非アクティブな購読者を再エンゲージするための電子メール戦略

電子メール ニュースレターの開封率が低下していることに気づきましたか? つまり、コンテンツに興味を持たなくなった購読者がいるということです。

それで、解決策は何ですか？ 再び彼らと関わってください！ 購読者が電子メールを開かなくなる理由は数多くあります。電子メール アドレスを変更したり、目標やショッピングの好みを変更したりする場合もあります。

しかし、多くの場合、理由はもっと単純です。 メールが少し古くなってしまうと、購読者が関心を持たなくなります。 予測可能な。 そしてあえて言えば…少し退屈です。

厳しいように聞こえるかもしれませんが、実際には良いことです。 なぜなら、それらはすべてあなたが変えることができるものだからです。

非アクティブな購読者を再エンゲージするための電子メール戦略

1 | 限定プロモーションやオファーをお試しください

眠い購読者を目覚めさせる 1 つの方法は、その購読者専用の新しいオファーやプロモーションを作成することです。 もしかしたら、それはまったく新しい製品やサービスではなく、ベストセラー オファーの 1 つに対する特別なバンドルまたは独自の割引である可能性があります。

目標は、興味を引き起こし、特別な価値を提供して、購読し、メールを読んで関わり続けることにやりがいを感じるようにすることです。

また、必ずしも新しいオファーやプロモーションを作成する必要はありません。 もう 1 つのオプションは、非アクティブな購読者にのみ送信する特別な電子メール シーケンスで、既存のオファーまたは割引の 1 つを強調表示することです。

あなたのブランドと視聴者についてはあなたが一番よく知っています。ですから、顧客の好みや目標に沿った計画を立ててください。

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2 | 彼らに欠けているものを見せてください

もう 1 つのオプションは、ビジネスで最近起こったことすべてを紹介するメッセージ (または電子メール シーケンス) を作成することです。 今起こっている最もエキサイティングな出来事についてお茶をこぼしてみましょう。

• 最新のリリース
• 最近のプレスリリース
• 今後の販売予定
• 新しい体験談

あまりにも多くの詳細を送信しないでください。購読者に負担をかけすぎないようにしてください。 「ここに見逃しているものがあります」というハイライトを盛り込んだ、短くて魅力的なメールを作成するだけです。

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3 | リソースを共有して返信を求める

場合によっては、人々に再び関わってもらうための最良の方法は、具体的に尋ねることです。 再エンゲージメントメールに強力な CTA を含めます。 考慮すべき可能性がいくつかあります。

• 貴重なリソースへのリンクを共有し、受信者がクリックスルーするよう促します。
• PDF やウェビナーなどの最近の景品を強調表示し、まだアクセスしたかどうかを尋ねます
• 特定のリソース、電子メールの種類、新製品など、あなたに何を求めているのかを尋ねます。これは、貴重なフィードバックを取得し、人々があなたのコミュニケーションに再び参加するよう促すチャンスです。

重要なのは、トーンが正しいことを確認することです。 礼儀正しくする必要がありますが、フィードバックを求めていることを明確にしてください。 感情的なアピールを組み込むこともできますが、絶望的な印象を与えないように注意してください。

4 | 電子メール形式を更新する

次に、メール自体を見てみましょう。 メールが予測可能であるため、購読者がメッセージを開いたり読んだりしなくなることがあります。 しばらく同じフォーマット、件名、グラフィック、CTA を使用していませんか?

変えてください！

• ブランドの美学に沿っている限り、フォントや色を切り替えてみてください。
• 新しい CTA 戦略を試してください。読者に指示する内容を変更するか、CTA をメールの別の部分に挿入するだけです。
• 電子メールのデザイン全体と形式を更新します。グラフィックを追加または削除したり、焦点を変更したり、メールを長くしたり短くしたり、別の焦点を選択したりします。

たとえば、通常のメールに最近のブログ投稿の概要が含まれている場合は、別のメールを試してください。 今後のプロジェクトに焦点を当てたり、最新のオプトインを強調したりします。読者は、メールの内容がまだわかっていないと感じた場合、メールを開くほどの好奇心を抱く可能性が高くなります。

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5 | 新しい送信戦略を試す

もう 1 つのオプションは、メールの送信方法や送信時期を変更することです。 もしかしたら、別の曜日や月の一部に送信するかもしれません。 夕方ではなく朝に送信するようにしてください。 A/B テストの件名行を使用して、どの件名行がより多くの注目を集めているかを確認します。

単純なことのように聞こえるかもしれませんが、ほんの小さな変更でも、メールの見た目が大きく変わり、非アクティブな購読者がメールを開いて最新情報を確認するようになります。

6 | 対象を絞った電子メールシーケンスを作成する

最後に、非アクティブな購読者専用に 3 つまたは 4 つの電子メールのセットを作成することを検討してください。 これは、ブランドへの関心を再燃させるために特別に設計された一連の一貫した電子メールである必要があります。 商品のまとめ上げや値引きを行うこともできます。 もう 1 つのオプションは、最新のオファーを強調する一連の「ミニ」開始メールを作成することです。

電子メールのシーケンスを作成したら、誰に送信するのかを確認してください。 これが、メールリストをセグメント化することが非常に重要である理由です。 非アクティブな購読者を独自のセグメントに移動して、再エンゲージメント電子メール シーケンスをその購読者だけに送信できるようにします。

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最終的な考え

電子メールの開封率が低下するのを見るのはストレスになるかもしれませんが、それはどの企業にも時々起こります。 重要なのは、それがいつ起こるかを把握し、それに対処する計画を立てることができるように注意を払うことです。

購読者を再エンゲージする方法はたくさんあります。 彼ら専用の新しいオファーやプロモーションを作成することを検討したり、無料リソースや最も人気のある製品を紹介する一連の電子メールを作成したりすることを検討してください。 メールの外観、形式、件名を更新するだけでも、大きな違いが生まれます。

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