あなたのウェブサイトでクライアントの声を特集する方法（そしてそうでない方法）

あなたのウェブサイトにクライアントの声を掲載することは、潜在的なクライアントがあなたを雇うことを検討しているときに自信を高めるための強力な方法です。

実際、ある調査によると、証言が5つしかない場合は、コンバージョン率が4倍近く向上する可能性があります。

なぜあなたのサイトにとってお客様の声はとても強力なのですか？

購入するときは、どのように行動するかを検討してください。 まず、アイテムを検索し、考慮すべきいくつかのオプションを見つけます。 次に、各アイテムの詳細を詳しく調べます。 深く掘り下げた部分の一部は、レビューを読むこと（または、少なくともほとんどのオンライン販売者に人気のある星評価を表示すること）に焦点を当てている可能性が非常に高いです。

すべてが同じであれば、より良いレビューのある製品を選ぶことができます。

クライアントがあなたやあなたの代理店を雇おうとしている場合も同様です。

彼らは「タコマのウェブデザインエージェンシー」を検索し、Googleで上位5つの結果をクリックします。

そこから、価格設定、スタイル、以前のクライアント、ポートフォリオサンプル、および（機会があれば）お客様の声を確認して、オプションを調査します。

レビューはeコマースビジネスに対するものであるため、お客様の声はビジネスにサービスを提供するものです。

ただし、クライアントの声をいくつかコピーしてサイトに貼り付けるだけでは、期待した結果が得られない場合があります。

それで、今日、私はあなたとあなたのウェブサイトでクライアントの声を特集する方法（そしてどのようにしないか）をあなたと共有します。

私のアドバイスは、彼ら自身の中小企業でクリエイティブを指導してきた年月と、数十のポートフォリオを個別にレビューしなければならなかったチャンスから来ています（ここでいくつかの本当に良いものを見てください）。

そのことを念頭に置いて、クライアントの声を取り上げるための推奨事項と禁止事項のリストを次に示します。

非常に短いスニペットを使用する（長いテキストではない）

ポートフォリオサイトに紹介文を含める場合、クライアントから送信されたすべてのテキストを含めることは非常に魅力的です。 結局のところ、あなたは彼らの賞賛を編集したり切り捨てたりして彼らを怒らせたくないのですよね？

真実は、非常に長い証言を投稿することはあなたのポートフォリオサイトに良いよりも多くの損害を与えているということです。

もう誰もインターネットで読んでいません。 彼らはスキミングします。

完全な段落を投稿することによってあなたがしていることは、あなたの最後のクライアントがあなたに与えた熱烈なレビューを実際に読むことから誰かを思いとどまらせることです。

あなたが伝えようとしていることを本当に強調している段落から1つの文を選ぶために最善を尽くしてください。 文の間に省略記号を使用して、関係のない単語を切り取ります。

完全な紹介文を含めることを主張する場合は、最も強力なスニペットを共有し、別のページで完全な紹介文にリンクするか、段落の上の見出しで最も印象的なフレーズを引き出すことを選択してください。

あなたがそれを助けることができるならば、それを短くしてください。

シンプルに保つ（そしてインタラクティブにしないでください）

スライダー（ナビゲートする矢印付き）や、ホバーすると反転する3DCSSカードに紹介文を載せるクリエイティブがたくさんいます。

どちらも間違いです。

実際、サイトユーザーに自分の証言を確認するためのアクション（ホバー、クリックなど）を強制することは、悪い動きかもしれません。

なんで？ オンラインのときはスキマーであるだけでなく、怠け者でもあります。 証言を読むためだけに複数のボタンをクリックするように依頼すると、その単純な行動でさえ多くの人が行動することはありません。

「自動進行」スライダーでさえ、ユーザーにすばやく読んだり、紹介文の内容を見逃したりすることを余儀なくされるため、悪い決定になる可能性があります。

紹介文が多すぎて、ある種のカルーセルに入れる必要があると感じた場合は、代わりに、紹介文を上位3〜5に減らして、それらでいっぱいのページへのリンクを提供してみてください。

何よりも、シンプルに保ちましょう。 ほとんどの場合、画像付きの静的テキストが最善の方法です。

クライアントの結果に焦点を当てる（あなたではなく）

一緒に仕事をするのがどれだけ素晴らしいか、プロジェクトをどれだけ効率的に完了したかについて語る推薦状を強調したくなるかもしれませんが、そこにはもっと良い選択肢があるかもしれません。

あなたとあなたの仕事を称賛する推薦状に焦点を合わせるのではなく、あなたがあなたのクライアントのために得た具体的なビジネス結果に焦点を当てた推薦状を集めて強調するようにしてください。

「Karaは作業に最適で、常に時間どおりに配信する」などの代わりに、「Karaの入力により、ほぼ一晩で顧客維持率が15％増加した」などを目指すことができます。

ビジネス以外の顧客にサービスを提供する場合でも、このアプローチを採用できます。

「リディアは辛抱強く、最高の写真を撮りました！」の代わりに「近所の人が私たちの家を訪れたとき、いつも家族の写真にコメントしてくれます」のようなものを手に入れようとするかもしれません。

全体として、将来のクライアントが過去のクライアントの立場に立つことができるように、クライアントから得られる結果に焦点を当てたいと考えています。 「15％増やしたい」または「近所の人全員に家族の写真に嫉妬してもらいたい」と言ってもらいたい。

それらを目立つようにフィーチャーします（後付けとしてではありません）

社会的証明は、購入者が購入する際に考慮する最も重要な要素の1つです。

彼らは無意識のうちに次のような質問をします：私の仲間はこの状況から得た結果が好きでしたか？

そのため、ポートフォリオサイトでレビューを目立つように表示すると、コンバージョンを大幅に増やすことができます。

それらをページの下部に配置する代わりに、プロジェクトや価格設定を強調する前であっても、それらを先導することを検討してください。

ホームページのセクション全体を最高の紹介文、紹介文のみでいっぱいの豪華なランディングページ、さらに多くの紹介文を戦略的な場所（チェックアウトフォームやお問い合わせフォームの横など）に散在させることをお勧めします。

ポートフォリオのデザインは完璧である必要はありませんが、お客様の声やその他の詳細を意味のある方法で整理し、全体的な外観とフローについて少し考えを加える必要があります。

今やれ！ （遅らせないでください）

あなたのオンラインポートフォリオに推薦状を追加することは、見失いがちで、際限なく延期されるそれらのやること項目の1つである可能性があります。

この記事をざっと読んで「ええ、そうすべきです」と考える代わりに、実際に今すぐカレンダーまたはプランナーを取り出して、サイトで証言を追加または更新するときに書き留めてください。

あなたが行動を起こせば、私が指導した他の多くのフリーランサーが真実であることがわかったことをあなたが発見することをほぼ保証することができます：

あなたのポートフォリオサイトはより良く変換され、あなたがより多くのフリーランスの仕事を得るのを助け、そしてあなたのビジネスを今後何年にもわたって成長させるでしょう。

無料ガイド：完璧なポートフォリオサイトを作成する

このチェックリストを使用して、完璧なクライアント変換ポートフォリオサイトを作成する方法を学びます。 以下からダウンロードしてください。