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火曜日、チョイス ホテルズ インターナショナルは、ゲスト エクスペリエンスを「最大化」し、22 か国のフラッグシップ ポートフォリオ全体でブランド認知とロイヤルティを構築することを目的とした 2025 年のグローバル マーケティング キャンペーンを開始しました。

俳優で作家のキーガン＝マイケル・キーは、2年連続で「Check Into More」キャンペーンに出演し、チョイスホテルズでの旅行を最大限に活用できるように旅行者をガイドする「休暇を最大限に活用する人」として出演します。

このキャンペーンは、消費者に関する新鮮な洞察を活用し、ユニークな体験とお金以上の価値を求める旅行者の高まる需要に応えます。いくつかの広告スポットは、Choice が現在戦略的に成長を目指している高級セグメントに合わせて調整されています。

キャンペーンの開始に先立ち、Choice Hotels の最高マーケティング責任者の Noha Abdalla 氏が Hotel Dive と対談し、最新のマーケティング推進の要因と、ロイヤルティと直接予約を促進する Choice のより大きな戦略にそれがどのように適合するかについて話し合いました。

新年、新しいキャンペーン

Key とクリエイティブエージェンシー 72andSunny New York と協力して開発された Choice の 2025 年グローバル マーケティング キャンペーンには、30 秒と 15 秒の 6 つのスポットが含まれており、年末までテレビとデジタル チャンネルで放映されます。

Choice によると、このキャンペーンは「コネクテッド TV、オンライン ビデオ、ソーシャルにわたるビデオ ファーストのアプローチに基づいている」という。また、ポッドキャスト、トレンドコンテンツ、Keyのソーシャルメディアチャンネルを通じて「ユニークな視聴者を獲得」する予定であると、同社は火曜日のリリースで詳述した。さらに、広告は、Choice との拡張パートナーシップを通じて、Hulu、Disney、Peacock、Amazon などのプラットフォームでも共有されます。

ビデオ広告では、ホテル会社の高級ブランドであるラディソンとカンブリア、中規模のクオリティ インとコンフォート フラッグの 4 つのブランドを紹介しています。同社によれば、このキャンペーンは、キーの「特徴的なコメディスタイル」を通じて、旅行中に多様なニーズを持つゲストが滞在を最大限に高め、Choiceの「多用途な」ブランドポートフォリオ全体でお金に見合った最高の価値を得る方法を強調しているという。

たとえば、キャンペーン スポットの 1 つは、適応性のあるワークエリアと広々とした会議スペースを備えたモダンな客室を提供するラディソンと、地元にインスピレーションを受けたデザインとアメニティ スペースを中心とするカンブリアの両方が同じゲストをどのように収容できるかを紹介しています。

30 秒の広告では、キーがラディソン ホテルに滞在しているミレニアル世代のビジネス旅行者が不在時のメール応答を「最大限」にできるよう支援しています。彼が考案したメッセージには、ラディソンで生産的かつ成功したビジネス志向の滞在を終えた後、切望していた楽しみを求めて近くのカンブリアの屋上バーを訪れる彼女の興奮が詳しく書かれています。

この広告は、「私たちがどのようにして（レジャー）旅行トレンドを取り入れ、それを当社のスポットの1つで実現させたかを示す完璧な例です」とアブダラ氏はホテル・ダイブに語った。

変化する聴衆に向けたマーケティング

2025 年のキャンペーンは、消費者がレジャー目的で出張に日数を重ねるレジャー旅行の増加など、現在進行中のいくつかの旅行トレンドを反映しています。ホスピタリティ業界のリーダーらは今月初め、ホテル ダイブに対し、レジャー旅行は今年も引き続き勢いを増すだろうと語った。

アブダラ氏は、このキャンペーンは多世代旅行の増加も強調していると指摘した。ビジネス旅行者や若い専門家をターゲットにすることに加えて、ロンドンに本拠を置く電通 X と提携して開発された Choice の 2025 年メディア戦略は、家族とのつながりを目指しています。

例えば、クオリティ・インの広告では、チョイスは、国立公園を訪れるために旅行し、その体験に先立ってホテルで一緒に朝食をとってエネルギーを補給する家族にスポットライトを当てており、ホテルが彼らの休暇を「最大限に活用する」のに役立つとアブダラ氏は語った。このキャンペーンにより、Choice は「人々は旅行の際に体験を優先してきたという考えに傾いた」と彼女は付け加えた。

アブダラ氏によると、このキャンペーンは、米国旅行者の95％が旅行の一部を新しくユニークな体験に費やしたいと考えているという洞察に基づいて開発されたもので、その体験は「料理（体験）からコンサート、スポーツに至るまで」に及ぶという。

「ここ数年、人々が行きたい場所だけでなく、体験したいことに基づいて旅行を予約するという文化的な大きな変化が見られました」と彼女は声明で述べた。

「私たちは消費者に、お金の価値を最大限に高めたいときに滞在できる場所としてチョイス ホテルを考えてもらい、旅行中に素晴らしいことをすべて体験してもらいたいと強く思っています」とアブダラ氏は Hotel Dive に語った。 。

このキャンペーンは、旅行の最大化に重点を置いている点が、Choice Hotels のセグメンテーションに対する認識を変えることを目的とした Choice の 2024 マーケティング キャンペーンとは一線を画しています。

今年、チョイスは「高級ホテルと中規模ホテルの差別化を引き続き図りたい」としながらも、「私たちがお金に見合った価値があるという考えにも真剣に取り組みたいと考えている」とアブダラ氏は語った。

選択肢の競合企業であるヒルトンは、年次トレンドレポートの中で、ホテル宿泊客は休暇に費やす時間とお金を最大限に活用する「インパクトの強い」体験を求めており、「トラベル・マキシマイザー」が今年の主要なトレンドになるだろうと予測した。

特に高級旅行者に関しては、「彼らのニーズはそれほど変わっていない。むしろ、支払った金額に見合ったものを確実に手に入れたい、そしてある程度のものを手に入れたいと思っている」とアブダラ氏は語った。

高級成長を見据えた選択

チョイスは昨年、高級ビジネスをターゲットにするために協調して取り組んできた。この取り組みは2025年も続くだろう。ホテル会社は今年、マーケティングへの支出にとどまらず、高級ポートフォリオ全体のブランドアップグレードを計画している。

今月初め、ホテル会社は、高級ブランドのラディソン、ラディソン ブルー、ラディソン インディビジュアルズのロゴを含む最新のビジュアル アイデンティティを発表しました。同時に、同社の高級ブランド担当副社長ミーガン・ブルマジム氏はホテル・ダイブに対し、チョイスはラディソン・ホテルでのテイクアウトと伝統的なレストラン体験の両方を「向上させ、より柔軟にする方法を検討している」と語った。

「私たちはラディソンのロゴをリニューアルし、消費者が体験できるいくつかの新しいオンサイト特典を発表しました。そして、『Check Into More』はそれを少し生き生きとさせてくれます」とアブダラ氏は語った。 「（このキャンペーンにより）高級ゲストにストーリーを伝えることができます。『ラディソンやカンブリアに滞在すると、支払った以上の価値が得られます』ということです。」高級旅行者であっても、お得に宿泊できることを知りたいと思っています。」

アブダラ氏は、同社は高級セグメントと中規模セグメントの両方でロイヤルティの向上を目指していると述べた。現在、Choice Privileges 特典プログラムには世界中で約 6,800 万人の会員がいますが、その数はマリオットやヒルトンなどの他のホテル会社に比べて遅れています。

アブダラ氏は、今年のマーケティングキャンペーンはロイヤルティと予約の増加を促進する良い方法になると述べ、2024年のキャンペーンの成功にうなずいた。昨年のキャンペーンの結果、Choice のブランド好感度は 76% 向上したと彼女は共有しました。