DSAG-Thementage: インテリジェント CX ファー ウンターシェードリヒ ブランチェン
公開: 2023-06-14インテリジェントなカスタマー エクスペリエンス (「インテリジェント CX」) を管理するために、SAP は新しいヘラウスフォルダーの機能を備えており、適切な機能を備えています。 SAP Anwendergruppe (DSAG) は、午前 5 時と 6 日に「カスタマー エクスペリエンス 2023」を発表し、詳細なモデルを発表します。
SAP と最高の情報を共有するために、CRM と CX の情報が含まれています。
ラーゲでの人生は、戦略的戦略と戦略的戦略に基づいて、クンディネンとクンデンの最も重要なクラスで行われます。 Deshalb haben wir die Initiative ergriffen und unsere 製品ロードマップは、Bedurfnisse angepasst und eine neue Philosophie fur die Communication mit unseren Nutzern entwickelt です。
インテリジェント CX: 科学研究の基礎知識
「Intelligent CX」のモデルは、Ubergang von einer geschaftsprozessorientierten を中心に、顧客関係管理 (CRM) の現代的な設計を目指しています。 古典的な CRM ダーラウフ アブジエルテ、製品の製造、インテリジェント CX の開発、クンディネンとクンデンのバイム アインカウフ アインズビンデン、アイネン メアヴェルトの毛皮の製造、シャッフェンとミットの統合。
肯定的な意見: 古典的な CRM システムの重要性
従来の CRM システムは、大規模な環境に合わせて、デジタル化された環境で顧客エクスペリエンスを最大限に高めることができます。 これは、Vertriebs と Kundenbeziehungen の管理を管理するためのものです。 ゾンダーン・ダルム、デン・フェルブラウチャー・ベッサー・ツ・ヴァーステヘンと個々のアンツ・シュプレヒェン。
Denn es reicht nicht mehr aus, die Kundschaft nur zu informationieren, damit sie das kauft, was eine Marke bietet.
Heute erwarten Kundinnen und Kunden vielmehr、dass sie verstanden und ihre Bedurfnisse mit Personalisierten Angeboten erfullt werden – und zwar wie, wo und wann sie es brauchen.
Intelligent CX をどのように活用できますか?
インテリジェント CX とロスンゲン アム マルクトのさまざまな情報を共有します。
- 分岐方向: 分岐の方向を決定し、加速度を調整するためのバックエンドの計画を立てます。 分析と情報を得ることができ、分析と情報を得ることができ、すべての作業を集中的に行うことができます。
Die ``Beschleuniger'' werden im vierten Quartal 2023 verfugbar sein、zunachst fur den Einzelhandel、die Konsumguterindustrie、die Automobilebranche und die Versorgungswirtschaft。
- Vernetzt: Damit sich alle Bepeiligten einen ganzheitlichen Uberblick uber die Kundinnen und Kunden in allen CX-Anwendungen verschaffen konnen, setzen wir auf eine unternehmensweite Vernetzung. SAP Emarsys Customer Engagement-Losung を使用して、サービスとマーケティングに関する最大限の努力を払っています。
5 自動車産業のハンドリングフェルダー・ファー・アイネ・クンデンツェントリアーテ
ExpertInnen gehen davon aus, dass die Jahre nach der Covid-19-Krise durch 「automobilen Darwinismus」gepragt sein werden. Um die bevorstehende Marktbereinigung zu uberleben, ist neben Innovationskraft auch eine konsequente Kundenzentrierung gefragt. Funf Handlungsfelder、denen sich eine kundenzentrierte Automobileindustrie in Sachen Customer Experience Jetzt stellen muss。
この情報は、SAP ERP システムとコンテキストの日付を基に、「ヴァールハイトの状況」に関する情報を収集し、作業を行うための情報を提供します。
- Aufschlusssreich: Durch KI-gestutzte Einblicke konnen Unternehmen dafur sorgen、dass sich jeder Kunde und jede Kundin einzigartig fuhlt。 ウィル ヘルフェン フィルメン ダベイ、ミット ihrer Kundschaft auf Augenhohe zu interagieren und zugleich die personlichen Datenschutzpraferenzen beim Einkaufsprozess zu respektieren。
Das erleichtert die Kundenbindung und das Upselling unter Verwendung von maschinellem Lernen und Intelliger Automatisierung. Dadurch erkennen Unternehmen aber auch besser, welche Kundinnen und Kundenprofitabel sind und helfen bei deren Personalisierter Ansprache auf der Basis von operativen und kontextbezogenen Daten.
Enterprise CDP: 顧客エクスペリエンスの基礎
CEX トレンドレーダーは新しいものです。 Auf knapp 90 Seiten ordnet die fuhrende CX-Studie fur den deutschsprachigen Raum die 関連のトレンド カスタマー エクスペリエンス - zB CDP oder CIAM - in den grßeren Zusammenhang ein.
- 説明:コンポーザブル コマースのモジュラーレント機能は、アギリタットと柔軟なアダプティブ ストアフロントに対応しており、商業プラットフォームの構築に最適です。
Dadurch ist ein besseres und Schnelleres Eingehen auf die individuellen Anforderungen moglich.
ロスンゲン フェルウェンデンは、私がケルンに会いに行く際に、コンポーネントを使用して、パートナーと Okosystem を個別にサポートします。 単一のシステムを監視し、互換性のあるソフトウェアを使用して、互換性のあるソフトウェアを使用し、ハイブリダーを制御し、市場の情報を収集します。
DSAG-Thementtag mit vielen Praxisbeispielen ファー Intelligent CX
午前 5 時から「カスタマー エクスペリエンス 2023」というテーマが発表され、SAP CX の戦略戦略が強化され、支店の詳細が決定されます。 ケーニッヒシュタイン・イム・タウヌス州のプラゼンツ・アウフ・デム・ボールド・キャンパスでイベントを見つけてください。
パネルディスカッション「カスタマー エクスペリエンスとシュルッセル ツム エルフォルグ フォン モルゲン」および基調講演「ラヴィン カスタマーの無敵の戦略」フォン ベイン アンド カンパニーおよび「SAP インダストリーズ & CX 戦略」の議論は、ミッテルプンクトで行われました。 つまり、Trelleborg Sealing Solutions、WAGO、Stabilus、GEA です。 永遠のスパネンデン Vortrag zum テーマ「Potenziale & Grenzen von KI & ChatGPT fur die Entwicklung neuer Geschaftsmodelle」 wird Prof. Dr. Peter Buxmann von der TU Darmstadt beisteuern。
ChatGPT fur Unternehmen: ドランはディーゼルの芸術家でしたか?
Eine angeblich neue Kunstliche Intelligenz bewegt die Gemuter. ChatGPT は世界に存在します。 アバーはツール・ヴィルクリヒ・ファー・ウンターネーメンをもたらしたのだろうか？ Sollte es Jetzt Schon zum Einsatz kommen oder ist die Entwicklung noch gar nicht ausgereift? Welche Sicherheitsrisiken gibt es? 私は FCEE ブログ beantworten wir diese Fragen です。
Am nachsten Tag、デム 6. Juli は、エシュボルンの SAP-Geschaftsstelle で楽しいワークショップとディープ ダイブ セッションと Eingemachte を楽しみます。 SAP Sales & Service Cloud (v2)、SAP Customer Data Solutions、SAP Emarsys Customer Engagement をインテリジェント化し、B2B の分野で自動車産業と社会基盤を構築します。 並行してセッションを確認し、ライブ デモとインタラクションを実行し、Ubungen das Erlernte verinnerlichen und es gibt die Moglichkeit zum Austausch mit den anderen Teilnehmenden und Experten を実行します。