トップ 3 のマーケティング アトリビューション ソフトウェア: ニーズに最適なソリューションの選択
公開: 2022-10-03マーケティング担当者の 61% は、データに対する信頼度が低いため、戦略に関する決定を下す際に ROI を使用しないことをご存知ですか? そして、その 74% の企業が期待される ROI を達成できていないのですか?
マーケティング キャンペーンを実行している場合、収益に貢献するものとそうでないものを把握するのは難しい場合があります。 無駄なマーケティング活動をなくすには、何が結果を生み出しているのかを知る必要があります。 これを行うのは簡単ではありませんが、マーケティング アトリビューションへの投資は非常に役立ちます。
この投稿では、マーケティング アトリビューションと、それがあなたとあなたのチームにとってなぜそれほど重要なのかについて説明します。 また、マーケティング活動が ROI にどのように影響しているかを正確に特定するために使用できるいくつかの方法についても説明します。
重要ポイント
- マーケティング アトリビューションは、収益に最も貢献するタッチポイントとチャネルを追跡するのに役立ちます。
- 社内アプローチを使用してマーケティング アトリビューションを行うこともできますが、プロセス自体が複雑なため、費用がかかり、効果がない可能性があります。
- マーケティング アトリビューションに役立つツールはありますが、優れた結果を得るにはいくつかの重要な機能を探す必要があります。
- 考慮すべき上位 3 つのマーケティング アトリビューション ソフトウェアは、Improvado、Dreamdata、Marketo Measure です。
マーケティング アトリビューションとは
マーケティング アトリビューションは、ジャーニー全体で顧客が遭遇する各マーケティング タッチポイントが顧客の行動にどのように影響し、顧客がコンバージョンに至る可能性を特定するのに役立ちます。 マーケティング アトリビューションの目標は、どのタッチポイントがコンバージョンに貢献したかを判断することです。
マーケティング アトリビューションは、いくつかのマーケティング アトリビューション モデルのいずれかによって測定されます。 それらは、マーケティング担当者にカスタマー ジャーニーのすべてのタッチポイントのインサイトを示します。 マーケティング担当者はアトリビューションから得られるインサイト: 影響力の大きいタッチポイント、特定のオーディエンスに対して最も頻繁に発生するタッチポイント、見込み客が認知度のはしごを進むきっかけとなるものはどれか。
これにより、キャンペーンやその他の取り組みを改善し、最終的にマーケティング ROI を向上させることができます。
たとえば、1 つの大きなキャンペーンの一部である複数の活動を行っているとします。 これらの活動は、おそらくあなたに大きな成果をもたらしています。 ただし、一部の人は他の人よりも優れていると言っても過言ではありません。 しかし、それらはすべて同時に実行されているため、最良の結果をもたらしているものを特定するのは難しい場合があります。
特定のキャンペーンを開始して停止し、厄介な分割テストを実行することはできますが、最もパフォーマンスの高いキャンペーンを停止するとコストがかかる可能性があります. マーケティング アトリビューションを使用すると、アクティブなときに最適なキャンペーンを特定できます。 得られた結果を必ずしも損なうことなく、その場で調整することもできます。
アトリビューション トラッキングを開始する
アトリビューション トラッキングは、使用するマーケティング アトリビューション ツールがマーケティング タッチポイント データを収集する方法を決定します。
一般に、このプロセスはいくつかのステップで構成されています。
- データ集約:ツールが異なれば、データの集約方法も異なります。通常は、サードパーティの Cookie、UTM、API、または JavaScript を使用します。
- データの変換:収集されたデータは、データの欠落または誤りが原因で発生した壊れた値から消去する必要があります。
- アトリビューション モデリング:一致するクリーンなデータとパラメーターおよびメトリックを使用して、次のステップは、全体的な結果 (通常はコンバージョン) に対するさまざまなタッチポイントの値を決定することです。
- 視覚化:適切な洞察を得るために、データは理解できるグラフとチャートで視覚化されます。
実際には、各ステップの複雑さは、さまざまな要因によって異なります。 アトリビューション トラッキングは、次の 2 つの方法のいずれかで開始できます。
社内ツールの構築
チームが実際に使用する信頼性の高いアトリビューション ソリューションでは、すべての顧客タッチポイントでデータの追跡、モデリング、分析を行う必要があります。 社内で構築することは、開発と分析の両方で数か月の作業と多くのリソースを必要とする深刻な課題です。 データ コネクタを 1 つだけ正しく取得するには、時間がかかる場合があります。
また、誰もがマーケティング アトリビューション モデルの要点を確実に理解できるように、開発前の調査とトレーニングに何時間も費やす必要があります。 さらに、すべてが完了したら、ツールの維持とアップグレードに継続的に投資する必要があります。
カスタム アトリビューション モデルの作成方法に関するガイドを読む
また、ユーザーのプライバシーを保護し、追跡を制限する傾向が強まっています。iOS 14 の更新によりアプリ内追跡が制限され、2018 年の GDPR の採用は、属性追跡に深刻な影響を与えました。
社内ツールがこれらおよび将来の規制に準拠していることを確認するには、ID およびアクセス管理と適切な分析ソリューションを使用する必要があります。 別のテクノロジの概念についてチームをトレーニングし、新しいツールを使用すると、開発プロセスに数か月かかる場合があります。
社内ツールをゼロから構築する代わりに、ツールベースの分析またはさまざまなアトリビューション ソリューションの組み合わせに頼ることができます。 これは良い解決策かもしれませんが、データサイロを正しくするには、多くの微調整と調整が必要です。
また、すべてのデータ ソースとアトリビューションのニーズをカバーするさまざまなツールを実装することは、たとえ自動化されたとしても困難です。 複数のツールを正確に通信して連携させることは、さらに困難です。
カスタマー ジャーニーに対して偏った見方をすることになるため、1 つまたはいくつかのツールに固執することもできません。
マーケティング アトリビューション トラッキングを適切に行うには、社内で行うのが難しい、より効率的なアプローチが必要です。
マーケティング アトリビューション ツールへの投資
多くの企業は、自社で何かを行うのではなく、マーケティング アトリビューション ソフトウェアに投資しています。社内で行うよりもわずかなコストと労力で、驚くべきインサイトを得ることができます。 これらのツールは、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスと適切な属性の分析を容易にする既製のソリューションを提供します。
これらは、一般的なアトリビューション トラッキングと同じように機能します。マーケティング アトリビューション ツールは、インサイトを得たいプラットフォームからデータを引き出し、選択したアトリビューション モデルを通じてデータを実行し、探しているインサイトをすべて迅速かつ迅速に提供します。楽に。
選択できる上位 3 つのマーケティング アトリビューション ソフトウェア
非常に多くの異なるマーケティング アトリビューション ツールが存在するため、選択肢を絞り込むための主要な基準を確立する必要があります。 次のことをお勧めします。
- データ ソース コネクタ:アトリビューション ソフトウェアが接続できるソースが多ければ多いほど、より効果的です。 通常、販売およびマーケティング プラットフォームと統合できる必要があります。
- スケーラビリティ:ビジネスの成長に合わせて、マーケティング アトリビューション ソフトウェアも成長する必要があります。 選択したものが、将来必要になる可能性のある将来のデータ ソースと統合に対応できることを確認してください。
- 適応性: 幅広いモデル、デバイス、およびデータ ソースをカバーするツールもあれば、さらに 1 つまたはいくつかのモデルに焦点を当てているツールもあります。
これらの基準に基づいて、検討すべき上位 3 つのマーケティング アトリビューション ソフトウェアを以下に示します。
即興
Impprovado を使用すると、マーケティング、販売、および収益の各チームが、投資したすべてのドルの利益をすばやく簡単に理解できます。 マーケティング アトリビューション ソリューションは、企業レベルの企業にアトリビューション モデリングの構築と自動化を提供します。
現時点では、Google 広告、Facebook 広告、TikTok 広告、Google アナリティクス 4、Instagram Stories and Mentions、Shopify などを含む 300 を超えるデータ ソースと連携しており、クロスチャネル マーケティング アトリビューション モデリングをシームレスに実行できます。
Impprovado は、ファースト パーティの Cookie と Cookie のない環境で動作するため、プライバシーに関する規制がますます厳しくなり、多くの企業が顧客とその行動を追跡する新しい方法を見つけるのに苦労している現在、優れたソリューションとなっています。
このプラットフォームは、複数の利害関係者のイベントを 1 つのアカウントに関連付けることもできるため、関連するコストを追跡しながら、ユーザーは B2B カスタマー ジャーニーを完全に把握できます。
Impprovado は、管理された分析サービスを通じて企業にカスタム データ パイプラインと視覚化を提供するノーコード ソリューションです。 Impprovado ソリューションは高度にカスタマイズ可能です。つまり、企業はニーズに合わせて調整できます。 カスタマイズといえば、Improvado の価格設定もすべての顧客のニーズに合わせて調整されているため、プラットフォームは競合他社よりもはるかに柔軟です。
ドリームデータ
Dreamdata は、もう 1 つの人気のあるマーケティング アトリビューション ソリューションです。 どのパイプライン、チャネル、およびキャンペーンが収益を促進するかを企業が分析するのに役立ちます。
カスタムのアカウントベースのアトリビューション モデリングを行う機能を提供し、最初の匿名の訪問から有料の顧客が関与するものまですべてをカバーします。
このツールは小規模なチーム向けに設計されており、大企業向けではありません。
Dreamdata では、1 つの無料プランと 2 つの有料プランを提供しています。 有料プランは月額 999 ドルからで、無料トライアルが含まれています。ソフトウェアがどのように相互作用し、技術スタックやデータと統合されるかを実際に体験したい場合に役立ちます.
一部の人々は、Dreamdata を使用すると処理するデータが多すぎるため、少し圧倒される可能性があり、ビジネスの結果を迅速に生み出す洞察を導き出すことが困難になる可能性があると報告しています。
Adobe Marketo Measure (Bizible)
最後に取り上げる製品は、2022 年 3 月に Bizble から名前が変更された Adobe Marketo Measure です。
Adobe Marketo Measure は、B2B 企業がカスタマー ジャーニー全体のあらゆるやり取りの価値と ROI を測定するのに役立ちます。 タッチポイントベースのデータモデルを使用して、顧客がリードベースおよびアカウントベースのマーケティング結果を監視し、匿名のやり取りが最終的に成約につながる方法を識別できるようにします。
このアトリビューション ツールは、チャネルとキャンペーン全体のタッチポイントを追跡するのに役立つため、好ましい結果につながるキャンペーンを特定し、他のキャンペーンを最適化することが容易になります。
Adobe Marketo Measure は、多くの CRM ソリューションとも統合されています。
ナビゲートするのが難しいと報告する人もいます。 ただし、人々は一般的にサポート チームについて肯定的な意見を述べているため、ユーザーは必要なサポートをすぐに得られるはずです。
一部の人々は、ツールが少し遅すぎると感じているため、ユーザー エクスペリエンスが損なわれる可能性があります。 ユーザーがコスト データを手動でアップロードする必要があるという報告もあり、これにより、分析情報を取得するのにかかる時間が長くなる可能性があります。
結論
マーケティング アトリビューションは、適切に行えば効果的です。 社内のアプローチを採用し、すべてを手動でゼロから行うことは、価値のある投資になる可能性がありますが、おそらく先は長い道のりになるでしょう. このため、多くの企業は、すでに市場に出回っているマーケティング アトリビューション ツールを使用しています。
誰もが選択できるマーケティング アトリビューション ソリューションはたくさんあります。 これらのツールの多くはほとんどの企業を念頭に置いて設計されていますが、一部の企業でしか機能しないものもあります。 マーケティング アトリビューションを最大限に活用したいとします。 その場合、ほとんどの基準に適合するソリューションが必要になります。
- Impprovado は、エンタープライズ レベルの企業や、マーケティング アトリビューションを最大限に活用し、マーケティング アトリビューションを最大限に活用したいその他のすべての企業に最適です。
- Dreamdata は、多くの異なるデータ ソースを持たない中小企業にとって優れた選択肢です。
- Adobe Marketo Measure (Bizible) は、すでに Adobe エコシステムに深く関わっている人にとって当然の選択です。