DHL と USPS (米国郵政公社) - 比較ガイド

公開: 2022-10-20

1) はじめに

小規模であろうと大規模であろうと、すべての e コマースビジネスには、シームレスで信頼性の高いロジスティクスチャネルが必要です。優れた物流チャネルは、Amazon の物流技術ほど複雑である必要はありません。しかし、組織のニーズに応え、顧客の期待に応えることができるはずです。

今日の海運業界を見ると、多数の競合他社があり、それぞれが潜在的な e コマースビジネスオーナーを引き付けるために最善を尽くしています。しかし、その群れの中で、一流のサービスを提供する通信事業者はごくわずかです。 DHL と USPS は、そのような 2 つの宅配サービスです。

DHL と USPS はどちらも、荷物を発送して顧客の玄関先に届けるプロセスを簡素化することに取り組んでいます。ただし、サービスの提供と出荷の請求に関しては、2つの機能はまったく異なります。

2 つの中からより良いものを見つけるのに苦労している場合は、DHL と USPS に関して非常に必要な明確さを提供する詳細な比較を次に示します。

2) DHLとUSPSの歴史

2.1) DHL

1960 年代後半、ラリーヒルブロムは、カリフォルニア大学バークレー校で法律を学びながら、Michael's, Poe & Associates (MPA) の宅配業者として働き始めました。彼の仕事は、オークランド国際空港とロサンゼルス国際空港の間で週に最大 5 回、荷物を受け取り、配達することでした。

卒業後、Hillblom が MPA のセールスマンである Adrian Dalsey に会ったとき、2 人は意気投合し、会社のサービスを他のビジネスに拡大するというアイデアを一緒に考えました。 2 人はホノルルとロサンゼルスの間を飛行し始め、最初のクライアントであるシートトレインラインズの船荷証券を輸送しました。

この事業で成功を収めた後、Hillblom は、Dalsey と別の友人である Robert Lynn をパートナーとして、独自の海運業者を立ち上げました。彼は学生ローンの一部を投資してビジネスの資金を調達し、トリオの姓のイニシャルを使用して会社に名前を付けました。

2.2) USPS

米国郵政公社 (USPS) は、米国が独立を目指していた 1970 年代に誕生しました。それは、当時英国の植民地時代の郵便サービスを監督していたベンジャミン・フランクリンの努力によるものでした。彼は 13 個のフラグメントを簡単に接続したため、フィラデルフィアからニューヨーク市までの距離をわずか 33 時間に短縮しました。

より単純な線路の開発は、フランクリンの愛国者の友人たちに独立への一歩を踏み出すきっかけとなり、1770 年代初頭に通信委員会と憲章委員会を設立しました。

独立宣言が正式に署名される前の 5 年後、大陸会議は憲法上の郵便局を米国の郵便局に変更し、アメリカに独自の独立した配送業者サービスを提供しました。

3) DHL と USPS - 両者の主な違い

DHL と USPS はどちらも e コマースビジネスオーナーに宅配サービスを提供していますが、2 つの配送業者は同じではありません。

ドイツのボンに本社を置く DHL は、世界中の国境を越えた貨物に焦点を当てた大手運送業者です。そのサービスは、大量の国内および国際的な荷送人を対象としています。一方、USPS は米国の主要な郵便サービスであり、国内および国外の両方で 70 ポンド未満の郵便および小型パッケージの配送を専門としています。

したがって、両者は非常に異なる動作をし、異なる作業範囲を持っています。ここでは、DHL と USPS のサービスと価格について詳しく説明します。

3.1) DHL vs. USPS: 国内サービス

3.1.1) DHL

米国における DHL のサービスは、次の 3 つのカテゴリに分けることができます。

a) DHL SmartMail Parcel & DHL SmartMail Parcel Plus

これらのサービスは、2 ～ 3 日以内の配達を保証しますが、重量制限があります。 DHL SmartMail Parcel Plus では最大 25 ポンドの配送が許可されますが、DHL SmartMail Parcel では重量が 1 ポンド以内の宅配業者が許可されます。

さらに、DHL SmartMail Parcel Plus の価格は、DHL SmartMail Parcel よりも高くなります。

b) DHL SmartMail Flats & DHL SmartMail Bundle 印刷物

以前のサービスとは異なり、これら 2 つのサービスは配送に少し時間がかかりますが、配送は 2 ～ 5 日以内に保証されます。それらの基本的な違いは、重量制限にあります。

DHL SmartMail Flats では最大 1 ポンドの荷物のみを発送できますが、DHL SmartMail Bundle Print Matter では最大 15 ポンドの荷物を発送できます。繰り返しますが、DHL SmartMail Bundle Printed Matter の重量制限はより高いため、DHL SmartMail Flats サービスよりも費用がかかります。

c) DHL SmartMail パーセルリターン

その名の通り、1～3日で返品手続きが完了するサービスです。

3.1.2) USPS

USPS の国内サービスも、次の 3 つのカテゴリに分けることができます。

a) プライオリティメールエクスプレス

USPS サービスチャートで最も高価なサービスであるこの配送オプションは、70 ポンドまでの荷物を計算したり重量を量ったりすることなく、米国内のどこにでも翌日配達をユーザーに保証します. さらに、USPS 追跡基準と 100 ドルの保険が付いています。

b) 優先郵便

このサービスは、米国内の任意の場所に 1 ～ 3 営業日以内に発送および配送されます。そのサービスは、50 ドル未満の保険部分を除いて、Priority Mail Express とほとんど同じです。

c) USPS リテールグラウンド

これは、USPS が提供する標準サービスで、米国内のどこにでも配送するのに 2 ～ 8 営業日かかります。組み込みの保険はありませんが、顧客はそのメリットを利用するために追加料金を支払うオプションがあります。

3.2) DHL vs. USPS: 国際サービス

3.2.1) DHL

DHL の国際サービスは、次の 3 つの小見出しに分類できます。

a) DHL 同日ジェットライン & DHL 同日スプリントライン

これらのサービスは両方とも、即日配達を保証します。唯一の違いは、DHL Same Day Jetline が空路で配達するのに対し、DHL Same Day Sprintline は陸路で配達することです。

顧客は 1 日以内に荷物を受け取るため、これは配送業者が提供する最も高価な国際サービスです。

b) DHL エクスプレスワールドワイド & DHL エクスプレス 12:00

DHL で最も利用されているサービスである DHL エクスプレスワールドワイドは、1 営業日以内 (引き出しの日から) に発送されます。それに比べて、DHL Express 12:00 は、遅くとも 12 時までに 1 回の営業で配達を約束します。

どちらのサービスも、DHL の即日配送よりも安価であり、お客様に広く利用されています。

c) DHL エクスプレス封筒

他の国際サービスとは異なり、DHL Express Envelope は書類の送付のみに制限されています。重要な書類を世界中の 220 か国に発送して配達するには、1 営業日かかります。

3.2.2) USPS

USPS の国際サービスは、次の 3 つの小見出しの下に分類することもできます。

a) グローバルエクスプレス保証

このサービスは、1 ～ 3 営業日以内に世界中に配達されることを保証します。最大 70 ポンドの荷物の発送が許可され、最大 100 ドルの保険を含む USPS 追跡へのアクセスが提供されます。

b) プライオリティメールエクスプレスインターナショナル

このサービスにより、世界中で 3 ～ 5 営業日以内に配送されます。また、USPS 追跡と、破損した出荷、中身の欠落、または製品の紛失に対する最大 200 ドルの保険も提供しています。

c) 優先郵便インターナショナル

これは、USPS 国際サービスチャートで最も使用されているサービスです。重量を量ったり計算したりせずに、6 ～ 10 営業日以内に発送されます。定額のボックスまたは封筒を使用すると、ユーザーは宛先の国によってのみ異なる単一の固定料金で発送できます。

他のサービスと同様に、USPS の通常の追跡機能を提供し、商品の破損、中身の欠落、または製品の紛失に対して最大 200 ドルの保険と、譲渡不可の書類の再作成に対して最大 100 ドルの保険の恩恵を受ける機会を提供します。

3.3) DHL vs. USPS: 企業向けの追加サービス

e コマースビジネスが急速に成長する中、配送業者はさまざまなサービスを用意する必要があります。幸いなことに、DHL と USPS は、売り手が組織を円滑に運営できるように支援するための十分な設備を備えています。

2 つの配送業者が提供する独自のサービスの一部をご紹介します。

3.3.1) DHL

a) DHL サービスポイント

「DHL サービスポイント」は実際には、DHL によって承認された店舗に付けられた固有の名前であり、同社の顧客は簡単に来店して実際に製品を受け取る (受け取る) ことができます。空き状況に応じて集荷時間を選択し、手間をかけずに荷物を家に持ち帰ることができます。

b) ファッション向けDHLエクスプレス

その名前が示すように、このサービスは、オンラインで新進気鋭のファッションセラーのニーズを満たすように特別に設計されています。ファッション関連商品の販売者にさまざまなサービスを提供しており、通常は高品質のパッケージとエレガントなデザインが組み合わされています。

c) DHL メディカルエクスプレス

繰り返しになりますが、このサービスは医療業界に容易さを提供します。荷送人が規定する限られた枠内で、時間と温度に敏感な配送を処理します。

d) DHL エクスプレスフード & ビバレッジ

DHL Express Food & Beverage は、他の一般的な食品配送業者とは異なります。腐りにくい製品を含む出荷のみを考慮し、食品または飲料の要件に従って梱包します。

3.3.2) USPS

USPS は業界固有のサービスを提供していませんが、すべての e コマースビジネスオーナーがそのサービスを選択する際に何らかのインセンティブを与えています。その優れた製品には次のものがあります。

a) USPS追跡

USPS では、サイズや場所に関係なく、すべての出荷に対して標準の追跡サービスを提供しています。このサービスは、配送プロセス全体を通して顧客をループに留め、荷物が最終目的地に確実に到着するようにします。

b) 高度な返品サービス

優れたスタッフ、効率的な管理システム、高品質の技術を備えていても、顧客が製品に満足せず、返品する必要があるという状況が発生する可能性があります。 USPS のアドバンストリターンサービスは、返品プロセスが手間のかからないことを確認し、貨物は破損することなく時間通りに所有者に届きます。

c) Click-N-Ship ビジネスプロ

このサービスは、商用パッケージメーラーのニーズを念頭に置いて設計されています。通常のメーラーは、インテリジェントメールパッケージバーコードを使用してラベルを作成、生成、および印刷できます。また、USPS の電子検証システムへのアクセスも提供され、電子的に出荷マニフェストを作成および提出することができます。

無料の Business Customer Gateway ソフトウェアを使用して 15 分以内に登録することにより、e コマースビジネスオーナーはこのサービスを利用できます。ソフトウェアをダウンロードしたら、アカウントを設定してすぐに製品を出荷できます。

4) 長所と短所: DHL 対 USPS

DHL と USPS には、どちらにも長所と短所があります。一方では、彼らは海運の巨人として認められていますが、彼らの製品のいくつかについては批判さえされています.

それらの長所と短所のいくつかを次に示します。

4.1) DHLの長所

a) 約 220 か国での強力な国際的プレゼンス
b) 航空便と海上便の両方による納期厳守
c) コストを増加させることなく、大きな小包の輸送を簡素化します
d) 集荷手数料を請求しない
e）ほぼすべてのサービスポイントで時間通りに配達します

4.2) DHLの短所

a) 米国内のすべての場所に配送されるわけではありません
b) USPS よりも多くの追加料金が含まれます
c) 送料が高くなる

4.3) USPS の長所

a) 小包の追加料金なし
b) 荷物追跡料ゼロ
c) 米国内のすべての場所に配送
d) DHL と比較してポケットに優しい配送料
e) 全米にも配送可能
f) 多種多様なサービスオプションがある

4.4) USPS 短所

a) 保険料の上昇
b) 出荷重量は 70 ポンドまでに制限されています

5) DHL vs. USPS: どちらのサービスが優れており、その理由は?

運送業者を選ぶのは大変な作業です。それらの多くが信じられないほどのサービスと割引を提供する市場に出回っているため、簡単に契約を結ぶように説得することができます. ただし、最善の策は、e コマースのビジネスニーズを考慮することです。

たとえば、勤務地が米国内に限られている場合は、他の宅配サービスよりも USPS を検討する必要があります。一方、国境を越えた貨物を多く扱っている場合は、DHL に頼ってニーズに対応する必要があります。

さて、多くの人はいずれかの運送業者を利用することをお勧めしますが、私たちの知る限りでは、要件に応じて割引を利用し、最も適したサービスを選択できるように、複数の宅配業者と提携する必要があります。その特定の時間。

6) 結論

企業がデジタル化とペーパーレス化を進めている時代には、経済と自然全体のために、より健全で賢明な選択をしている組織に固執する必要があります。

配送業者を選ぶときでも、そのモットーと、その仕事がどれだけそれに共鳴しているかを確認することを忘れないでください。過去の実績、価格、サービスを確認してから、行動してください。優れたロジスティクスチャネルは、ビジネスの成否を左右することを忘れないでください。賢明に選択してください。