従業員関係管理の利点と重要性? 人事管理者向けガイド

企業は、世界的なパンデミックなどのいくつかの要因により、2022 年にビジネスのあらゆる側面に大きな変更を加える必要があります。 より多くの企業がリモートワークを許可したり、従業員や新しい健康基準に対応するためにフレックスデーを設けたりしています. オフィスにいる人数が減り、Zoom やその他の従業員管理ソフトウェア プラットフォームを利用する従業員が増えているため、2022 年の貴社の成功にとって非常に重要な従業員関係管理に焦点を当てたいと考えています。その方法は? 良い従業員関係管理は、対立を減らし、離職率を減らし、生産性を高めるのに役立ちます。 さらに、中間管理職は全体像に集中できるため、トップ マネージャーは利益と収益の促進に専念できる時間が増えます。

従業員関係管理とは

従業員関係管理とは、会社のすべての従業員間の関係を管理することです。 それは従業員の初日から始まり、会社を辞めるまで続きます。 関係は、従業員と雇用主の間、または従業員間のいずれかです。 優れた従業員関係管理は、従業員との関係がうまくいくかどうかにとどまりません。 適切な従業員関係管理には、効果的なコミュニケーション、従業員の満足度、および適切なツールとテクノロジの実装が含まれている必要があります。

Small Business Chronicler は、従業員関係管理を「企業が従業員とのすべてのやり取りを効果的に管理し、最終的に組織の目標を達成するために使用するプロセス」と定義しています。

言い換えれば、企業がチームとのあらゆるやり取りと、チームとのやり取りを管理するために使用するプロセスです。 従業員関係管理の目標は、会社の目標を達成することであり、HR はプロセス全体で重要な役割を果たします。 HR は、従業員との関係を効果的に作成および維持する方法についてマネージャーをトレーニングする責任があります。 さらに、人事部門は関係を測定および監視して、すべてが順調に進んでおり、スムーズに運営されていることを確認します。

従業員関係管理が重要な理由

まず、従業員が仕事を辞める最大の理由は、上司や同僚との関係です。 マネージャーと従業員の関係がぎくしゃくした場合、ビジネスにとって決して良くない結果が 2 つ考えられます。 1つ目は、従業員が退職することです。 または 2 つは、従業員が残り、関係が深刻に緊張し、他の従業員が同じように感じる可能性があることです。 要するに、雇用主と従業員の強力な関係を維持することは、会社の成功に不可欠です。 ポジティブな関係は、生産性の向上、効率の向上、争いの減少、離職率の低下につながるだけです。

では、これらすべてを念頭に置いて、従業員と雇用主の健全で前向きな関係をどのように構築し、維持できるのでしょうか? 適切な従業員関係管理ソフトウェアを使用する。 このソフトウェアは実際に何をしますか? 従業員のエンゲージメント、開発、および関係を管理するためのツールです。

HR は従業員関係管理においてどのような役割を果たしますか?

人事部は、職場での人間関係の危機に最初に対応する役割を果たします。 この責任を持つことは、HR と従業員との関係に特別なプレッシャーを与えます。 これは重要なことですが、HR は従業員との関係だけに注目する余裕はありません。むしろ、職場の他の全員がどのようにうまくやっているかに注意を払う必要があります。

健全な同僚関係の障害となる可能性のあるハードルは、従業員とマネージャーの関係の障害とは異なります。 そのため、従業員関係管理に関しては、HR にはさまざまな目標と結果があります。

従業員と従業員の間の目標

• 従業員の士気を高める:従業員がワクワクして働くポジティブな企業文化!
• 友情を築く:もっと見る より生産的な職場のためのコラボレーション。
• スキル共有:個々の強みを伸ばして、全体としてより強いチームになります。

マネージャーと従業員の間の目標

• オープン ドア ポリシー:従業員が仕事上の対立について透明性を保つようにします。
• 人柄：育成 プロフェッショナルでありながら本物の関係。  

人事部門は、従業員とマネージャーの関係とは異なる方法で従業員と従業員の関係にアプローチする必要がありますが、それはすべて、会社をより良くする 6 つのメリットをもたらします。 それらが何であるかについてもっと学ぶために読んでください！

従業員リレーションシップ マネジメントの 6 つのメリット:

1. コミュニケーションを合理化します。

コミュニケーションは、強力な従業員関係を構築し、チーム間の信頼を高めるための鍵であるため、従業員を初日から関与させてください。 マネージャーとして、従業員と定期的にコミュニケーションを取る必要があります。会社の最新情報を従業員に送信し、勝利 (販売、新規顧客など) を認め、顧客の成功事例を共有し、「ありふれた」こと (誕生日、記念日、個人的なマイルストーンなど) を祝います。結婚、出産など）。 関与し、仕事につながり、ループにいると感じている従業員に直接的なプラスの影響があります。 社員のモチベーションが上がり、より一層頑張ります！

従業員関係管理システムを使用すると、コミュニケーションを簡単に合理化できます。 1 対 1 のチャットを開始するか、チーム、部署、場所などを対象としたグループ チャットを開始します。誰がメッセージを読んだかを追跡し、コメントやいいね! などのソーシャル機能を許可します。 会社がオープンで透明性が高いほど、関係はより強固になります。

デジタル マーケティングおよび雇用者ブランディングの専門家である Kristina Martic 氏は、次のように主張しています。 オープンで透明性のあるコミュニケーションは、従業員が関与していると感じさせるのに役立ち、多くの場合、従業員の関与を高めます。」 あなたの会社の従業員コミュニケーション管理が完璧であるとは限りません。つまり、常に改善の余地があるということです。

2. 社員第一。

彼らの声が聞かれ、尊重される場所を彼らに与えてください。 従業員には、会社の問題に関する考えやアイデアを共有するためのプラットフォームが与えられるべきです。 従業員が、自分のインプットが高く評価され、真に評価されていると信じている場合、会社で優れた成果を上げ、会社の目標を高めるために努力するという決意が高まります。 従業員関係管理ソフトウェアを使用してアンケートを送信し、従業員から常にフィードバックを得ることができます。 会議、会社のイベント、チーム ビルディングの演習などの後にアンケートを送信します。従業員は匿名でアンケートに記入することも、従業員の個人情報を含めるように依頼することもできます。 それぞれに独自の利点があります。 いつでもアクセスできる提案ボックスを作成して、従業員がいつでも自分のアイデアを表明できるようにします。

3.高い定着率と低い離職率

良い仕事を認めて強化することは、従業員がそれを維持するように促すものであるため、従業員に感謝と感謝を示してください。 営業チームがキラー プロジェクトを完了したり、大きな取引を成立させたりした場合。 会社全体の発表を送信して、彼らの努力が見過ごされていないことを全員に知らせ、彼らの忍耐力を祝福してください! 従業員を公に称賛するか、従業員関係管理ソフトウェアを介してメッセージを送信し、同僚がコメントしたり最新情報を気に入ったりできるようにします。 これは、感謝の文化を育み、従業員が一生懸命働くように促すため、残りの従業員を鼓舞するのに役立ちます. 従業員に、彼らの努力が見過ごされていないことを認識させてください!

離職率が高いために新しい従業員を見つけるために膨大な時間とお金を費やすのではなく、優秀な従業員を維持し、従業員の業績と成功に報いるようにします。 Forbes の記事は、経営者に「従業員を幸せにするものを見つけるように」とアドバイスしています。 それができれば、何が人々をやる気にさせるのかを理解し、彼らをチームの資産にする環境を実現するために必要な措置を講じることができます。」

すでに述べたように、従業員は従業員と雇用主の関係が悪いために会社を辞めます。そのため、感謝の気持ちを示すことで、優秀な従業員を維持し、離職率を下げることに一歩近づきます。

4.会社のことをよく知っている社員

離職率を下げると、従業員がより長く会社に留まることが保証されるため、従業員は会社のポリシー、慣行、およびプロセスに関する幅広い知識を得ることができます。 従業員が制度に関する知識を豊富に持っている場合、従業員は優れたリソースとして機能します。 どうして？ まあ、彼らはより熟練しており、より効率的であり、新入社員に優れたトレーニングを提供できます.

Covestro の調査によると、71% の経営幹部が、従業員の目的に対する欲求は、「ボランティアやコミュニティ活動のための有給休暇、フレックスタイム、在宅勤務など、特定の勤務方針を人事部が再考するよう促している」と述べています。 組織は、従業員のニーズだけでなく、ビジョン、価値観、文化を反映するポリシーと手順を策定する必要があります。 これらのガイドラインが整ったら、これらのガイドラインを実施することがさらに重要になります。

5.企業文化の強化

従業員関係管理ソフトウェアは、会社へのコミットメントを強化するのに役立ちます。これは、従業員の関与が向上し、従業員がより仕事に専念することに他なりません。 従業員関係管理ソフトウェアは、共有された目標、信頼、コミュニケーション、人事慣行、リーダーシップ スタイルなどの適切な戦略を導入することで、従業員が職務に設定された目標を達成するのに役立ちます。 これらの戦略は、従業員の情報ニーズが満たされるように、効果的なコミュニケーション チャネルをさらに強化および促進します。

このソフトウェアは、従業員のパフォーマンス管理、成長、および開発に焦点を当て、従業員間の健全な競争を促進します。 これにより、労働条件が改善され、健全な関係が築かれ、従業員間の帰属意識が高まります。これは、企業文化を強化するための鍵です。

6. 収益の増加。

素晴らしい従業員関係を築くことは、会社の成長と収益に直接的な影響を与えます。 これは、従業員にとって、ひいては顧客とクライアントにとって、より幸せな職場環境につながるだけです。 熱心で意欲的な従業員がいると、顧客満足度が大幅に向上し、売上と利益の増加につながります。

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