2021 年のデスクレス ワーカー向けのトップ コミュニケーション ソリューション

デスクレス ワーカーは経済の大きな部分を占めており、正確には約 27 億人の専門家、つまり世界の労働力の 80% を占めています。 雇用主がデスクレス ワーカーを無視すると、生産性シェアが大幅に失われ、離職した従業員を置き換える際に発生するすべての追加コストに直面します。

デスクレス ワーカーとは?

デスクレス ワーカーは、現場で働く従業員であり、通常、コンピューターを使用して業務を効率的に行うことができません。 建設現場からレストランやホテル、小売、製造、教育、トラック運転手まで。 通常、彼らは社内の電子メールさえ持っていません。

デスクレスの従業員は、クライアントやサプライヤーの前にいるため、会社を代表することが多いため、彼らの行動は会社のイメージに直接的な影響を与えます。

デスクレス ワーカーのコミュニケーションの課題は何ですか?

デスクを持たない従業員は、他の従業員ほどつながりがありません。

実際、デスクレス ワーカーの 85% は、職場でのコミュニケーションが十分ではないと言っています。 何故ですか？

• 彼らはオフィスでは働きません
• 彼らは通常、道路上にいます
• 彼らは会社のオフィスを訪れることはほとんどありません。
• コンピュータへのアクセスが制限されているか、まったくない
• 仮にあったとしても、同じトレーニングを受けていない
• 彼らは会社の電子メールを持っていません
• 彼らは仲間とつながり、コミュニケーションするのに苦労しています
• 会社のニュースや最新情報に簡単にアクセスできない
• 彼らはループから外れていると感じ、関与していません
• 重要なドキュメントや情報に外出先でアクセスすることはできません。

Limeade の CEO である Henry Albrecht は、次のように述べています。

デスクレス ワーカーとの良好なコミュニケーションが必須である理由は何ですか?

有害な離職を防ぐための 1 つの答えを探しているなら、デスクを持たない従業員と効果的にコミュニケーションすること以上に探す必要はありません。 継続的で一貫したコミュニケーションが不可欠であるため、提供するために必要なあらゆる手段を使用してください。

チームに何をすべきかを伝えるだけでなく、彼らがどのようにやっているのか、目標を達成するために必要なステップを知らせることで明確な目標を与え、手を貸して彼らがどのように影響を与えているかを知らせてください。結論。

懸念事項に迅速に対処し、会社のすべての問題についてチームに最新情報を知らせ、成功を共​​有し、失敗について話し合います。 そして何よりも、コミュニケーションは双方向であることを忘れないでください。 何も仮定しないでください。 従業員に意見やアイデアを共有させ、彼らの声を聞かせてください。

ほとんどのターンオーバーは予防可能です。

上記のポイントを突き詰めれば、すべては手の届くところにあるということを知っておいてください。調査によると、ほとんどの従業員は、キャリア開発の欠如、ワークライフ バランスの悪さ、上司との関係の悪さ、および低報酬が原因で会社を辞めます。

従業員が会社とのつながりを感じていれば、これらすべてを回避できます。 上記の否定的なシナリオを回避するために、デスクレス ワーカーのコミュニケーションが合理化されていることを確認します。

情報共有に関しては、ほとんどの企業がトップダウン方式を採用しています。 ただし、これは合理化されたコミュニケーションではなく、情報の細流につながります。 トリクル ダウン コミュニケーションは、従業員がフィードバックを得る機会が限られている、発表が遅れている、情報を共有するために 1 人の人物に依存しすぎているなどの状況に直面しています。

したがって、デスクレス ワーカーと効果的にコミュニケーションをとるためには、中間管理職に力を与える必要があります。

「中間管理職は、変化の支持者のマクロ レベルの焦点 (構造、管理プロセス、ミッション、文化、戦略、プロトコルの設計) とミクロ レベルの実装 (知識、ニーズ、スキル、経験、コミュニケーション、プロセスの変化を形作る学習、価値観、実践）。

中心的な調査結果は、中間管理職に力を与えることが、効果的な変革の実施の鍵であるということです。」

中間管理職は、次のことの鍵となります。

• 会社の目標とイニシアチブを効果的に伝える
• チェンジ マネジメントの成功を導く
• リーディングカンパニーの戦略が適切に実行されている
• 社内でどれだけ迅速に変化が起こるかを直接把握する
• チームメンバー間の信頼に直接関与します。

「中間管理職と最前線の従業員との絆が強ければ強いほど、組織は経済的に実行可能になり、財政的に健全になります。」

人は人を買う。 古くからのことわざかもしれませんが、特に 2021 年には非常に重要です。企業は、ブランドの認知度、コマーシャル、製品開発に何百万ドルも費やすのではなく、従業員に投資する必要があります。特に最前線のデスクレス従業員は、カスタマー エクスペリエンスにとって重要です。

企業が成功するためには、優秀でやる気のある従業員が必要ですが、それは言うは易く行うは難しです。 ここでの特効薬は…従業員の関与です。

Gallup によると、全従業員の 3 分の 2 以上が、仕事から離れているか、積極的に仕事から離れています。 そして、良い従業員エンゲージメントが会社と顧客の間のより良い関係、より多くのアイデア、頻繁に出勤し、時間通りに現れること、生産性の向上、士気の向上、健全なワークライフバランスにつながり、推奨する可能性が高くなった場合、それは心配です.自分の会社を他の人に。

従業員のエンゲージメントを本当に高めるには、コミュニケーションが不可欠です。 「企業は、自社の価値提案をよりよく理解し、内面化し、それを説得力のある方法で顧客に提示するために、コミュニケーションを取らなければなりません。」

堅固な内部コミュニケーション計画と透明性により、雇用主は定期的かつ恒久的に従業員に投資するため、現代の顧客の高まる要求に応えることができます.

前向きな職場環境は、離職率の上昇を防ぎ、新しい才能を引き付けるという 2 つの面で企業に役立つことは間違いありません。 多くの企業は、職場環境を前向きに改善するために、健全な企業文化を実行することに重点を置いています。

2019 年 11 月の米国の平均離職率は 3.7% でした。 全体として、これは非常に印象的な割合ですが、売上高がアメリカ経済に年間約 30 億ドルかかることを知っていると、物事が大局的に見えてきます。

「良好な内部コミュニケーションは、継続的なフィードバックと目的を提供し、従業員の関与を高め、離職率を低下させ、最終的に会社のお金を節約します。」

優秀な人材を惹きつけて維持しようとする場合、従業員は自分の雇用主を知る必要があり、前向きな職場環境が必要です。 これは、優れた社内コミュニケーション システムを持つこと、従業員の意見に耳を傾けること、感謝の気持ちを示すこと、成長してスキルを開発する機会を持つこと、そして楽しむことを意味します。 これらすべてが組み合わさって、今日の非常に競争の激しい市場で会社に優位性を与える健全な職場環境を作り出します。

The Coca Cola の従業員およびリーダーシップ コミュニケーション担当グループ ディレクターである Steve Soltis 氏は、次のように述べています。会社。

ソルティスは頭に釘を打ちました。 特に、今日のミスコミュニケーションの代償は劇的に増大しています。 100,000 人以上の従業員を抱える大企業では、コミュニケーションの管理ミスが原因で、年間平均 6,240 万ドルの損失を被っています。 従業員が 100 人未満の小規模な組織では、年間 420,000 ドルのコストが発生します。 そして、これがキッカーです。デスクを持たない従業員は、この断絶の真っただ中にいます。

デスクを持たない従業員が絶え間なく安定した情報の流れを受け取ると、生産性と効率が容易に向上します。 なぜ？ 簡単に言えば、彼らは輪の中にいます。 彼らは、本社で何が起こっているか、同僚が何をしているか、売り上げがどのように伸びているか、新しいチーム メンバーがいつ入社するか退職するかなどを知っています。 社内のスタッフと同じように。

では、デスクレス ワーカー向けのコミュニケーション ソリューションとは何でしょうか。

デスクを持たない従業員全員に適切に連絡するには、デスクを持たない従業員のための効果的で最新のコミュニケーション ソリューションが必要です。 それはどういう意味ですか？ 電子メール、掲示板の印刷物、または電話を意味するものではありません。 それらは時代遅れのコミュニケーション方法です。

考えてみてください。 スマートフォンは誰でも持っているので、ぜひ活用してください。 特に、常に移動している従業員がいる場合はなおさらです。 今日、ますます多くの企業が従業員用アプリでデジタル スイッチを作成し、驚くべき結果を出していることがわかります。

従業員用アプリは、直接的な双方向通信チャネルを効率的に促進することで、階層的な障壁と場所の問題を取り除きます。 したがって、経営陣と従業員、特に机のない従業員との間のギャップが埋められます。

Connecteam は、特にデスクレス ワーカー向けに構築されたオールインワン ソリューションです。

Connecteam を使用すると、従業員のエンゲージメントと強力な社内コミュニケーションを簡単に構築できます。これにより、従業員全体が、仕事の役割や場所に関係なく、相互にやり取り、共有、およびコラボレーションできるようになる、より接続された会社を手に入れることができます。

Connectteam がデスクレス ワーカーにとって最適なソリューションである理由:

200 人以上の従業員を抱えるフィールド サービス企業が、毎日の社内コミュニケーションとエンゲージメントに Connectteam をどのように活用しているかを聞いてください!

最後に、コストについて話しましょう。 それを独自の段落に変えたのはとても良いことです！ Connecteam は、バック ポケットを傷つけない固定月額プランを提供する唯一の従業員コミュニケーション アプリです。 価格は、最大 30 ユーザーで月額わずか 29 ドルからです。 また、200 人を超えるユーザーが必要な場合は、エンタープライズ プランを利用できます。 そして「10ユーザーまで生涯無料プラン」もお忘れなく。