エンタープライズeコマースの中断に関するShopifyPlus

高度な成長と大量のeコマースに高いレベルのフラストレーションが伴う必要はありません。ShopifyPlusは、これらの期待を変える混乱を目指しています。

Shopify Plusは、スケーラビリティと信頼性を優先します。

そのため、ShopifyPlusブログの編集長であるTommyWalkerは、職場での消費者向けソフトウェアとソーシャルメディアの出現が、人々の働き方と買い物の仕方をどのように変えているかについて独自の洞察を持っています。

このインタビューでは、より効率的なeコマースビジネスを運営する方法、eコマースの将来とオンラインショッピング体験、およびSaaSとエンタープライズソフトウェア企業の主な違いについて説明しました。

より効率的なeコマースビジネスを運営する方法

わかりやすくシンプルで、彼らはそれが機能することを望んでいます。

彼らは、前回の販売でマーケティングキャンペーンが成功したために、サイトがクラッシュしたことで罰せられることを望んでいません。

彼らは、ブラックフライデーであり、彼らが見た中で最も多くの流入になるので、罰せられることを望んでいません。

特にあなたがこの優れたキャンペーンを設計した人の一人である場合、それに伴う欲求不満のレベルを想像してみてください。ITはキャンペーンがどれほど成功するかを適切に予測できなかったため、それはすべて無意味です。

それはあらゆる点でビジネスをより速くそしてより効率的にします。

たとえば、ある企業がTシャツのデザインを試してみたいとしましょう。 5年前、彼らは「Tシャツをデザインし、何百枚も注文して、購入したばかりの在庫を売り払うことを願っています」と言わなければなりませんでした。

現在、モデルとしてドロップシッピングがあるため、マーチャントは、このデザインをオンデマンドでTシャツに印刷するPrintfulなどのベンダーと協力できます。

商人のオーバーヘッドは最小限であり、大量の在庫過剰に悩まされることはありません。

コンセプトを検証するためにマーチャントが行う必要があるのは、Instagramまたはアクティブなフォロワーがいる場所に投稿することだけです。

十分な正のフィードバックがある場合、彼らはそれをオンラインで販売できるようにすることができます。

歴史的に、購買行動の大きな変化は、テクノロジーベンダーや商人によってさえも推進されていません。

人々が買い物をする方法の大きな変化は、主に私たちがコンテンツ全体を消費する方法から来ています。

私たちの仕事は、可能な限り迅速かつ効率的に適応することです。

eコマースの未来とオンラインショッピング体験

この完璧な例は、モバイルショッピングの行動です。

2013年には、プラットフォームを介した注文の23％のみがモバイルを介して行われていましたが、2015年にはその数が46％に急増しました。

マクロレベルでは、これは米国でのスマートフォンの採用率が47.5％から59.3％に上昇したことによって促進されました。

このため、Facebook、Pinterest、BuzzFeedなどのサイトは、モバイルエクスペリエンスを楽しくし、モバイルで許容できる基本的なエクスペリエンスに対する消費者の期待を高めています。

そのため、Shopifyのすべてのテーマをすぐに使用できるようにし、Apple Pay、Android Pay、Google Walletなどとの統合を展開して、エンドユーザーのモバイル購入を大幅に簡素化しました。

私たちは25年間オンラインで買い物をしてきましたが、この2D体験以外のことは考えていなかったと思います。

オンラインショッピングはフラットで、オンラインショッピングは孤立しています。

以前は、買い物は通常グループイベントでした。 高校生だったのを覚えています。毎日1時間おきにインターネットを利用する前に、友達に電話してモールにたむろしていました。

私は今モールに行きます、そして私はティーンエイジャーのグループが浮かんでいるのを見ません、そして私は人々がグループで買い物をしているのを見ません。 ショッピングはもはや経験ではありません。

拡張現実技術がより大きなものになり始めた場合、それはモバイルでより多く発生する可能性があります。 ソーシャルコマースでできるし、配達サービスでもできると思う。荷物が届くまで待つ必要がないからだ。

私が本当に気に入っている会社は、フリーピープルです。

彼らが人々をさまざまなソーシャルチャネルに引き込む方法が大好きです。 たとえば、Instagramでフォローする理由は、YouTubeでフォローする理由とは大きく異なります。 彼らのメディア戦略、それらがあなたにそれらの異なるタイプのメディアを消費させる方法、そしてそれらの配布は非常に階層化されています。

私はそれが好きです。なぜなら、彼らはゆっくりとあなたの周辺視野に入り込み、あなたが関与するほど、あなたはもっと関与したいと思うからです。

いくつかの異なる方法があります。

通常、コミュニケーションには大きな空白があります。 5〜7日かかりますが、それをうまく満たす人は誰もいません。

そのギャップの間に通信することは人々に彼らが受け取っているものについて興奮する時間を与えます。 出荷確認から商品が玄関先に到着するまで、興奮の勢いを増していきます。

エンタープライズスペースで私たちがより多く見ているのは、eコマース企業が最も売れている市場でポップアップショップを始めているということです。

舞台裏でブランドと関わり、それらの体験を生み出す人々は本当にユニークで楽しいです。 その個性を立体空間で表現することほど、商品を売ることではありません。

SaaSとエンタープライズソフトウェア

エンタープライズソフトウェアは非常に長い間存在してきました。 そして、何かを成し遂げたいのであれば、レガシープラットフォームが唯一の道であるというこの誤った現実を維持しようとしています。

しかし、eコマースの面では、あなたが実際に行っているのは、不必要で冗長な作業にもっとお金を払うことだけです。

現在、SaaSeコマース企業は反撃しています。

それらが大きくなり、もう少し普及するにつれて、人々はそれらをもう少し認識し始めます。

多くの変化は毎日ソフトウェアを使用している人々から来ています、それはもはやトップダウンから来ていません。

これは、エンタープライズソフトウェアを中心に構築されたこのエコシステム全体を混乱させ、人々の考え方を完全に変える恐れがあります。

ここで描くのが好きなのは、コダックとフィルム処理業界です。

約100年間、写真の開発を中心に業界とエコシステム全体が構築されてきました。 最高の状態では、1時間待つだけで済みます。

その後、突然、モバイルネットワークとソーシャルネットワークのおかげで、高品質の写真をすべての人と瞬時に、無限に少ないオーバーヘッドで共有することが可能になりました。 フィルム処理エコシステム全体が崩壊しました。

写真ラボは、わずかな時間を短縮することを考えていましたが、消費者が本当に望んでいたのは、友達と思い出を共有することだけであることを忘れていました。

私たちはeコマースと非常によく似た場所にいると信じており、その一部になることに興奮しています。