深めるのに役立ちます。 ブランドの声のトーンを定義する方法を知ることが重要です。そうすることで、下すすべての決定を伝え、顧客とのより強い関係を築くことができます。 そのためには、まず会社と製品を理解し、顧客を定義し、顧客をよりよく知る必要があります。 それができたら、顧客の心に響くブランド ボイスを作成できます。

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