2021年の15の最高のeコマースマーケティング戦略

公開: 2021-11-09

パンデミックは、e コマースマーケティング戦略を後押しする上で大きな役割を果たしました。消費者は、e コマースのショッピング体験がより魅力的であり、実店舗を避けるのに役立つ可能性があることに気付きました。そのため、e コマースプラットフォームを後押しし、e コマースマーケティングの水準を大幅に引き上げました。

e コマースマーケティングは活況を呈しており、年間のグローバル e コマース売上高は約 4 兆ドルに上りますが、それはあなたにとって最高の時期にも最悪の時期にもなり得ます。マーケティングのペースに対応して自分自身を宣伝するか、競争に負けるかのどちらかです。したがって、より多くのトラフィックをサイトに誘導し、長期的な関係を築き、顧客ロイヤルティを構築するために、明確に定義された e コマースマーケティング戦略を持つことが重要です。

以下は、いくつかの実証済みの e コマースマーケティング戦略を明確に示したものです。基本的でありながら不可欠なものから、ビジネスモデルにまだ実装していないと思われる最もトレンディなものまで、次のとおりです。

プラットフォームで考慮すべき15の最高のeコマースマーケティング戦略

最高のeコマースマーケティング戦略のいくつかを以下に示します.

1. すべて顧客中心であり、顧客体験に焦点を当てる

カスタマーエクスペリエンスは、古すぎて取り組めないということは決してありません。常にホットな話題です。独自のセールスポイントにすることで、業界の他の企業との差別化を図ることができます。驚異的な顧客サービスとサポートは、オンラインの買い物客にとって常に重要であり、それらの期待に応えることで、長い道のりを歩むことができます. これを組み込む方法には、プラットフォームに Facebook メッセンジャーを統合する、ウェブサイトにライブチャットを導入する、メールクエリへの即時応答などがあります。

2.コンテンツをSEO最適化する

マーケティングの成果を得る最善の方法の 1 つは、適切な対象者にマーケティングを行うことです。ブログからウェブサイトのページまで、すべてのコンテンツが SEO 最適化されていることが不可欠です。これは重要です。なぜなら、ターゲットオーディエンスがサービスを検索すると、検索エンジンは、作成した Web に基づいてブランド名をオーディエンスに表示することで、サービスを売り込むからです。より多くのリードを獲得するのに役立つだけでなく、それらのリードを通じてより多くのコンバージョンを獲得するのにも役立ちます.

3.チェックアウトプロセスを簡素化し、理解しやすくする

チェックアウトプロセスが複雑で、入力するページが複数ある場合は、すべてのリードを失うことになります。十分なトラフィックと見込み客を生み出すだけでは十分ではありません。目標到達プロセスに入った後、シームレスなエクスペリエンスを確実に提供することが重要です。顧客に効率的なソリューションを提供し、顧客が最後のステップに簡単に移動できるようにします。

4. インフルエンサーマーケティングへの投資をためらわない

インフルエンサーマーケティングにより、ビジネスは、業界内で非常に強い絆を持つ影響力のある人物を通じて、新しい一連のオーディエンスを利用することができます。今日のオーディエンスは、そのようなインフルエンサーをフォローしており、彼らとの関係を深めることができます。テクノロジーからライフスタイルまで、これらのインフルエンサーは現在、ほぼすべての業界に存在しています。より短い時間でより多くの人々にリーチするための優れた方法です。

5.ソーシャルメディアの力を応援する

業界に関係なく、あらゆるビジネスタイプで利用できるソーシャルメディアプラットフォームがあります。何十億人もの人々がほぼ毎月ソーシャルメディアに参加していることを考えると、視聴者とつながるのは効果的なデジタルマーケティング領域です。ターゲットオーディエンスをフィルタリングし、ニーズに最適なソーシャルメディアプレゼンスを作成します。視聴者にリーチして驚かせるための創造的な方法の実験。

6. ますます多くのビデオを使用する

マーケティング担当者の 80% 以上が、動画コンテンツはトラフィックを増加させる傾向があると考えており、顧客の 80% 以上は、動画マーケティングコンテンツが実際に製品を購入するよう説得したことに同意しています。製品ビデオからサポートビデオまで、それらをページに埋め込んで、製品/サービスをより適切に説明するように努めてください。

7. E コマースマーケティング戦略をパーソナライズする

顧客は、大切にされ、愛されていると感じたいと思っています。彼らは、提携している企業とのより深いつながりを感じたいと思っています。マーケティング戦略をパーソナライズすると、信頼とロイヤルティを構築するのに役立ちます。パーソナライズされたコミュニケーションを組み込む方法には、パーソナライズされたメールマーケティング戦略、オーダーメイドのオファー、メンバーシッププログラムなどがあります。これにより、顧客は単なる指標ではないと感じるようになります。

8. 放棄されたカートを動かす

e コマースストアのオーナーにとって、カートの放棄は典型的な問題です。カート放棄戦術は、その顧客をコンバージョンする 2 番目の機会を提供します。カート放棄の取り組みに焦点を当てることで、すでにあなたの製品やサービスに精通しているクライアントに連絡を取り、購入を完了するよう説得することができます. さまざまな方法で実装できます。クライアントが何を失っているかを知らせる自動電子メールをクライアントに送信することは、ほとんど失われたクライアントを変換する最も一般的な方法の 1 つです。

9. 製品/サービスのクロスセルとアップセル

これは、e コマースストアのオーナーが製品やサービスを販売するために使用できる最良の戦術の 1 つです。すでに誰かをあなたのウェブサイトに引き寄せ、商品をバスケットに追加するよう説得したことがあるなら、あなたは彼らをコンバージョンに向けて順調に進んでいます. あなたの買い手はすでに餌を受け入れています。あなたが今しなければならないのは、もう少し買うように彼らを説得することだけです.

アップセルとクロスセルは、素晴らしい掘り出し物を提示して顧客の支出を増やすマーケティング手法です。

10.社会的証明を市場に出しましょう

新しい顧客は、あなたが提供する品質について確信が持てないため、購入を躊躇することがよくあります. あなたが彼らが費やしているすべてのペニーの価値があることを彼らに理解させるために、あなたのオンラインプレゼンスには証言を含める必要があります. このような社会的証明は、品質に関する懸念を解消するのに役立ちます。顧客はあなたよりも他の顧客を信頼する傾向があるので、他の顧客に話をさせてください.

11.製品/サービスの緊急性を作成する

独占オファーの緊急性ほどあなたの製品を売り込むものはありません。優柔不断な顧客は、ページに長い時間を費やします。これらの不確実な時期は、販売で多くのお金を失います。効果的な電子商取引のマーケティング手法は、顧客が購入しないと素晴らしいものを逃すだろうと説得して、購入するよう説得することです。

カウントダウンタイマーや、しばらくしか続かない限定オファーに関するメールを送信することで、クライアントや顧客は一定期間、製品を購入したり、特別オファーを利用したりできます。この方法は、後で後悔しないように、買い物客に今すぐ購入するよう説得します。それはあまりにもおなじみの「逃すことへの恐怖」です。

12.印象に残る強力なウェブサイトデザインを構築する

優れた説得力のあるフィードバックセクション、詳細な製品ページ、魅力的なビデオコンテンツ、魅力的な見出し — これらはすべて、最も急速に成長している e コマースプラットフォームの Web サイトに共通する要素です。したがって、e コマースビジネスを拡大して売り上げを伸ばしたい場合、最初に行う必要がある最も重要なことは、ウェブサイトが拡大できるように設定されていることを確認することです。これは、ブランドを顧客に間接的に宣伝する方法の 1 つです。また、ブランドとの顧客エンゲージメントを高めるのにも役立ちます。

13. 先に進み、他のメディアを使用してマーケティングを行う

Facebook から Instagram へ、そして Instagram から Clubhouse と Podcasts へ、それはかなりの移行の旅でした。賢明なマーケティング担当者として、オーディエンスにとって何が効果的かを常に試す必要があります。ブランドにとって最もトレンディなメディアを選択して、製品/サービスを販売し、ゲームで先を行き、最高の e コマースマーケティング戦略の 1 つにします。

14.セールスファネルの継続的な調査と継続的な評価

常に意識しておくべきことがあります。たとえば、見込み客を成約するまでにかかる時間と、最適なチャネルを知る必要があります。顧客のペルソナをよりよく理解することは、マーケティング戦略をより適切に評価するのに役立ちます。広告やその他の側面にお金を投資するのに最適な媒体を知っているでしょう.

15. 必要なツールを使用する

E コマースマーケティングは広大であり、常にチームに投資する必要があります。多くの場合、彼らは平凡な定期的な仕事に負担がかかりすぎているため、より良い戦略を立てたり、関係を構築したりする時間を見つけることができません. このような場合は、プロセスを自動化するための適切なツールをデプロイするのが最適です。たとえば、マーケティングや販売の自動化では、優れたカスタマーリレーションシップマネジメントツール (CRM) を導入して、チームが比較的重要なタスクに取り組むための十分な時間を確保できます。

結論

上記の e コマースマーケティング戦略を統合して、オンラインプレゼンスを高めてみてください。マーケティング戦略を実行するたびに、ますます多くの顧客の注目を集めることになるでしょう。それだけでなく、ROI の増加という形で進行状況を追跡することができます!

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