コールドメールの件名: 16 のベスト プラクティス + 68 の例
公開: 2023-07-27
- 2023 年 6 月 26 日
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目標が設定され、達成したい KPI が作成され、優れた電子メール キャンペーンを展開する準備が整いました。 どう見ても、あなたはすでに目標を達成したように感じるほど準備ができています。
問題は 1 つだけあります。まず、人々にメールを開かせるのに十分な説得力のあるコールド メールの件名を考え出さなければなりません。
受信トレイで他の営業担当者と競合するだけでなく、同僚、顧客からの他の何百ものメール、広告、迷惑メールもすべて、彼らの注意を引くために競合しています。
つまり、目立つ方法を見つけなければなりません。 大衆から目立つことは最近よくある問題ですが、それは解決できます。 ここでは、メールの件名が目標達成の妨げにならないようにするための 7 つのベスト プラクティスを紹介します。
1. パーソナライズされた件名
電子メールはパーソナライズされるべきであり、件名も同様である必要があります。 受信者にメールの内容の概要を伝え、名前を呼びます。
効果がある理由:電子メールのパーソナライズは今や必須です。Yes Lifecycle Marketing によると、電子メールの件名をパーソナライズすると開封率が最大 50% 向上します。
件名に見込み顧客の名前または会社名を使用することはパーソナライゼーション 101 であり、自然に目を引くものになります。 私たちの脳は、自分の名前を探したり聞いたりするようにあらかじめプログラムされているので、それを利用してみてはいかがでしょうか?
少しパーソナライズを混ぜることで、電子メールがスパム的、セールス的、または開封するには一般的すぎると思われるのを防ぐこともできます。
見込み顧客についてあまり知らない場合は、Google で少し検索すると、LinkedIn プロフィールが表示され、最近のプロモーション、推薦、会社の変更などを確認できます。
または、企業のプレスリリース、Web サイト上の関連するブログ投稿、または会話のきっかけにできる企業ニュースを探してみてください。
動作中:
- 「[名]さん、あなたの会社文化について何を変えたいと思いますか?」
- 「[会社名] が第 4 四半期の目標を達成するための準備が整いました。」
- 「5分ほどお時間いただけますか、[名前]さん」
- 「昇進おめでとうございます、[名]さん」
2. 短い件名
私たちは毎日大量のメールを受信しますが、受信トレイを簡単にスキャンするだけでスパムメールやセールスメールを取り除くことに関しては、私たち全員がほぼプロです。
件名はご存知でしょう。 件名がページからはみ出して延々と続くもの。 すべての文字は大文字になります。 句読点が多すぎます。
全員が「開けないで！」と叫んでいるだけです。 目立つように努力してください。 件名に 3 ～ 4 語だけを使用すると、これが効果的です。
効果がある理由:件名を短くすると、内容がより会話的になり、販売主導ではなくなります。 また、現在、全電子メールの 66% がモバイル デバイスで開かれ、読まれていることにも言及する価値があります。
デバイスとその設定によっては、件名が長すぎると切り取られる場合があります。 Zurb の便利なツールである Test Subject には、件名を送信する前に特定のデバイスで件名をテストするために利用できる優れた機能があります。
ただし、件名を短く会話形式にしておけば、派手なツールは必要ありません。
動作中:
- "何か助けがいるか？"
- 「私の販売戦略を盗む」
- "ご招待されています"
- 「どれくらい近いですか？」
3. カジュアルな件名
受信トレイを見てみると、非常に専門的で構造化された電子メールの件名が見つかります。 明らかにマーケティングや販売を目的としているものは、アーカイブされることを望んでいるばかりで、さらに悪いことにスパムとしてマークされています。 短くするのと同じように、物事をできるだけカジュアルに保つように努める必要があります。
効果がある理由:件名を目立たせる方法を見つけるのは難しいかもしれませんが、最も簡単な方法の 1 つは、すべて小文字を使用することです。
または、友人、親、長年の同僚など、すでに知っている人にメールを送信するかのように書いてみてください。 冗談の準備から始めることも考えられます (オチは必ず伝えてください)。
動作中:
- 「私たちの次のステップ」
- 「簡単な質問」
- 「あなたは医療販売の仕事をしていると思いますが…」
4. スニペットを見落とさないでください
電子メールの内容のプレビューを表示する短いテキストによっても、開封率が左右される可能性があります。 少し時間をかけて、個人的なものにして、少し下調べをしたことを示しましょう。
機能する理由:多くの電子メール プログラムは電子メールの内容のプレビューを表示するため、電子メールのオープナーを慎重に作成することで、電子メールを開くための最後のひと押しを与えることができます。
件名が長すぎると (ヒント 2 を覚えていますか?)、余分な単語があふれてメールのスニペットが置き換えられてしまうことがよくあります。 何をする場合でも、電子メールの先頭にあるホワイトリストへのリクエスト、購読解除リンク、その他の管理上の文言は、誤ってスニペットに現れる可能性があるので、必ず削除してください。
スニペットは会話を伝えることができ、名前や曜日をパーソナライズして、コンテンツをよりオーダーメイドに見せることができます。 考えさせられる質問で誘導したり、興味深い発言で好奇心を刺激したり、あるいは物語の最初の一行を提供したりすることもできます。
動作中:
- 「木曜日おめでとうございます、[名前]さん！」
- 「私がビジネスを構築するのを見たいですか？」
- 「もし魔法の杖があったら…」
5. 点と点を繋ぐ
あなたと受信者とのつながりを示すことで、営業メールに対する最初の不信感を和らげることができます。 それは、最近のイベントへの共同参加、相互のつながり、さらには同じグループ、クラブ、または組織のメンバーシップである場合もあります。
機能する理由:自分の名前を使用してメールをパーソナライズするのと同じように、人々は受信トレイをスキャンするときに、よく知っている名前や単語を探すようになっています。
あなたも参加したカンファレンスに相手が最近参加した場合は、その旨を件名に入れてみてください。 友人、隣人、紹介など、相互のつながりがある場合は、それを強調してください。 事前に接続や信頼を確立するためにできることはすべて、メールを開封してもらうための扉となる可能性があります。
動作中:
- 「[相互接続名] が連絡するようにと言っています」
- 「グロースマーケティングカンファレンスで知り合った」
- 「[相互会員会議]の後はコーヒーの時間ですか？」
6. セグメンテーションを通じて関連性を高める
一般的なコールドメールの一斉攻撃は、対象を絞ったものよりも常に効果が低くなります。 忙しい人々が混雑した受信トレイとどのようにやり取りしているかを考えてみましょう。 すべてを読んでいるわけではありません。 メッセージをざっと読んで、自分に特有のものと思われるメッセージを探しています。
効果がある理由: DMA によると、セグメント化された電子メール キャンペーンは収益を最大 760% 増加させる可能性があります。その理由は、セグメント化により、電子メールが自分だけに送信されたかのような印象を受信者に与えるからです。 その直接的な印象は、受信者の所在地、人口統計、過去の購入、行動、業界、使用状況などの詳細を組み込むことで作成できます。
動作中:
- “あなたのために厳選された新鮮なダラスのレストランのおすすめ”
- 「[特定の業界の問題] を今すぐ解決してください」
- 「これを読むまで[競合製品名]を購入しないでください」
7. 実験することを恐れないでください
独自の実験を実行してみてください。 開封率、レスポンス、コンバージョン、その他の重要な統計を記録して、新しい戦略を維持する価値があるか、それともすべて廃止する価値があるかを確認してください。 次に、次に進んで、次のアイデアをテストします。 洗い流し、繰り返し、テストを決してやめないでください。
なぜうまくいくのか:すべてのベストプラクティスがそうなったのは、人々が革新したからです。 通常、真面目でプロフェッショナルな営業メールの件名に絵文字や記号を挿入して、何が起こるかを確認してください。
Experian は、分析したブランドの 56% において、シンボルを含む件名行のユニーク開封率が高いことを発見しました。 件名を省略してみてください。 Hubspot は、Sidekick プラットフォームから送信された 640 万通の電子メールのうち、件名のない電子メールは件名のある電子メールより 8% 多く開封されたことを発見しました。
動作中:
- "ありがとう ？ あらかじめ"
- 「質問があるのですが？」
- [件名なし]
8. 本物であることを示してください
ここまで、私たちは物事をどのように行うべきかについてのベストプラクティスを提示してきました。 ただし、この最後の点については、逆に、何をしてはいけないのかについて簡単に説明しましょう。
どんなに優れた件名を書いても、それを満たしていなければ、信頼できず偽物であると思われてしまいます。 インターネットには、人々を「だまして」メールを開かせるハッキングやワンライナーが溢れています。 そんな男（またはギャル）にはならないでください。
うまくいかない理由:近道やトリックを使用すると、人々はだまされたと感じ、あなたが持っていたかもしれない信頼や信用をズタズタにされる可能性があります。
信頼を築くのは信じられないほど難しく、失うのは信じられないほど簡単なので、そのリスクを負わないでください。 それは価値がありません。そうすることは、単に無視または削除されるのではなく、スパムとしてマークされる可能性があります。
動作中:
- 「RE:」は、明らかにそうではないのに、このメールが二人の間で進行中のメール スレッドの一部であるかのように見せかけます。
- 「初年度は 100 万ドル保証」などの贅沢な主張はクリックベイト、またはナイジェリア王子詐欺と同等です。
- SpaceX で働いている場合、「火星での休暇」は良い件名になる可能性がありますが、件名がメールの内容とまったく関連していない場合は、不誠実またはいかがわしいという印象を与えてしまいます。
件名によって目標達成を妨げられないようにしてください。 あなたが送信する各メールは、軽視すべきではない機会です。 簡潔にし、関連性を持たせ、親しみやすくし、テストを決してやめないことを忘れないでください。
コールドセールスメールの思慮深い件名を作成することは、習得するのに時間がかかる真の芸術形式です。 しかし、ここで説明したベスト プラクティスをいくつか実行し、実験をやめなければ、開封率が大幅に向上し、おそらく販売数も向上するでしょう。
9. 役に立つよう努力する
メールを送信する前に、「自分が書いた件名に基づいてこのメールを開くだろうか?」と自問してください。 答えが「ノー」の場合は、振り出しに戻ります。 コールド メール キャンペーンで真の効果を発揮するには、すべてのメールが関連性があり、受信者に価値を提供する必要があります。
効果がある理由:役に立つということは、人々が賞賛する性質です。 誰かをだますとメールが開封される可能性がありますが、カーテンを開いて時間を無駄にしていることが判明すると、取り返しのつかない損害が発生する可能性があります。 コールドメールキャンペーンでは好印象を一発で与えることが多いため、件名の内容をボディコピーで裏付けるようにしてください。
より良い長期戦略には、受信者に自分では簡単に得られない内部情報を提供する、ケーススタディを共有する、何らかの方法で楽しませる、または時間をかける価値のある他の価値のあるものを提供することが含まれます。
動作中:
- 「あなたの競合他社は、Google であなたよりも上位にランクされています。 その方法は次のとおりです。」
- 「あなたのクライアントは私たちの最新の研究を気に入ってくれるでしょう。」
- 「お客様の忘れられないユニークなギフトアイデア」
10. ユーモアのある件名
人々は笑うのが大好きなので、時々件名にジョークを入れてみてはいかがでしょうか? このテクニックは緊張を解くのに素晴らしい効果を発揮しますが、誰にでも使えるわけではないことに注意してください。 まず、自分が本当に面白い人であるかどうかを確認してください。 ユーモアがあなたの強みではない場合は、専門家に任せてください。
効果がある理由:電子メールの 47% は、件名のみに基づいて開封または破棄されます。 人々があなたのメールをこの 1 つの要素だけで判断していることを知っているということは、すぐに彼らの興味を引く必要があることを意味します。 好奇心を刺激するには、ジョークの設定以上に良い方法はありません。 少なくとも、相手にメールを開いてもらい、オチを聞いてもらうことができます。 相手がだまされたと感じないように、メールの本文ではジョークを必ず伝えてください。 ジョークの設定は簡単ですが、ユーモラスな話を共有することで親密な関係を築き、遊び心のある会話を始めることもできます。
動作中:
- 「馬がバーに入ってくる…」
- 「恥ずかしい話をさせてください」
- 「もうアロマキャンドルを同じ目で見ることは二度とないでしょう」
11. 意見の多い件名
電子メールを送信するときに、より安全な方法を選択するのは簡単であり、一般的です。 しかし、金庫は開けられません。 みんなに好かれようとすると、平凡な結果になってしまいます。 たとえ印象に残らなかったとしても、印象に残らない印象を与えてしまい、受信者の受信箱の中に、受信者がスクロールしている他のすべてのスパム件名と一緒に溶け込んでしまいます。
効果がある理由:意見を持ち、共有することは必ずしも簡単ではありません。 自分が信じていることを支持することと、聴衆を遠ざけることの間の紙一重を見極めなければなりません。 ここでの目標は、人々を遠ざけることではなく、適切な人々を近づけることです。 それが途中で適さない数人の人材を失うことを意味するとしても、それは長い目で見ればおそらく良いことだろう。 意見を持つことは重大な問題である可能性がありますが、必ずしもそうである必要はありません。 好きな食べ物、映画、本に対して厳しい態度をとることも、人々の共感を呼び、会話を始める可能性があります。
動作中:
- 「参加トロフィーも問題の一部だ」
- 「顧客の言うことが必ずしも正しいとは限りません」
- 「『カラテ・キッドIII』は傑作だった。 その理由は次のとおりです。」
12. 緊急性のある件名
独占性と緊急性により、コールドセールスメールにFOMO（チャンスを逃すことへの恐怖）の要素が加わります。 うまくいった場合、受取人は今すぐ行動しなければ永遠に取引を逃してしまうのではないかと心配になります。
効果がある理由: Eventbrite が実施した調査によると、ミレニアル世代は 69% という驚くべき割合で FOMO を経験しています。 この大きな割合を考えると、特にミレニアル世代は、より多くの場所に参加し、より多くの情報を共有し、より積極的に関与するよう駆り立てられています。 コールドメールも同様です。 参加していると感じたい大衆（現在、ミレニアル世代が米国の労働力の中で最大の世代であることを思い出してください）に応えることができれば、次のキャンペーンのコンバージョン率に大きな影響を与えることができます。 実際、ある調査によると、ミレニアル世代の顧客の 60% が FOMO を経験した後、ほとんどの場合 24 時間以内に購入したことを認めました。
ここでのコツはやりすぎないことです。 すべてのメールが緊急である場合、どれも緊急ではありません。 また、限定オファーが実際に誰でも利用できる場合、信頼性を失ったり、メールの価値が低下したりすることになります。 この手法を使用する頻度は慎重に選んでください。
動作中:
- 「明日が最終日です。 価格が上昇する前にロックインしてください。」
- 「[製品名を挿入] の期限付きオファー」
- 「これを見逃したくないでしょう」
13. ケーススタディ/顧客の声の件名
あなたの製品やサービスで大きな成功を収めた顧客がいるなら、そのストーリーを電子メール キャンペーンに活用してみてはいかがでしょうか? ケーススタディや顧客の声は、あなたの提案の信頼性と有効性を読者に保証する優れた方法です。 これは、ユーザーを説得してコンテンツに興味を持ってもらうのに役立ちます。
効果がある理由:ケーススタディや顧客の声は、証拠を提供し信頼を築くため、説得力があります。 それらは、あなたが提供または提案していることが、過去に他の人にとってうまくいったことを示しています。 これは、Social Fresh が顧客の声がコンテンツ マーケティングの有効性を最も高く評価していることを発見した理由を説明しています。
動作中:
- 「私たちのツールがどのようにして XYZ 社の収益を 50% 増加させたか」
- 「5,000 人以上の参加者を ABC イベントに駆り立てた戦略」
- 「たった 1 つの簡単な変更で、ジョンのコンバージョンが 30% 増加した方法」
- 「私たちがスタートアップ企業のトラフィックを 200% 増加させた方法をご覧ください。」
- 「中小企業がわずか 3 か月で売上を 2 倍にした方法をご覧ください」
- 「ケーススタディ: XYZ Corp に与えた生産性の 40% 向上」
- 「[顧客名] の声: 私たちが彼らの成長をどのように支援したか。」
- 「一流のテクノロジー企業の成功した SEO 戦略から学びましょう」
- 「ケーススタディ: [あなたの会社] がどのようにして 400,000 ドルの収益パイプラインを生み出したか」
- 「[顧客名] は当社の製品で X を達成しました。 方法を見てください！
14. ニュースジャッキングの件名
ニュースジャッキングとは、ニュース記事やトレンドを取り上げて、それを自社のブランドに関連付ける技術です。 無神経であったり不適切であったりしないように注意する限り、これはあなたの製品に注目を集める素晴らしい方法です。
効果がある理由:ニュース記事はすでに人々の注目を集めており、彼らは積極的にさらなる情報を求めています。 これは、ニュースジャッキングが読者の注意を即座に引きつけ、反射的にメールを開かせる方法であることを意味します。 また、あなたのブランドが最新の出来事に精通していることを読者に知らせます。
動作中:
- 「[トレンド] が [トピック] について教えてくれること」
- 「[製品] の紹介: [トレンド] に適応する最良の方法」
- 「[トピック]: 最新のトレンドにどのように対応しているか」
- 「なぜ今年は[トピック]と[製品]がすべてなのか」
15. 秘密の共有の件名
誰もが秘密を好みますが、特にそれが利益をもたらすと約束する場合はそうです。 メールに特別な情報が含まれていることを示唆する件名を作成して、これを有効に活用してください。
効果がある理由:電子メールを内部情報や秘密の情報源として位置づけることで、より魅力的なものになります。 これは、ターゲットとするユーザーが競争の激しい業界にいる場合に特に効果的です。
動作中:
- 「ROIを高める秘訣」
- 「競合他社に知られたくないマーケティングの秘密 5 つ」
- 「プロジェクト管理を成功させる秘訣を解き明かす」
- 「シーッ…顧客関係を改善する秘訣はこれだ」
- 「SEOを向上させる鍵: 誰も教えてくれないこと」
- 「私たちはどのようにして XYZ を達成したのか…そしてあなたもどのようにして達成できるのか」
- 「明かされる：[製品]の秘密」
16. 専門的な件名
プロフェッショナルな件名は、信頼性を確立し、電子メールの内容についての真剣さを伝えるために、フォーマルな口調と言葉遣いを維持します。 これらの件名は、B2B メール、または上級幹部や意思決定者に宛てる場合に特に適しています。
効果がある理由:プロフェッショナルな件名は、注意を必要とする深刻で重要なメールの印象を与えます。 これらは、受信者の時間と立場への敬意を示し、プロ意識と信頼性の感覚を生み出すのに役立ちます。 これらの件名は通常、単刀直入かつ要点を絞ったもので、冗長な表現を避け、重要なメッセージに焦点を当てています。
動作中:
- 「ステータスアップデート: プロジェクトアルファ開発の進捗状況」
- 「第 4 四半期財務報告書: 重要なポイント」
- 「ご招待：ABC社年次総会」
- 「[貴社名]: 週次まとめ」
- 「特別オファー: サブスクリプションをアップグレード」
- 「ウェビナー リマインダー: デジタル マーケティングをマスターする」
- 「機密: 第 3 四半期の売上予測」
- 「提案：XYZ社との提携の機会」
- 「重要: 年末の税務計画戦略」
- 「必要な対応: 新しい規制への準拠」
大規模なパーソナライズ
コールドメールのほとんどは、高度にパーソナライズする必要はありません。 メールをパーソナライズする方法を決定する際に従うべき簡単な公式は次のとおりです。
- ターゲットごとに異なるメール
- 個人をリサーチし、最初の文をパーソナライズする
たとえば、Mailshake でターゲットとしている 2 つのグループは、営業チーム内の営業担当者と、独自の見込み顧客開拓を行っているコンサルタントです。
明らかに、これら 2 つのグループには異なる特徴と問題点があるため、両方への私のメールは異なります。
ただし、個人レベルでは、見込み顧客ごとに 5 分かけて、LinkedIn、Web サイト、その他のソーシャル アカウントをチェックし、オファーに関連するメールを開いて、これがまったく同じメールではないことを示す角度を見つけることができます。他にも何百人もの人にメールを送っています。
Mailshake を使用すると、強力な差し込み印刷機能を使用してメールを一括でパーソナライズしたり、受信者がメールを開くか、リンクをクリックするか、返信するかどうかに基づいて一時停止またはトリガーされるフォローアップ メールをスケジュールしたり、Mailshake から見込み客に直接返信したりできます。リードキャッチャー付きダッシュボード。
また、フォローアップの間隔 (最初と 2 回目のメールの間は 5 日、2 回目と 3 回目の間は 7 日など) や、送信する日時 (たとえば、8 日間の間など) を設定することもできます。平日午前と午後6時）。
さまざまな件名、本文、キャンペーン全体のシーケンスを AB テストして、コピーと全体的なアウトリーチ戦略を最適化します。 また、CRM へのネイティブ統合と、Zapier を介した何百ものソフトウェア ツールへのサードパーティ統合により、誰かが電子書籍をダウンロードしたり、会議を予約したり、デモにサインアップしたりしたときにキャンペーンをトリガーすることで、アウトリーチをさらに自動化できます。
ソーシャル メディアと電話がアウトリーチ リズムの一部である場合、Mailshake Sales Engagement を使用するだけでなく、アウトリーチ リズムにもこれらのタッチ ポイントを含めることができます。
結論: 効果的なアウトリーチ戦略にはパーソナライズが絶対に不可欠ですが、それはパズルの 1 ピースにすぎず、自動化できない理由はありません。
