ERP eコマース統合がビジネスを新たな高みに拡大するのにどのように役立つか

e コマース ビジネスの運営は複雑なプロセスであり、相互接続された複数のコンポーネントを効果的に管理する必要があります。 これには、リソースの計画と割り当て、在庫管理、内部コミュニケーションなどのさまざまな活動が含まれます。

e コマースの運用をさらに困難にしているのは、各領域が独自のプロセス セットを備えた別個のシステム内で運用されていることが多いことです。 したがって、ビジネスオーナーとして、全体的な効率と成功を達成するには、すべてのコンポーネントがスムーズに連携するようにすることが重要です。

ここで、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) ツールが活躍します。 これらの洗練されたシステムは、消耗品、人事データ、財務データなどの重要なリソースの管理を単一の包括的なプラットフォームに統合するように設計されています。 シームレスな e コマース ERP 統合により、ビジネスの運用効率をまったく新しいレベルに引き上げ、計画プロセスを簡素化し、複数のシステムを管理する際の課題を軽減できます。

この統合により、ビジネス運営が合理化されるだけでなく、データに基づいた意思決定を行う能力も強化され、最終的には e コマース ビジネスの成功に貢献します。

このブログは、ERP e コマースの統合に関連するすべてと、それがビジネスにもたらすさまざまな利点を理解するのに役立ちます。 これに加えて、効果的な ERP ソフトウェアの機能についても説明します。

それでは、まず ERP と e コマース システムの統合の詳細を詳しく掘り下げることから始めましょう。

ERP eコマース統合とは何ですか?

e コマース ERP 統合は、組織の e コマース プラットフォームとエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システム間のシームレスな通信とデータ交換を促進する体系的なプロセスです。 これにより、手動によるデータ転送の必要性がなくなり、重要なビジネス情報の自動同期が可能になります。

これに加えて、企業は複数のソフトウェア アプリケーションを絶えず切り替えることなく、単一のインターフェイス内でデータにアクセス、管理、分析できるようになります。

実際のアプリケーションに関しては、e コマース プラットフォームは主に、注文処理、支払い回収、在庫管理などの顧客中心の機能を処理します。 一方、ERP システムは、財務業務、サプライ チェーン管理、人事、その他の中核機能など、ビジネスのより広範な側面を管理します。 これら 2 つの重要なシステムを統合することにより、組織はより高い業務効率と生産性を達成できます。

この統合により、ERP システムはデータ集約を通じて集中リポジトリとして機能できるようになります。 この合理化されたアプローチは、日々の業務運営を簡素化できるだけでなく、さまざまなプロセスを自動化し、全体的な生産性とデータの正確性を大幅に向上させる可能性もあります。

簡単に言えば、e コマース ERP 統合により、すべてのエンタープライズ アプリケーションの包括的なビューが提供され、全体的なパフォーマンスとデータ品質に関する情報が即座に得られます。 これにより、企業はレガシー システムを統合されたデータ ソースを備えた単一のプラットフォームに統合することができます。

Grand View Research によると、ERP ソフトウェア市場規模は 2030 年までに評価額 1,234 億ドルに達すると予想されています。この成長は、より効率的なエンタープライズ プロセスの必要性、コストの上昇に対処するための運用効率の向上、継続的なデジタル トランスフォーメーションの取り組みによって促進され、ビジネスへのモバイルの関与、およびサービスとしてのプラットフォーム (PaaS) およびサービスとしてのソフトウェア (SaaS) の使用の拡大。

したがって、ERP eコマース統合は、業務効率の向上、デジタル変革への適応、データ管理プロセスの最適化を望む企業にとって、成長しつつある利用しやすいソリューションであることを理解することが重要です。

eコマースERP統合はどのように機能しますか?

Magento、Shopify、BigCommerce などの e コマース プラットフォームは、基本的なバックエンド機能を提供しながら、Web およびモバイル インターフェイスを通じて製品を販売できるツールとして機能します。 ただし、これらのプラットフォームは、フロントエンド プロセスとバックエンド プロセスの間のギャップを埋める本格的な e コマース ERP ソリューションとは異なります。

ERP と e コマース プラットフォームの統合は、データを統合し、さまざまなプロセスを効率的に合理化する上で極めて重要な役割を果たします。

e コマース プラットフォームの ERP 統合は簡単かつ迅速であることを理解することが重要です。 e コマース プラットフォームを小売 ERP に接続するには、次の重要な点を考慮してください。

ERPシステムの種類

ERP システムをクラウドベースにし、Software-as-a-Service (SaaS) を通じて提供する必要があるかどうかを決定します。 このようなシステムの場合、正確な統合手順については、雇用した ERP ソフトウェア開発会社に相談してください。

統合方法

ポイントツーポイント方式を使用すると、ERP モジュールと e コマース プラットフォームの間に直接接続を確立できます。 ただし、このアプローチでは多くの場合、拡張性が制限され、既存の ERP モジュールのカスタマイズ オプションが少なくなります。

エンタープライズ サービス バス (ESB)

ESB との統合を簡素化できます。ESB は、ミドルウェアとして機能することで、さまざまなアプリケーションをリンクする中央ハブとして機能します。

統合プラットフォーム

ESB とは別に、サービスとしての統合プラットフォーム (IPaaS) を利用したり、サードパーティ インテグレーターのサービスを利用したりして、ERP と e コマース プラットフォーム間の接続を容易にすることができます。

ERPとeコマースの統合のメリット

e コマース プラットフォームを適切な ERP セットアップと統合すると、ビジネスに包括的なメリットがもたらされます。 ERP と e コマースの統合の利点を以下で詳しく見てみましょう。

生産性の向上

e コマースにおける ERP の最大の利点の 1 つは、生産性の向上です。 ビジネスのあらゆる場所からのデータを統合することで、情報の検索に費やす時間を排除できます。 ERP は、部門とワークフローの調和に役立つ、統合された一元化されたデータ システムを確立します。 さらに、ERP は特定のタスクを自動化し、従業員が他の重要な責任に集中できるようにします。

たとえば、Amazon は ERP システムを活用して物流と在庫業務を最適化しています。 データ統合とタスク自動化の助けを借りて、e コマース大手企業は生産性を向上させ、効率的な注文処理とタイムリーな配送を保証します。 この統合により、Amazon の従業員は手動のデータ管理ではなく、戦略的な取り組みに集中できるようになります。

強化された顧客オンボーディングとエクスペリエンス

全体的な生産性の向上に加えて、電子商取引 Web サイトと ERP システムの統合により、顧客エクスペリエンスが向上します。 自動化された支払いおよび追跡プロセスと組み合わせて、改善された顧客関係管理 (CRM) 機能を提供する機能は、顧客によりスムーズで高速、高品質なエクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。

カスタム ERP ソフトウェアは、データの一元化、関連ドキュメントの簡素化、ワークフローの自動化により、顧客のオンボーディングを合理化および自動化することもできます。 これにより、プロセスがより高速かつ効率的に行われます。 ERP ソリューションは、オンボーディング ステータスのリアルタイムの可視性も提供し、顧客との全体的なコミュニケーションを改善し、エラーを削減します。

データ アクセシビリティの向上

ERP の統合は、組織のデータを一元化するだけでなく、顧客データへのリアルタイム アクセスも提供します。 この包括的なデータ アクセシビリティにより、より賢明で迅速な意思決定が可能になります。 統合により、複数の領域にわたるデータの分離がなくなり、必要なすべての情報がすぐに利用できるようになり、税務管理などの活動がより簡単になります。

たとえば、大手 e コマース プラットフォームである Shopify は、ユーザーに ERP 統合オプションを提供しており、e コマース業務と堅牢なエンタープライズ リソース プランニング システムをシームレスに統合できます。 この統合により、重要な顧客データと販売データにリアルタイムでアクセスできるようになります。 これにより、企業は情報に基づいた意思決定を行い、税務管理を合理化し、業務の包括的な概要を把握できるようになります。

強化されたプロセスの可視性と合理化

e コマース ERP 統合は、さまざまなプロセスを簡素化および自動化し、管理を容易にする強力なツールです。 ERP は、会計および注文追跡タスクを合理化することで、この自動化において重要な役割を果たします。 ERP は反復的なタスクを自動化することでエラーの可能性を減らし、全体的なビジネス効率を高めます。 これにより、処理時間が短縮され、コンバージョンが増加し、顧客満足度が向上します。

たとえば、世界的な電子商取引大手のアリババは、複雑なサプライ チェーンとデジタル コマース業務の管理に ERP システムを利用しています。 ERP の統合により、組織は会計プロセスと注文追跡プロセスを最適化でき、その結果、エラーが減少し、効率が向上します。

コスト削減

適切に実装された ERP システムは、ビジネス内の非効率性を簡単に特定し、それらを完全に修正するのに役立ちます。 これに加えて、ERP eコマース統合によりリアルタイムの在庫管理が可能になり、過剰在庫を防ぐタイムリーな在庫管理が容易になります。 これは、ビジネスのコスト削減にさらに役立ちます。

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たとえば、ウォルマートはカスタム ERP システムを採用して、在庫管理とサプライ チェーン プロセスを最適化しています。 在庫管理に関するリアルタイムの洞察を得ることで、過剰在庫を防止し、在庫関連コストを最小限に抑えることができます。

eコマースビジネス向けERPの重要な機能

さまざまな主要な ERP 機能が、効率的な e コマース運営、顧客エクスペリエンスの向上、持続的なビジネスの成長を支えます。 以下で詳しく見てみましょう。

自動財務

財務プロセスを自動化し、手動タスクを削減し、リアルタイムの更新を保証することで、買掛金と売掛金を効率的に管理できます。

在庫管理

この機能により、企業は在庫を包括的に管理しながら、数量、場所、コストを追跡して過剰在庫を防ぎ、多様な製品や倉庫の注文処理を合理化できるようになります。

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統合CRM

組織全体で実践を標準化し、オムニチャネルレポートを簡素化し、サービスと定着率を向上させるためのより良いアウトリーチを促進することにより、顧客関係管理を強化します。

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出荷と流通

これにより、企業は、ラベルの生成、注文の追跡、手動エラーの削減、効率の向上などの自動化による出荷および流通タスクを簡素化できます。 これは、大量の販売者や複数の倉庫を持つ企業にとって特に有益です。

マルチチャネル統合

この機能により、e コマース プラットフォームとオンライン マーケットプレイス、実店舗、ソーシャル メディアなどのさまざまな販売チャネルがシームレスに統合され、チャネル全体で販売、在庫、顧客データが管理されます。

リアルタイム分析

これにより、企業は、販売傾向、顧客の行動、在庫パフォーマンスに関する洞察を提供するリアルタイム分析およびレポート ツールにアクセスできるようになり、情報に基づいた意思決定を行い、それに応じて戦略を適応することが可能になります。

返品および返金の処理

これにより、自動化されたワークフローにより返品と返金が合理化され、透明性とコンプライアンスを維持しながら顧客の返品、交換、返金を効率的に処理できるようになります。

セキュリティとコンプライアンス

機密性の高い顧客情報を保護し、ビジネスの継続性を確保するには、データ セキュリティと業界標準および規制への準拠を優先することが重要です。

eコマース向けの最も一般的なERP

e コマース ビジネスは通常、さまざまなソフトウェア アプリケーションをシームレスに統合できる ERP ソリューションに依存しています。 B2B 分野で最も一般的に使用されている ERP には次のものがあります。

マイクロソフトダイナミクス

CRM、ERP、生産性向上アプリ、AI ツールを組み合わせて、ビジネス プロセスと顧客関係を強化します。

SAP

AI と分析を活用したリアルタイム機能を備えたモジュール式のクラウド ERP。 プロセスの自動化とパーソナライズされた洞察を提供します。

オラクル

オラクルは、財務、サプライチェーン、人事、CRM 自動化のための統合アプリケーションの包括的なスイートを提供します。

E2ショップシステム

機械ベースおよびジョブベースの製造工場向けに調整されており、見積り、会計、リソース計画、顧客管理、分析を提供します。

勤務日

人事、財務、オンボーディング、会計に特化したグローバル企業向けのクラウドベースのERPシステムです。

オドゥー

Odoo は、顧客データベース、人事業務、会計、コミュニケーションを効果的に管理できるため、大企業に最適です。

ERPAG ソフトウェア

あらゆる業界の中小企業に適しています。 ERPAG は、在庫管理、分析、会計、出荷、レポート作成を支援します。

eコマースERP統合を始めるにはどうすればよいですか?

シームレスな B2B e コマース ERP 統合ソリューションを作成するには、統合戦略の開発に役立ついくつかの重要な手順に従うことが重要です。 これに加えて、エンタープライズ ソフトウェア開発専門会社と提携して専門家の指導を受けることで、業務を最適化し、ビジネスの可能性を最大化するシームレスで効率的な ERP e コマース統合への道を開くことができます。

eコマースアプリとプラットフォームを特定する

このフェーズでは、ERP と統合する e コマース プラットフォームを決定します。 シングルコア プラットフォームであっても、複数のアプリであっても、ある程度明確にすることが重要です。

重要なデータを特定する

注文、顧客情報、財務データなどの統合対象の最も重要なデータを正確に特定し、精度と優先順位を確保するのに役立ちます。 このプロセスを合理化することで、e コマースの ERP 統合に関して切望されている効率と精度を実現できます。

手動プロセスを特定する

e コマース ERP クラウド統合のこのフェーズでは、請求書の処理や手動の在庫確認などの反復的なタスクが実行されます。 ビジネス プロセスを効果的に合理化し自動化するには、これらの手動ワークフローを特定することが重要です。

適切な ERP を選択する

今こそ、ニーズに合った適切な ERP システムを選択する時期です。 データ量とエンド側のセキュリティ要件を考慮して、オンサイトに置くべきかクラウドに置くべきかを決定することが重要です。

企業はさらに、ビジネス要件に応じてカスタム ERP ソリューションを最初から構築することも選択できます。 これにより、独自のワークフローとのシームレスな連携を確保しながら、ERP システムのあらゆる側面をカスタマイズできるようになります。

統合方法の決定

e コマース プラットフォームを ER​​P と統合する方法を最終決定します。 組織には、プラットフォームの API の使用、ネイティブ ERP 統合機能の活用、事前構築された統合プロセスを備えたサードパーティ ソリューションの採用など、複数のオプションがあります。 エンタープライズ ソフトウェア開発専門会社と提携すると、これらのオプションを効果的にナビゲートできます。

eコマースERP統合のベストプラクティス

スムーズな統合プロセスを確保し、プロセスに関連する一般的な課題を回避するには、次のベスト プラクティスに従うことが重要です。

適切な統合ソリューションを選択する

手動によるデータ転送を避けたり、複雑なコーディングを使用したりしないことをお勧めします。 特定の e コマースおよび ERP のニーズに合った統合ツールを選択する必要があります。

すべてのステークホルダーとコミュニケーションをとる

組織内の全員に統合の影響について常に知らせてください。 ERP 統合が販売チャネル、部門の生産性、業務全体にどのような影響を与えるかを必ずチームに説明してください。 続行する前に、関係者からの同意を必ず得る必要があります。

最適なデータセキュリティを確保

データ セキュリティ要件に合った統合ソリューションを選択してください。 e コマース ERP 統合プロセスについては、情報に基づいた決定を下すことをお勧めします。 オンプレミス ソリューションがより優れたセキュリティを提供するとは決して考えてはいけません。 クラウドベースの iPaaS アプリケーションには、より堅牢なセキュリティ プロトコルとコンプライアンス対策が備わっています。

適切な ERP 開発会社と提携する

通常、統合はスムーズに実行されますが、軽微な問題でもビジネス プロセスが中断される可能性があります。 中断のない運用を保証するために、24 時間年中無休のサポート チームへのアクセスを提供できる専任の ERP 開発会社と提携することを選択してください。

Appinventiv は、堅牢な e コマース ERP 統合の開始にどのように役立ちますか?

ERP と e コマースの統合は、現在のサービスを強化し、将来のプラットフォームの進歩に確実に対応できるため、複雑な IT システムと単純な IT システムの両方にとって不可欠です。 e コマース ビジネスにとって、ERP の導入は従業員、顧客、そして全体的な収益性に大きな利益をもたらします。

Appinventiv は、あらゆる規模の企業向けのシームレスな e コマース ERP 統合を専門とする ERP ソフトウェア開発サービス会社です。 当社は ERP 統合の複雑さを深く理解しており、お客様の特定のニーズと IT エコシステムに合わせたカスタマイズされたソリューションを提供します。

当社は最近、世界最高級の家具小売業者であるIKEA向けにカスタムERPソリューションを開発し、顧客のオンボーディングとマーケティングのプロセスに革命をもたらしました。 このソリューションは現在、UAE の 7 店舗以上の IKEA 店舗の場所別キオスクに導入されています。 この家具小売店は、ソリューションを ROI 測定の最大の情報源と考えています。

当社の専門家チームは、すべての関係者と効果的にコミュニケーションし、適切なレベルでデータ セキュリティを優先する適切な統合ソリューションを確実に選択できるようにします。

当社の ERP および e コマース ソフトウェア開発サービスの専門家にご連絡いただき、IT エコシステムを一歩ずつ将来に向けて強化してください。

よくある質問

Q. eコマースにおけるERPとは何ですか?

A. e コマース ERP 統合は、組織の e コマース プラットフォームと ERP システム間の通信とデータ交換を合理化する体系的なプロセスです。 電子商取引における ERP の役割は、手動によるデータ転送を排除し、重要なビジネス情報の自動同期を可能にすることです。

Q.ERP と e コマースを統合するにはどうすればよいですか?

A. ERP を e コマース プラットフォームと統合するときに実行する複数の手順は次のとおりです。

• e コマース プラットフォームと統合する重要なデータを特定します。
• ERP 要件を評価し、それに応じて適切なソリューションを選択します。 カスタム ニーズに応じて、クラウド ベースの統合かオンプレミスの統合かを選択するだけです。
• 統合方法を最終決定するときが来ました。 企業は、API、ネイティブ統合、サードパーティ ソリューションのいずれかを選択できます。
• 統合前にデータのクリーンさと構造を確認してください。
• 統合計画を関係者とコミュニケーションし、関係者の決定がプロセスに沿って確実に行われるようにします。
• Appinventiv のような経験豊富なエンタープライズ ソフトウェア開発会社と提携して、ERP プロセスと e コマースの統合全体にわたって専門家の指導とサポートを受けてください。

Q.ERP eコマース統合の利点は何ですか?

A. ERP と e コマースの統合は、生産性の向上、顧客エクスペリエンスの強化、データ アクセシビリティの向上、プロセスの合理化、コスト削減、意思決定能力の向上など、企業に多くのメリットをもたらします。 この ERP との e コマース統合により、ビジネス運営が最適化され、従業員と顧客に利益をもたらすと同時に、成長と効率性のための貴重な洞察が得られます。