編集者のおすすめ: 2022 年の最高の読み物と私たちの個人的なお気に入り
公開: 2022-12-22年末は、振り返って振り返る伝統的な時期です。 その精神で、2022 年に公開したすべての記事に目を通し、お気に入りの投稿のリストを作成しました。
私たちはほぼ毎日 (時には 1 日に 2 回) 公開しているので、かなり長いリストになりますが、私たちがそう言うなら、非常に良いリストです。2022 年には、このサイトは、e コマース、カスタマー エクスペリエンス、小売、目的などに関する分析と展望のための頼りになる場所としての地位を強化しました。 私たちのソート リーダーシップ戦略は、読者だけでなく多くの模倣者によって何度も検証されてきました。
非常に多くの優れたコンテンツがあるため、エディターのおすすめをいくつか選ぶのは簡単ではありませんでした. ここに私たちのお気に入りのいくつかがあります.
2023 年の e コマースのトレンド: トップ 15 の統計とオンライン ショッピングを形成する側面
2023 年の e コマースのトレンドは、常時接続された社会を反映しています。 コマースの未来を推進するトップ 15 のトレンドと統計をご覧ください。
2022 年の編集者のおすすめ: 静かな退職、大いなる後悔、企業の妨害行為
世界がパンデミックからゆっくりと立ち直った今年、職場のトレンドは私たちにとってホットなトピックでした。
静かに辞め、あなたの賃金を行動し、そしてすべてのTikTok
私たちのトップ寄稿者の 1 人であるエミリー・モローは、燃え尽き症候群の労働者の傾向についての彼女の報道で、公園から本当にノックアウトしました. 結局のところ、それは、企業環境に蔓延している上記およびそれ以上の考え方をやめるということなのです。 彼女の見出しはまさに完璧です。
大いなる後悔: 労働者は大辞職に参加することを二番目に推測
COVID のどん底にある間、何百万人もの不幸な労働者が仕事を辞めて家族と時間を過ごしたり、他のベンチャーを追求したりしています。 しかし、今年は多くの人が決断を後悔するようになりました。 David Rand は、後悔と、人々が立ち直る方法について詳しく説明します。
トグル税: 気を散らすために自分自身を Alt-Tab キーを押す
新しい寄稿者である Leslie Taege は、アプリ間の切り替えが生産性と従業員の幸福をどのように消耗させているかについてのこの記事を含め、彼女のよく書かれた洞察に満ちた仕事に感銘を受けました。
企業生活: 組織を妨害する方法に関する CIA マニュアル
私たちの大胆不敵なリーダー、編集長のジェン ヴァンデ ザンデは、2008 年に機密解除された 1944 年の CIA ガイドに関するこの投稿で、職場の混乱の背後にある可能性があるものに光を当てます。
2023 年の人事トレンド: 人間性とハイブリッド ワークを融合させて最高の人材を維持する
2023 年の HR トレンドは、従業員エクスペリエンスの向上、管理の人間化、ハイブリッド ワークの適正化によって、人を第一に考えることです。
経済への注目: インフレの急上昇と予算の削減
今年のニュース報道は、厳しい経済と、それが消費者、企業、顧客体験に与える影響に焦点を当てていました。
40 年間の痛み: 消費者に選択を迫るインフレ
インフレが 1980 年代以来の最高水準に達したため、消費者は必需品のためにお金を節約し、お買い得品を探しました。 低所得世帯は、住宅、燃料、食料品などあらゆるものの価格が急騰し、最も大きな打撃を受けました。
ホテルの顧客体験: サービスの削減は顧客を非常に不幸にする
記録的なインフレと人手不足により、ホテル業界は COVID からの回復が困難になっています。 その結果、ゲストは壊れた設備、アメニティの不足、ハウスキーピングの削減に対処するため、顧客体験に悲惨な結果をもたらしました.
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リデュース、リユース、リコマース：中古販売の最大のメリット
逼迫した個人予算と持続可能性への関心の高まりにより、中古品販売ビジネスに参入するブランドがますます増え、リコマースのトレンドが加速しました。 このエディター ピックでは、Morrow が素晴らしい概要を提供し、例とヒントを完備しています。
2023 年のマーケティング予算を守る
困難な状況になると、多くの場合、最初に削減されるのはマーケティング予算です。 この投稿では、CMO が、マーケターがコスト削減に備えてマーケティング費用を最大限に活用するためのヒントを提供します。
スキンプフレーションの通行料: 顧客サービスが不十分なため、消費者は関係を断ち切る
コストを削減するために顧客サービスを削減するブランドにうんざりして、消費者は反発しています - インフォグラフィックを参照してください.
2022 年の編集者のおすすめ: TikTok 世代
ジェネレーション Z は社会に出て、消費者としての力を発揮し始めています (多くの場合、ソーシャル メディアの大国である TikTok で)。 ブランドは、第 2 世代のデジタル ネイティブに何を期待すべきですか? 私たちはあなたをカバーしています。
デジタル ネイティブ: Z 世代とミレニアル世代の信頼を得る方法
消費者を獲得するには信頼が不可欠ですが、デジタル ネイティブには不信感が蔓延しています。 マーケティングの専門家である Erin McClure は、ギャップを埋める方法について多くの実践的なアドバイスを含む素晴らしい投稿を書きました。
TikTok 検索がジェネレーション Z で Google を上回る
私たちはマーケティングの専門家である Tracey Wallace に頼って、最新のデジタル トレンドに関する最新情報を入手しています。 この非常に興味深い記事で、彼女は TikTok がばかげたビデオの場所以上のものになったことと、ブランドが TikTok 検索にどのように傾倒できるかを示す研究を取り上げています。
TikTokでのUGCマーケティングのパワーをクリックしてください
ユーザー生成コンテンツは、2022 年に調査したもう 1 つのホットなトレンドです。この編集者の選択には、UGC マーケティングと、ブランドが TikTok クリエイターを活用する方法について知っておくべきことが含まれています。
ジェネレーション Z の消費者行動: ブランドが知っておくべきこと
Z 世代の消費者は経済力を発揮し始めており、前の世代とは異なる視点と期待をもたらしています。 ブランドは適応する必要があります。
2022年の目的：テイラー・スウィフトの歌詞、革命、偏見の代償
2022 年も例外ではありませんでした。
テイラー・スウィフトの仕事の歌詞：「私はこのために血と汗と涙を流した」
ご存じない方もいらっしゃると思いますが、シンガーソングライターのテイラー・スウィフトはフェミニストのアイコンです。 Vande Zande は、女性が職場で頻繁に経験することの核心と、多くの偏見に直面した後に得られる強さを切り取った Swift の歌詞の並外れた編集を書きました。
気難しい女たち 偏見に疲れ果て、革命が起こる
昨年 12 月にライター兼プロデューサーの Cali Green によるこの素晴らしい投稿を公開しましたが、今年は本当に人気があり、2022 年のトップピックの 1 つになりました。Green は、女性、特に有色人種の女性が「軽視され、声を上げたくない。
平等に到達する: インクルージョンとダイバーシティは今か、イノベーションの喪失は後か
SAP Customer Experience の最高収益責任者であるJen Balinは、ブランドとそのリーダーがダイバーシティとインクルージョンを今すぐ推進する必要がある理由について、説得力のある視点を提供します。
考えさせられるコンテンツ: 編集者のおすすめ
最高のコンテンツとは、さまざまな方法で考えさせたり、新しいトピックに光を当てたり、単なる読み物です。
喜びは飛ばない: 未来のデジタル カスタマー エンゲージメント
顧客データ保護に関する常駐の専門家である Chris O'Hara は、今年、多くの優れた記事を書きました。 これには、過剰に使用されている CX 用語「喜び」を暴くという追加のボーナスがあります。
アマゾンの電子商取引支配: 価格が高すぎる?
Amazon は e コマース市場で最大のシェアを占めています。 反競争的行為であると非難する人もいます。 この投稿では、インターネットの巨人の慣行と、一般的な小売業への影響に注目しています。
意思決定+機能不全：すべてが壊れていて、大丈夫かもしれません
私たちは皆、混沌とした時代をよく知っています。 作家のジョシュ・テリーは、人間がどのように逆境を生き延び、忍耐するかについて挑発的なコラムを書きました。 本当に美しい文章。
夢を救え: 現在の銀河をナビゲートするための 5 月 4 日の引用
スター・ウォーズへのオマージュを捧げずして 1 年を終えることはできません。 ここでは、熱心な信奉者である Vande Zande が、今日の私たちの多くに共鳴する象徴的なフランチャイズからの引用をまとめました。