優れたリーダーシップが従業員のエンゲージメントに影響を与える 6 つの方法

公開: 2023-03-01

米国の労働力は、過去 10 年間で最悪の従業員エンゲージメントの低下を経験しています。最近の Gallup のレポートによると、従業員の 3 分の 1 しか仕事に従事していると感じていません。

その最大の理由の 2 つは、明確な仕事への期待の欠如と、会社の使命に対する理解不足です。成長の機会が少なく、サポートされていないと感じている従業員も、エンゲージメントが低くなります。最後に、認知や認識や評価の欠如は、モチベーションや仕事の満足度の低下につながる可能性があります。

優れたリーダーシップは、これらすべての問題の解決策です。これは、効果的な従業員エンゲージメント戦略の基礎であり、強力な企業文化の鍵です。

現在の状況で従業員の優先順位が変化するにつれて、リーダーは変化に合わせてアプローチとスタイルを微調整し続ける必要があります。

この記事では、リーダーが従業員エンゲージメントを改善するための最新かつ最も強力な 6 つの方法を見ていきます。これらのヒントを使用して、前向きな職場環境を作り、チームメンバーの能力を最大限に引き出してください。

優れたリーダーシップが従業員のエンゲージメントに影響を与える 6 つの方法

ここでは、優れたリーダーが従業員エンゲージメントを高める 6 つの方法と、それを実現する方法を紹介します。

会社の使命、目的、価値観に情熱を示す

今日の従業員は、仕事に目的意識を持ちたいと考えています。さらに、自分の価値観と一致する組織で働きたいと考えています。

Gallup の調査によると、ミレニアル世代の 67% は、仕事が会社の使命にどのように役立つかを理解すると、自分の仕事にもっと熱心に取り組んでいると感じました。同様に、Z 世代の従業員の 71% は、より有意義な仕事のために給与の削減を受け入れることさえありました。

会社の全体的な目的と使命を明確に述べ、擁護することに重点を置いてください。同様に、あなた自身のリーダーシップで企業価値を体現するようにしてください。たとえば、優れた顧客サービスは、会社にとって重要な価値である場合があります。それに応じて従業員をトレーニングし、良い仕事をしたときに従業員を認めてください。また、よりデリケートな顧客の苦情を教育可能な瞬間に変えることもできます。模範を示すことは、会社の目標を強化する強力な方法です。

特にディスラプションを通じて、個人の目標を会社の価値観に結びつける

一貫性は、変化と混乱をうまく乗り切るための鍵です。困難な時期には、従業員に会社の使命と価値、そして成功における彼らの役割を思い出させることが役に立ちます。

たとえば、Mckinsey の調査によると、COVID-19 のパンデミックにより、回答者の 3 分の 2 近くが人生の目的について考えるようになったことがわかりました。その目的が会社の価値観と一致しない場合、エンゲージメントが低下し、退職することさえありました。

良い時も悪い時も、従業員の個人的な目標と価値観を気にかけていることを示しましょう。たとえば、ボランティアプログラムを組織したり、若手社員の指導を奨励したりします。有意義な仕事は、状況に関係なく、従業員のモチベーション、生産性、回復力を維持します。

外部の状況に関係なく、一貫した熱意と情熱を持ってチームを率いることで、従業員は変化の時代においても安定感を得ることができます。また、逆境の中でも従業員の集中力を維持し、ポジティブな従業員体験を生み出します。

明確かつ透明性のあるコミュニケーションを行い、注意深く耳を傾ける

明確な目標を設定し、定期的にフィードバックを提供する

ギャラップは、不明確な仕事への期待が従業員の最大の懸念事項であることを発見しました。従業員が自分の役割と責任について確信が持てない場合、従業員を関与させようとする他のすべての試みはあまり効果的ではありません。

従業員と定期的にチェックして、従業員が両方を明確に理解していること、および彼らの仕事が会社の全体的な使命にどのように適合しているかを確認してください。 1 対 1 またはチームの頻繁なチェックインが現実的でない場合は、従業員アンケートを使用してフィードバックを収集できます。

最後に、マネージャーが目標を設定することで従業員をサポートするための明確なガイドラインを設定し、頻繁にフィードバックを提供して、従業員が何が機能していて何が機能していないかを理解できるようにします。

従業員のニーズに耳を傾ける

従業員のエンゲージメントを向上させるリーダーシップのベストプラクティスの中で、傾聴は最も重要なものの 1 つです。

従業員の声に耳を傾けることは、従業員の優先順位を理解する最も効果的な方法です。もちろん、これは口頭でのフィードバックに限ったことではありません。フォームとアンケートを使用して、従業員の優先順位を大規模に把握できます。最新の研究や傾向を常に把握しておくと、調査結果を解釈するのに役立ちます。

たとえば、Microsoft 2022 Work Trade Index では、パンデミック後、回答者の 53% が健康と福祉により重点を置いていることがわかりました。経験豊富なリーダーは、このような研究を真の利益に変えることができます。たとえば、健康保険、インフルエンザ/COVID の予防接種、メンタルウェルネスデーはすべて、病気や燃え尽き症候群の予防に役立ちます。このようにして、労働者はあなたが耳を傾け、気にかけていることを知っています。

正直で透明性を保つ

誠実さと透明性は、従業員が企業で高く評価する 2 つの特徴です。

これを達成するために、企業は次のことができます。

オープンドアポリシーを確立し、従業員が質問や懸念を経営陣に伝えるよう奨励します。適切な方法でこれらに対処するために、マネージャーにトレーニングを提供します。

会社が課題に直面しているときは、従業員に対して透明性を保ちます。軌道に戻るための会社の戦略と、これを達成するための役割を理解するのに役立ちます。そうすることで、彼らは仲間意識を持ち、会社の業績へのコミットメントを高めることができます。
情報へのアクセスを提供します。内部ポリシー、手順、慣行、および全体的なパフォーマンス、方向性、戦略について従業員と共有できる情報が多ければ多いほど、より良い結果が得られます。従業員は、企業が重要な情報を隠していると感じることを嫌います。

効果的かつ透明性のあるコミュニケーションを行うには、Connecteam などの優れたチーム管理アプリを使用してください。 1 対 1 のチャットやグループチャット、従業員に重要な最新情報を提供する会社のニュースフィード、フィードバックを収集するための調査ツールなど、安全で即時のコミュニケーション機能を提供します。

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従業員の努力を認める

評価は、従業員の満足度とエンゲージメントを維持する上で非常に重要です。ある調査によると、認められていると感じている従業員は、そうでない従業員よりも 40% エンゲージメントが高いことがわかりました。

やる気のない従業員は、組織に大きなリスクをもたらす可能性があります。従業員は、自分の努力が見過ごされていると感じると、過小評価されていると感じ、仕事や会社への関心を失います。ですから、従業員が辞める主な理由の 1 つが認識の欠如であることは驚くことではありません。

従業員の勤勉さを定期的に認識していることを確認してください。会社のニュースレターや電子メールで従業員の努力を称賛したり、感謝の手紙、電子メール、またはメッセージを通じて個人的な認識を提供したりできます。また、月間従業員プログラムを通じて従業員を表彰することもできます。

さらに、感謝の気持ちを示すために、ギフトカード、延長休暇、昇給、柔軟な勤務形態、現金ボーナスなどのカスタマイズされた報酬を使用してください。従業員は、あなたが自分の努力を評価し、良い仕事を続けてくれることを知っています。

ピアツーピアやラインマネージャーにも認めてもらうようにしてください。従業員は、チームの全員から見られ、感謝されていると感じるべきです。

従業員に力を与え、自律性を高める

トレーニング、開発、やりがいのある仕事を提供する

従業員エンゲージメントに関して言えば、リーダーシップチームは、従業員の生産性を維持する以上のことを考える必要があります。従業員が組織内で学び、成長できるように支援する必要があります。

対面またはデジタルトレーニングプログラムは、従業員が持っているスキルを強化し、新しいスキルを習得するのに役立ちます。従業員の能力開発に投資していることを示すために、自分でいくつかのトレーニングコースを作成して実施することを検討することもできます。

さらに、従業員の強みに特に焦点を当てたトレーニングを提供するようにしてください。この種の能力開発を受けた従業員は、受けていない従業員よりも最大 23% エンゲージメントが高くなる可能性があります。

従業員が仕事に飽きないように、従業員との定期的なチェックインを奨励します。従業員を別の部署に異動させるか、より多くの責任を与えて挑戦し、刺激することを検討してください。これにより、彼らは仕事に深く関与し続け、長期的には会社により良い結果をもたらします.

会社の意思決定に労働者を巻き込む

優れたリーダーは、適切な会社の意思決定に従業員を関与させることで、従業員に力を与えます。オンラインの世論調査、調査、またはフォーカスグループを通じて、今後の変更やビジネス上の決定について従業員の意見を収集します。これにより、誰もが重要であり、会社の使命に参加し、つながっていると感じることができます。

チームの自律性を高める

従業員は、細かく管理されている、または制御されていると感じると、意欲を失い、意欲を失う可能性があります。それを裏付けるデータがあります。権威主義的なリーダーシップは、従業員のエンゲージメントに悪影響を及ぼしているようです。

優れたリーダーシップに関して言えば、従業員のエンゲージメントを向上させるベストプラクティスには、手放し、従業員がうまくやってくれると信頼することが含まれます。十分なトレーニングを受けた従業員に、より多くの自律性を提供します。適切と思われる方法で自分のペースで職務を遂行する自由を与え、必要に応じてより多くの責任を負う機会を定期的に提供します。

彼らが目標を達成していることを確認するための明確なガイドラインを与えることができます。さらに、定期的にフィードバックを提供して、彼らがサポートされていると感じ、間違いから学ぶことができるようにします。

共感と謙虚さを示し、模範を示す

共感する

EY Consulting の調査では、回答者の 90% が共感的なリーダーシップが仕事の満足度の向上につながったと感じています。さらに、88% が、リーダーに対する従業員の忠誠心が高まると信じていました。

リーダーが改善するには、従業員の個人的な状況に関与することが重要です。従業員が仕事の内外で抱えている可能性のある問題や懸念事項について話し合うことができることを従業員に知らせ、彼らの状況に思いやりを示します。

彼らは、育児の問題や病気の親の責任を負っている可能性があります。合理的な範囲で何らかのサポートを提供します。たとえば、スケジュールの柔軟性を高めます。これは、従業員の会社へのコミットメントを高めるのに大いに役立ちます。ただし、アプローチに一貫性を持たせ、従業員を公平に扱うようにしてください。

謙虚であれ

地に足をつけ、フィードバックを受け入れ、模範を示すことで、チームからより多くの信頼と忠誠を獲得します。調査によると、積極的にグループと協力して仕事をするリーダーは、より高く評価されることがわかりました。

リーダーシップの関与とトレーニングを提供する

リーダーとして、他の人にも同じことをするように促すという会社の使命につながる必要があります。また、組織の行動と倫理をモデル化して、チームメンバーが同じことをするように動機付けする必要があります。

しっかりとしたリーダーシップチームを適切な位置に配置して、トップから始めましょう。適切なトレーニングを提供し、従業員エンゲージメントのベストプラクティスに関する目標を設定します。会社の価値観へのコミットメントを示し、チームと効果的にコミュニケーションを取る必要があります。これにより、優れた従業員エンゲージメント、リーダーシップの有効性、社内でのサポートの文化への道が開かれます。

帰属意識を育み、多様性、公平性、包括性に重点を置く

社内に連帯感を生み出す

ハーバードビジネスレビューの最近の論文によると、今日の従業員の 40% が職場で孤立していると感じています。これは、さまざまな場所で働き、会社の文化から切り離されていると感じている従業員にも当てはまります。

スタッフメンバーに連絡を取り合うためのワークチャットまたはソーシャルイントラネットを提供します。これにより、従業員と会社全体とのつながりを改善できます。また、仮想イベントを開催して、チームをまとめることもできます。

また、従業員が共通の目標に向かって協力できるように、チーム構築活動を主導することを検討してください。これにより、帰属意識が生まれ、従業員の関与を高めることができます。また、リーダーや同僚との絆を強化することもできます。

ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン (DEI) に焦点を当てる

現在の世代の労働者は、DEI に重点を置いているリーダーを尊敬しています。彼らは、年齢、人種、性別、障害、およびその他の要因に関する差別と関連付けられることを望んでいません。

優れたリーダーは、従業員の採用、昇進、報酬において公正な慣行を採用しています。無意識のバイアストレーニングを提供することを検討してください。このようにして、従業員は会社のインクルージョンの文化を強化することができます。また、職場での差別の結果を理解するようにします。

最後に、職場を障害者に優しいものにする、多様性イベントを祝う、異文化間の休日を尊重するなどの要因により、従業員は安全で価値があると感じます。 Catalyst の調査によると、DEI に重点を置いた企業では、エンゲージメントレベルが 35% 向上しました。

まとめ

従業員エンゲージメントは、組織にとって最優先事項でなければなりません。やる気のない従業員は生産性を低下させ、欠勤や離職率を高めます。また、顧客に対する会社の評判を損なう可能性もあります。

従業員エンゲージメントのレベルは低下傾向にあります。多くの根本的な要因は、リーダーシップの欠如を示しています。従業員は、職場でのインスピレーション、方向性、およびモチベーションを求めてシニアリーダーに期待している可能性があります。そのため、リーダーシップと従業員エンゲージメントは密接に関係しています。

優れたリーダーは、会社の目的と文化のトーンを設定し、仕事の中で会社の価値を示します。彼らは、オープンで透明なコミュニケーションに重点を置いています。また、チームをサポートし、認識し、力を与えます。さらに、共感的で謙虚なリーダーは、進んで袖をまくり、従業員の忠誠心と尊敬を集めます。

シニアリーダーには大きなプレッシャーがかかっているため、優れたリーダーシップエンゲージメントトレーニングに投資することが重要です。これらの洞察を採用することで、時代の先を行くことができます。それはまた、あなたの会社の成功に貢献する以上のことをする、幸せで生産的な従業員のチームを構築するのにも役立ちます.