Facebookのせいにしないでください、デジタルエージェンシーはオーガニックリーチを殺しました

オーガニックリーチの低下 - デジタルエージェンシーの意見

Facebook やその他のソーシャル メディア プラットフォームがオーガニック リーチを 1% 以下に厳しく制限していることについて、デジタル エージェンシーが批判しているのをどのくらいの頻度で聞いたことがありますか? それが真実ではないと言っているのではありません。Facebook やその他のソーシャル メディア プラットフォームは、オーガニック リーチを大幅に制限しており、ほぼ毎月そうし続けています。 しかし、それは本当に問題ですか？

オーガニック リーチの減少を訴えるデジタル エージェンシーのように、彼らが Facebook やその他のメディアでの有料プロモーションに参加することを提案するとき、彼らがどれほど大声で熱狂的であるかに気づいたかもしれません。 デジタル企業の標準的な運用手順は、有料キャンペーンを提案する次のスタイルに従います。

「先生、Facebookがオーガニックリーチをいかに減らしたかご存知でしょう。 彼らは常にお金が欲しいだけで、有料のプロモーションがなければ、何も起こりません。フォロワーも、いいねも、リードジェネレーションキャンペーンも何もありません...物事をすばやく動かしたい場合は、有料のプロモーションが唯一の方法です. 私たちは何ができる？ それはすべてFacebookのせいです。 彼らはお金にしか興味がない！」

• デジタル企業のCEO。

今日のデジタル企業の問題:

ソーシャル メディア マーケティング エージェンシーの進化は、かなり新しい展開です。 私たちの生活にソーシャル メディアが登場した後、何千ものそのような機関がほぼ一夜にして誕生しました。 彼らは、いくつかのソーシャルチャネルまたはメディアでクライアントのプロファイルを維持することを担当しています.

ビジネスが始まったときのベスト プラクティスとは、集中的かつ創造的に働き、仕事をする人々に投資することを意味していました。 例を挙げると、Facebook の標準的なソーシャル メディア投稿は次の場合に作成されます (これがベスト プラクティスです)。

1. デザイナーがイメージを作成します。
2. コピーライターは調査後にコピーを書きます。
3. ソーシャル メディア キャンペーン ストラテジストがブランドのストーリーを作成します (投稿は、おそらく 1 か月にわたる戦略の 1 ステップにすぎません)。
4. アカウント マネージャーはそれをクライアントと共有し、フィードバックを得て、クライアントのソーシャル メディア ページに投稿します。

はい、他にも多くの変数が関係していますが、集中的なプロセスであるという点で、全体像を理解していただければ幸いです。 ここで、エージェンシーや企業の経済的および財政的な実現可能性に関する疑問が噴出し始めました。

このような問題に直面したとき、エージェンシーは自分自身を最適化する最善の方法について疑問を持ち始めました. 多くの試行錯誤、および彼らの最高の何人かによるブレインストーミングの後、彼らは結論を出し、非常に重要なことに気づきました-最高の結果を達成するための近道.

デジタル企業は何をし、現在何をしているのか?

どんなビジネスや業界にも、正しいやり方と間違ったやり方があります。 業界のベスト プラクティスには、すべてのビジネスに固有のものがあります。 ソーシャル メディア マーケティングの分野が始まったとき、企業は創造的な個人のチームを発展させました。彼らはブレインストーミングを行い、アイデアを出し、ストーリーテリング プロセスを作成し、一定期間にわたってクライアントのビジネスを有機的に成長させました。

これには、投資、高い維持費、人員とチームの管理、およびプロセスの設定が必要でした。 これは、Facebook のオーガニック リーチが非常に高かった歴史の期間です。 誰もが満足し、良い仕事が行われ、顧客も満足し、代理店の関係者も満足しました。 しかし、すべての良いことは終わらなければならないので、これもエージェンシー、クライアント、ソーシャルメディアファンにとってのハネムーン期間でした.

ビジネスの新しいモデルは、有機的に成長するトラフィック、条件に投資し、時間をかけて強固な基盤を構築することを意味しましたが、迅速な結果、迅速なターンアラウンド パフォーマンス、財務上の考慮事項、および世界中のデジタルおよびソーシャル メディア エージェンシーの増加によって影が薄くなりました。

有料のプロモーションが主流になりました。 フォロワーベースを獲得したい場合は、「フォロワーキャンペーン」を実行する必要があります。 あなたのページでより多くの「いいね！」が必要な場合は、「いいねキャンペーン」を実行する必要があります。 売上に基づく ROI が必要な場合は、「リード ジェネレーション キャンペーン」が必要です。 このようなことは、企業や代理店が有料キャンペーンに投資しない以前から起こっていたことを覚えておいてください。 お金をかけなくても、フォロワーやいいねを増やし、リードを生み出すことができます.

オーガニックリーチの減少問題の始まり:

すべてはどこから始まったのか、誰が責任を負ったのか、最後に誰が利益を得るのか、このセクションで取り上げるいくつかの質問について考えてみましょう。 前に述べたように、デジタル エージェンシーやソーシャル メディア エージェンシーが急増したことで、クライアントをめぐって互いに押し合い、競い合うようになりました。

同じことが、クライアントが問題なく参加できるように、非現実的なリテイナー料金をクライアントに提供することを彼らに強いました。 クライアントに関しては、主に誰がより少ない金額を求めているかに関して、オプションを分析および評価しました。

多くのエージェンシー——クライアントをめぐって競争——–リテイナーフィーの減少———-経済危機

企業は低い維持費 (クライアントからの月額料金) を求めて競争しているため、クリエイティブな個人のチーム全体に支払うことはできませんでした。 それは単に経済的に意味がありませんでした。 同時に、クライアントは、月と星を見せてくれた代理店が以前に約束したように、ROI を期待し続けます。

解決策は、クリエイティブな人々のチーム (ベスト プラクティスに従い、長期的な経済成長に投資し、ブランドを構築する) に投資するのではなく、エージェンシーが有料プロモーション プロパガンダを開始したことです。 この場合、メディア購入/有料プロモーションの専門家を雇って、クライアントにいくらかのお金を投資して、より短い期間で同じ ROI を得るように依頼してはどうでしょうか。

多くのデジタル企業やソーシャル メディア エージェンシーの CEO は、業界で恐怖精神病を発症しました。

「サー、あなたはあなたの競争相手を見ています。 彼らは有料のプロモーションのみを行っています。 私たちは彼らと競争することはできません.Facebookによって調整されたOrganic Reachとその減少する利益. 私たちは何ができる？ あなたの代理店として、いいね、フォロワー、リードを増やすために有料プロモーションにお金を使うことをお勧めします。」

デジタルエージェンシーのCEO

恐怖精神病には周期的な影響があります。 個人のチーム (個人に給与が支払われている) の重要性を、有料の広告専門家、つまりソーシャル メディア チャネルでキャンペーンを実行できる (1 人の個人に給与を支払う) 人に委ねました。 実現可能性の観点から、エージェンシーはキャンペーン費用全体に対して手数料を請求しました。 たとえば、クライアントが Facebook でリード ジェネレーション キャンペーンを実施していて、その予算が $1000 の場合、代理店手数料は 10% または $100 でした。

同様のコストで 10 のキャンペーンが実行されていると仮定すると、代理店は、キャンペーンを実行できる 1 人の個人から多くのお金を稼ぐことができました。 スペクトルの反対側を見ると、クリエイティブ チームはより費用がかかり、多くの時間を必要とし、戦略、適切なクリエイティブ、コピーを使用して非常に多くのコンテンツを管理および作成するという点で困難でした。少し多すぎます。

デジタルエージェンシーは、あなたが言うよりも早くキャンペーンマネーを使い果たします…

代理店で経験したに違いない共通の経験は、予想よりも早くキャンペーン予算を使い果たしてしまうことです。 その理由を自問したことはありますか？ それは、お金を早く燃やすほど、代理店の手数料が口座に入金されるのが早くなり、バランスシートが良くなるためです。

すべてのキャンペーンのパフォーマンスが悪いとか、ROI がまったく得られないと言っているわけではありません。 私が言おうとしているのは、ショートカットは通常、ポイントの後では機能しないということです。 しかし、私たちには忍耐力がなく、すぐに結果を求めているため、クライアントは有料キャンペーンに莫大な予算を割り当てることを躊躇しませんが、有機的に成長するために大きなリテーナーに投資することはありません.

プロセス全体における Facebook などの役割:

Facebook や Instagram、またはその他のソーシャル メディア チャネルを批判する前に、1 つの質問を自問する必要があります。あなたが個人事業主であり、市場がデジタル シルバー プラッターの機会をあなたに提示している場合、なぜあなたは自分のビジネスを次のように調整しないのでしょうか。より良い利益を得る？

私が言おうとしているのは、Facebook や数十億ドル規模のソーシャル メディア チャネルを運営しているその他の企業は聖人ではなく、利益の増加を目の当たりにした抜け穴や空白に対応しているだけだということです。

デジタル企業は、保持コスト、コストのエスカレーション、労力の削減、ROI の高速化などのわずかな理由から、オーガニック リサーチに必要な長期投資全体を放棄し始めました。

クライアントは、「より少ない維持費」を叫ぶ代理店を支持して、実行可能な代理店を捨て、何千もの代理店がありました. クライアントは ROI の迅速化とより良い結果を望んでいたため、有料プロモーションのプロパガンダに対する恐怖心に屈しました。

フェイスブックは、悪化し始めた不健康な気候の恩恵を受け、アルゴリズムをお金のために変更しました. 最高入札者が最も多くの可視性を獲得します。

鶏が先か卵が先か?

記事全体を注意深く読んだ場合、何がすべての始まりなのか疑問に思うでしょう。 エージェンシーを責めるべきなのか、クライアントを責めるべきなのか、それともマーク・ザッカーバーグとフェイスブックを責め続けるべきなのか？

すべての業界またはビジネス セグメントには変化があり、それは必要です。 健全な環境は、貪欲、劣った人間、および制御できない他のいくつかの変数によって身代金を要求される人質にされることがよくあります。

代理店は生き残り、成功したいと考えていました。 彼らは迅速な解決策を考えました。 クライアントはリテーナーを節約する必要がありましたが、同じ ROI を望んでいました。 彼らも解決策を考えました。 Facebookは座って観察し続け、そもそも私が運命づけられていたのと同じことでお金を稼いでいるのなら、どうして無料でやり続けなければならないのだろうと考えていました.

業界の根本的な変化を実際に理解せずに、代理店やクライアント、さらには Facebook を非難したり非難したりすることは、木を見て森を見逃すようなものです。 3 つの変数すべてを間近で観察した結果、ソーシャル メディア エージェンシーには、ビジネス環境を構築し、オーガニック リーチを信頼し続ける権限を与えるべきだったという結論に達しました。

エージェンシーとして、オーガニックリーチが有料プロモーションに取って代わられることのない強固な基盤を提供することをクライアントに教育し、教えることが義務でした. オーガニックなリーチを通じて得られるフォロワー、いいね、忠実なファンの信頼性、誠実さは、100 万ドルの有料キャンペーンの電撃戦とは比べものになりません。

最後の言葉:

これを読んでいるすべてのブランドにとって、私はデジタル領域での有機的なプロセスへの投資はまだ進むべき道だといまだに言っている孤独な兵士の 1 人です。 デジタルが民主主義を意味していた時代、デジタルが平等を意味していた時代、ネットが無料で誰もがアクセスできる時代を思い出してください。 これらは、すべてが意味するものの基本要素でした。

私を絶望的なロマンチストと呼んでください.しかし、より多くのクライアントやエージェンシーがオーガニックリーチのベストプラクティスを採用し始め、時間、労力、創造性、ブランド、ビジネス、クライアントが古き良きオーガニックリーチを通じて繁栄するだろうと私はまだ感じています. .

他のビジネスと同様に、デジタル企業は倫理との戦いを繰り広げており、現在、彼らはそれをひどく失っています. 今すぐ必要なのは、草の根からビジネスを再評価し、再構築することです。 トップから再構築することはできません。Facebook 自体に変更を要求することはできません。 それが変わるのは、ますます多くのエージェンシーや企業がオーガニック リーチ方式に戻っていることを確認したときだけです。

クリエイティビティと偉大な個人は、有料プロモーション プロパガンダの祭壇で迷子になっています。 思考、人、プロセスを通じて有機的に構築できるものは、近道や迅速な解決策に取って代わることはできません。 一時しのぎの取り決めになることもありますが、最終的に維持することはできません。

最後に、すべてのクライアント、ソーシャル メディアの専門家、CEO に考えてもらいたい内容をいくつか紹介します。

ソーシャル メディア アカウントで作業しているチームに、次のサイトに最後にアクセスしたときのことを尋ねて、それらについて読んだり、ベスト プラクティスや取り組んでいる変更などを読んだりします。サイトは次のとおりです。

https://newsroom.fb.com/

https://instagram-press.com/

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https://blog.twitter.com/

https://www.snap.com/en-US/news/

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