EAP (従業員支援プログラム): 詳細ガイド

今日の労働力の成長傾向である EAP (Employee Assistance Program) に焦点を当てましょう。 聞いたことがあるかもしれませんし、聞いたことがないかもしれませんが、いずれにしても、このようなプログラムを実装することには多くの利点があります。 最大の理由は、従業員を助けるためです。 それでは、それが何であるか、それがどのように機能するか、そしてそれがいくらかかるかを見てみましょう.

従業員支援プログラムとは何ですか?

従業員支援プログラムは、会社が提供する無料で秘密厳守の職場カウンセリング サービスで、オフィスや自宅での従業員の健康をサポートします。 通常、EAP は健康保険プランと併せて提供されます。

従業員支援プログラム (EAP) は、従業員のパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性のある個人的な問題を解決するために従業員を支援するために設計された、業務ベースの介入プログラムです。

従業員支援プログラムは、従業員が仕事、家族、人間関係の問題、経済的問題、法的な懸念、薬物やアルコールとの闘いに関連するストレス要因に対処するのを支援することに重点を置いています。 基本的に、EAP は、従業員が従業員の健康やウェルネス、さらには仕事のパフォーマンスに影響を与える可能性のある問題に対処するのに役立ちます。 場合によっては、従業員とその家族の両方が従業員支援プログラムに参加する可能性があります。

従業員支援プログラムはどのように機能しますか?

従業員とその家族が抱えている問題に対処するために、社外のカウンセラーを配置しています。 前述のように、従業員またはその家族が受け取る従業員支援給付は、秘密にしておく必要があります。 そのため、雇用主はサービスの料金を支払っていますが、従業員が従業員支援プログラムを具体的にどのように使用しているかについての洞察はまったくありません.

従業員支援プログラムは、従業員を支援することを目的としています。

• 根本的な問題であっても、直接影響を与える問題を理解します。
• それらの問題を明確にし、その問題に対処する方法を探ります。
• 問題に取り組み、役立つ解決策を見つけるための計画を立てます。

ほとんどの従業員支援プログラムは、従業員に無料で、1-3 のような一定量のカウンセリング紹介セッションを提供します。 これらのセッションは、リソース、セラピスト、またはサービスを推奨する前に、従業員が経験している問題を評価するのに役立ちます。 EAP は長期的なカウンセリング ソリューションではありませんが、従業員をその方向に導くのに役立ちます。

従業員支援プログラムが提供するもの:

会社に従業員支援プログラムがある場合、従業員は電話番号に電話して、カウンセラーからすぐに支援を受けることができます。 取り上げるトピックには、次の例が含まれます。

• 職場での対立– いじめや嫌がらせ、ワークライフ バランス、気難しいマネージャーや同僚との対立や関係の管理、パフォーマンスの問題、職場の変化への適応、仕事関連のストレスの管理。
• 薬物乱用– アルコールまたは薬物中毒、従業員の中毒への対処、または家族の中毒への対処。
• 個人的または家族的な問題 - 中年期および人生の移行の問題、パートナーによる身体的または精神的虐待、家庭内暴力、別居、離婚、または子育てと養育の問題。
• メンタルヘルスの問題- うつ病、不安、怒りの管理、低い自尊心、ストレス管理、または従業員またはその家族が苦労しているその他のこと。
• 健康と介護の問題– 障害や医療問題の管理、または病気や年配の愛する人への支援。
• 法律および家族のアドバイス– 結婚カウンセリング、離婚、または子供の親権の問題。
• ファイナンシャル カウンセリング– ギャンブル、破産、クレジット カードの負債の支払い、または予算の作成。
• グリーフ アシスタンス– 愛する人を亡くした従業員、同僚を失った従業員、または職場での火災などの大きな出来事を経験した従業員をサポートします。

カウンセラーは、レイアウトされたすべてのトピックと、含まれていないトピックをカバーします。 カウンセラーの仕事は、ガイダンスを提供し、解決策を見つけるのを助けることです。 無料セッション終了後にカウンセリングを継続するかどうかは、従業員の判断となります。

従業員支援プログラムを提供している雇用主は何社ありますか?

国家補償調査では、公的部門の人々は、民間部門の人々よりもそのようなプログラムへのアクセスが多いことがわかりました. 2008 年のデータによると、公共部門の従業員の 78% と民間部門の従業員の 46% が従業員支援プログラムにアクセスできました。これは、統計がそれぞれ 43% と 21% だった 1999 年の数値から大きく飛躍しました。

「米国では、従業員が 5,000 人を超える企業の 97% 以上が EAP を利用しています。 1,001 ～ 5,000 人の従業員を抱える企業の 80% が EAP を持っています。 251 ～ 1,000 人の従業員を抱える企業の 75% が EAP を利用しています。 米国の職場の方針と福利厚生に関する 10 年間の傾向を追跡した 2008 年の雇用主に関する全国調査によると、EAP 業界は成長を続けており、2008 年には雇用主の 65% が EAP を提供しており、1998 年の 56% から増加しています。アソシエーション (EAPA)。

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従業員支援プログラムの費用

通常、従業員支援プログラムの費用は、従業員 1 人あたり年間約 35 ドルです。 ただし、価格は、お住まいの地域、およびプログラムが従量制プログラムか固定料金かによって異なります。 つまり、支払う価格は、従業員 1 人あたり年間 10 ～ 100 ドルになる可能性があります。

以下は、ワシントン DC における雇用者規模別の EAP 料金です。

ソース:www.you-can-learn-basic-employee-rights.com

学生が修士課程または博士課程を修了している地元の大学のプログラムのように、一部の従業員支援プログラムは無料です。 ただし、カウンセラーは大学院生である可能性が高いため、深刻な問題を扱った経験は限られている可能性があります。

従業員支援プログラムは効果的ですか?

従業員支援プログラムに関する多くの調査研究があり、その有効性に対する答えは分かれています。 はい、効果的だと言う人もいれば、同意しない人もいます. 人事部門で働く人々は、会社の従業員支援プログラムを利用した従業員からさまざまなフィードバックを受け取っていると言います。

さらに、最大の物議を醸す発見は、従業員支援プログラムが従業員が望むほど機密ではないということです。特に、公共部門のサービスプロバイダーなど、使用するサービスプロバイダーによっては. 従業員支援プログラムが社内にあり、従業員がサービスの使用に疑いを持ち、社内カウンセラーと話すことが人事やマネージャーに直接関係するのではないかと恐れている場合があります。対話は彼らのキャリアに影響を与えます。

ただし、そうは言っても、従業員支援プログラムは、雇用主が自分で何かを行うための設備や資格がないために問題を抱えている従業員に対処する方法について、雇用主にオプションを提供します。

最後に、従業員支援プログラムは成長傾向にあり、人気が高まる一方であるため、人事担当者は、従業員支援プログラムが機能するかどうかについて、継続的な調査によって最終的に具体的な答えが得られることを望んでいます.