注目すべきシンガポールの主要なeコマーストレンド

公開: 2022-10-16

COVID-19 パンデミックは、e コマースの転機となりました。 オンライン ショッピングは何年も前から存在していましたが、2020 年の到来により、世界中の買い物客が e コマースに全面的に参入し、シンガポールの消費者も例外ではありませんでした。

注目すべきシンガポールの主要なeコマーストレンド

ロックダウンがニューノーマルになると、シンガポールの消費者は、ファッションや美容製品から食料品まで、あらゆるものを購入するためにインターネットに目を向けました。

現在、この都市国家は急速に東南アジアの e コマース リーダーになろうとしています。決済テクノロジー企業 WorldPayのレポートによると、シンガポールの e コマース市場は 2022 年に前例のない 48% 拡大し、74 億ドルに達する見込みです。 (1)

これまで以上に多くの消費者がオンラインで買い物をするようになり、これは間違いなくシンガポールの e コマースにとってエキサイティングな時期です。 販売の成長と拡大の機会を探しているあらゆる種類と規模の小売業者と広告主は、消費者がいつどこで購入する準備ができているかを正確に把握する機会を活用することで、ビジネスの成長に備えることができます。

ここでは、ブランドと広告主が広告費用対効果 (ROAS) を最大化できるように、シンガポールの e コマース業界の現在のオンライン ショッピングの傾向と主要な統計を見ていきます。

目次：

  • シンガポールのオンラインショッピング統計
  • シンガポールの e コマースの機会
  • シンガポールの e コマースの現状
  • シンガポールで人気の e コマース プラットフォーム
  • 小売業者と広告主への影響
  • シンガポールでの e コマースの成長速度は?
  • 最終的な考え

シンガポールのオンラインショッピング統計

シンガポールは人口 560 万人の小さな島国ですが、急速に東南アジアの主要な e コマース市場になりつつあります。 そして、この国のインターネット統計を考えれば驚くことではありません。

シンガポールのeコマース市場規模

シンガポールは現在、東南アジアで 3 番目にインターネット普及率が高く、 We Are Social の 2022 Digital Reportによると、市民の約 88.5% がインターネット ユーザーであり、平均的な人は毎日 7 時間 29 分をインターネットに費やしています。 (2)

Statista によると、オンライン買い物客の数は 2025 年までに合計 410 万人に達すると予想されており、e コマースのユーザー浸透率は 2022 年の 59% から 2025 年までに 67.3% に増加すると予想されています。 (3)

We Are Socialによると、シンガポール人のほぼ 3 分の 2 (62.8%) が毎週オンラインで買い物をしています。 (4)

COVID-19 がシンガポールの e コマースに与える影響

当初、シンガポールの e コマースの売上は、2020 年の COVID-19 パンデミックの影響を受けました。消費者は、危機の間、特に高額の購入にお金を使うことに慎重でした。

しかし、GlobalDataの E-Commerce Analytics によると、シンガポールの e コマース市場は、COVID-19 による制限の緩和と全般的な経済回復のおかげで、2021 年に回復し始めました。 (5)

シンガポール政府の補助金は、中小企業の間での e コマースの採用を促進するのに役立ちました。 E コマース ブースター パッケージは、Lazada、Shopee、Zalora などの参加 e コマース プラットフォームを介してオンラインで製品を販売するようになった小売業者に、8,000 シンガポール ドルを上限として、80% の補助金を提供しました。 (6)

その結果、従来の実店舗は、e コマース ショップを開くことで、オフラインの小売店からオンライン スペースに移行しました。

パンデミック中に驚くべき成長が見られた分野の 1 つは、シンガポールの食料品市場でした。 調査会社IGD Asiaによると、食料品業界は 2023 年までに 99 億シンガポール ドルの規模になると予想されており、2018 年から 14.5% 増加しています(7)そして、その成長を推進しているのは食料品のオンライン ショッピングです。

また、シンガポールが「COVID 通常」の世界に入ると、確立された購買習慣と行動の基盤が定着すると予想されます。 (8)

シンガポールの e コマースのショッピング習慣

シンガポールの e コマース指標と主要な統計に関するさまざまな調査結果を提供する多くのレポートがあります。

We Are Social の 2022 年デジタル レポートは、さまざまな評判の良いデータ ソースを利用しており、シンガポールの上位の e コマース製品カテゴリは次のとおりです。

  •     家庭用電化製品 (年間支出額 16 億 8000 万ドル)
  •     ファッション（16.3億ドル）
  •     家具（8億9270万ドル）
  •     個人および家事のケア (6 億 3,710 万ドル)
  •     おもちゃ、趣味、DIY (4 億 5,860 万ドル)。

同じレポートは、週単位での e コマースの動作を明らかにしました。

  •     シンガポールのインターネット ユーザーの 30.5% が食料品をオンライン ストアで注文しました
  •     11.9%が中古品を購入
  •     9.3% がオンラインで購入するために今すぐ購入後払いサービスを利用しました。


 シンガポールの輸出入電子商取引

Amazon のレポートによると、2021 年には、シンガポールのブランドのほぼ 25% が企業対消費者 (B2C) の e コマースを扱っており、そのほとんどが商品を輸出していました。 (9)

シンガポールの B2C e コマースの輸出額は、2021 年の 10 億 3000 万ドルから 2026 年には 26 億ドルへと、5 年間で 2 倍以上になると予想されています。

シンガポールの人口は商品の輸出と国境を越えた購入に慣れており、 JP モルガンは、2020 年にシンガポールのオンライン買い物客の 73% が海外から購入したと報告しています(10) 。

シンガポールのオンライン ショッパーの動機

e コマース企業または広告主にとって、オンライン ショッパーが売り上げを伸ばしたい場合、製品やサービスを購入する動機を知ることは重要です。

We Are Social によると、シンガポールの買い物客の 57.3% は、e コマース ショップが無料配送を提供していれば、オンラインで購入する動機になると述べています。 (2)

さらに、42.7% が割引やクーポンがオンライン ショッピングの動機であると答え、37% がカスタマー レビューが動機であると答えました。

お支払い方法

e ウォレットやリアルタイムの銀行決済サービスがあっても、シンガポールでは e コマースでの購入にクレジット カードが好まれています。

Rapydによる支払い方法に関する調査によると、消費者の 34.4% がクレジット カードによるオンライン購入の支払いを好むのに対し、シンガポールの全国的なリアルタイム電子支払いスキームである PayNow の場合は 18.2% です。 (11)

しかし、電子決済はそのギャップを急速に埋めつつあり、デジタル決済トランザクションの価値は前年比で 52.7% 増加しています。

シンガポールの e コマース市場はどのように積み上げられているか

シンガポールの e コマース業界は、世界の他の業界と比べてどうですか?

小売支出全体の割合として、シンガポールの e コマース業界は 5.6% の価値があり、英国 (28.9%) (12)や米国 (13%) (13)などの先進的な e コマース市場と比較して低いです。

より身近なアジアでは、世界のオンライン小売売上高の 60%近くを占めています。 (14)さらに、 Euromonitor International によると、アジア太平洋地域の e コマース市場は 2025 年までにほぼ倍増し、2 兆ドルになると予想されています。 (15)

中国は世界の e コマース市場をリードしており、全世界の小売(16) e コマース売上高の 52.1% を占め、2021 年のオンライン売上高は2 兆ドル(17)を超えています。また、中国は8 億 2,450 万人(18 ) 、これは世界全体の38.5% (19)です。

他の東南アジア諸国と比較すると、2020 年のシンガポールの平均バスケット サイズは 61 米ドルで、マレーシア (41 ドル)、タイ (29 ドル)、フィリピン (23 ドル) と比較して最も高かった。 (20)

市場別に見ると、フィリピンはパンデミック中に新しいデジタル消費者の割合が最も高く、2020 年と 2021 年には 20% がオンラインに移行しました。シンガポールは COVID-19 の期間中、全デジタル消費者の 10% を採用しましたが、タイは 18% を採用し、マレーシアがそれに続きました。 15%、ベトナム 14%、インドネシア 13%。 東南アジアの平均は 16% でした。

シンガポールの e コマースの機会

生放送

ライブストリーミングとは、商品やサービスを宣伝および販売するためのライブビデオのブロードキャストです。 ブランドは、ソーシャル メディアのインフルエンサーと協力するか、独自のコンテンツをストリーミングして製品を宣伝し、消費者と関わり、リアルタイムで購入できるようにします。

Shopee や Lazadaなどの人気のあるプラットフォームを見れば明らかなように、ますます多くのオンライン ビジネスがオンライン販売を促進するためにライブ ストリーミングに目を向けています。 (21)

広告主や企業にとって、ライブ ストリーミングは、顧客が実店舗を訪れることができなかった COVID-19 パンデミックの間、ターゲット顧客とつながる方法でした。

シンガポールとマレーシアでは、2020 年 2 月から 6 月の間に、 ShopeeLive でストリーミングされた合計時間が 200% 近く増加しました。` (22)

Lazada のアプリ内ライブ ストリーミング機能である LazLive を使用すると、買い物客、ブランド、販売者がリアルタイムで対話し、製品のデモと商品の購入を同時に行うことができます。

2021 年 4 月、LazLive は約4,500 のシンガポールの商人に新しい売り手としてサービスを利用するよう登録してもらいました。これは年間平均の 4 倍です。 (23)視聴者数は 2700 万人を超え、LazLive を通じて生成された総商品量は前月比 45% 増加しました。

ライブ ストリーミングは、マーケターがビデオを制作して広告スペースを購入するために多額の予算を必要としないため、あらゆる規模のブランドにとって人気のあるツールです。 既存のソーシャル メディア チャネルを使用して、ターゲットを絞った熱心なオーディエンスにリーチできます。

ボイスコマース

モバイル コマースの台頭は、検索の性質が変化していることを意味します。

Amazon の Alexa、Google Assistant、Siri などの音声アシスタントと、Google レンズなどの視覚的な検索ツールの普及により、より感覚的な検索が可能になりました。

PwC によると、25 ～ 49 歳の 65% が少なくとも 1 日に 1 回は音声対応デバイスに話しかけています。 (24)

このデジタル マーケティングのトレンドは、2022 年にシンガポールで急上昇する予定です。We Are Social Digital Report 2022 によると、シンガポールのインターネット消費者の 14.7% が毎週情報を検索するために音声アシスタントを使用しており、18.8% が Google レンズなどの画像認識ツールを使用しています。 、毎週。

Google はまた、アルゴリズムが会話言語をより効率的に理解できるようにするための変更を展開しており、その音声検索は現在95% 正確であると主張しています。 (25)

音声検索の台頭は、オンライン ショッピングの別の方法である音声コマースの出現につながっています。

ボイス コマースは、消費者が自分の声と、スマートフォンやスピーカーなどの互換性のあるスマート デバイスを使用してオンラインでアイテムを購入する場所です。

音声コマースの売上高は、2022 年までに400 億ドルに達すると予想されています(26) 。

オンライン ビジネスや広告主にとって、オンライン消費者を音声検索から音声対応デバイスを使用した製品購入へと変えるコンテンツやウェブサイト戦略に投資することは有益です。

ソーシャルコマース

e コマースは、単に Web サイトに依存するだけでなく、ソーシャル メディア プラットフォームも取り入れて進化しています。 2022 年には、ソーシャル コマースとしても知られるソーシャル メディア ショッピングが、e コマース販売のトップ チャネルとして浮上する予定です。

ソーシャル メディア ショッピングにより、企業は買い物客を e コマース プラットフォームに誘導するのではなく、ソーシャル メディア プラットフォーム内で消費者に製品を販売できます。

米国のソーシャル メディアの買い物客数は25.2% 増加して8,000 万人を超え、2023 年までに 1 億人を超えると予測されています(27) 。

シンガポールのソーシャル メディア スペースを見るだけで、この成長トレンドに従うかどうかを確認できます。

シンガポールのソーシャル メディア ユーザーは 530 万人で、前年比で 6.9% 増加しています。 彼らは毎日平均 2 時間 31 分をソーシャル メディアに費やしており、これは昨年より 14 分多くなっています。

We Are Social の報告によると、インターネット消費者の 38% がブランドや製品に関する情報を探すためにソーシャル ネットワークにアクセスし、24.6% がソーシャル メディア プラットフォームを使用する主な理由の 1 つは購入するものを探すことであると述べています。

ソーシャル メディアの利用が拡大する中、シンガポールではソーシャル ショッピング ブームが到来しています。 シンガポールでは毎日、Facebook、Instagram、Pinterest、TikTok、その他のソーシャル メディア ネットワークに新しいユーザーが参加しています。 そして、すべての新規ユーザーは、e コマース ブランドの潜在的な新規顧客です。

収益を伸ばしたい e コマース ビジネスは、これをオンライン小売売上高を増やす機会として認識する必要があります。

グリーンショッピングオンライン

消費者は、購入するブランドや、購入が環境に与える影響について、これまで以上に意識しています。

しかし、アクセンチュアと WWF シンガポールが 2021 年に行った調査では、シンガポールの消費者が一貫して環境に配慮した選択をするための持続可能な選択肢が十分にないことが明らかになりました。 (28)

この調査では、消費者の 5 人中 4 人 (80%) が環境を気にかけていると答えており、3 分の 1 (32%) が、製品の持続可能性と環境への影響に基づいてほとんどの購入決定を下していると付け加えています。

シンガポールの消費者の 3 分の 1 以上 (35%) が、持続可能な代替品に最大 10% の割増料金を支払う意思があると述べています。

オンライン ブランドが e コマース Web サイトでグリーン製品を宣伝し、買い物客に欲しいものを提供するための未開拓の市場があります。

エコビューティー ブランドの Lush Singapore は、東南アジアの消費者は、提示された製品についてより多くの情報を得ており、ブランドがより持続可能であることを求めていると指摘しました。

ラッシュ シンガポールのディレクターである Nafees Khundker氏は次のように述べています。 (29)

つまり、オンライン ビジネスのオーナーは、リサイクルやリサイクル可能なパッケージなど、より持続可能な方法でオンライン購入をパッケージ化する方法を検討する必要があります。 アクセンチュアと WWF の調査によると、消費者は製品の長期使用、セカンド ライフ、製品の再利用による循環型経済の構築を望んでおり、これにはより良いパッケージ デザインとリサイクルが含まれます。

実際、包装の削減とリバース ロジスティクスは、オンライン ショッピングに対する消費者の最大の要求です。

シンガポールの e コマースの現状

世界銀行はかつて、シンガポールがe コマース ビジネスを開始するのに 2 番目に簡単な場所であると宣言しました。 (30)また、政府の補助金や豊富な e コマース プラットフォームと相まって、シンガポール人の e コマースに対する旺盛な欲求を考えれば驚くことではありません。

オンライン消費財に対する年間の消費者支出総額は、38% 増加して 61 億 6000 万ドルになりました。 e コマース業界の平均年間支出額は 1,869 ドルで、前年比で 28% または 410 ドル増加しました。 これらの e コマースの購入のうち、63% はモバイル ショッピングによるものでした。 (2)

オンライン ショッパーの 73% にとって、利便性が購入の主なきっかけであることを考えると、これは当然のことです。 (31)

シンガポールのオンライン ショッパーは何を購入していますか?

COVID-19 によるロックダウンの影響は、シンガポール人の消費支出に大きな変化をもたらしました。 屋内で過ごす時間が増えたことで、2021 年の電子機器への年間支出は前年比で 34% 増加し、16 億 8000 万米ドルになりました。
さらに、衣料品に 16 億 3,000 万ドル、家具に 8 億 9,270 万ドル、個人および家庭用品に 6 億 3,710 万ドルを費やしました。 各セグメントは、前年比でプラス成長を記録しました。 (2)

オンラインでの食料品の購入も急増しており、このセグメントはオンラインのレストランや食品配達サービスと並んで最高のパフォーマンスを発揮するカテゴリの 1 つです。

シンガポールの買い物客は非常に価格重視で、ほぼ 3 分の 2 (63%) がより良いプロモーションや割引を受けるためにオンラインで購入することを選択しています。 (2)

e コマースの主要指標の中で、シンガポールが際立っているのは、半数 (52%) がブランド サイトにアクセスして、購入を決定する前により多くの情報を収集していることです。この数字は、東南アジア諸国よりも約 50% 高いです。

We Are Social の顧客データも、シンガポールの消費者にとって送料無料がいかに重要かを示しています。シンガポール人の半数以上 (57.3%) が、e コマース ストアで購入する際の最大の要素として送料無料を挙げています。 これは、すべてのオンライン ビジネスがオンライン顧客を獲得しようとする際に注意すべきことです。

シンガポールで人気の e コマース プラットフォーム

We Are Social によると、Shopee は 2021 年 11 月の時点で最も訪問された Web サイトのトップ 10 に入っています。

しかし、e コマース市場で競争するために、オンライン ショッピング エクスペリエンスを構築する際に、e コマース ビジネスはどのプラットフォームを検討すべきでしょうか?

人気のある e コマース マーケットプレイスと自己ホスト型のオンライン小売プラットフォームは次のとおりです。

  1. Zalora: Zalora Singapore は、 3,000 以上のブランドと数千の製品を誇り、シンガポール最大のオンライン ファッション小売業者です。 (33)世界をリードするファッショングループであるグローバルファッショングループの一員です.
  2. Shopify:この巨大な e コマース企業は、ビジネスを開始、運営、成長させるためのオールインワンのコマース プラットフォームです。 2022 年 3 月現在、シンガポールには13,320 以上のライブ Shopify ストアがありました。 (34)
  3. BigCommerce:シンガポールの e コマース ビジネスに適したオプションは BigCommerce です。 同社は 2019 年以来、東南アジア諸国での存在感を高めており、e コマース デザイナー、開発機関、テクノロジー プロバイダーとのパートナーシップの構築に注力しています。 (35)シンガポール オフィスは、BigCommerce の 6 番目のグローバル ロケーションでした。 2022 年 3 月の時点で、BigCommerce には 129 のライブ シンガポール ストアがありました。 (36)
  4. WooCommerce: WordPress の人気のある e コマース プラグインであるWooCommerceを使用すると、企業はカスタマイズ可能なモジュールを使用して、必要なストアを正確に構築できます。 (37) 2022 年 3 月の時点で、シンガポールには9,879 の稼働中の WooCommerce ストアがありました。 (38)
  5. Squarespace: Web サイト ホスティングの Apple として知られる Squarespace は、洗練されたページ デザインと多数のコマース機能により、e コマース ビジネス サイトの構築を容易にします。

小売業者と広告主への影響

シンガポールの e コマースの主要な指標とトレンドはすべて、ライオン シティ内のオンライン セラーだけでなく、海外のマーチャントにとってもエキサイティングなニュースです。

シンガポールの消費者のオンライン ショッピング行動を知ることが重要です。 たとえば、買い物客がオンラインで割引や掘り出し物を探す傾向は、オンライン小売業者にとって重要な考慮事項です。

しかし、利便性とより競争力のある価格はすべて、売り手が今すぐ活用すべき要素ですが、消費者がCOVID-normalの世界に住み始めると、売り手は消費者の好みやオンラインショッピング行動の変化に遅れずについていき、どのような新製品を見つける必要がありますか?製品カテゴリ、オファー、支払い方法が最優先です。

シンガポールでの e コマースの成長速度は?

シンガポールの e コマース市場の成長に関するさまざまな統計がありますが、いずれも 1 つの点で一致しています。それは、シンガポールの e コマースが急速に成長しているということです。

Statista によると、シンガポールの e コマース市場の収益は 18.3% 増加し、2022 年には 72 億 9000 万ドルに達すると予測されています。 (39)

収益は、2022 年から 2025 年までに 16.22% の年間成長率を示し、2025 年までに 114 億 5000 万米ドルの市場規模に達すると予測されています。

また、ユーザーあたりの平均収益 (ARPU) は 2,077.91 米ドルに達すると予想されます。

データおよび分析会社のGlobalDataによると、シンガポールの e コマースは 2021 年の 59 億ドルから 2025 年には 107 億ドルに 16.2% の複合年間成長率 (CAGR) で成長すると予想されています。 (40)

シンガポール国立大学の戦略と政策の教授であるローレンス・ロー氏は、人々がニーズを満たすためにオンライン ショッピングに注目し続けるため、e コマースの成長見通しは 2022 年も引き続き健全であると予測しています。 (41)

この成長はどこから来るのですか？

GlobalData の E コマース分析によると、e コマースの成長は、消費者支出の増加、オンライン市場に対する政府の継続的な支援、およびオンライン ショッピングに対する全体的な嗜好の高まりによって支えられていることが明らかになりました。

GlobalData のペイメント シニア アナリストである Nikhil Reddy 氏は、次のようにコメントしています。 パンデミックは、旅行や宿泊施設などの高額な購入にも影響を与え、2020 年の e コマースの売上にさらに影響を与えました。」

しかし、COVID-19 による制限の緩和と経済の回復により、e コマース市場は 2021 年に回復し、現在は成長に向かっています。

最終的な考え

シンガポールで見られる e コマースの大幅な成長は、これからも続きます。 現在、e コマースの小売業者と広告主は、これらの新しい機会を活用して e コマース トラフィックをオンライン ストアに誘導する必要があります。

迅速に適応した e コマース小売業者は、驚くべき収益成長を遂げるでしょう。 しかし、強力な広告戦略を持つオンライン ストアを持つだけでは十分ではありません。 企業は、シンガポールの消費者の需要を満たすために、ソーシャル ショッピング、ボイス コマース、グリーン ショッピングなどの新たなトレンドを活用する方法を引き続き模索する必要があります。

そのためには、広告主はシンガポールと東南アジア全体の業界動向に注意を払い、e コマースの成長に注目して、市場シェアと収益成長を拡大する新しい機会を開拓する必要があります。

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参考文献

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  2. デジタル 2022 - We Are Social シンガポール
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  4. シンガポールがデジタル ファーストの世界に突入する際の 5 つの大きな変化
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  13. 米国の電子商取引 - 統計と事実 | スタティスタ
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  16. これらは、トップのグローバル e コマース市場です - インサイダー インテリジェンスの傾向、予測、統計
  17. 中国の小売売上高は 2021 年に 12.5% 増加。 オンライン小売は 14.1% 成長 – China Internet Watch
  18. 中国のデジタル ショッパーの 45% 以上が 2023 年にライブ ストリーム経由で購入する見込みです - インサイダー インテリジェンスの傾向、予測、統計
  19. 2021 年の世界のデジタル バイヤー | スタティスタ
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  21. Lazada と Shopee が直接対決する中、e コマースのライブ ストリーミングが SEA で始まります。 ドラム
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  33. 私たちについて | ザロラ シンガポール
  34. シンガポールのShopifyストア
  35. BigCommerce がアジアで事業を開始し、地域での成長を加速
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  40. シンガポールの e コマース市場は 2025 年に 100 億米ドルを超えると GlobalData が予測
  41. 2022 年も健全な e コマース業界の成長見通し: 専門家 | ザ・ストレイツ・タイムズ