中小企業の 6 つの最大の課題を克服する方法

公開: 2017-02-02

特に中小企業にとっては厳しい時代です。これらの企業は、依然として不況に見舞われているように見える経済の中で、その状況に特有の問題に直面しています。キャッシュフロー、顧客獲得、マーケティングなど、主要な問題領域としてビジネスフォーラムで何度も繰り返される重要な中小企業の課題がいくつかあります。

すべての中小企業の経営者が知っているように、現実には何十もの問題が潜んでいます。しかし、明確な行動を起こし、それらを克服する方法を設定できる 6 つの問題を調べました。仕事に取り掛かりましょう！

1.キャッシュフローの問題

さまざまな形のお金の問題は、会社の悩みのほとんどのリストのトップにあり、中小企業にとっての主な心配は、クライアントの支払いの滞り、予期しない出費、支払いを待たない未払いの請求書です。

キャッシュフローの管理、予算の作成、VAT の計算、請求書の支払いの自動化、異常な支出の警告、無料のクレジットスコアの提供を行うことができる多才なアプリに役立つ、実証済みの資金管理ツールがいくつかあります。

オンラインの請求書とリマインダーを使用することも、気が進まないクライアントにお金を手放すよう説得する強力な方法です。 Hiveage など、これを行うことができる優れたソフトウェアがあります。Hiveage は、無料の請求書発行を提供し、支払いを受け入れ、クライアントに自動的に請求することができます。

2. 中小企業経営者の疲れ

あなたが中小企業の経営者である場合、すべてをやろうとするのは魅力的であり、長時間労働はプレッシャーになります. 見過ごされがちなスモールビジネスの課題の 1 つである疲労は、組織を混乱させ、物忘れが多く、不機嫌になり、クライアントに十分な注意を払わず、間違いを犯す可能性があります。

ビジネスオーナーは、戦略的な委任を受け入れることを含め、自分のペースで調整する必要があります。これは、非常に意欲的な個人にとって簡単なことではありません。郵送などの専門知識を必要としないビジネス要素を特定することから始めて、パートタイムであってもアシスタントを雇って手伝ってもらいましょう。

また、自分のスキルセット外のタスクを会計士や法律専門家などの専門家に委任することも検討できます。その結果、よりプロフェッショナルになり、際限のない頭痛から解放される可能性があります。

たとえば、Zendesk などのカスタマーサービスアプリや NetSuite などの財務管理ソリューションを使用して、単純な機能の自動化に投資することもできます。

家族関係は言うまでもなく、健康と幸福にとって、時間を取ることは非常に重要であるため、これらのことをうまく処理することが重要です。 1 日を区分けする習慣を身につけましょう。いつ、どのように仕事をするのが最も効果的か、余暇や家族と過ごす時間を分析し、主要な活動とそれにかかる時間を特定するスケジュールを作成します。

3. 収益性の高い顧客を見つけて維持する

自分だけが解決できる問題を抱えた顧客が必要だというビジネスの格言があります。その独自のセールスポイントを特定し、潜在的な顧客に明確に伝えるのはあなたです。

まず、顧客ベースを調査し、既存の最良の顧客 (販売量が最も多く、リピート回数が最も多い顧客) の特徴を特定することから始めます。特定の顧客に関連するすべてのコストをこの分析に統合して、顧客の正味価値を明確に把握できるようにしてください。

これが完了したら、最も収益性の高いセグメントから新しいクライアントを引き付けることにエネルギーを集中し、オファーを慎重に差別化して、このタイプの顧客に直接アピールできるようにします.

顧客が何を望んでいるのかを理解するために、現在の最良の顧客からのフィードバックを求めることができます。これは、フォローアップエンゲージメントの一部としてもカウントされます。これは、大切なパートナーを維持することを検討している場合のもう 1 つの「必須」事項です。これらの顧客が使用しているフォーラムやその他の種類のソーシャルメディアを調べて、そこにいてメモを取っていることを確認してください。

4. 従業員のモチベーション

従業員の賛同は特に中小企業にとって非常に重要です。中小企業の数は少なくなる傾向があり、無関心はより大きな影響を与えるからです。従業員が何を望んでいるのか (100 万ポンドの給料以外) を理解する必要があり、それが不可能な場合に備えて、従業員のエンゲージメントを高める方法がいくつかあります。

従業員が幸せで生産的であることを保証することは、明確にコミュニケーションし、親しみやすいことを意味します。良い会社は、スタッフが経営陣と話ができるようなリラックスした雰囲気を育みます。無料の紅茶とコーヒー、無料のビスケットまたはフルーツ、スタッフによるクリスマスパーティーなどの特典は比較的安価であり、好印象を与えるのに非常に役立ちます。

また、従業員のニーズについてフィードバックを求める必要があります。これはオプションではなく、必須です。あまりにも多くの企業が、従業員が何を望んでいるのかを考慮せず、すべてがうまくいっていると思い込み、なぜ従業員の離職率が高いのか疑問に思っています。この一般的な中小企業の問題があなたにも忍び寄らないようにしてください。

5.オーバーヘッドが多すぎる

間接費は中小企業にとって最大の課題の 1 つであり、過剰な間接費により、他の点では優れた多くの企業が壁に追いやられてきました。

それらを解決するためには、お客様が本当に求めているものは何かを見極め、それに合わせた商品やサービスをきめ細かく提供することが必要です。これは、顧客が何を必要としているのかを考え出し、金メッキや不要なサービス、または使用しない、または興味のない製品の要素を削減することを意味します。取引を分析し、既存の顧客が何を望んでいるかを尋ねることは役に立ちます.

価値を追加する場合は、間接費が増加しないように注意してください (たとえば、あまり人気のない製品を適切に判断した取引や、あなたと顧客の両方に利益をもたらすその他のオファーを通じて)。そして、その新しい車やプリンターが必要かどうか、それとも単に見せびらかすだけなのかなど、難しい質問を自問することを忘れないでください…

6. 現状維持

中小企業の経営者は忙しすぎて、業界の最新情報についていくのを忘れてしまうことがあります。仕事をこなすだけでも時間がかかりすぎて、ブルースカイ思考は不必要な重荷に思えるかもしれません。それにもかかわらず、あなたは追いつく必要があります。

週のスケジュールを立てるときは、競合他社を追跡し、ブログ投稿を読む (または書く) などの意識向上活動に取り組む時間を確保することを忘れないでください。 Google アラートを作成し、Twitter のハッシュタグを使用してトレンドを把握し、newsnow などのサイトで豊富な無料の非常に的を絞ったオンライン情報を収集します。

セクターの会議や展示会に行くために何日も予定を立てることができれば、連絡先と潜在的な販売の面で大きな見返りが得られる可能性があります. イベントを徹底的に調査して、ターゲットオーディエンスが正確にターゲットクライアントグループであることを確認します。イベントが本当に重要な場合は、スピーカーになることを検討して、同僚の間で思想的リーダーとしての地位を確立することもできます.

スモールビジネスオーナー向けのまとめ

中小企業には、インテリジェンスと注意を払ってナビゲートする必要がある固有の課題があります。中小企業の経営者は、大企業が利用できるリソースを持っていないため、創造性と創意工夫が大きな役割を果たします。これまで説明してきたように、中小企業の主な課題を克服するには、いくつかの重要なアクションが必要です。

ソフトウェアを使用してキャッシュフローを管理し、資金を継続的に投入します
委任、自動化、自分の時間の確保
最も収益性の高い顧客をターゲットにして、収益を最大化します
従業員満足度の向上に努めます
オーバーヘッドを容赦なく削減
あなたのセクターの脈動にしっかりと指を置いてください

先見の明と粘り強さがあれば、乗り越えられない問題はありません。中小企業の起業家として、あなたはすでにこれらのスキルを豊富に持っており、ビジネスを後押しするためにそれらを適用することは自然なことです.

他にどのような課題に直面し、どのように克服しましたか?