プロモーションのメール到達率: Gmail プロモーションタブの利点を解き放つ

公開: 2023-04-29

今日、通信を含め、すべてがデジタル化と自動化に向かって進んでいます。 2023 年には、毎日3,473 億通のメールが送受信されています。間違いなく、電子メールは顧客エンゲージメントの最も重要な形態の 1 つです。したがって、マーケティングコミュニケーションは申し分のないものでなければなりません。

プロモーションメールのパフォーマンスに影響を与える重要な要因の 1 つは、メールの到達率です。これは、スパムフォルダーに転送されたり完全に拒否されたりするのではなく、メールが受信者の受信トレイにどれだけ効果的に配信されるかを示す指標です。メールの到達率は、メールの受信トレイの配置にも関係します。プライマリ受信トレイ、特別なタブ(たとえば、プロモーション)、または最悪の結果であるスパムフォルダーに到達するかどうかです。

このブログ投稿では、プロモーションにおけるメール配信の重要性と、 Gmail の [プロモーション] タブの利点について詳しく説明します。

販促マーケティングにおいてメールの到達率が重要なのはなぜですか?

メールの到達率は、プロモーションメールの可視性、エンゲージメント、有効性に直接影響します。配信率が高いと、割引キャンペーンのパフォーマンスが向上し、その結果、ROI が向上します。メールの到達率が低下すると、開封率、クリック率、コンバージョン率が低下し、最終的に顧客のエンゲージメントが低下する可能性があります。

プロモーションやディスカウントマーケティングでは、受信者との関わりが不可欠です。メールが受信トレイに届かず、開かれていない場合、受信者はオファーに反応できず、メールプロモーションキャンペーンは失敗に終わります。

プロモーションメールを迷惑メールフォルダに入れないようにする方法は?

スパムフォルダを回避し、プロモーションメールが受信者の受信トレイに届くようにするには、メールマーケティングのベストプラクティスに従う必要があります。メールの到達率を向上させ、プロモーションメールがスパムとしてフラグ付けされる可能性を減らすためのヒントを次に示します。

1. 明示的な同意を得る

プロモーションメールを送信する前に、受信者から明示的な同意を得ていることを確認してください。 ダブルオプトインプロセスを使用して、受信者が喜んでメーリングリストに登録し、プロモーションメールの受信に関心があることを確認します。古いメールアドレスや低品質のメールアドレスが含まれていることが多いため、メーリングリストの購入やレンタルは避けてください。配信率が低下する可能性があります。

2. メールの内容を最適化する

パーソナライズされ、ターゲットが絞られ、受信者の期待に沿った、関連性のある魅力的なメールコンテンツを作成します。スパムフィルターをトリガーする可能性があるため、スパムのような言葉、過度の大文字、複数の感嘆符を件名やメールコンテンツに使用しないでください。受信者がオプトアウトできるように、明確で使いやすい配信停止メカニズムをメールに含めます。

3. エンゲージメント指標を監視する

開封率、クリックスルー率、購読解除率などの主要なエンゲージメント指標を定期的に監視および分析して、受信者がメールをどのように操作しているかを理解します。 ISP はエンゲージメントメトリクスをメールの品質の指標と見なしており、エンゲージメントの高いメールは受信トレイに届く可能性が高くなります。

4. メーリングリストを分割する

受信者の好み、行動、人口統計に基づいてメーリングリストをセグメント化して、販促用の割引メールがターゲットを絞って関連性のあるものになるようにします。パーソナライズされたターゲットを絞った電子メールを特定のセグメントに送信すると、エンゲージメントが向上し、電子メールがスパムとしてマークされる可能性が低くなります。

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5. リストの衛生状態を維持する

非アクティブなメールアドレスや返送されたメールアドレスを定期的に削除して、メールリストをクリーンで最新の状態に保ちます。直帰率が高く、エンゲージメントが低いと、メールの到達率に悪影響を与える可能性があります。メーリングリストを定期的に見直してセグメント化し、関心のある受信者に関連するコンテンツを送信し、再エンゲージメントキャンペーンや非アクティブな購読者のリストのプルーニングを検討してください。

6. メールマーケティングの規制に従う

CAN-SPAM Act や GDPR などのメールマーケティング規制に準拠していることを確認してください。メールには、実際の郵送先住所、明確で目立つ配信停止メカニズム、および正確な送信者情報を含めてください。速やかにオプトアウト要求に従い、プロモーションメールの受信に関する受信者の設定を尊重してください。

7. メールの分類を避けない

一次受信トレイではなく受信者のプロモーションタブにメールが配信されることには利点があることに注意してください。メールの受信者は、一部のブランドのメールが受信トレイのスペースを占有し、重要なメッセージから注意をそらしていることに腹を立てる理由はありません. 代わりに、あなたの顧客 (または潜在的な顧客) は、意識的にプロモーションタブにアクセスすることを決定し、喜んでメールを確認します。

Gmail の [プロモーション] タブとは何ですか?

Gmail の [Promotions] タブは、プロモーションメールを自動的にフィルタリングする別の受信トレイタブで、Gmail ユーザーが受信トレイを管理し、必要なコンテンツを見つけやすくします。

2013 年 5 月のリリース以来、Gmail の [プロモーション] タブは悪評に悩まされてきました。これらの誤解は生きていて、10年後にキックします. それで、問題の原因は何ですか？マーケティング担当者はメッセージが最優先事項であると考えているかもしれませんが、メールボックスプロバイダーは受信者のエクスペリエンスを何よりも優先しています。ほとんどの人がメールをチェックする方法を考えると、 [プロモーション] タブは実際には非常に理にかなっています。長年にわたる否定的な報道にもかかわらず、送信者と受信者の両方にとって一貫して役に立ちました. 過去 10 年間で電子メールの状況は大きく変化しましたが、プロモーションタブは依然として貴重な機能です。

Gmail の [プロモーション] タブを回避する方法は?

[プロモーション] タブはマーケティングのデッドゾーンではないことに注意してください。 Gmail ユーザーの半数以上が、お得な情報を探して毎日アクセスしています。しかし、一次受信トレイに表示されることに必死になっている場合は、使用できるいくつかのトリックを次に示します。

購読者にあなたを連絡先に追加するよう依頼する: これにより、あなたのメールが受信者にとって重要であることを Gmail に知らせることができ、メインの受信トレイに配信される可能性が高くなります。
スパムの引き金となる言葉の使用を避ける: 件名やメールの内容に特定の言葉を使用すると、スパムフィルターがトリガーされ、メールが [プロモーション] タブまたはスパムフォルダーに振り分けられる可能性があります。
購読者リストを簡潔に保つ: 受信者リストはできるだけ短くするようにしてください。メールの爆発を避けるには、メッセージを徐々に送信します。何千通ものメールを同時に送信することは避けてください。このような操作を行うと、[プロモーション] タブに移動したり、さらに悪いことにスパムが表示される可能性が高くなります。
名前付きアカウントを使用する: [email protected] のような一般的な会社の電子メールアドレスは使用しないでください。メールキャンペーンに人間味を持たせるには、代わりに [email protected] のようなパーソナライズされたメールアドレスを使用することが重要です。
メールをパーソナライズする: パーソナライズされたメールは、開封率とエンゲージメントレベルが高くなります。パーソナライズされたコンテンツを含めることで、メールの到達率を向上できる場合があります。
関連性のある価値のあるコンテンツを送信する: 購読者があなたのメールに価値があると感じた場合、購読者は彼らとエンゲージする可能性が高くなり、将来のメールがプライマリ受信トレイに配信される可能性が高くなります.

全体として、サブスクライバーにとって魅力的で関連性のある価値のあるコンテンツを作成することに集中すると同時に、メールがプライマリ受信トレイに確実に配信されるようにするためのベストプラクティスに従うことが不可欠です。これらのポイントをすでに実装して無駄になっている場合は、それらを打ち負かすのではなく、単にそれらに参加しますか?

マーケティングメールを Gmail の [プロモーション] タブに表示する利点は、受信者が、送信されるメールがプロモーション目的のものであると予想できることです。したがって、誰かがこのタブを積極的にチェックしている場合は、オファーを受け取ることに関心があると考えて間違いありません。セール、割引、試用、イベント、その他のプロモーションを明確かつ直接的な件名で提供することで、これを有利に利用できます。この戦略により、メールが [プロモーション] タブにあるにもかかわらず、メールの開封率が向上する可能性さえあります。

Gmail の [プロモーション] タブを採用する必要があるのはなぜですか?

[プロモーション] タブは、プロモーションメールキャンペーンで顧客を引き付けるのに役立ちます。タブを使用している Gmail ユーザーの50%以上が毎日 [プロモーション] タブにアクセスしており、使用しているユーザーはコンバージョンの可能性が高くなります。

「プロモーションタブはスパムフォルダではありません。念願の受信箱です。マーケティングメールが [プロモーション] タブに表示された場合は、自分を褒めてください。あなたは迷惑メールフィルタをうまく回避し、あなたのメールが価値があることを Gmail に証明しました。」
– Alison Gootee 氏、Braze のコンプライアンスおよび到達可能性の有効化プリンシパル

Gmail の [プロモーション] タブを使用する利点は何ですか?

強化されたユーザーエクスペリエンス: [プロモーション] タブには、プロモーションメール専用のスペースが用意されており、ユーザーは都合のよいときにプロモーションオファーにアクセスして確認できます。これにより、クリーンで整理された受信トレイを提供し、重要な電子メールを見逃すリスクを回避することで、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
メールの可視性の向上: プロモーションメールは [プロモーション] タブにフィルター処理されますが、ユーザーには引き続き表示され、1 回のクリックで簡単にアクセスできます。これにより、プロモーションメールが非表示になったりスパムとしてマークされたりすることがなくなり、受信者が簡単に認識できるようになり、開封率とエンゲージメントの向上につながる可能性があります。
ブランド露出の促進: [プロモーション] タブは、ブランドがプロモーションやオファーを視覚的に魅力的かつ体系的に紹介する絶好の機会を提供します。巧妙に作成された件名、送信者名、プレビュースニペットを使用して、ブランドはユーザーにプロモーションメールを開いてオファーを利用するように誘導できます。
コンバージョン率の向上: [プロモーション] タブに送信された電子メールは、意図的にタブを開いた顧客の購入意向が高いため、コンバージョン率が高くなる傾向があります。プロモーションコンテンツが、友人や家族からの個人的および社会的な更新の洪水と組み合わされている場合、メッセージは見過ごされたり削除されたりする可能性が高くなります。

[プロモーション] タブは最近否定的な報道を受けているかもしれませんが、顧客の好みに合わせるための貴重なツールです。プロモーションタブはスパムフォルダではないことに注意してください。反対に、メールがそこに到達すると、そのコンテンツが価値があり正当なものであることを証明できます。

さらに、Gmail は、電子メールが購読者の [プロモーション] タブに到達した送信者に、注釈を提供することで報酬を与えます。注釈は、受信トレイ内のメールの件名とプレビューテキストに追加できる追加情報または視覚的な拡張機能です。 Gmail の注釈は、追加のコンテキストやCTA を受信者に提供できます。たとえば、クーポンコードを表示することで、受信者はメッセージを開かずにメッセージに関与できます。

したがって、Gmail の [プロモーション] タブを避けるのではなく、それを受け入れて、メールプロモーションキャンペーンをより魅力的にするために用意された機能を活用してください。

2023 年にプロモーションメールキャンペーンを有効にする Gmail の [プロモーション] タブの機能

Gmail が送信者に報酬を与える [プロモーション] タブでメールに注釈を付けるには、基本的に次の 2 つの形式があります。

1. ディールの注釈

ディールアノテーションは Gmail の機能で、マーケティング担当者がプロモーションメールに特別な注釈やタグを追加して、ディールや割引を強調することができます。これらの注釈は、電子メールの件名またはプレビュースニペットに目立つように表示されるため、ユーザーは電子メールを開かなくてもプロモーションオファーを簡単に識別して理解できます。

ディールアノテーションには、パーセンテージディスカウント、クーポンコード、期間限定オファーなどの情報が含まれる場合があり、ユーザーの注意を引き、メールを開いてディールの詳細を確認するように誘導するように設計されています。

間違いなく、この機能を利用することは、顧客がプロモーションキャンペーンに参加することを促進するための優れた方法です。取引はすぐに顧客に表示され、プロモーションコードを使用するために電子メールを開く必要はありません。それらを送ります！

「プロモーションタブでメールが目立つように注釈を活用することで、適切なメッセージを適切な場所に提供し、顧客のエクスペリエンスをさらに洗練させることができます。 Gmail の分類に打ち勝とうとするのではなく、それを受け入れてください。あなたの加入者はすでに持っています。」
– Alison Gootee 氏、Braze のコンプライアンスおよび到達可能性の有効化プリンシパル

2. 商品カルーセル

製品カルーセルは、マーケティング担当者が水平スクロールで複数の製品やサービスを紹介できるようにする、プロモーションメール内の視覚的でインタラクティブな要素です。

通常、各商品は画像、タイトル、価格、 CTA ボタンを含むカードとして表示され、ユーザーはカルーセルをスクロールしてさまざまな商品を表示できます。メールの受信者は、CTA ボタンをクリックして詳細情報にアクセスしたり、別の Web サイトやランディングページに移動することなく、メールから直接購入したりできます。

この機能を使用すると、1 通のメールで多くの商品を表示し、顧客が不要なものを購入するように促すことができます。

ブランドがこれらの機能の両方をプロモーションキャンペーンに実装すると、顧客の受信トレイは整理されたままになります。顧客は、[プロモーション] タブにランディングすることで、プロモーションメールに簡単にアクセスでき、待ち受けている最高の取引の詳細をすぐに確認できます。

Gmail プロモーションのセットアップを作成する際には、覚えておく価値のあることがいくつかあります。以下にそれらを見てみましょう。

Gmail プロモーションを設定するためのベストプラクティスは何ですか?

1. カルーセルをカスタマイズする

カルーセル内にプロモーションカードを設定すると、最大10 個の独自の画像プレビューを含めることができます。宣伝している製品の賞品や名前など、カスタマイズ変数を追加することもできます。買い物客の注意を引く素晴らしい方法です。

2. グラフィックを活用する

Gmail では、メールの内容に関連する強力な視覚要素を組み込むことが非常に効果的であることを確認しています。ただし、プレビュースペースはメールマーケティングで重要な視覚的なコミュニケーションを目的としているため、テキストのみで構成されたデザインの使用には注意してください。また、創造性を発揮し、さまざまなキャンペーンで繰り返し画像を顧客に提供しないでください。彼らは多様性に感謝します。

3. アノテーション内でオファーを適切に説明する

Gmail では、プレビュースペースで「1 つ買うと 1 つ無料」や「すべてのレザーバッグを割引」などのフレーズを使用しないことをお勧めします。注釈領域は、メッセージで顧客の注意を引くためにのみ使用してください。「今すぐこのメールを開いてください」や「お得な情報はこちらをクリックしてください」などのフレーズは使用しないでください。また、件名を繰り返さないように注意してください。

Gmail プロモーションの設定について詳しく知りたいですか? 当社のパートナーである Braze のドキュメントにアクセスしてください。

まとめ

メール配信率は、メールキャンペーンの可視性とパフォーマンスに直接影響するため、プロモーションマーケティングにおいて重要です。メールがスパムに分類されないようにし、 Google の [プロモーション] タブを採用することで、プロモーションや割引のメールが受信者の受信トレイに確実に届き、より高いエンゲージメント、コンバージョン、および全体的なキャンペーンの成功につながることができます。

最終的に、価値のあるコンテンツと最高のお得な情報をメールで顧客に提供することに専念している限り、顧客は受信トレイの整理を混乱させず、より意識的にメッセージに関与することを評価するでしょう。

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