オンライン学習 vs. 対面学習: どっちがいい?

オンライン学習ツールの開発により、雇用主は従業員をサポートする方法が増えました。 オンライン研修と対面研修のどちらにもメリットがあり、どちらもさまざまなビジネスに役立ちます。

対面学習には、オンサイトの対面トレーニングが含まれます。 これは、従業員のオンボーディング、グループ トレーニング クラス、およびライブ デモンストレーションの場合によく見られます。特に、機械の操作方法の学習など、安全性が懸念される場合です。

オンライン学習とは、オンラインで行われるすべてのトレーニングを指します。 これは通常、場所に依存しないため、従業員はどこからでも自分の時間にコースを修了できます。 たとえば、新入社員向けの職場での慣行を概説するオンライン ビデオやトレーニング コースなどです。

この記事では、対面学習とオンライン学習を比較し、それぞれの長所と短所を含めます。 また、ビジネスに適した方法 (または方法の組み合わせ) を決定する方法についても説明します。

対面学習とオンライン学習の違いは何ですか?

実施方法に加えて、対面学習とオンライン学習には留意すべき重要な違いがいくつかあります。

学習体験

対面学習は通常、教室のような環境で提供されます。 ここでは、従業員同士が交流し、簡単にディスカッションに参加できます。 さらに、インストラクターとのより頻繁なやり取りと、より迅速なフィードバックの恩恵を受けます。

トレーニングはリアルタイムで提供されます。 講師は、ホワイトボードやスマートボード、PowerPoint プレゼンテーション、または物理的なオブジェクト (ツールなど) などの視覚補助を使用して、重要なポイントを示すことができます。

一方、オンライン トレーニング コースでは通常、直接的なやり取りが少なくなります。 ただし、従業員がインストラクターや同僚と顔を合わせてトレーニングについて話し合うことはできませんが、オンライン ディスカッション ボードは、質問に答えたり、トピックについて話し合ったりできる場所を提供できます。

オンライン トレーニングのコース教材は、デジタル ドキュメント、ビデオ、または記録されたトレーニング セミナーとして利用できます。 これらは、共有されている人なら誰でもアクセスでき、学習者自身の時間に表示して完了することができます。

非同期学習と同期学習

オンラインと教室での学習は、柔軟性の点でも異なります。

対面式のコースは通常同期的です。つまり、学生は物理的なクラスに参加することで、同時にグループとしての学習を完了します。 さらに、生徒と教師は同期コミュニケーションの恩恵を受けます。つまり、質問をすると答えが返ってきます。

オンライン コースは通常 (常にではありません)非同期です。 各学習者はオンライン教材にアクセスでき、自分に合った時間に個別に学習できます。 この方法は、時間管理が上手なオンライン学習者に特に適しています。

同様に、オンライン クラスには通常、非同期通信が含まれます。 生徒と教師は、ボード上のメッセージを通じて対話します。質問に対する応答がすぐに得られない場合があります。

試験方法

対面トレーニングでは、インストラクターはその場で定着率とパフォーマンスをテストできます。 これは、特定の状況、特に安全性とセキュリティが懸念される場合に非常に有利です。

インストラクターは、エラーが発生したときに修正したり、学習者がクエリに応答したりアクションを実行したりするときにアドバイスを提供することもできます。 さらに、保持を評価することが優先される場合、対面トレーニング中に不正行為をすることははるかに困難です.

もちろん、オンライン トレーニングを通じて従業員をテストすることも可能です。 多肢選択式、正誤問題、穴埋め問題、エッセイ問題など、さまざまな種類の問題でクイズを提供できます。

技術への依存

対面式の学習は、テクノロジーへの依存を最小限に抑えて直接提供できます。 これは、学習者にコンテンツを配信するために、安定したインターネット接続やデバイスに依存する必要がないことを意味します。 デジタル プレゼンテーションの配信など、デジタル ツールが使用される可能性がある状況であっても、インストラクターは、その時点でテクノロジーに失敗した場合、別の物理的な教材を使用するように方向転換することができます。

オンライン学習は、対面学習よりもテクノロジーに大きく依存しています。 あなたとあなたの従業員は、ある種の学習管理ソフトウェアを使用する必要があります。 また、学習コンテンツにアクセスするには、デバイスとインターネット接続が必要です。

料金

対面学習は、多くの場合、オンライン学習よりも費用がかかります。 対面型トレーニングには、物理​​的な教室、クラスへの移動手段、物理的なコース教材、および資格のあるインストラクターが現場にいる必要性に関連する費用がかかります。

もちろん、通常の現場でトレーニングを提供し、スタッフに資格のあるインストラクターがいる場合、これによりコストの一部が軽減されます. ただし、インストラクターには時間分の料金を支払う必要があり、一度にトレーニングできる従業員の数は少なくなります。

オンライン学習は非常に費用対効果が高い場合があります。 時間とリソースをコースのセットアップに 1 回費やすだけで済み、場合によってはコンテンツを更新するだけで済みます。 しかし、数十人、さらには数百人の従業員が、これらの資料を使用してトレーニングを受けることができます。 また、教材の多くはおそらく何らかの形式 (安全文書、職場の手順など) で既に存在しているため、適切なツールを使用してコースを比較的迅速に作成できます。

コストに関しては、通常、コースの作成と配布に使用するソフトウェアの料金を支払う必要があります。 また、購入してコースに追加したい教育リソースがあるかもしれません。

対面学習とオンライン学習のメリット

オンライン学習と対面学習のどちらにも、トレーニングの提供方法を​​決定する際に考慮すべき利点があります。 これらについて以下で説明します。

対面学習のメリット

対面トレーニングには、次のようないくつかの利点があります。

学習者と直接関わる

対面式のトレーニングには、人との直接的なやり取りが含まれるため、トレーニングがより協力的で、自発的で、楽しいものになるのに役立ちます。 これにより、インストラクターは学習者と直接専門的な関係を築くことができます。

さらに、従業員は互いに時間を過ごし、共に学ぶことで、将来の仕事にプラスの影響を与える強力なチーム精神を育むことができます。 トレーニング セッションは、従業員が交流し、良好な仕事上の関係を築く絶好の機会です。

リアルタイムのフィードバック

リアルタイムのフィードバックは、セキュリティや安全性に関するトピックなど、特定の種類のトピックで特に有益です。 生徒はリアルタイムで質問し、回答を受け取ることができます。 また、ツールや機械の使用方法、顧客向けの製品の準備方法などをすばやく修正することもできます。

また、直接対話することで、インストラクターは、コース教材に苦労していて追加のサポートが必要な学生をより迅速に特定できます。 その結果、各従業員は適切なレベルのトレーニングを受け、適切に仕事を行うための十分な準備が整います。

これに対する唯一の例外は、インストラクターが一度に管理する従業員が多すぎる場合です。 この状況は、オンライン学習でより適切に対処できます。

実践的な学習の機会

対面式のトレーニングにより、従業員は物理的なツール、機械、およびリソースとやり取りし、それらについて学び、慣れることができます。 この種のトレーニングは、エンジニア、電気技師、配管工、建設作業員、接客係など、手を使って作業する現場作業員にとって特に役立ちます。 常に必要というわけではありませんが、物理的な教材を扱う際に学習成果を向上させることができます。

オンライン学習のメリット

多くの雇用主は、オンライン学習を使用して従業員にトレーニング コンテンツを提供しています。 職場環境でオンライン学習を使用する利点をいくつか紹介します。

柔軟性とアクセシビリティの向上

労働者にとっての最大の利点の 1 つは、通常、オンライン学習が非常に柔軟であることです。 いつでもどこからでも完了できます。 これにより、緊急ではない仕事関連のトレーニングを提供するのに特に役立ちます。

さらに、オンライン学習により、従業員は自分のペースでトレーニングを完了することができます。 学習の早い人は、仲間を待ってイライラすることはありません。また、学習の遅い人は、道に迷ったり、ストレスを感じたりすることもありません。

さらに、職業上および個人的なスケジュールに関係なく、すべての人にトレーニングを提供することがより簡単になります。 もちろん、従業員はトレーニングに費やした時間に対して支払われるべきです。 しかし、彼らは自分のペースで自由に学ぶことができ、好きな場所で快適に学ぶことができます。

最後に、インストラクターや企業にとっても、より柔軟で便利になる可能性があります。 インストラクターは質問に答えたり、時間を見つけてサポートを提供したりできます。 また、企業は複数の現場で同時に数十人の従業員をトレーニングでき、トレーニング エクスペリエンスは 100% 一貫しています。 これにより、すべての場所で一貫したエクスペリエンスを顧客に提供したいと考えているマルチサイト ビジネスに最適です。

コストとスケーラビリティ

前述のように、オンライン学習は、多くの場合、対面学習を提供するよりも企業にとって費用対効果の高いソリューションです。 専用の教室、インストラクター、紙のコース教材など、必要な物理リソースが少なくて済みます。

1 つのオンライン コースを多くの従業員に提供できます。 また、適切な従業員トレーニング ソフトウェアを使用すれば、企業はオンライン コースを最小限のコストでまとめることができます。 対面学習に関連する最大のコストは、特に大規模な従業員の場合、インストラクターに時間に対して支払うことです。

最後に、オンライン学習は対面トレーニングよりもはるかにスケーラブルです。 これは、大規模な労働力を訓練する必要がある企業にとって優れたソリューションであることを意味します。 しかし、中小企業であっても、1 人の個人がさまざまなトレーニング コースを管理し、企業の従業員のすべてのトレーニング ニーズを満たすことができることを意味します。

1 人の店舗または現場のマネージャーは、さまざまなトピックに関する直接のトレーニングを提供することを快く思わない場合があります。 しかし、時間とリソースがあれば、支払いの受け取りから不満を抱く顧客への対応、製品やサービスの販売まで、あらゆることに関するしっかりしたトレーニング コースをまとめることができます。 非同期通信は、質問に答える前に考えたり、追加の調査を行ったりする時間があることを意味するため、さまざまな数のトレーニング トピックをより簡単に管理できます。

デジタルコース追跡と簡単な評価

多くのオンライン学習ツールには、進捗状況の追跡が付属しています。 これにより、従業員がトレーニングをどの程度うまく行っているかを監視できます。 自動リマインダーを設定して、重要なトレーニングを時間通りに完了できるようにすることもできます。

クイズは、理解度と保持力を測るのに役立ちます。 オンライン学習の利点の 1 つは、従業員が評価で十分な成績を収めていない場合に、コースを簡単に繰り返すことができることです。

また、学習の傾向を明らかにするのに役立つツールも見つかります。 これらを使用して、コースとトレーニングの成果を向上させることができます。 たとえば、テストのパフォーマンスと完了時間に関する統計は、トレーニングが難しすぎるか単純すぎるかを理解するのに役立ちます。 もちろん、これは対面トレーニングで達成できます。 しかし、従業員とインストラクターが同じプラットフォームを使用するという事実は、これをはるかに簡単にします.

対面学習とオンライン学習の限界

それぞれのトレーニング方法に一定の利点があるように、それぞれに注意すべき制限があります。

対面学習の限界

すべての状況に適したトレーニング アプローチはありません。また、対面学習にはいくつかの制限があることに注意してください。

限られた柔軟性

対面トレーニングを使用することの主な欠点の 1 つは、柔軟性がないことです。 各セッションの明確な時間と場所を事前に設定する必要があります。 従業員の 1 人がトレーニング日に欠席すると、別のセッションをスケジュールしない限り、後でコースの内容を理解する方法がないことが多いため、問題が発生する可能性があります。

また、トレーニング中にインストラクターが利用可能で物理的に存在する必要があります。 これは、彼らのスケジュールも回避する必要があることを意味します。 ほとんどの企業の「インストラクター」はマネージャーなどの上級スタッフであるため、これは大きな不便になる可能性があります。

さらに、営業時間外または週末に従業員トレーニングを実行しようとすると、スケジュールの問題が発生する可能性があります。 多くの人は、家族、スポーツ、またはその他の個人的なコミットメントを変更することはできません。 誰にとっても効果的なトレーニング時間を見つけるのは難しい場合があります。 もちろん、勤務時間中のトレーニングは解決策です。 しかし、それはその間に労働力の一部を失うことを意味します。

高コスト

対面式のトレーニングには、多くの場合、より高い値札が付いています。 個々のトレーニング セッションごとに、講師の時間に対して料金を支払う必要があります。

定期的なトレーニングはビジネスを改善するための重要な部分であるため、これは非常に速く非常に高価になる可能性があります. ほとんどのトレーナーは、一度に 10 人ほどの従業員としか作業できないため、大規模な従業員向けの対面トレーニングは特に費用がかかる可能性があります。

逆に、1 つのビデオ録画を、数か月または数年にわたって、任意の数の従業員に広く配布できます。 これにより、投資収益率が大幅に向上します。

インストラクターへの要求の高まり

対面式の職場トレーニングでは、1 人の講師に対して多数の従業員が参加する場合があります。 これは、コストを削減しようとしている場合に特に当てはまります。 その結果、インストラクターは、特に時間の制約が厳しい短いセッションでは、各ワーカーに十分な量のフィードバックを提供することが困難になる場合があります。

このように作業することで、インストラクターは学習者の間違いを見つける可能性も低くなります。 同様に、学習が遅い人に適切なサポートを提供することはまずありません。

オンライン学習の限界

対面学習と同様に、オンライン学習にも欠点があります。 デジタル トレーニング パスを選択する場合は、次の点に注意してください。

テクノロジーへの依存

テクノロジーは素晴らしいですが、時には失敗することもあります。 オンライン教育は、インストラクターと学習者が適切なソフトウェア、作業用のデバイス、およびインターネット接続を持っている場合にのみ有効です。 これらのうちの 1 つでも欠けていると、学習が困難になるか、完全に停止する可能性があります。

生徒間の交流が限られている

オンライン学習に伴うチームの相互作用の欠如は、労働者がチームを構築する機会を制限します。 マネージャーと従業員の間のやり取りについても同じことが言えます。マネージャーが対面トレーニングを提供し、新しい異なる方法で従業員との関係を構築する場合です。

従業員の自己規律が必要

オンライン学習は通常、自己誘導型です。 これは、従業員が自分の時間でトレーニングを完了し、自分自身の関与とモチベーションを維持する必要があることを意味します。 その結果、従業員は非常に自己規律を持たなければなりません。 そして、それを保証するのは簡単ではありません。

これに対処する良い戦略の 1 つは、自動メールまたはモバイル アラートを使用して、トレーニングの完了が少し遅れている場合に従業員に簡単にリマインダーを与えることです。 もう 1 つの選択肢は、コースの修了とトレーニングの成果に対するインセンティブを提供することです。

混合学習: 完璧な組み合わせ

混合学習は、対面学習とオンライン学習の長所を組み合わせて、混合モデルを作成します。 これにより、従業員が対面式のクラスに参加する前にオンラインで自分の時間にトレーニングの一部を完了したり、その逆を行ったりできる、より柔軟なアプローチが可能になります。

企業は、特にコスト、柔軟性、アクセシビリティが懸念される場合に、オンライン トレーニングの多くのメリットを活用できます。 その間ずっと、同僚やインストラクターとの直接のやり取りから従業員が利益を得られるようにすることができます。 さらに、従業員が質問をしてすぐに回答を得る機会を確保できます。 同様に、インストラクターは「現実世界」の状況でパフォーマンスを評価し、タイムリーなフィードバックを提供する機会を得ます。

たとえば、従業員が少ない場合は、1 人のマネージャーが年間を通じてさまざまなオンライン コースを作成して提供できます。 その後、四半期ごとに 1 回、従業員を集めて追加の対面トレーニングを行うことができます。

大規模な労働力は、安全やセキュリティのトレーニングなど、必要に応じて対面トレーニングの頻度が非常に低いインストラクターやマネージャーに支払うだけで済むため、大幅な節約を享受できます。

理論を重視する場合はオンライン研修、実践を重視する場合は対面研修を原則とします。

たとえば、バーやレストランでは、給仕係にアルコールの準備と提供の方法を教えるオンライン コースを提供している場合があります。 その後、従業員がインストラクターと一緒に実際に飲み物を作り、テーブルに運ぶ対面トレーニングでフォローアップします。

建設、エンジニアリング、配管などの機械やツールを扱う業界では、従業員は複雑な機械の背後にある理論や特定の種類の問題を解決する方法を教えることができます。 その後、実際の環境で練習できます。 誰もがコースの知識を備えているため、ほんの一握りのインストラクターや上級スタッフが、何十人もの作業者を評価して修正することができます。

連邦および州の規制により、トレーニングの一部を直接提供することが求められる場合もあります。 たとえば、安全とセキュリティのトレーニングでは、通常、何らかの対面評価が必要です。 トレーニング戦略をまとめるときは、このことを念頭に置いてください。

どのタイプの学習を使用する必要がありますか?

結局のところ、オンライン学習と対面学習のどちらにも長所と短所があります。 最善の解決策は、2 つの組み合わせを使用することです。

理論に重点を置いたトレーニングにはオンライン学習を使用します。 実践的な演習には対面トレーニングを使用します。 オンライン トレーニングは、ビデオまたはドキュメントの形式で配信できる情報に適しています。 一方、ライブ デモンストレーションや機械、ツール、または材料を物理的に使用する必要がある場合は、対面式の学習が最適なオプションです。

ほとんどのワークフローには、両方の要素が含まれています。 したがって、組み合わせて使用​​することで、コスト、柔軟性、成果の最適なバランスが確保されます。