GrowthScore が Mailshake を使用して、72 時間で 500 件の見込み客を獲得したこの素晴らしい電子書籍を取得した方法
公開: 2024-04-03
- 2024 年 3 月 15 日
SaaS 製品のマーケティングは非常に困難です。 競争があなたの裏庭に迫っているのならなおさらです。 共同創設者として、私はこれらの課題をよく理解していますし、長年にわたって「与えなければ得られない」という事実を理解してきました。
言うまでもなく、当社の 2 番目の製品を世界に紹介するときが来たとき、私たちは上記の道をたどることを決めました。 私たちは、立ち上げの前段階として、洞察力に富んだ電子ブックをコミュニティと共有することにしました。
この電子ブックでは、ネット プロモーター スコア (10 年前の立ち上げ以来、企業の成長を支援してきた奇跡の指標) に関する、よくあるまだ答えられていない質問をいくつか解説します。
しかし、それだけではありません。
この情報を読者にとって洞察力のあるものにするために、成長戦略の一環として NPS を使用する企業が使用している正確なアプローチを共有したいと思いました。 コンテンツがたくさん詰まった電子ブックをよく見かけますが、すぐに活用できる実用的なアドバイスが欠けています。 私たちはこのアプローチを打破したかったのです。
この戦略には、本物で関連性のある NPS の洞察を得るために、数百人のマーケティング担当者、製品担当者、カスタマー サービス、サポート チームにコールド メールを送信することが含まれていました。
これは本当に大変でした（コールドメールを送ること）。 私の立場になったことがある人なら、コールドメールはほとんどのシナリオで機能しないことがわかるでしょう。
しかし、最終的には 130 社と連絡を取り、Hubspot、Buffer、Typeform、Zapier などの 47 社の優秀な企業に追いつくことができました。 その結果、わずか 72 時間で 500 件の見込み顧客を生成することができ、現在も好調に推移しています。 計画を立て直すのにほぼ 45 日かかったのに、これは大きな偉業です。
Mailshake がなければ、これらすべては不可能でした。
この記事では、この素晴らしいアウトリーチ ツールを使用して、これらの膨大な見込み客 (付け加えればまだ数えています) を生成するために使用した正確なプロセスを共有します。 また、私たちのプロモーション戦略についても説明しました。これは、電子ブックやその他の形式のコンテンツをより多くの人に届けることに役立ちます。
それでは始めましょう
#1 ツールと戦略を特定する
この電子ブックを書き始める前から、使用するアウトリーチ ツールを決めたいと考えていました。 私たちは、コールドメールによってもたらされる影響を理解しました (これは例です)
私たちの意図は崇高であり、戦略は個人に合わせたものでしたが、それでも「1 対 1」の電子メール送信は困難で時間がかかり、電子書籍のタイムラインに影響を与えると感じていました。 企業が実施した NPS 戦略は電子ブックの輝かしい点であり、それがなければコンテンツは変換されません。 それで私たちは修正中だった。
そのため、私たちは Mailshake に出会うまで、あらゆるタイプのツールを探しました。 Mailshake は、私たちが電子メール アウトリーチ ツールに求めていたすべてを約束してくれました。 G-Suite アカウントとのシームレスな同期が提供され、CSV データ ファイルをアップロードして、数分でドリップ キャンペーン シーケンスを作成することができました。
このツールを使い始めたい人向けに、Mailshake のチームが作成した簡単なビデオを次に示します。
CSV ファイルをアップロードしたら、テンプレートの作成に取り掛かりました。 私たちは独自のテンプレートを使用することにしましたが、Mailshake にはすぐに使える既製のテンプレートがいくつか用意されています。
#2 ツールを最大限に活用する
私は、マーケティング活動の一部を自動化するツールへの投資に熱心すぎるチームとやり取りすることがよくあります。 それは、スケジュール ツール、チェックリスト生成ツール、または電子メール自動化ツールである可能性があります。 問題は、そこから最大の価値を引き出すことに関して彼らが無知であり、最終的にその決定を後悔することになるということです。
それは私たちが避けたかった間違いです。 そのため、Mailshake の流行に乗ることを決めたとき、このツールをその「一部」だけではなく全体的に使用することは明らかでした。
タイムラインを考慮して、ワークフローを 2 通の電子メール シーケンスで非常にシンプルに保ちました。 最初のメールは単純なもので、受信者に電子ブックに参加したいかどうかを尋ねるものでした。
私たちは、単純な見出しハック (個人名 + 会社名) を使用し、興味をそそるコピーを使用して、彼らが私たちを「単なるスパムメール」として無視しないようにしました。 また、興奮を高めるために、すでに参加に同意した企業の名前も引用しました。
ファーストタッチの様子はこちら
私たちの最初の電子メール (ファーストタッチ) の開封率は 80% で、これは私たちのコピーがヒットしたことを裏付けています。
また、これらの電子メールを社内の複数の人に送信したという事実も役に立ちました (返信率に影響しましたが、これは想定内です)。 このアプローチは、私たちのリクエストが何があっても適切な人に届くことを意味しました。 Mailshake がユーザーに提供するもう 1 つの便利な機能は、「メッセージの編集」セクションでコピーを編集できることです。 したがって、コピーがユーザーに人気がないと思われる場合は、いつでも変更できます。
必要なのは、より多くの連絡先をアップロードし、体系的にフォローアップすることだけでした。
そこで便利なのが「 Reply 」機能です。 この機能は、リマインダーやセカンドタッチメールを簡素化するのに役立ちました。 ここでセカンドタッチを見てみましょう。
これはリズムを設定するのに役立ち、最初の電子メールが送信されてから 3 日後に設定しました。 この機能はさまざまな方法で使用できます。 たとえば、希望の時間、アクション、または次の電子メールを送信するまでの日数を選択できます。
忙しいチームにとって、これほどシンプルな機能により、多くの有益な時間を節約できます。 このキャンペーンの実行中に便利だったもう 1 つの機能は、「リード キャッチャー」機能です。
この機能により、リードが私たちにとって何を意味するかを「定義」することができます。 時間がなかったので、最初のオープンは私たちにとって非常に重要でした。 もちろん、リードは人によって意味が異なる場合があり (リンクをクリックする、電子メールを 2 回開くなど)、同じことを Mailshake 内で完全にカスタマイズできます。
Lead Catcher を使用すると、受信トレイをきれいに保つことができ、本当に重要な会話に集中することができました。 たとえば、ある人が以下のように参加できないと述べた場合、その会話をキャンペーンから外すことができます。
Lead Catcher では、必要に応じて会話を他のチーム メンバーに割り当てることもできます。
大量のデータを扱っていたため、メールの間隔をできるだけ空けたいと考えていました。 通常の日であれば、これを達成するのは難しい作業かもしれませんが、Mailshake を使用すると、それは簡単でした。
「送信カレンダー」機能を使用すると、電子メールの体系的なスケジュールを設定することができました。 これにより、毎日送信する必要があるメールの数とその間隔を定義することが簡単になりました。 この機能は、最大送信数を設定するのにも役立ちました。 キャンペーンを実行したくない日をブロックすることもできます。これにより、アカウントをクリーンな状態に保つことができるだけでなく、大量のメール送信によるスパムのために Gmail がメール ID をブロックするのを防ぐこともできます。
ここで私たちのスケジュールを簡単に見てみましょう
Mailshake によって提供される最大の入力の 1 つは、詳細な統計です。 ダッシュボードには、送信された電子メール、開封された電子メール、および受信された返信の数が詳細に分割されて表示されるため、電子メール キャンペーンについてさらに詳しく知ることができます。 返送されたメールの数もリストされます。
最終的に、合計 336 通の電子メールを送信し、クリックスルー率は 77% となり、最終的には 40 通以上の個別の返信が得られました。
素晴らしいスタートを切った後の 2 番目のステップは、学んだことをすべて収集し、精査して、思い出に残る電子ブックを作成することでした。これは社内のコンテンツ チームによって迅速かつ効率的に実行されました。
電子ブックが公開されると、私たちにとっての次の大きな課題は、そのプロモーションを開始することでした。 多くの場合、インフルエンサーを含むコンテンツは宣伝しやすいと考えられています。 マーケティング担当者は、インフルエンサーに電子ブック (またはブログなど) で言及されていることを伝える電子メールを送信するだけで済み、すぐにリツイートまたは共有してくれると考えています。 残念ながら、それは真実ではありません。 インフルエンサーは多忙なので、あなたのプロモーションを手伝ってくれることを選ぶかもしれません。
過去にインフルエンサー主導のさまざまなプロモーションを主導してきた私たちは、読者や見込み客にとって役立つ方法でこの電子ブックを宣伝する必要があることを明確に感じていました。 そのため、コンテンツを制限するチャネルと無料にする必要があるチャネルを明確に特定しました。
また、コンテンツを一般的なリンクとして宣伝するのではなく、ディスカッションの形式で共有することにしました。 この戦略により、インバウンド ハッカーやグロース ハッカーなどのプラットフォームで大量の賛成票を獲得することができ、これらのプラットフォームの両方で 3 日連続でトレンド入りしました。
ここでインバウンドスレッドの進捗状況を確認してください (最新カウント 542 ビュー、45 賛成票、14 コメント)
Facebook などの他のプラットフォームやフォーラムも使用して、既存のユーザーと詳細を共有しました。 この製品は AppVirality 傘下で作成されているため、両方の FB ページで共有しました。 もう 1 つの戦略は、SaaS グロースハックや BAMF など、Facebook 上の熱心なコミュニティに非ゲーティング電子ブックを提供することでした。 これにより、電子ブックへの関心がさらに高まり、スレッドでより多くの賛成票と牽引力を得ることができました。
また、FB 広告を掲載する際に、この電子ブックをリードマグネットとして使用しました。
Twitter での戦略は非常に簡単でした。 私たちはこれを利用して、コンテンツのスニペットを定期的にフォロワーと共有してきました。
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これにより、当社の電子ブックに対する新たな関心を継続的に集めることができました。
また、エンゲージメントを高めるために、Linkedin や LinkedIn グループなどの他の手段も検討しました。 また、コンテンツを Indiehackers などの Web サイトに投稿し、Zest.io を使用してプロモーションを拡大しました。 また、この電子ブックを共有するために業界の友人にも協力を求めました。
私たちの電子ブックへの反応は今でも温かく、日々新しい見込み客や当社製品への関心を獲得しています。 それを最大限に活用するために、私たちは毎日新しい戦術を実験し推進してきました。
今日 (7 月 16 日) の時点で、523 件の見込み客がおり、今日の ProductHunt (電子書籍) の開始によってさらに 500 件の見込み客が増える予定です。
まとめ!
コンテンツを通じて新しいリードを引き付けることは、すべての SaaS ビジネスが今日習得したいことです。 うまくいく戦略もあれば、うまくいかない戦略もあります。 ただし、重要なのは、アイデアやツールを常に試して、どれが最も効果的かを確認することです。
私たちにとって、インフルエンサー主導のコンテンツと効果的なアウトリーチ ツールの組み合わせが勝利のコンボでした。 1 つは内部で制御できるものですが、Mailshake という私たちが選んだアウトリーチ ツールが非常に役に立ちました。 Mailshake を使用する利点は、コピーにパーソナライゼーションを織り込むことができ、目標の達成を支援してくれた素晴らしい企業や人々との長期的な関係のペースを設定できることでした。
以下のコメント欄で私たちの経験についてのご意見をお待ちしております。 電子ブックのコピーをダウンロードすることに興味がある場合は、ここからダウンロードできます。
ラクスマン・パピネニ
Laxman Papineni は連続起業家であり、現在は AppVirality と GrowthScore の共同創設者です。
