E コマース テクノロジー スタック: 2024 年のビジネスの成功を実現する
公開: 2024-05-23電子商取引 Web サイトのデザイン会社とその信頼できるチームではなく、何があなたのオンライン ビジネスをまとめているのか知りたいですか?
優れた顧客サービス、スムーズなオンライン取引、高い売上の背後にある科学が何なのか考えたことはありますか?
したがって、今は e コマース テクノロジー スタックに慣れる時期です。 しかし、e コマース技術スタックとは何でしょうか。また、それを強化してビジネスの売上を向上させるにはどうすればよいでしょうか?
このブログでは、当社のe コマース Web サイト開発者が、 e コマース ビジネスを不安定な高みに引き上げるための成功した技術スタックに関する情報を追加しました。
Eコマーステクノロジースタックとは何ですか?
家を建てるには、強力な基礎、高品質の材料、そしてすべてを組み立てるための適切なツールが必要であることを想像してみてください。 それが、オンライン ビジネス ストアにとっての e コマース技術スタックです。
e コマース テクノロジー スタックは、オンライン ビジネスを構築するための基盤です。 ウェブサイトを効率的に運営し、売上を伸ばすためのソフトウェア アプリケーションの品揃えです。
e コマース技術スタックには、完璧な顧客エクスペリエンスを生み出すために連携するいくつかの技術層が含まれています。 これらのコーティングには、ストアをホストするプラットフォーム、トランザクションを処理する支払いゲートウェイ、トラフィックを促進して訪問者を潜在的な購入者に変えるマーケティング ツールが含まれます。
技術スタックのすべての要素は、ビジネス運営全体に不可欠な特定の機能を実行します。 そして、家を作るのと同じように、技術スタックの各コンポーネントは相互に互換性があります。
そこで、これらのコンポーネントがどのように連携するかをさらに深く見てみましょう。
電子商取引テクノロジースタックの重要な要素
e コマース ストアのサポートは大規模なビジネスであり、e コマース業界では無数のプロバイダーがエンドツーエンドのソリューションからニッチ市場向けの特定の機能まであらゆるものを提供しています。
すべてのアプリ、プラグイン、小売業者を分類するのは難しい場合がありますが、これらの基準に従うことで、ビジネスを正しい方向に導くことができます。
1. コスト
Amazon のリソースを持っているのは一部だけです。 技術スタックには、少数または数十の e コマース ソリューションが含まれる場合があります。 予算を設定するときは、現在の財務状況と将来の予測を考慮してください。
価格設定とテクノロジーに費やした投資収益率の適切なバランスを保つことが必要です。
2. カスタマーサポート
ビジネスオーナーは、システムを統合して維持するためのサポートが必要な場合があります。 優れたサポート履歴を持つサードパーティ ベンダーについては、特別な考慮が必要です。
3. 互換性
理想的な世界では、すべてのシステムが完璧に動作しますが、実際はそうではありません。 ただし、API 統合を使用して設計されたエコシステムを作成することで、成功の可能性を高めることができます。
うまく連携できる e コマース ブランドを使用してください。 満足し、一貫性があることがわかったら、独自のシステムを追加します。
4. 使いやすさ
特定の製品の使用には学習曲線が必要になる可能性があると予想するのが自然です。 ただし、扱いやすく、特別なスキルを必要としない製品を選択してください。
製品のインストールと管理はユーザーフレンドリーである必要があり、ツールを定期的に使用する人はすぐに学習して使いこなすことができる必要があります。
5.サポート
サポート チームが営業時間内に対応可能であり、電子メール、電話、ライブ チャットなどの複数のチャネルを通じてアクセスできることを確認することが重要です。 ご自身では解決できない問題が発生した場合には、熟練したサポート チームが必要なサポートを提供します。
繁栄する電子商取引技術スタックの開発
利用可能な広範なオプションの中からビジネスに適切な技術スタックを選択することは困難です。 ただし、特定のプロセスに従うと、ある程度の明確さが得られ、最善の決定を下すのに役立ちます。
ステップ 1 - 必要なすべての項目に焦点を当てる
ビジネスの短期および長期の目標を定義します。 市場の拡大、業務効率、販売目標、顧客の獲得を検討します。 平均注文額、顧客維持率、コンバージョン率など、成功を見積もるための主要業績評価指標 (KPI) を決定します。
ステップ 2 - 技術スタックの互換性を確認する
最新の IT エコシステムでは製品が連携して動作する必要がありますが、これは現時点では単なる理論にすぎません。 解決策に取り組む前に下調べを行い、追加のシステムが相互に連携できることを確認してください。
ステップ 3 - モジュール式アーキテクチャを検索する
モジュラー アーキテクチャは、複雑な IT システムを、より小さく管理しやすく交換可能なモジュールに分割し、それぞれが特定の機能を実行します。 これは、信頼性とスケーラビリティを強化する現代の IT エコシステムでは一般的な方法です。
電子商取引テクノロジー スタックのコンポーネント
電子商取引ビジネスを成功させるには、堅牢なテクノロジー スタックが不可欠です。 これらのツールは、ビジネス パフォーマンスの向上、顧客エクスペリエンスの向上、売上の拡大に最適に機能します。
しかし、成功する電子商取引テクノロジーのスタックは何で構成されているのでしょうか?
リストはここにあります。
1. 電子商取引マーケティングツール
オムニチャネルアプローチが標準になるにつれて、電子商取引マーケティングはより複雑になっています。 ソーシャル メディアや電子メールなどの販売チャネルを制御できるツールを使用すると、マーケティング業務を合理化し、一貫したメッセージを提供することができます。
2. 電子商取引ホスティング プラットフォーム
BigCommerce や Shopify などの E コマース プラットフォームは、ビジネス ストアを常にオープンし続けるためのオンライン プロセスのバックボーンです。 これらの SaaS およびオープンソース ホスティング ベンダーは、Web サイトの利用可能性とアクセス性を維持するためにサーバー側の制御と保持を提供します。
3. ECサイト開発
電子商取引 Web サイト開発ツールを使用すると、電子商取引プラットフォームを開発し、コンテンツ管理システムなどの機能を組み込むことができます。 これらはすべて、新しいビジネスやスタートアップに人気があります。
4. ショッピングカートツール
優れた e コマース エクスペリエンスは、完璧なチェックアウト エクスペリエンスを提供する必要があります。 複数の支払い方法を処理する安全なショッピング カートにより、コンバージョン率が向上します。
5. CRMツール
CRM ツールを使用すると、顧客をより深く理解し、顧客が意思決定を行う理由についての洞察を提供できます。 いくつかの機能では、個別の要素を引き付けるための特定のワークフローを作成することもできます。
6. 支払いゲートウェイ
完璧な支払い処理ゲートウェイは簡単で、チェックアウトを管理しやすくします。 これらの販売者サービスはクレジット カード支払いを処理するため、非公式のデジタル マネー記録として認識される必要があります。 ゲートウェイの最良の例の 1 つは PayPal です。
7. 在庫管理
規模が大きくなればなるほど、サプライチェーンを扱うのは難しくなります。 したがって、効率的な電子商取引プラットフォームは、顧客データと販売データを統合する最適なソリューションを使用してプロセスを自動化します。
構造化された電子商取引技術スタックを使用する利点
適切に統合された e コマース テクノロジー スタックは、次のような多くの利点を提供します。
- 売上の強化: 複数のテクノロジーが連携することで、テクノロジーの所有者はビジネス運営を簡素化し、情報に基づいた適切な意思決定を行い、ターゲットを絞ったメッセージを配信できるため、高い売上に貢献します。
- コラボレーション環境を反映: 組み込まれた技術スタックは、あらゆる要素が他の要素の強みを活用し、組織の成長と拡張性のためのインフラストラクチャを構築するコラボレーション環境を反映しています。
- 優れた意思決定:急成長を遂げている e コマース技術スタックはデータです。 製品を発見してから購入するまでの顧客のプロセスから、マーケティング戦略を洗練し、売上を増やすための洞察が得られます。
電子商取引技術スタックのその他の利点は次のとおりです。
- パーソナライズされたマーケティング手法、顧客エンゲージメントの拡大、潜在的な収益を維持します。
- 包括的かつリアルタイムのデータを使用して意思決定能力を強化します。
- 合理化された販売コルネットとシステムによりコンバージョン率が向上します。
- 迅速な配達と手間のかからない返品を提供し、顧客の信頼を促進します。
- リアルタイムの在庫管理が可能になり、在庫過剰または在庫不足のリスクが軽減されます。
電子商取引ビジネスに適切なテクノロジーを選択するにはどうすればよいですか?
e コマース技術スタックでは、ビジネス目標を定義し、その目標を達成するための特定の技術を決定します。 達成に対する明確なビジョンがあれば、スタックに含める優先テクノロジーを選択できます。
選択したテクノロジーに互換性があり、シームレスに統合されていることを確認して、複数のテクノロジー スタック コンポーネント間のスムーズなデータ フローと通信を可能にします。 また、詰まりや効率の低下も避けられます。 したがって、互換性と統合は効率的な電子商取引技術スタックの側面です。
テクノロジー スタックのパフォーマンスを定期的に評価することは、オンライン ビジネスを運営するための最適なテクノロジーを選択するためのもう 1 つのベスト プラクティスです。 分析を追跡してすべてのテクノロジーの有効性を確認し、技術スタックを最適化するための改善を提案します。 これらすべてが企業目標を維持し、売上の成長を推進します。
E コマース ビジネスの未来を強化する時が来ました
e コマースの世界にビジネスを導入することは困難に思えるかもしれませんが、適切なテクノロジー スタックが成功への道を導くことができます。 技術スタックの力は、特定のビジネス目標を達成する能力にあります。
ビジネスの初期段階では、年間契約ではなく試用期間を選択することをお勧めします。 これにより、長期にわたる契約を必要とせずに、さまざまな技術スタックをテストし、完璧なソリューションを得ることができます。 Indglobal Digital Private Limited のような電子商取引 Web サイト開発専門会社として、当社はお客様のビジネス ニーズに合わせて成長する、ユーザーフレンドリーで効果的なソリューションを提供します。
当社のe コマース Web サイトのデザインは、 e コマース ビジネスの基盤を構築するために、堅牢なマーケティング ツール、信頼性の高い CRM システム、信頼できる e コマース プラットフォームなどの重要な機能を優先します。e コマースの成功物語は始まりにすぎません。 したがって、今はビジネスの旅を受け入れ、学び、賢明に選択し、正しい行動をとるのに最適な時期です。