e コマース Web サイトの開発: ストア オーナーが知っておくべきこと

今日の世界では、オンラインでプレゼンスを持たない会社を見つけるのは困難です。 独自の e コマース Web サイトを開始する場合、設計と開発は同じものではないことを知っておくことが重要です。

機能的な Web サイトには、e コマース Web サイトの設計と開発の両方が必要です。 高度な技術者でない場合でも、開発者を雇わなくても効果的な Web サイトを構築できます。 専門家を雇うことは、あなたのウェブサイトに何が必要かということになります。

米国の Web 開発サービス業界は現在 110 億ドルと評価されており、企業がターゲット市場向けにユーザー フレンドリーな Web サイトを作成するための扉を開きます。

e コマース Web サイトの開発、オプション、適切な開発者を選択する方法、考慮する必要がある要因などについて説明し、e コマース ビジネスを開始する際に最適なビジネス上の決定を下せるようにします。

ECサイト開発とは？

e コマース Web サイトの開発は、機能的で魅力的な Web サイトの設計から始まるプロセスです。 初期設計が完了した後、e コマース開発者は、Web サイトが適切に機能し、顧客が製品を購入できるようにするために必要なバックエンド コードを作成します。 e コマース Web サイト開発プロセスの最後のステップは、Web サイトのすべての機能がスムーズに稼働していることを確認することです。

Nasdaq の調査によると、2040 年までに購入の推定 95% が e コマースで行われるようになると予測されています。

e コマース Web サイト開発のオプション

e コマース ストアを構築するには、次の 3 つのオプションがあります。

• 開発チームとゼロから構築
• 既存のサービスとしてのソフトウェア (SaaS) ソリューションのカスタマイズ
• MACH アーキテクチャの活用

ゼロから構築

会社にすでに IT チームがある場合は、オープンソースの e コマース プラットフォームを使用するのが最善の選択肢かもしれません。

オープンソース オプションを使用すると、コードに関するすべてを変更できるため、無制限のカスタマイズ オプションで Web サイトを構築できます。

これは、あなたのビジネスが Web サイトのホスティング、セキュリティの問題、および PCI コンプライアンスに責任を持つことを意味します。 サイトのコードを最新の状態に保ち、ハッカーが消費者情報にアクセスするのを防ぐ対策を講じる必要があります。

このため、一部の企業は、ビジネスが進化し、より複雑になるにつれて、オープンソース ソリューションは技術的すぎ、費用がかかりすぎ、扱いにくいと感じています。

SaaS ソリューションをカスタマイズする

BigCommerce や Shopify などの e コマース プラットフォームや類似の代替手段を使用すると、ニーズに合わせてカスタマイズできる SaaS ソリューションを利用できます。 ホスティングとソフトウェアへのアクセスをカバーするために月額料金を支払い、すべてのセキュリティと PCI コンプライアンスを処理します。

時間と予算が重要な場合に、迅速かつ手頃な価格で市場に参入するための優れた方法です。 また、BigCommerce を使用すると、オープン API にアクセスできるため、技術的な側面を管理する手間をかけずに、オープン ソース プラットフォームの自由と柔軟性が得られます。

MACH アーキテクチャを使用する

従来の e コマース モデルでは、単一のセットアップでフロントエンド (ストアフロント) をバックエンド (舞台裏のトランザクション処理) に直接結び付ける必要がありました。 このアプローチは、多くの中小企業にとって依然として最良の選択肢である可能性がありますが、大企業やエンタープライズ レベルの企業にとっては困難な場合があります。 複数の Web サイトを立ち上げたり、サービス エリアを新しい地域に拡大したりする必要がある場合、その制限により課題が生じます。 ここで MACH の原則が登場するため、ビジネスに最適な e コマース Web 開発ソリューションをカスタマイズできます。

マイクロサービス

名前が示すように、マイクロサービスは、特定のタスクを処理するように設計された小さなサービスであり、まとめてアプリケーションを作成します。 各マイクロサービスは、異なるコードを使用して個別に開発、更新、デプロイ、および管理されます。

APIファースト

アプリケーション プログラミング インターフェイスの略である API は、2 つ以上のアプリケーション/サービスを接続して、それらの間の通信を容易にするものです。

クラウドネイティブ

クラウドネイティブ アプリケーションは、クラウドと SaaS を活用して、その背後にあるテクノロジを処理し、サブスクリプション ベースで消費者に提供します。

ヘッドレス

ヘッドレス コマースは、Web サイトのフロントエンド プレゼンテーションをバックエンド コマース機能から分離します。 これにより、オンライン ストアに必要なユーザー インターフェイスと統合を構築する際の柔軟性が向上します。

あなたにぴったりのeコマースウェブサイト開発者を選ぶ

PWC の調査によると、消費者の 3/4 近くが、顧客体験が購入決定の重要な要素であると述べています。 それでも、消費者の約半数は、ブランドがその経験をうまく活用していると述べています。

eコマースビジネスがサイトで優れた顧客体験を提供できるようにするには、eコマースWebサイトの設計と開発に豊富な経験を持つ開発者を雇ってください.

今日の SaaS ソリューションのほとんどと、WordPress などの一部のオープンソース ソリューションには、システムの専門家である開発者パートナーの広範なディレクトリと、ベスト プラクティスがあります。 Shopify e コマース サイトで作業している場合は、最高の Shopify 開発者のリストをご覧ください。

あなたのニーズを考慮してください

自分のウェブサイトに何を求め、何を必要としているのかを完全に理解するまで、e コマース開発会社を雇わないでください。 そうして初めて、開発者に必要なスキルがわかります。

Web サイトにオープンソースの e コマース ソリューションを選択したとします。 その場合、フロントエンド開発者よりもバックエンド開発者の方が重要である可能性が高くなりますが、それでも両方が必要な場合があります。

一方、SaaS ソリューションを選択した場合は、SaaS e コマース プラットフォームが多くのバックエンドを処理するため、バックエンドよりも多くのフロントエンド作業が必要になる可能性があります。 ただし、API の操作に慣れている開発者を見つける必要があるかもしれません。 SaaS プラットフォームにはさまざまな事前構築済みの統合がありますが、利用可能なものよりも複雑なものが必要な場合は、専門家を雇って支援してもらう必要があります。

開発者の強みを評価する

すべての e コマース Web 開発者には長所と短所があります。 フロントエンド設計の処理に優れている人もいれば、技術的な実装の処理に優れている人もいます。 一部の開発者は、フロントエンドとバックエンドの両方を処理できますが、当然、一方を他方よりも優先する傾向があります。

成功の可能性を最大限に高めるには、ビジネス ニーズに合ったスキルを備えた e コマース Web サイト開発サービスを選択してください。

e コマース Web 開発中に考慮すべき要素

Web サイトに必要なものは、ビジネス モデルによって異なります。 目標を検討し、必要な機能のリストを作成します。

たとえば、スタートアップの場合、通貨換算のサポートは必要ないかもしれませんが、国際的な企業では必要になります。

必要なマーケットプレイスの統合や支払いゲートウェイなど、一般的な要素から始めます。

次に、自動配送や税計算などの追加機能を追加します。

1 から 5 までのスケールで、1 は重要であり、5 は効率的な運用のためにあると便利です。すべてに優先順位を付けます。

設計の応答性

Statista によると、2025 年までにモバイル コマースの売上高は米国の全小売売上高の 10% 以上を占めるようになり、2018 年から 7% 増加します。

モバイル デバイスを使用して買い物をする人が増えるにつれて、Web サイトがモバイル フレンドリーな Web デザインをサポートしていることを確認する必要があります。 または、Web 開発者にモバイル アプリを作成してもらうこともできます。 レスポンシブ デザインを使用すると、Web サイトは閲覧者のデバイスの画面サイズに合わせて自動的に調整され、使いやすくなります。

モバイル レスポンシブ デザインまたは個別の Web アプリのいずれを選択する場合でも、目標は、顧客が Web サイトへのアクセスに選択したデバイスに関係なく、一貫した高品質のショッピング エクスペリエンスを提供することです。

サイト速度

Google によると、ウェブサイトの読み込みに時間がかかるほど、ウェブサイトの訪問者が直帰する可能性が劇的に高くなります。 ページの読み込み時間が 1 秒から 3 秒に増加すると、ページが直帰する可能性が 32% 増加します。 ページの読み込み時間が 15 秒から増加すると、直帰の確率が 90% 増加します。

つまり、サイトの速度を最適化する熟練した開発者、または速度を最適化した e コマース プラットフォームが必要です。

Google は質の高いユーザー エクスペリエンスを備えたサイトを好むため、サイトの速度は検索エンジンの最適化 (SEO) にも影響します。

SEO

SEO は、オーガニック トラフィックをウェブサイトに誘導する最も効果的な方法の 1 つです。 これには、ユーザーが Google または Bing にキーワードを入力したときに検索結果で上位に表示されるようにサイトを最適化することが含まれます。 こうすることで、より多くの見込み顧客が、あなたが提供するものを検索する際にあなたのサイトを目にするようになります。

多くの SaaS ソリューションは SEO をプラットフォームに組み込んでおり、コンテンツの最適化を容易にするツールを提供しています。

ゼロから構築している場合は、SEO の特徴と機能を考慮する必要があります。コード エラーや肥大化によってサイトの速度が低下し、ランキングに悪影響を及ぼす可能性があるためです。

コンテンツ管理システム (CMS)

CMS は、コンテンツを管理する方法が必要になるため、e コマース Web 開発パズルの重要な部分です。 コンテンツの管理に役立つさまざまな機能を備えた堅牢な CMS が必要です。 これらには、新しいページの作成、既存のページの編集、画像やビデオの管理などのツールが含まれます。 多くの e コマース プラットフォームには、製品データのカスタム フィールドを作成できる CMS ツールが組み込まれているため、在庫の追跡や売上の把握が容易になります。

製品管理

e コマース Web サイトには、在庫を追加、編集、および追跡する機能が必要です。 このようにして、販売を監視して、最も人気のある製品が常に在庫にあることを確認し、過剰販売を防ぎ、売れ行きの悪い在庫にお金を浪費するのを止めることができます.

支払いとチェックアウト

今日の消費者は、Apple Pay や Google Pay などのデジタル ウォレットや、PayPal や Venmo などの決済サービスを使用してオンラインで購入しています。 これらのオプションを利用可能にしないと、売上を失うリスクがあります。 支払いを受け入れるために使用できるさまざまなオンライン支払いゲートウェイがあります。

顧客にとって最も便利な支払い方法を選択する自由と柔軟性を顧客に提供することは、質の高いユーザー エクスペリエンスを提供する上で重要な部分です。

ウェブサイトのセキュリティ

e コマース ビジネスのオーナーは、顧客の住所や電話番号、クレジット カード番号、銀行口座番号、その他の支払いデータなど、大量の機密情報を処理する必要があります。 慎重に取り扱うことは法的に責任があります。つまり、PCI に準拠している必要があります。 これを怠ると、罰金、消費者の信頼の喪失、支払いを受け取れなくなる可能性があります。

オンライン ストアの PCI コンプライアンスを処理するプラットフォームを使用していない場合は、それを理解するのに役立つ開発者が必要です。

統合

e コマース プラットフォームに必要な機能がない場合は、統合を使用してサイトをニーズに合わせてカスタマイズする必要があります。 ビジネスで ERP、CRM、OMS、または PIM を使用していますか? すでに使用しているツールに適合するシステムが必要になるか、開発者を雇ってサードパーティの統合を構築する必要があります。 プラットフォームはメール マーケティング プラットフォームと統合され、全体的なマーケティング戦略をサポートしますか?

デジタル マーケティング戦略

e コマースの開発プロセスが終わるまで待ってから、ビジネスをどのように売り込むかを考えてはいけません。 初期段階で戦略を検討することで、適切なサイト構造と、当初は考慮していなかった追加機能を確実に手に入れることができます。

たとえば、マーケティング戦略にソーシャル メディアが含まれている場合、Web サイトにソーシャル共有機能を追加することは理にかなっています。 モバイル コマースに依存することを計画している場合は、オンライン ビジネス用のモバイル アプリを構築するか、少なくともプッシュ通知を追加する必要があります。

e コマース Web 開発のベスト プラクティス

複雑にしないでおく

お客様を念頭に置いてすべてを行います。 フロントエンドとバックエンドで、サイトに関するすべてを可能な限りシンプルにします。 買い物客が欲しいものを簡単に見つけられるように、製品のフィルタリングと検索機能を組み込みます。 カスタマーエクスペリエンスを向上させるために、常に詳細な製品説明を提供してください。

サイトの構成方法がわからない場合は、フォーカス グループを雇うか、ユーザビリティ テストを実施して、オーディエンスがあなたのようなサイトに何を期待しているかを判断することを検討してください。

効率を優先する

ビジネスが成長するにつれて、運用はより複雑になります。 付加機能は便利ですが、必要な機能を決定するときは、スタッフにとって物事を簡単に保ちながら、顧客にとって物事を単純にすることを目指してください。 サプライヤーの在庫を出荷ソフトウェアと統合して、注文のフルフィルメントを容易にします。 3PL またはフルフィルメント会社と連携している場合は、それをプラットフォームと統合して、注文フルフィルメントが自動化されるようにします。

発売前に品質保証テストを実行

すべてが正常に機能すると思われる場合でも、もう一度テストしてください。

• 行動を促すフレーズをすべて再確認し、ランディング ページのフォームが機能することを確認します。
• チェックアウト エクスペリエンスを確認して、可能な限りシームレスであることを確認します。
• 支払い処理の統合をチェックして、すべてが意図したとおりに機能することを確認してください。
• 画像の品質と読み込み速度が最適化されていることを確認します。
• 製品カテゴリとリストを監査して、すべてが分類され、製品の説明が整っていることを確認します
• すべてのリンクが正しく機能することを確認してください。
• 在庫番号が正しく並んでいて、正しくリストされていることを確認してください。
• 税金と送料の設定​​が正しいことを確認する
• クーポン コード、プロモーション、割引をテストします。
• デスクトップとモバイル デバイスでサイトをテストして、全面的に質の高いエクスペリエンスを確保します。

よくある質問

最終的な考え

Web サイト プロジェクトが複雑になるほど、Web サイト開発者との提携が必要になる可能性が高くなります。 56 ポイントの e コマース Web サイトのチェックリストを見て、ローンチ前に必要なものがすべて揃っていることを確認してください。