2024 年にデジタルマーケティングのスキルギャップを克服

公開: 2024-04-30

デジタルマーケティングの領域では、スキルギャップの大幅な拡大を特徴とする顕著な変化が起きています。特定の分野での進歩にもかかわらず、全体的なシナリオは依然として世界中のマーケティングチームだけでなく業界全体にとっても懸念事項です。

採用活動は停滞しており、スキルアップへの取り組みは依然として障害となっており、必要な専門知識を備えた人材の調達と、ギャップを埋めるための社内人材のスキルアップが課題を悪化させています。この問題をさらに悪化させるのは、限られた予算という難題であり、企業が大金を掛けずに必要なスキルやリソースにアクセスするための最善の行動は何かという点でさらなる混乱を招いています。

この不確実性の中で、デジタルマーケティング環境をうまくナビゲートするために本当に不可欠なスキルは何でしょうか?という根本的な疑問が残ります。企業はどのようにして既存のスキルセットを正確に評価し、進歩を妨げる重大なギャップを特定できるでしょうか? そして最も重要なことですが、企業はマーケティングチーム内のこうしたギャップを埋めるためにどのような措置を講じることができるでしょうか?

このレポートには何が記載されていますか?

重要なポイント
2024 年のデジタルマーケティングスキルの最大のギャップ
デジタルマーケティングスキルのギャップを克服する 4 つの戦略
2024 年に最も需要の高いデジタルマーケティングスキル 6 選
結論

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重要なポイント

スキル格差は拡大中

データによると、デジタルマーケティングのスキル格差は拡大しており、年間目標の達成を目指すマーケティングチームにとって多くの課題となっています。

スキルアップが鍵となる可能性がある

自分のスキルギャップを特定したら、次の重要なステップは社内スタッフのスキルアップです。残念なことに、スタッフにスキルアップの機会を提供するマーケティングチームの数は減少しています。

アウトソーシングが増加中

マーケティングチームの大多数は、必要な専門スキルと KPI を達成するための十分なリソースを確実に確保するために、過去 1 年間にスキルをアウトソーシングしました。

需要の高いマーケティングスキル

LinkedIn の求人情報によると、最も需要の高いデジタルマーケティングスキルには、ソーシャルメディア、データ分析、デジタル PR、SEO、コンテンツマーケティング、パフォーマンスマーケティングなどがあります。

分析スキルが求められている

データと分析はブランド側のマーケティングチームが直面する最大のスキルギャップであり、このギャップはビジネスの成功に重大な障害を引き起こす可能性があります。

採用が鈍化している

今年はマーケティングチームの半数が予算を削減しており、これはフルタイム雇用のための資金が減り、さらにはチームの規模も縮小することを意味します。同様に、一部のマーケティング部門ではフルタイム雇用が必要ないことが調査で示されています。

ブランドは柔軟性によって成長する

マーケティングスキルを代理店やフリーランサーにアウトソーシングすると、貴重な機敏性が得られ、ブランドは予算やリソース要件の変化に合わせて規模を拡大または縮小できます。

解決策はあなただけのものです

チームに必要なスキルセットはビジネスとブランドの目標によって異なり、ギャップを埋める方法はあなた独自のものになります。私たちが確かに知っているのは、競争力を維持するにはギャップを埋めることが不可欠であるということです。

2024 年のデジタルマーケティングスキルの最大のギャップ

ブランド側チームに欠けている主なデジタルマーケティングスキルと、それが業績に与えている影響を明らかにします。

データと分析
パフォーマンスマーケティング
コンテンツとコピーライティング
ソーシャルメディア
eコマース

マーケティングチームの 3 分の 1 以上がデータと分析のスキルを欠いています

MarketingWeek によると、2024 年にマーケティング業界が直面する最大のスキルギャップは「データと分析」であり、現在ブランド側のマーケターの 3 分の 1 以上 (36.9%) がこの問題を経験しています。これは、マーケティングチームの 34.4% にデータスキルが不足していた昨年からの増加を示しています。企業や消費者によって生成されるデータの量、速度、多様性の爆発的な増加、およびビッグデータ分析、機械学習、人工知能などの急速な技術進歩の影響を受けている可能性が高く、データスキルのギャップには改善の兆しがほとんどありません。

データを効果的に収集して分析できないことは、ブランドにとって大きな障壁となっており、企業にとっては深刻な懸念事項となっています。私たちはクライアントの間でこうした課題を目の当たりにしてきましたが、ここ 1 年でその傾向はますます強まり、分析に関する問い合わせが寄せられる見込み客の数がさらに増えています。当社の営業チームによると、現在、分析の問題が当社の問い合わせの中で最も大きな割合を占めています。同意モード V2 の導入から GA4 トレーニングに至るまで、マーケティングチームはデータの力を活用することに苦労しており、ギャップを埋めるためにスキルをアウトソーシングしようとしているようです。

「今日のマーケティングの世界では、これまでにないほど技術的な知識が求められています。 当社のクライアントの多くは、同意モード V2 をスムーズに実装し、実用的な洞察を得るためにシームレスなデータフローを確保するなど、主要な技術要素を習得する際に課題に直面しています。
「分析に関する問い合わせが増加していることから、企業がスキルの強化を優先する必要があることは明らかです。 それは単に競合他社に先んじることだけではありません。 それは、ブランドが真の成長を促進する自信を持ったデータ主導の意思決定を行えるようにすることです。」
Anjana Jayasena 氏、分析マネージャー

ほぼ 5 分の 1 のブランドでパフォーマンスマーケティングのスキルが不足している

リストの次のスキルは「パフォーマンスマーケティング」です。これは、B2B ブランドと B2C ブランドの両方を含むマーケティングチームの 19.6% が欠けている分野です。繰り返しになりますが、このスキルギャップは年々悪化しているようで、2023 年のデータではそのギャップはわずか 18.7% です。

興味深いことに、パフォーマンスマーケティングに最も不可欠な要素の 1 つはデータを分析する機能です。したがって、パフォーマンスマーケティングがデータと分析に次いで 2 位になるのも不思議ではありません。データの達人である必要はありませんが、キャンペーンの効果を追跡および分析したり、データを活用して高度にターゲットを絞ったキャンペーンを実施したりするために、大規模なデータセットを快適に扱うことができるようになると間違いなく役立ちます。

最高マーケティング責任者のほぼ 50% がパフォーマンスマーケティングキャンペーンに予算を費やしていると推定されており、このスキルがいかに重要になっているか、そしてこのギャップを埋めることがいかに重要であるかを示しています。

「パフォーマンスマーケティングにおけるスキルギャップの拡大は、いくつかの重要な要因に起因すると考えられます。 その主なものはテクノロジーの劇的な進歩です。 競争力を維持するために、マーケターは最新のトレンドやテクノロジーを常に最新の状態に保つ必要がありますが、これらの進歩のペースにより、マーケターが常に最新のトレンドを学習する能力が制限される可能性があります。
「もう 1 つの要因は、チャネルの複雑さです。 各チャネルは急速に進歩しており、それぞれに専門的な知識とスキルが必要です。つまり、ソーシャル、検索、電子メール、ディスプレイマーケティングなど、すべてのプラットフォームにわたって最新の状態を維持することは、必ずしも現実的ではありません。「

オリビア・シャープ、メディアアシスタント

18% のブランドにはコンテンツスキルがありません (いいえ、ChatGPT は実用的なソリューションではありません)

2024 年には、マーケティングチームの 18.1% が、「コンテンツとコピーライティング」スキルに関してスキルギャップがあると報告しています。これは、マーケティングチームの 21.4% がコンテンツとコピーライティングのスキルが不足していると回答した昨年に比べて若干の改善を示しています。確かに、コンテンツスキルのギャップを解決するものではなく、コンテンツを最適化するために推奨される戦術でもありません。

パフォーマンスに関しては、生成 AI の進歩がこの差を縮めるのに大きな影響を与えたと考えられます。

拡張されたライティング支援とコンテンツ生成さえも提供する生成 AI は、2023 年にはマーケティング担当者の 76% が基本的なコンテンツ作成に使用し、何らかの形でコンテンツの作成に役立ちました。

内容のギャップ。 AI が代替ソリューションとして分類できるかどうかについては議論の余地がありますが、

コンテンツスキルは、デジタルマーケター、そして Google の間の一般的なコンセンサスではまったくありません。

実際、Google の最近のアルゴリズムのアップデートと低品質コンテンツに関するコメントを考慮すると、マーケティング担当者が自社ブランドのコンテンツ作成に代わるソリューションを模索しており、おそらく手作業による人的作業に戻る可能性があり、このスキルギャップは今後数カ月でさらに拡大すると予想されます。コンテンツ作成方法を主導しました。さらに、低品質の AI 生成コンテンツの公開によってサイトに生じた潜在的な損害を元に戻すためにブランドが取り組むことも予想されます。実際、HubSpot の 2024 年のマーケティング現状レポートでは、マーケティングリーダーの 26% が今年コンテンツクリエイターの雇用を計画していると述べています。

「AI チャットボットは、データのパターンに基づいてテキストを生成することに優れていますが、多くの場合、信頼性、コンテキスト、感情的共鳴、検索エンジンの最適化に欠けるコンテンツを生成します。 したがって、他の大きな理由に加えて、AI は決してコンテンツスキルのギャップを解決するものではありません。
「しかし、熟練した人間のコンテンツ専門家と組み合わせることで、高品質でスパムの範疇に該当しない限り、AI を使用して効率を高め、クリエイティブなプロセスを支援することができます。」
ユアン・ギル、SEOアナリスト

マーケティングチームのほぼ 15% がソーシャルメディアのスキルを欠いています

調査によると、マーケティングチームの 14.8% がソーシャルメディアのスキルを欠いています。これは、企業の 77% がマーケティング戦略の一部としてソーシャルメディアを使用しており、マーケターの 50% が 2024 年にソーシャルメディアへの投資を増やす予定であることを考えると、特に衝撃的です。

HubSpot によると、ソーシャルメディアでマーケティング担当者が直面する最大の課題には、見込み顧客を生み出す魅力的なコンテンツの作成、ターゲットユーザーへのリーチ、フォロワーの増加と維持、トレンドやアルゴリズムのアップデートへの対応などが含まれます。ソーシャルメディアマーケティングに対応するために必要なスキルセットは常に変化しており、継続的な学習と開発が必要です。

「ソーシャルメディアマーケティングの世界でトップであり続けるということは、最新のアルゴリズムのアップデートに追いつき、新しいトレンドが大きくなる前にその波に乗り、マルチメディアスキルを磨くことを意味します。
「今日知っていることが明日には意味がなくなるかもしれないので、柔軟性を保ち、変化に対応していくことがすべてです。」
ソフィー・ミズラチ、コンテンツマネージャー

マーケティングチームの 10 人に 1 人以上が e コマースのスキルを欠いています

マーケティングチームの 12.1% が、さまざまな分野にわたる e コマーススキルの不足に悩んでいると報告されています。最も重要な e コマースマーケティングスキルには、SEO、Web 分析、電子メールマーケティング、ソーシャルメディア、コンテンツマーケティングなどがあります。パフォーマンスマーケティングと同様に、e コマースマーケティングも消費者の行動を理解し、顧客エクスペリエンスを向上させ、販売を追跡し、戦略を最適化するためにデータスキルに大きく依存しています。繰り返しになりますが、マーケティングチームにとって分析スキルがいかに重要であるかを繰り返します。

「最終的には、Web サイト内を移動する行動であれ、購入行動であれ、顧客の行動を理解することが、あらゆる e コマースビジネスのパフォーマンスを向上させる鍵となります。
「より具体的には、行動のこれら 2 つの側面をつなぎ合わせて、これらのカスタマージャーニーから重要な洞察と意味を抽出できれば、コンバージョンを増やすための戦略的意思決定の機会を見つけることができます。」
Emma Jones 氏、シニアマーケティングアナリスト

デジタルマーケティングのスキルギャップを克服する 4 つの戦略

デジタルマーケティングスキルのギャップを克服し、マーケティングパフォーマンスを向上させるために企業が使用できる 4 つの重要な戦略を明らかにします。

スキル監査の実施
既存スタッフのトレーニング
外部人材の採用
代理店、コンサルタント会社、フリーランサーへのアウトソーシング

1. スキル監査の実施

デジタルマーケティングスキルのギャップを克服するための最初のステップは、自分の弱点がどこにあるのか、どのスキルを埋める必要があるのかを特定することです。したがって、スキルギャップに対処するための戦略の実行を開始する前に、スキル監査を実施する必要があります。

コンピテンシーのフレームワーク

コンピテンシーのフレームワークは、役割または組織内で効果的にパフォーマンスを発揮するために必要なスキル、行動、知識の構造化された概要です。これは、採用、パフォーマンス評価、学習と能力開発、後継者計画のための参照ツールとして機能し、個人の能力を組織の目標と目的に合わせます。

SWOT分析

SWOT 分析は、ビジネス、プロジェクト、または個人が直面する強み、弱み、機会、脅威を評価するために使用される戦略的計画ツールです。これには、内部の強みと弱み、および外部の機会と脅威を特定し、情報に基づいた意思決定と戦略の策定を可能にして、利点を最大化し、リスクを軽減することが含まれます。これは、マーケティングチームが不足しているスキル、これがパフォーマンスに与える影響、およびこれを解決する機会を特定するのに効果的です。

2. 既存スタッフのトレーニング

マーケティングチーム内のスキルアップの欠如が蔓延しています。雇用主がスキルアップの機会を提供しているかどうかを尋ねたところ、「はい」と答えたマーケターはわずか36.5%、「いいえ」と答えたマーケターは48.8%で、14.7%は「知らなかった」と回答した。

昨年、スキルアップやトレーニングの提供を受けなかったマーケターはわずか 33.5% で、その差は 15% であり、マーケティングの世界では仕事で専門スキルを向上させる機会が減少していることがわかります。

セメトリカルでは、この業界では継続的なスキルアップが不可欠であると考えているため、これは特に驚くべきことです。

マーケティングチームのスキルを向上させる 5 つの最良の方法

無料のオンラインコース
パーソナライズされたトレーニングに投資する
業界ニュースを常にチェックする
ランチと学習
測定と評価

マーケティングチームのスキルを向上させる最良の方法を探ってみましょう。これらはすべて Semetrical で使用されています。

「SEO の状況は常に進化しているため、常に時代の先を行くことが重要です。 私たちのチームでは、毎週のミーティングで業界の読書に時間を割いたり、定期的にチームメンバー主導のトレーニングセッションを行ったりすることで、スキルギャップを埋めています。 これにより、全員が冷静さを保つことができ、最新の戦略を確実に活用してクライアントの有機的成長を促進することができます。」
Heemesh Vara、オーガニックサービスディレクター

1. 無料のオンラインコース

無料のオンラインコースは、アクセスしやすく柔軟な学習機会を提供するため、マーケティングのスキルアップには不可欠です。これらにより、チームは経済的な障壁なしに新しいスキルを習得し、業界のトレンドを常に最新の状態に保ち、進化する需要に適応することができます。これらのリソースを活用することで、組織は継続的な学習を促進し、動的な環境でチームが成長できるように支援します。

オンラインで最も人気のある無料のマーケティングリソースには、HubSpot Academy、Google のデジタルマーケティングの基礎、Google Analytics 認定資格、Moz Academy に関するさまざまなコースが含まれます。

2. 個別のトレーニングに投資する

企業は、特定のスキルギャップに包括的に対処するために、チームのニーズに合わせてカスタマイズされた専門家トレーニングコースに投資する必要があるかもしれません。無料のオンラインコースはアクセスしやすさを提供しますが、カスタマイズされたトレーニングでは、より深い洞察、実践的な経験、業界の専門家からの直接の指導が提供されます。

Semetrical では、幅広い業界やマーケティングスキル分野にわたる大小を問わず企業にトレーニングを提供しています。最も人気のあるセッションの 1 つは、Google アナリティクス 4 トレーニングです。多忙なスケジュールに合わせた対面および仮想トレーニングオプション、トレーニング後に問題が発生した場合のフォローアップサポート、ほとんどの人に適したシンプルで魅力的なトレーニングスタイルを提供します。初心者でも参加でき、セッションを録画して再視聴して全社で共有できます。

3. 業界ニュースを常にチェックする

業界のニュースレターに登録し、アラートを設定し、ブログを読み、関連するソーシャルメディアアカウントをフォローすることは、マーケティングのスキルを向上させるために不可欠です。これらの手段は、リアルタイムの更新、洞察、ベストプラクティスを提供し、専門家が競争力を維持し、ダイナミックなマーケティング環境で継続的に進歩するために不可欠な最新のトレンド、戦略、イノベーションを常に把握できるようにします。

どこから始めればよいかわかりませんか? Semetrical のデジタルダイジェストにサインアップして毎月の業界ニュースを入手し、毎週のアドバイスについてはブログを読み、毎日の最新情報については LinkedIn ページをフォローしてください。

4. 昼食と学習

「ランチアンドラーニング」に参加すると、チーム内およびチーム間の継続的な学習とコラボレーションが促進されます。アナリティクスチームがコンテンツチームが毎日何をしているかを知らない可能性が高く、その逆も同様です。これらのセッションは、リラックスした環境で知識の共有、スキル開発、ブレインストーミングの機会を提供します。「ランチアンドラーニング」に参加することで、従業員は常に業界のトレンドについての情報を入手し、アイデアを交換し、専門知識を高め、専門的な成長に貢献し、スキルギャップを埋めるのに役立ちます。

5. 測定と評価

強みと弱みを特定することで、組織はトレーニングプログラムを効果的に調整し、長期的な成長を監視し、戦略目標に沿った的を絞ったスキルアップの取り組みを確実に行うことができます。これはチームまたは個人レベルで行うことができます。そのための 1 つの方法は、チームの個人開発計画 (PDP) の一部にスキルアップを組み込むことです。 PDP は、個人が自分の目標を特定し、現在のスキルを評価し、改善の手順を概説するための構造化されたフレームワークを提供します。ただし、従業員のスキルアップに関しては、ビジネス目標だけでなく、従業員の目標とトレーニング計画が一致していることを確認してください。あなたのチームに投資すれば、チームもあなたに投資してくれるでしょう。

3. 外部人材の採用

マーケティングスキルのギャップを克服する 1 つの方法は、チームに新しい顔を採用することです。スタッフの雇用は、社内の能力と専門知識を構築するための長期的な投資を意味し、会社のプロジェクトだけに専念する従業員を提供します。

そうは言っても、現時点では多くの企業にとって外部スタッフを雇用するという選択肢はありません。実際、今年はマーケティングチームのほぼ半数が予算削減によりビジネスのチーム拡大が制限され、ピンチを感じています。

チームを成長させ、社内のマーケティング機能を構築するために外部スタッフを雇用するのは理想的に聞こえるかもしれませんが、これは非常にコストと時間がかかるプロセスです。採用プロセスでは、求人情報の作成、面接プロセスの実施、人材紹介会社との連携、新入社員のトレーニングなど、採用の前後に時間とリソースが必要になります。

同様に、フルタイム雇用は長期的な取り組みであり、不確実な経済状況下では潜在的に危険な決断となります。

では、代替手段は何でしょうか?

マーケティングチームの半数は、過去 12 か月間で予算の逼迫に直面しています。 驚くべきことに、これは小規模企業よりも大企業に大きな影響を与えている現象です。

4. 代理店、コンサルタント会社、フリーランサーへのアウトソーシング

Marketing Week の調査によると、マーケターの大多数 (46.2%) が過去 1 年間にマーケティングスキルを代理店やフリーランサーに委託したことがあります。特に、マーケティングスキルのアウトソーシングは B2B ビジネスで人気があり、B2B プロフェッショナルの 53% が外部マーケティングリソースを使用したことがあり、B2C では 40.6% でした。しかし、なぜ？

マーケティングには専門的なスキルが必要です

マーケターのなんと 48.6% が社内スキルが不足していると報告しており、これがブランド側チームでのアウトソーシングの増加に大きく貢献しています。オムニチャネルマーケティング戦略を掘り下げ始めると、複数の専門分野とスキルを備えたマーケティング専門家が必要であることがわかります。当然のことながら、すべての企業にデータアナリスト、PR スペシャリスト、コンテンツライター、SEO マネージャー、有給エグゼクティブなどのチームを雇用する予算があるわけではありません。

マーケティング戦略のすべての要素を網羅するためにマーケティングマネージャーを雇うこともできますが、すべての専門家はいません。代理店と協力する場合の違いは、共通の目標に向かって協力する長年の経験を持つサービススペシャリストのチームにアクセスできることです。

「デジタルマーケティングの人材をアウトソーシングする場合、自社のブランドに最適な人材を見つけるのは非常に困難です。 フリーランサーであろうと代理店であろうと、選択肢はたくさんあり、自分にとって何が最適かを見極めるには時間がかかるかもしれません。
「コンテンツ執筆サポートをフリーランサーにアウトソーシングした私自身の経験から言えば、数匹のカエルにキスする準備はできていると思います。多くのフリーランサーが口を揃えて語っていますが、あなたのブランドを真に理解し、適切なトーンを採用し、あなたが望むレベルのサービスを提供できる適切な人材を見つけるには、多くの試行錯誤が必要です。 可能であれば、常に推奨事項を確認してください。」
ソフィー・ミズラチ、コンテンツマネージャー

社内人材の雇用と維持にはコストがかかる

マーケティング担当者のほぼ 3 分の 1 (28.7%) が、今年チームの規模が縮小したと報告しています。これは、マーケティング部門の人材採用が遅れており、企業がチームの拡大に消極的であることを示しています。さらに 14.4% が、コスト削減努力の結果としてアウトソーシングが増加したと答えています。

一方で、マーケターの 40.1% は、給与が停滞しているにもかかわらず、自分の責任が増大していると感じていると報告されています。マーケティング担当者の 5 分の 2 が感じている感情は、最小限の報酬で仕事量が増加することで、企業、特に上級リーダー (42.6%) や中間管理職レベル (40.7%) の優秀な人材を維持することがより困難になっているというものです。小規模なチームを持つ理由が何であれ、人材のアウトソーシングは、現場での実務が少なくなる間に効果的なリソースソリューションとして機能し、多忙でストレスの多い時期に優秀な人材を維持するために非常に重要です。

あなたのビジネスに適した代理店を見つけるためのガイドをお読みください。

適切なマーケティング人材を見つけて維持することは、これまで以上に困難になっています。

「多くの場合、代理店は、ケーススタディ、受賞歴、推薦文などで証明された実績という明確な利点を提供します。 通常、代理店はピッチングも行います。これは、その代理店が自分に適しているかどうか、そのアプローチや仕事のスタイルが気に入るかどうか、そして期待できる結果を見極めることができる透明性の高いプロセスです。
「代理店の雰囲気やその能力を実際に知るために、概念実証プロジェクトを試してみるという選択肢もあるかもしれません。」
ニコラス・ランドール、オーガニックサービス責任者

マーケティング要件は変化するため、柔軟性は非常に貴重です

マーケティング担当者の 28.9% が、アウトソーシングの理由は、要するに、その特定のタスクにフルタイムの従業員が必要ないからだと答えていると報告されています。代理店やフリーランサーにアウトソーシングすることで得られる柔軟性により、マーケティングチームに貴重な機敏性がもたらされます。

必要に応じて専門知識を活用することで、チームは社内の制限に縛られることなく、新たなトレンドや変化する消費者行動に迅速に適応できます。この柔軟性により迅速な拡張性が可能になり、組織は変動する需要や市場動向に応じてマーケティング活動をシームレスに調整できるようになります。

現在のニーズとリソースに基づいて運用を拡大または縮小します
専門的なスキルの多様なプールにアクセスする
社内の制限なしに新たなトレンドや市場の変動に適応します
フルタイム従業員を雇用するよりもコスト効率が高く、リスクが低いソリューションのメリットを享受できます。
コアコンピテンシーと戦略的取り組みに集中し、残りはアウトソーシングします

「当社のクライアントは、代理店へのアウトソーシングが提供する柔軟性を高く評価しています。 私たちのパートナーシップの多くは、最初はプロジェクトベースの仕事で私たちと関わっていましたが、彼らが私たちの成果物とコンサルティングの価値を理解すると、その後はシームレスに長期的な契約に発展しますが、フルタイムのマーケティングチームを雇用するという多大な労力は必要ありません。」
Daisy Sawyer 氏、シニアデジタル PR スペシャリスト

2024 年に最も需要の高いデジタルマーケティングスキル 6 選

すべてのマーケティングチームがオムニチャネル戦略を成功させるために必要な、2024 年に最も需要の高いデジタルマーケティングスキルのトップ 6 のリストをまとめました。あなたのマーケティングチームは、市場リーダーになるための重要なスキルを持っていますか?

ソーシャルメディア
データ分析
デジタルPR
検索エンジン最適化 (SEO)
コンテンツマーケティング
パフォーマンスマーケティング

1. ソーシャルメディア

英国の LinkedIn の求人情報を見ると、319,568 件の検索結果で「ソーシャルメディア」が取り上げられており、英国全土でソーシャルメディアのスキルに対する大きな需要があることがわかります。これらの結果のうち、239,956 人が初級レベルの職に就いているのに対し、中上級レベルの職に就いているのはわずか 59,995 人です。

これらの結果のほぼ半数はロンドン (120,530) だけであり、大都市のソーシャルメディア専門家にとって大きなチャンスとなると同時に、この分野における差し迫ったスキルギャップも浮き彫りになっています。

ソーシャルメディアプラットフォームの人気の高まりによってもたらされたソーシャルメディアマーケティングの隆盛を考えると、これらの数字は驚くことではありません。実際、2023 年 10 月の時点で、ソーシャルメディアを使用する人の数は世界中で 49 億 5,000 万人以上に達し、1 日あたりソーシャルメディアに費やされる平均時間は 2 時間 24 分に増加しました。これは、ブランドが自分のいる場所で消費者と出会うのに最適な場所です。で！

マルチメディア形式、コミュニティ管理、分析などのコンテンツ作成に熟練すると、リーチを最大化し、顧客関係を促進し、ブランドロイヤルティを育成します。効果的なソーシャルメディア戦略は、ソーシャルに精通した消費者が多い今日のデジタル環境において、ブランドの存在感を高め、具体的なビジネス成果を生み出します。ソーシャルメディアは、ターゲットユーザーの前にブランドを届けるための必須アイテムです。

2. データ分析

分析スキルは、データに基づいた意思決定、正確なターゲティング、効果的なキャンペーンの最適化を可能にするため、あらゆるマーケティングチームにとって不可欠です。指標を解釈し、消費者行動を分析し、市場動向を評価する機能により、マーケティングチームは戦略を洗練し、ROI を向上させ、ダイナミックで競争の激しい市場で優位に立つことができます。

「データ分析」は、英国の 20,556 件の LinkedIn 求人情報に掲載されています。そのため、全国で何万ものマーケティングチームがデータスキルを持つ新しい人材を探しているようです。ロンドンだけでも 9,154 件の結果があり、首都には埋めるべきギャップがたくさんあります。

しかし、Marketing Week のレポートで概説されているデータと分析のスキルの巨大なギャップと比較して、分析とソーシャルメディアの仕事の数の間に大きな差があることは、企業がフルタイムの従業員を雇用するのではなく、この特定のスキルをアウトソーシングしていることを示唆している可能性があります。そのため、求人情報が少なくなってしまいます。

3. デジタルPR

「デジタル PR」スキルを検索すると、LinkedIn の英国の求人で 42,042 件の結果が返され、マーケティングチームの間でまたも需要の高い能力が示されました。これらの結果のうち、8,809 人が中上級レベルの役職に就いており、28,209 人が初級レベルの役職に就いています。

リンク構築とオフサイト SEO は、オンサイトの最適化が優先され、マーケティングチームの間で無視されることが多いスキル領域ですが、優れたデジタル PR の力は無視できません。これは、Web サイトの権威、検索エンジンのランキング、オーガニックトラフィックの向上に役立ちます。アウトリーチ、関係構築、コンテンツのプロモーションに熟練すると、信頼できるソースからの質の高いバックリンクが促進され、オンラインでの可視性と信頼性が高まります。

「デジタル PR スキルとリンク構築スキルを習得することは、あらゆるマーケティングチームにとって不可欠です。なぜなら、彼らは強固なオンラインプレゼンスを構築し、ブランドの認知度を高め、トラフィックを促進し、検索エンジンのランキングを向上させる上で重要な役割を果たしているからです。
「戦略的に関係を構築し、質の高いバックリンクを確保することで、チームは信頼、権威、信用を確立します。 デジタル PR とリンク構築は、ブランド認知度を高めるだけでなく、より広範なマーケティング戦略の一環として、持続的な成長と成功に貢献します。」
Daisy Sawyer 氏、シニアデジタル PR スペシャリスト

4. 検索エンジン最適化 (SEO)

LinkedIn は他よりもはるかに少ないものの、求人検索機能で「SEO」スキルに関して 8,112 件の結果を返しており、検索エンジンマーケティングの理解に対する需要が高いことを示しています。これらの結果のうち、初級レベルの役割が 2,917 件を占め、3,471 件が中上級レベルの役割です。

検索エンジン向けに Web サイトのコンテンツを最適化し、可視性を高め、オーガニックトラフィックを促進するため、オンページ SEO の人材はすべてのマーケティングチームにとって不可欠です。キーワード調査、メタタグの最適化、コンテンツの構造化に熟練すると、検索エンジンのランキングが向上し、Web サイトの権威が向上し、オンラインでの存在感が最大化され、最終的にビジネスの成長を促進します。 SEO がなければ、オンラインでは誰もあなたを見つけることができません。

技術的な SEO スキルは、Web サイトの機能性、インデックス付け可能性、検索エンジンへのアクセス性を確保するため、マーケティングチームにとって不可欠です。 Web サイトの速度の最適化、モバイルの応答性、スキーママークアップの実装、クローラビリティなどの分野に精通すると、ユーザーエクスペリエンスが向上し、検索エンジンのランキングが向上し、オーガニックトラフィックが最大化され、オンライン全体の成功にも貢献します。多くの場合、SEO プロフェッショナルはテクニカル SEO を専門としますが、ほとんどの SEO はページ上の要素や技術的な要素に手を付けるスキルを持っています。

5. コンテンツマーケティング

コンテンツ作成と戦略に関して言えば、LinkedIn Jobs で「コンテンツマーケティング」スキルに関する検索結果が 4,056 件あります。この図のうち、1,501 件の結果は初級レベルの役割に関するもので、1,764 件の結果は中上級レベルの役割に関するものです。

コンテンツは、ページを変換するための説得力のある SEO コピーの作成から、ブランド認知度を高めるための魅力的なソートリーダーシップ記事に至るまで、マーケティングのさまざまな側面で重要な役割を果たします。そのため、コンテンツ作成スキルはすべてのマーケティングチームにとって不可欠です。

さらに良いのは、SEO コンテンツ作成スキルがあれば理想的です。チームに熟練したコピーライターがいることは良いことですが、熟練した SEO コンテンツスペシャリストがいることは素晴らしいことです。コンテンツが人間と検索エンジン向けに書かれていることを確認することは、Google での可視性を最大限に高め、サイトのパフォーマンスにとって重要です。 Web サイトにすばらしいコンテンツがあっても、誰も見つけられなければ意味がありません。

6. パフォーマンスマーケティング

パフォーマンスマーケティングスキルは、測定可能な成果と ROI 主導の戦略に重点を置くマーケティングチームにとって不可欠です。 PPC 広告、コンバージョン率の最適化、A/B テスト、キャンペーン分析などの分野に精通することで、チームはマーケティング支出を最適化し、ターゲットを絞ったトラフィックを促進し、目に見えるビジネス成果を達成することができ、効率的なリソース割り当てと持続的な成長を確保できます。

LinkedIn では、英国全土で「有料メディア」の検索結果が 2,055 件、「有料広告」の検索結果が 1,700 件あります。

「パフォーマンスマーケティングは、データに基づいた洞察を活用して ROI を最適化することで、有機的な取り組みをシームレスに補完します。 キャンペーンのターゲティング、テスト、拡張における機敏性により、ブランドの認知度が向上し、コンバージョンが促進されます。
「精度、パーソナライゼーション、適応性が求められる時代において、このスキルを習得することで、マーケティングチームは複雑な状況に対処し、より常緑の戦略と並行してリアルタイムで影響力のある結果を推進できるようになります。」
Chi Hin Ng、有料メディアマネージャー

結論

チームに必要なスキルセットはビジネスとブランドの目標によって異なりますが、これらの分野を組み合わせることで包括的なアプローチが得られます。デジタルマーケティングのスキルにギャップがある場合は、それを無視しないでください。積極的な措置を講じてギャップを埋め、チームに優先順位を付けて最大限のビジネス成果を上げてください。社内のスキルアップでもアウトソーシングでも、あらゆるビジネスとあらゆる予算に合わせたソリューションがあります。

Semetrical では、総合的なサービスとクロスチャネルの専門知識を活用する機能を提供するために、獲得チャネルと所有チャネルの両方を網羅する 3 部作のサービスを提供しています。

分析
オーガニック
有料メディア

あなたのマーケティングチームには、埋めるべきスキルギャップがありますか? ギャップを埋め、デジタル化への野心を実現するために私たちがどのように支援できるかについては、お気軽にお問い合わせください。

2024 年にデジタルマーケティングのスキルギャップを克服