フルフィルメント倉庫の場所を選択する方法

あなたは彼らが言うことを知っています：場所がすべてです！ これは、フルフィルメント倉庫の適切な場所を検討する際に特に重要です。 あなたが新しいフルフィルメント倉庫を探している大企業であろうと、最終的にあなたのガレージから分岐しようとしている e コマースのスタートアップであろうと、保管と配送を外部委託するフルフィルメント倉庫 (または 3PL、サードパーティのロジスティックプロバイダー) の場所を指定できます。ビジネスに大きな影響を与えます。

フロリダ キャンドル カンパニーの事例

フルフィルメント倉庫を選択する前に自問すべき質問に飛び込む前に、架空の会社 Florida Fragrances が関与するシナリオを見てみましょう。 タンパに本拠を置くこの小さな会社は、 Ocean Breezeのようなフロリダにインスパイアされた香りのキャンドルを販売し、小さな店舗から製造、保管、出荷しています。

香りはフロリダ州民の間で人気があり、その噂が州中に広まるにつれ、所有者のボニーは e コマースでも販売し、倉庫保管、梱包、発送を地元のフロリダのフルフィルメント センターにアウトソーシングすることにしました。 Shark Tankに幸運が訪れるまで、すべて順調に進んでいます …

今では、国全体がボニーのフロリダにインスパイアされたキャンドルを認識しており、誰もがサンシャイン ステートを自宅に持ち込もうとしていることがわかりました。 残念なことに、フロリダのフルフィルメント センターからのみ出荷することは、他の海岸の顧客が配送料と配達時間に躊躇するため、彼女のビジネスに悪影響を及ぼしています。

全国の顧客に対応するために、ボニーは、国の中心部と各海岸にフルフィルメント倉庫を持つ 3PL サービス プロバイダーを見つけました。 コストは少し高くなりますが、ろうそくを顧客に迅速かつ安価に届けることができるため、複数のフルフィルメント倉庫を持つ費用は、それ自体で支払う以上の費用がかかります。

フルフィルメント ウェアハウスを選択する際に考慮すべき 5 つの要素

フルフィルメント ウェアハウス戦略がビジネスにどのように大きな影響を与えるかを見てきました。次に、考慮すべきすべての要素を見てみましょう。

顧客の所在地

私たちのろうそく会社の例は、顧客の場所の重要性を示しています。 そのため、顧客が配送に基づいてどこにいるかを把握することが重要です。 米国の特定の都市、全国、または世界中の顧客にサービスを提供していますか? 注文を 1 週間以上、または海外からの商品を 1 か月以上も待たされてフラストレーションを感じたことは誰にでもあります。

納期の重要性

製品を購入する際に選択肢がほとんどない非常にニッチなオーディエンスにサービスを提供している場合を除き、迅速に出荷できる必要があります. これは、Amazon や eBay を利用している場合、またはそれらと競合している場合に特に当てはまります。 もちろん、販売する商品にもよります。

たとえば、消費者の 6% は、トイレット ペーパーなどの家庭用品の配達を 24 時間以内に待つと答えていますが、衣料品や電化製品の配達がそれほど早く到着すると予想しているのは約 1% にすぎません。 別の調査によると、ほとんどの消費者にとって最も許容できる期間は 3 日以内です。

送料無料の重要性

誰も送料を払いたくない。 実際、約 3,000 人の米国の消費者を対象とした調査では、回答者の過半数 (50.2%) が、オンライン購入の決定において送料無料が最も重要な要素であると述べています。

もちろん、送料無料を提供するためだけに多額の請求書を提出したくないので、複数の 3PL 戦略を検討することをお勧めします。 これは、UPS と FedEx の配送料が主にゾーンに基づいているためです。 フルフィルメント倉庫と顧客の間の距離が遠ければ遠いほど、より多くのゾーンを越えて支払う必要があります。

パッケージングの重要性

多くの e コマースの売り手にとって、顧客があなたのブランドを目にする最初の具体的な体験は、パッケージがドアに到着したときです。

そのため、フルフィルメント センターを検討する際には、カスタマイズされた梱包を提供する能力も考慮することが重要です。これにより、ブランドの認知度が高まり、忠実なブランド支持者が生まれ、顧客体験が調整されます。 パッキングの重要性については、ブログ「How to Elevate Your Brand Through Customer Packaging」をご覧ください。

在庫管理能力

要因 1 から 3 を検討した後、「実際に必要なフルフィルメント センターの数は?」と自問することになるでしょう。 この質問に答えるには、在庫を管理する能力を考慮し、製品が必要なときに必要な場所にあることを確認するために事前に計画する必要があります.

たとえば、Snuggies を販売している場合、冬の間は南部の州に保管したくないでしょう。 ほとんどの注文はおそらく北部地域から来るでしょう。 在庫管理ソフトウェアは、あるフルフィルメント センターから別のフルフィルメント センターに大量に在庫を出荷することを避けるために、販売の季節性などを文書化するのに役立ちます (ただし、このような場合に全国に大きなパレットを出荷するコストは、依然として遠く離れたフルフィルメントセンターから個々の商品を発送する際に節約できる金額によって相殺されます）。

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