飽和状態のオンライン市場では、既存のeコマースビジネスを開始または最適化することは圧倒される可能性があります。 関連性、SERPランキング、および正気を維持するには、販売者戦略を計画する際に、時代の先を行く必要があります。

2022年にeコマースビジネスを成長させているときに注目すべきトップ10のトレンドは次のとおりです。

拡張現実

AR（拡張現実）は、デバイスを介して画像や製品のインタラクティブな体験を作成し、それを現実世界のビューに投影する方法です。 ポケモンGOがリリースされたときのことを思い出してください。ファンにとって、これらの生き物が実際の環境に投影されているのを見るのはどれほどエキサイティングでしたか。今度は、製品で同じことができる方法を想像してみてください。

IKEAはこのテクノロジーを早期に採用し、それ以来、多くの家具会社がそれに追いつくために追随してきました。 2017年、IKEAは最初にPlaceアプリをリリースしました。これにより、買い物客は商品を選択し、携帯電話のカメラを使用して、3Dモデリングを使用して自宅でどのように見えるかを確認できます。 ARforWordPressやARforWooCommerceなどのプラグインを使用すると、このテクノロジーを初めて使用する販売者は簡単に始めることができます。

クッキーフリーのChrome

GoogleChromeのサードパーティCookieは廃止されます。 Chromeは現在、世界中のブラウザの市場シェアの約63％を占めているため、Cookieを使用して広告を掲載する販売者にとっては問題です。 Googleは2020年からこの変更について話し合っており、期限は2023年まで延期されていますが、マーケターは新しい戦略を計画し、Cookieに依存しない戦略の基盤を築く必要があります。

他のブラウザは何年もの間サードパーティのCookieを制限および制限しており、Chromeはそれらをトピックに置き換えることを計画しています。トピック：ユーザーの閲覧履歴を分析し、検索を関心のあるカテゴリに分類するプロセスです。 2022年には、Cookieを使用しないChromeに移行する準備をすることが、継続的な成功のために不可欠です。

お客様の声（検索）

音声からテキストへの変換は、モバイルデバイスでの入力に苦労した人々にとっての解決策でしたが、その傾向は変化しています。 テクノロジーが進歩するにつれて、購入を行うために音声アシスタントを利用するユーザーが増えています。これは、GoogleHomeやAmazonEchoなどの家庭用スマートスピーカーの存在感が高まっている場合に特に当てはまります。

ジュニパーリサーチの2021年の調査によると、音声アシスタントによるeコマーストランザクションは2023年までに194億ドルに達します。これは、2021年に報告された46億ドルから大幅に増加しています。仮想アシスタントのオンライントランザクションを最適化すると、これらの売上のより大きなシェアを獲得できます。 。

小規模で倫理的で持続可能なビジネスの好み

ミレニアル世代とZ世代の購買力は、ブランドにとって最優先事項である必要があります。これらの人口統計セグメントは、今後数十年間で消費者市場の大部分を占めるためです。 これらのグループについて私たちが知っていることが1つあるとすれば、それは、購入する製品やサービスを個人の価値観に合わせたいという目的志向の顧客であるということです。

これらの消費者は、持続可能である、および/または彼らが気にかけている大義を支持するビジネスを支持する可能性が高いです。 これは、直接販売（D2C）ビジネスや、ビジネスモデルをオンラインで利用する「ママとポップショップ」にとって大きな恩恵です。市場の成長するセグメントが、どこでお金を使っているかについて懸念が高まっているためです。 。 実際、D2Cの売上は2018年から2021年の間に2倍以上になり、予測ではこの傾向は続くはずです。

ビッグデータは親密な体験を生み出す

オンラインプライバシーは引き続き関心のあるトピックであり、特に、データ共有機能をオプトアウトするオプションが提示されたときにオプトアウトするユーザーが増えているためです。 そうは言っても、1,000人の成人を対象にした調査では、80％が依然としてオンラインでのパーソナライズされた小売体験を好んでいることがわかりました。

収集したデータを使用して、オンラインでパーソナライズされたエクスペリエンスを通知および構築するのに役立てることは、顧客エンゲージメントを高め、ブランドロイヤルティを構築するための優れた方法です。

ヘッドレスが定着している

ヘッドレスサイトの市場シェアが上昇し続けるにつれて、ヘッドレスeコマースエクスペリエンスは、フロントエンドサイトのプレゼンテーションをサイトのeコマース要素から切り離すことができるため、売り手にとってより魅力的になっています。 このようにして、さまざまな「ヘッド」またはプレゼンテーションのスタイルを1つのバックエンドにアタッチして、Webサイト、アプリ、デジタルキオスク、eコマースプラットフォームなどの複数のチャネルにわたってコンテンツを簡単に表示できるようにします。

ヘッドレスサイトは、サイト所有者としての柔軟性を高めます。これは、サイトのトータルエクスペリエンス（TX）を向上させたい大規模な小売業者にとって特に便利です。これは、ユーザーと顧客、および自分の従業員のエクスペリエンスを組み合わせたものです。あなたの開発者とマーケター。

ビデオは不可欠です

過去数年のように、データは顧客がビデオコンテンツを愛していることを示しています。 高品質のビデオ制作が重要であり、ビデオに投資する場合は、サイトがこれらの大きなファイルをサポートできる必要があります。

Wyzowlの年次StateofVideo Marketing Reportで調査されたマーケティング専門家の87％は、ビデオがトラフィックの増加に役立ったと述べ、なんと94％が、製品やサービスについての理解を深めるための教育ツールとして有益であると述べました。

オムニチャネルエクスペリエンスの最適化

メール、ソーシャル、サイトの各チャネルでシームレスなエクスペリエンスを作成して、顧客があなたを専門家として認識できるようにします。 今年は、ソーシャルメディアを介して購入する購入者の能力に焦点を当てることが特に重要になります。これらのサイトでの広告活動から直接、より多くのトランザクションが発生しているからです。

TikTokは最近TikTokShoppingを導入し、Facebook（Metaとは呼ばない、Zuckerbergは私を作ることができない）の売り上げは増え続けており、PinterestとInstagramも人気のある販売船であり続けています。 ソーシャルコマース市場は従来のeコマースモデルの3倍の速さで成長すると予想されており、ソーシャルセリング戦略を強化するのにこれほど良い時期はありません。

ユーザーデータを保護する

ハッカーは顧客の個人的な財務情報にアクセスできることを知っているため、小規模な小売業者は引き続きサイバー犯罪の標的になります。 2020年には、すべての小売組織のほぼ半数がランサムウェア攻撃に見舞われ、この傾向は続く可能性があります。

中小企業はサイバー攻撃と戦う能力に自信過剰になる傾向がありますが、従業員が100人未満の企業は、実際には大企業よりも攻撃の対象となる可能性が高くなります。

とにかく支払う

消費者は自分の好みの支払い方法を使いたいと思っており、その機会を拒否された場合、多くの人は単にカートを捨てて他の場所で買い物をします。 Smart Insightsの調査によると、複数の支払い方法がないことが、放棄されたカートの8％を占めています。

可能なすべての支払い方法を提供する必要はありませんが、従来のカード支払いのオプション、Apple PayやVenmoなどのデジタルウォレット、さらにはワンクリック支払いまたは分割支払いオプションを使用すると、チェックアウト時に顧客の柔軟性を高めることができます。

完璧を超えた進歩

Webが進化するにつれて、新しいトレンド、脅威、および戦略が毎日発生します。 デジタルで成功するための鍵は、継続的な最適化と、サイトの作成、ホスティング、およびメンテナンスに最適なプロバイダーとの提携です。

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