メールマーケティングの基本: 究極のガイド
公開: 2023-04-17効果的なマーケティング戦略を持つことは、顧客をあなたのウェブサイトに訪問させ、あなたとビジネスを行うように誘導するために不可欠です. この戦略は、顧客を引き戻そうとしている場合でも、ビジネスを拡大しようとしている場合でも必要になります。
メール マーケティングは、顧客や見込み客と直接つながる最も効果的な方法の 1 つです。 そして、マーケターの 91% によると、これが最も重要です。
メールを送信することは、ウェブサイトへの貴重なトラフィックを増やし、ターゲット ユーザーとの永続的な関係を構築するための優れた方法です。 メール マーケティングの基本に関するこのガイドでは、この目標を達成するために知っておくべきことをすべて説明します。
メールマーケティングとは？
メールマーケティングとは、見込み顧客や現在の顧客にメールを送信して、ブランドの認知度を高め、リードジェネレーションを獲得し、売上を上げることによるマーケティングです。
マーケティング チャネルは他にもありますが、メール マーケティングは、見込み客や顧客とコミュニケーションを取り、つながるための最も古く、最も費用対効果の高い方法です。
メールマーケティングのROI（投資収益率）も高いです。 1 ドルを費やすごとに、その支出に対する利益として 36 ドルを得る可能性があります。
購読者をリストに登録する
購読者がいなければメールマーケティングはありません。 これらは、あなたのウェブサイトにアクセスして電子メール通知を購読する人々、またはあなたの常連客である可能性があります. ビジネスを始めたばかりのサイト訪問者は、成長の最大の機会を提供しますが、多くの場合、電子メールを提供することに消極的です。 潜在的な購読者に確実に価値を提供することが重要です。 これには 2 つの方法があります。
- 素晴らしいコンテンツ。 あなたのウェブサイトがあなたの聴衆にとって有益な最高のコンテンツを表示するようにします. そのため、ビジネスにはブログが必要です。 そのブログでは、読者にとって役立つ情報、ガイダンス、ハウツー チュートリアル、ニュース、またはその他の情報を提供することが重要です。 あなたのサイトを訪れた人に役立つ高品質のコンテンツを表示することで、あなたとあなたのブランドを結び付けたいという欲求に貢献できます。
- 提案。 その電子メール アドレスと引き換えにオファーを提供することで、新しいサイト訪問者に電子メールを提供するよう促すことができます。 多くのサイトでは、効果的なバナー、ポップアップ、およびスライドインに Kadence Conversions を使用して、新しいサイト訪問者に魅力的なオファーを提供しています。 このオファーがサイトのコンテンツに関連していること、ポップアップまたはスライドインが最適なタイミングで表示されること、およびオファーを目立たなくすることで、ユーザーがメールを送信する可能性を高めることができます。
電子メールを送信する目的は、プロモーションのオファーを共有したり、コンテンツ マーケティングの取り組みを拡大したりすることです。 メールマーケティングを始める前に、ポジティブな結果をもたらす強力なキャンペーンを構築する方法を知る必要があります.
また、効果的な電子メール マーケティング キャンペーンを行うことの利点を理解する必要もあります。
メールマーケティングの5つのメリット
メール マーケティングは最も人気のあるマーケティング チャネルであり、45 億人を超えるメール ユーザーがいます。 したがって、ターゲットオーディエンスにリーチしたい場合、メールマーケティングはオーディエンスとつながるのに最適な場所です.
誰かがあなたのブランドにメールを渡すとき、彼らはより深いつながりを望んでいるということを覚えておいてください. 彼らは関心を持っており、おそらくファンであり、検索エンジンの結果ページであなたのブランドに出くわす可能性のある人とは異なる関係を築いています。 そのため、郵送物はより親密な関係を反映する必要があります。
メール マーケティングは、これらの上位 5 つの方法でビジネスに影響を与える可能性があります。
ブランド認知度の深化と拡大
製品の最新情報、新しいオファー、または教育コンテンツをメールで送信すると、ブランドの認知度が高まります。 これは、提供する製品で意図を示し、より深いサービスを提供し、製品やサービスに対する興奮を示す絶好の機会です。 ユーザーが製品やサービスでより成功できるように支援し、ユーザーがヒーローになるようにします。 彼らはヒーローのように感じるとき、あなたのブランド メッセージを友達と共有します。 購読者とうまくつながり、それらの購読者はあなたのブランドを友人と共有するブランドアンバサダーになります.
メールが簡単に共有および転送できることを確認してください。 購読者への投資は伝染する可能性があります。
ウェブサイトのトラフィックを増やす
メール マーケティングは、より多くの人にウェブサイトにアクセスしてもらうための優れた方法です。 サイトへのトラフィックを増やすのに役立ち、より多くの顧客が行動を起こし、オンラインストアから製品を購入するという利点があります.
ニュースの更新や関連情報を Web サイトへのリンクで共有することは、トラフィックを会社のサイトに誘導する 1 つの方法です。 クリック可能なリンクが購読者にどのように役立つかを十分に説明することが重要です。 クリックベイトやサイトのコンテンツを代表していないと思われるテキストを追加しないでください。
CTA (コール トゥ アクション) ボタンを使用してプロモーション メッセージを送信することも、トラフィックを増やす別の方法であり、Web サイトでの売り上げを伸ばすことができます。 電子メールの購読者は、ボタンをクリックして Web サイトのランディング ページに移動し、そこで詳細を確認して、製品を購入できる可能性があります。
製品のアップセルまたはクロスセル
メール マーケティングで収益を上げるもう 1 つの方法は、製品のアップセルまたはクロスセルです。 電子メール マーケティングは、他の製品やサービスに関連する可能性のあるさまざまな製品の利用可能なオファーについて、顧客に思い出させる方法です。 メール マーケティングは、限定割引や送料無料を提供して、メインの商品やその他の関連商品の購入を促す優れた方法です。
関連コンテンツのまとめを共有することで、提供されているさまざまな製品を顧客に思い出させることができ、顧客は購入の決定を下すことができます。 このマーケティング キャンペーンは、売り上げと収益の増加に役立ちます。
ソーシャル メディアでのエンゲージメントとマーケティングの促進
メール マーケティングは、ソーシャル メディアで信頼に基づくマーケティングを作成するのに役立ちます。 Facebook、Instagram、Twitter などのチャネルでの顧客エンゲージメントを高めます。
メールにソーシャル メディア ページを含め、購読者に製品やサービスの共有、クリック、いいね、コメントを求めることで、エンゲージメントを高め、ネットワークを成長させることができます。 また、ソーシャル メディアでブランドの認知度が高まり、売り上げの増加につながります。 これらの種類の要求が、作成しているコンテンツに文脈的に合っていることを確認し、コンテンツを作成するときは、このような種類の共有を念頭に置いてください。
貴重なデータを提供
顧客の行動は、企業がオーディエンスがさまざまな種類のアピールにどのように反応するかを知るのに役立ち、ターゲット市場の理解とリーチを容易にします。 メール マーケティングは、市場の知識と行動に関する深い洞察を提供し、顧客に効果的にリーチできる貴重なデータを提供します。
このような情報を得る最良の方法の 1 つは、メール調査です。 これは、製品やサービスを設計または販売する方法を理解するのに役立ちます。
また、顧客の意見を考慮すると、顧客は価値があると感じ、ロイヤルティが向上し、ビジネスの成長に貢献します。
メールマーケティングを始める
メール マーケティング キャンペーンを開始するための最初のステップは、有効な戦略を立てることです。 効果的なメール マーケティング戦略により、人々が読んでアクションを起こしたいメールを送信できます。
これらの重要な手順に従うことで、より多くの顧客を引き付け、マーケティング目標を達成できます。
ターゲットオーディエンスを定義する
顧客のニーズを理解し、それに合わせてメール マーケティング キャンペーンを調整します。 顧客が何を望んでいるのかを知ることは、彼らの弱点に対処する関連メールを送信するのに役立ちます。
また、顧客は、ニーズに対応し、問題の解決に役立つ場合、電子メールを開いて読むことを楽しみにしています。
マーケティング目標を設定する
マーケティング キャンペーンで達成したいことを理解します。 業界のメール マーケティング統計を見て、目標を設定するためのガイドとして使用してください。
現実的な目標を設定することで、成功を測定し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
メール マーケティング リストを作成する
メーリング リストを作成することは、メールの受信に同意した人からメールを収集することです。 これらの人々は、ニーズに応じて貴重で有益なコンテンツを送信します。
メーリング リストを作成するにはさまざまな方法があります。 Kadence Blocks を使用しているサイトがある場合は、簡単な購読フォームを追加して、サイト訪問者にリストへの購読を促すことができます。 また、Kadence コンバージョンを使用してポップアップやスライドインを追加し、新規購読者を奨励することもできます。 購読者ベースの拡大には時間がかかる場合がありますが、優れたコンテンツと電子メールのオプトインの優れたオファーを提供すれば、リストをはるかに速く成長させることができます.
リストの分割
大規模なビジネス オファリングがある場合は、サブスクライバーのグループを作成することをお勧めします。 これらは、多くの場合、メール サービス プロバイダー (ESP) ではセグメントまたはオーディエンスと呼ばれます。 セグメント化されたリストがある場合、異なるメッセージを異なるセグメントに送信したい場合があります。 また、多くの ESP では、サブスクライバーが複数のセグメントに適合する場合があります。 これらのセグメントは、メール マーケティング戦略で考慮する必要があります。
マーケティング メール戦略を決定する
メールマーケティングをどのように使用しますか? 各ビジネスには、対象者にメールを送信する理由が異なる場合があります。 一部の人にとっては、製品ニュース、新機能、新サービス、または期間限定割引を共有することです. 他の人には、製品やサービスを新しい方法で使用する方法を学ぶ機会を提供できます。 マーケティング戦略の意図と、オーディエンスにメールを送信する理由を明確にしてください。これは、リストに送信するすべてのメールに通知するのに役立ちます.
スケジュールを作成する
スケジュールは、メール マーケティング キャンペーンを順調に進めるのに役立ちます。 それは、顧客があなたを信頼できると見なすレベルの一貫性を生み出します。 毎週のスケジュールを選択する企業もあれば、毎月の郵送のみを必要とする企業もあります。 また、サブスクライバーの種類ごとに異なるスケジュールを設定することもできます。
定期的なスケジュールを持つことは、加入者の期待に応えます。 購読者はあなたのメールを読むのを楽しみにしています。つまり、購読解除が少なくなります。 また、リマインダーがあると、時間通りにメールを送信することを忘れないでください。
メールマーケティングキャンペーンの種類と例
メール マーケティング キャンペーンの種類を知ることは、オーディエンスにリーチし、ニーズに対応するのに役立ちます。 最適な選択を行うには、オーディエンスとニーズに合ったメール マーケティングのタイプを考慮してください。
たとえば、オンライン コミュニティをお持ちの場合、ニュースレターは彼らの最新情報とエンゲージメントを維持します。 メール マーケティング キャンペーンの各タイプを詳しく見てみましょう。
ウェルカム メール
ウェルカム メールは、サブスクライバーに送信する最初のメッセージです。 最初のメールは、新しい購読者にあなたのビジネスを紹介します。 これらの電子メールは、製品とサービスの概要を提供する必要があり、ほとんどの場合、製品をさらに説明するサイトのさまざまな部分にリンクされます。
購読者に、製品やサービスについて価値のある興味深いことを伝え、視聴者がどこにいても満たすようにします。 あなたの製品やサービスはどのような問題を解決しますか? 視聴者がより良い生活を送れるようにどのように支援しますか? 何かをより効果的に、より楽しく、よりやりがいのあるものにするにはどうすればよいでしょうか? ウェルカム メールで次の行動を取るように促しますが、メールは簡潔で親しみやすいものにします。
ニュースレター
ニュースレターはコミュニティの感覚を生み出し、業界ニュース、ブログのまとめ、ヒントなどの情報を視聴者に最新の状態に保ちます。
視聴者の関心を維持するには、定期的にニュースレターを送信してください。 たとえば、毎週または隔週で送信できます。
プロモーションメール
プロモーション メールで製品やサービスを宣伝します。 購読者に、販売促進につながるオファー、割引、景品などを知らせましょう。
季節限定のマーケティング メール
これらは、1 年の特定の時期に送信するメールです。 一部の製品およびサービスは、1 年の特定の時期に関連しています。 その時に売り込むことで売上が上がります。
再エンゲージメント メール マーケティング キャンペーン
再エンゲージメント メールは、ブランドに積極的に関わっていない購読者に連絡を取ろうとします。 サブスクライバーがメールを開封していない場合、再エンゲージメント メールは顧客にクリック、開封、または購入を促そうとします。 彼らが再び関与しない場合は、それらの人々の登録を解除することを検討することをお勧めします.
メーリング リストの作成方法
効果的なメール マーケティング キャンペーンは、ビジネスを採用し、革新し、成長させます。 Kadence Conversions でメーリング リストを作成すると、収益が増加します。 Kadence Conversions を使用すると、見込み客が変換する準備ができたときに表示される注目を集める限定ボーナスで、メーリング リストを増やすことができます。
高品質のメーリング リストも最高の結果を生み出します。 キャンペーンの開始に役立つ手順を次に示します。
信頼できるメール マーケティング サービス プロバイダーを選択する
E メール サービス プロバイダー (ESP) と連携することで、多数の E メール サブスクライバーに E メールを送信できます。 メール マーケティング会社は、自動化とメール テンプレートを使用して効果的にメッセージを配信するのに役立ちます。
また、大規模なメーリング リストを管理し、分析を追跡できる便利なツールにもアクセスできます。 たとえば、メールを開いてメッセージに関心を持っている顧客が表示されます。
このような分析は、キャンペーンのパフォーマンスを測定し、データ主導の調整を行うのに役立ちます。
メール マーケティング リストを作成する
すでにビジネスを行っている場合は、おそらく顧客のメールを何通か持っているでしょう。 顧客が記入した可能性のある物理的なフォームを考えて、メールを収集してください。
ゼロから始めても問題ありません。 連絡先またはマーケティング フォームを簡単に作成し、ブログ エディターでスタイルを設定できる Kadence フォーム ブロックから始めることができます。
オンライン フォームを作成したら、ブログの視聴者やソーシャル メディアのフォロワーにサインアップを促します。 ニュースレター、無料ダウンロード、オンライン コースなどのリード マグネットを使用して、質の高い連絡先を収集します。
連絡先リストをメール マーケティング アカウントにアップロードする
顧客の電子メールを収集したら、それらを電子メール マーケティング アカウントに追加して整理します。 たとえば、人口統計や顧客の行動に応じて連絡先リストをグループ化できます。 顧客のペルソナを作成すると、パーソナライズされた関連性の高いメールを顧客に送信するのに役立ちます。
ウェルカムメールから始める
新規購読者に送信する最初のメールはウェルカム メッセージです。 ウェルカム メールは、ビジネスの第一印象を良くします。
このようなメールは、聴衆があなたの言うことを熱心に聞きたがっているため、早い段階で聴衆とのつながりを築くのに役立ちます。
温かい挨拶と、購読者が期待すべきことの概要は、最初から適切なブランド ボイスを設定するのに役立ちます。 貴重な情報を追加して、顧客や見込み客がさらに期待できるようにします。 効果的なウェルカム メールを送信するためのチェックリストを次に示します。
- 親しみやすい口調を使う
- 提供するものを強化する
- 明確な CTA でお得な情報を提供する
- メール テンプレートを作成する
- すべてのサブスクライバーにウェルカム メールをすぐに送信します。
プロフェッショナルなメール テンプレートは、購読者の注目を集めます。 人々の注意持続時間は非常に短く、メールをすばやくスクロールします。
そのため、クリーンで魅力的なテンプレートを選択すると、情報がすばやく伝達されます。 テンプレートが PC とモバイルで適切に表示されることを確認してください。
テンプレートをカスタマイズして、Web サイトにリンクするビジネス ロゴと画像を追加します。 メール テンプレートをデザインするときは、ビジネスの色、名前、連絡先、ソーシャル メディア チャネルへのリンクを含めます。
よくブランド化された電子メール メッセージは、顧客があなたのビジネスをすばやく識別し、購入を決定するのに役立ちます。 テンプレートを保存してコピーを作成すると、メールを送信するたびにデザイン フェーズを繰り返す必要がなくなります。
あなたの文章を完成させる
購読者とすばやくつながるのに役立つ、会話的で説得力のあるメッセージを書く練習をしましょう。 ペルソナ マッピングを実践して実行すればするほど、顧客とつながりやすくなります。
メールには、見出し、本文、および行動を促すフレーズが含まれていることを確認してください。 メールの件名を作成するのにより多くの時間を費やします。 件名は好印象を与え、より多くの人にメールを開封してもらう必要があります。
件名が魅力的でない場合、購読者はメールをスキップする可能性があります。 件名は 40 文字程度にして、短くて興味深いものにします。
たとえば、説得力のある質問をしたり、締め切りを追加したりして、注目を集めてメールの開封率を高めることができます。
あなたのメールをチェック
始めたばかりの場合、何度か失敗する可能性があります。 文章を確認し、スペル ミスを修正します。 また、行動を促すフレーズ (CTA) が含まれていることを確認し、すべての重要なリンクをテストしてください。 一度送信ボタンを押してしまうと、メールの送信を取り消すことはできませんので、よく確認してください。
メールを送信するのに最適な時間を選択してください
メールを送信するときは、時間要素を考慮してください。 メーリング リストと顧客データに応じて、日中または夜間に特定のメールを送信するかどうかを決定します。
データを分析し、メール リストをグループ化し、メール送信の一貫したスケジュールを作成します。 一部の顧客の趣味や活動によって、メールを送信するのに最適な時間が決まります。
メール マーケティングの結果を追跡する
メール マーケティング キャンペーンを追跡し、改善が必要なものを確認します。 開封率、購読解除率、クリックスルー率を分析します。
また、開封率を経時的に追跡し、改善または減少があるかどうかを判断します。 メール レポートは、メール マーケティングの取り組みを変更するために使用できる貴重な情報を提供します。
メール マーケティング キャンペーンを成功させるためのヒント
メール マーケティングを開始する前に、メール マーケティング キャンペーンを効果的に行うためのヒントをいくつか知っておくと役に立ちます。 考慮すべきいくつかのベスト プラクティスを次に示します。
高品質のメーリング リストをキュレートする
高品質のメーリング リストは、最大限の効果をもたらします。 つまり、適切な人にメールを送信すると、彼らはあなたのブランドと関わりを持つようになります。 サブスクライバーがエンゲージしていない場合は、再エンゲージ キャンペーンを試して、彼らがまだ興味を持ち、あなたのブランドにエンゲージしているかどうかを確認してください。
メール テンプレートをデザインする
メールの見栄えを良くして、ブランドを表現しましょう。 ブランディング、画像、余白を含めて、レスポンシブにします。
メールをパーソナライズする
電子メールが購読者の受信トレイに届きます。これは、より個人的な会話です。 人間らしいタッチでメールを書きましょう。 購読者のデータを使用してメールをパーソナライズし、注目を集めます。 たとえば、メールで購読者の名前を使用します。 また、過去の購入活動に基づいて製品を推奨することもできます。
会話をし、フォローアップを行う
フレンドリーで会話的な文章を使用して、購読者との関係を築きましょう。 メールが親しみやすいと感じられると、購読者はあなたともっと関わりたいと思うようになります。
1 回目、2 回目、3 回目のフォローアップが必要な場合もあります。 たとえば、放棄されたカートがある場合、顧客を再ターゲットできます。
返信を求めます。 非常に多くのメール マーケティングの取り組みは一方通行です。 始めるときはユニークで、購読者にフィードバックで返信するように依頼してください。 少なくとも感謝の気持ちを込めて返信してください。 このようにして、これらの親密な電子メールの関係は、あなたのブランドに積極的に反映されて繁栄することができます.
メールをテストする
メールをテストして、どのメールがより効果的で、その理由を見つけてください。 そうすれば、メール マーケティング キャンペーンを改善できます。
たとえば、A/B テストでは、どのメールが機能しているかがわかります。 また、購読者がメール マーケティングの取り組みにどのように反応するかについても詳しく説明します。
電子メール規則に従う
メール規制に従うことで、Gmail などのメール プロバイダーによってメールがスパムとしてマークされないようにすることができます。 コンプライアンスを維持し、電子メールとデータのガイドラインを遵守してください。
たとえば、リクエストを明示的に受け入れていない人をメーリング リストに追加しないようにします。 また、メールに登録解除ボタンがあり、プライバシー情報を事前に提供していることを確認してください。 規制により、ビジネスを特定するためにメールに実際の住所を提供することも義務付けられています。
メールマーケティング分析
徹底した電子メール マーケティング分析は、より良いビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。 分析を分析することで、メール マーケティング活動の効果をよりよく理解できます。
A/B テスト
メールで特定の変数をテストすることで、オーディエンスにとって何が効果的かを知ることができます。 たとえば、CTA ボタンの色や位置の効果をテストできます。 CTA ボタンのデザインが異なる 2 つのメールは、オーディエンスをよりよく知るのに役立つ異なる結果を生み出す可能性があります。
メールマーケティングのKPI
メール マーケティング キャンペーンを分析する際に注意する必要がある主要業績評価指標 (KPI) を特定します。 たとえば、開封率、購読解除、クリック率を確認できます。
レポート テンプレート
メール マーケティング レポート テンプレートを使用すると、意味のある方法でデータを整理できます。 たとえば、レポート テンプレートを使用すると、キャンペーンがオーディエンスと効果的につながっているかどうかを示すメトリクスとともに、送信および配信するメールの数を特定できます。
Kadence でサイトを成長させる
Kadence のフル バンドルには、最新の Web デザイン トレンドを活用し、メーリング リストを拡大するためにサイトを強化するために必要なすべてが含まれています。 メールを収集するためのフォーム ブロックを含む Kadence ブロックから、Kadence コンバージョンまで、Kadence フル バンドルは、ブランドを表す効果的なサイトを作成するために必要なすべてを提供します。