Energieversorger: So last sich die Zeitenwende erfolgreich bewaltigen

Ob Klimaschutz、ガス、Strom und Fernwarme などの巨大な Preisschwankungen bei の不安定なマルクト・ミット・ノイエン・ウェットベーベルベルン。 Die Energieversorger in unserem Land befinden sich mitten in einer Zeitenwende, bei der Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Kundenerlebnis im Zentrum stehen. Zahlreiche Herausforderungen は、マーケティングの業務に精通し、さまざまな活動を行っています。

Dazu zahlt die Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden ebenso, wie die dauerhafte Bindung der bestehenden Strom- und Gas-Abnehmer oder die Steigerung der eigenen Markenbekanntheit. Gleichzeitig erwarten Kundinnen und Kunden von ihren Energieversorgern eine Personalisierte Ansprache, nahtlose Interactionen und jederzeit 関連情報 – デジタル、シュネル、個人。

Energieversorger: Botschaften umwandeln の複雑なテーマ

SAP Emarsys とカスタマー エクスペリエンス戦略は非常に重要です。 総所有コスト (TCO) については、Losungen、Skalierbarkeit、schneller の市場投入時間とアイナー ゲリンゲンを参照してください。

Der Energiemarkt ist vielfaltiger geworden der Wettbewerb hat zugenommen.

Angesichts steigender Kosten fur die Neukundenakquise liegt ein besonderer Fokus auf der engeren Kundenbindung, um dauerhaft erfolgreich zu wirtschaften。 Dabei は、EVU のマーケティング スペシャリスト、ボッシャフテン ウムズワンデルンの複雑なテーマ、感情的なアンシュプレッヒェンのような金メッキを施しています。 ディーゼン・ベライヒェンのバイシュピールヴァイゼ:

•新しい規制とイニシアチブのコミュニケーション:ストロムプレイスブレムゼンとコミュニティの協力により、新しいコミュニケーションを実現します。 Gleichzeitig mussen Initiativen zur Forderung von Nachhaltigkeit und Markenbekanntheit effektiv vermittelt werden。

Auch wenn die Notwendigkeit von Veranderungen den Energieversorgern bekannt ist – die Umsetzung von Projekten gestaltet sich oft schwierig.

• Einfuhrung neuer Produkte und Dienstleistungen: Innovationen wie Intelligence Stromzahler、Photovoltaikanlagen、Warmepumppen und nachhaltige Energieoptionen verandern die kontinuierlich。 Die Herausforderung besteht darin、diese Produkte erfolgreich zu vermarkten und ihren Mehrwert fur die Kundschaft verstandlich zu kommunizieren。

•パーソナル オムニチャネル: Kein Nice-to-Have、sondern entscheidend fur den Geschaftserfolg: Aktuelle Trends zeigen, dass mit kundenorientierten 1:1-Marketingstrategien uber verschiedeneKanale eine集中型 Kundenbindung und hohere Kundentreue zu erreichen ist。 個人的なコミュニケーション、豊かな生活、さまざまな環境 (電子メール、アプリ、ソーシャル メディアなど) を最大限に活用し、すべての情報を共有します。

• 360 Grad-Kundenprofil – Konsolidieren、Optimieren、Aktivieren: Bei der Erstellung Personalisierter Kampagnen sind konsolidierte Daten die großte Herausforderung。 Ohne hochwertige Daten ist aber eine hochwertige Personalisierung im Marketing nicht moglich. Datenquellen mussen zusammengefuhr werden、um eine ganzheitliche Sicht auf jede Kundin und jeden Kunden (Verbraucherprofile、Nutzungs und Vertragsdaten、Kundenpraferenzen) zu gewinnen。 Auch das Thema DSGVO muss berucksichtigt werden。 カンパネンとフォーミュラの最高の場所を見つけてください。

•デジタル ファースト:マーケティング チームは、Ideen と Kampagnen kann aufgrund von Kapazitatsengpassen を頻繁に使用し、常に状況を把握し、状況を把握しています。 Von der Kampagnenplanung bis zur Durchfuhrung konnen daher manchmal mehrere Monate vergehen。 Ohne Digitalisierung、Automatisierung および einem modernen Marketing-Technologie-Stack ist eine Skalierung kaum moglich.

エネルギー活動におけるマーケティング自動化

EVU マーケティング チームは、アウフガベンの状況を理解し、自動化されたデジタル化されたマーケティング チームを開発します。 Das i-Tupfelchen billdet hier die KI-unterstutzte Personalisierung, mit der sich die Verbreitung von Botschaften oder Empfehlungen automatisieren lassen.

Die Zielsetzung ist klar: Kosten senken、Effizienz sreigern、skalierbare Kampagnen umsetzen、und zwar mit Inhalten、die Kundinnen und Kunden begeistern。

マーケティング テクノロジー スタックの基本的なマーケティング自動化機能: ウィルコメンス電子メールによる新しいクンディンの個別の制限は、新しいクンディの管理を行うための最新のサービスです。 ergiedienstleistungen uber 電子メール、アプリ、ソーシャルメディア。

そして、SAP Emarsys とマーケティング自動化ツールの特別なエネルギーを設定します。 ベスト プラクティス、ベスト プラクティス、20 のノウハウと注意事項をマーケティングに活用してください。

Hier ein kleines Beispiel dafur: Automatisierte Kampagnen fur die Energieversorgungsbranch mit Emarsys。

SAP Emarsys in der Energieversorgungsbranch のアインザッツ フォン

SAP Emarsys は、Einsatzmoglichkeiten、darauf abzielen、Kundenzufriedenheit zu erhohen、bestehende Kundinnen und Kunden enger an ein EVU zubinden und neue Abnehmer fur Energiedienstleistungen zu gewinnen を提供します。

1. Personalisierte und zielgerichtete Werbung ausspielen
Neue Kundinnen と Kunden werden am einfachsten gewonnen、indem man direkt auf ihre Interessen und Vorlieben eingeht。 最後の状況を分析してください。 ウィー？ 個人情報を保護し、エネルギー活動を行うためのエネルギー管理、太陽光発電とディエンストリストンゲン、個人情報の管理を行っています。

Mit Angeboten, die die Konkurrenz nicht reproduzieren kann, lassen sich neue potenzielle Kundinnen und Kunden gewinnen.

2. マルケンイマージュとクンデンエンゲージメント アウフバウエン
Die Prasentation des Engagements eines Versorgungsunternehmens fur mehr Nachhaltigkeit und soziale Veranttwortung und die effiziente Kommunikation entsprechender Initiativen uber verschiedeneKanale hinweg, tragt zum Aufbau einespositiven Markenimages, die Steigerung der Kundentreue und mehr Engagement inヴェルシーデネン ツィールグルッペン ベイ。

3. Zum Erfolg der Energiewende und mehr Klimaschutz beitragen
Die Kundinnen und Kunden sollen selbst Energieerzeuger werden und aktiv an Nachhaltigkeitsbemuhungen teilnehmen。 エネルギーの変化が起こると、エネルギーが減少し、エネルギーが失われます。 Emarsys kann dabei unterstutzen、Marketingkampagnen zur Forderung von Energieeinsparungen zu starten und die EVU Kundschaft uber die Vorteile eines Intelligence Energieverbrauchs aufzuklaren。

CLV による革新的なマーケティングの自動化。

顧客生涯価値 (CLV) を正確に把握し、カウフントとヴェクセル信号を正確に把握します。 Willkommens-E-Mails、Rechnungserinnerungen、Wiedergewinnungsangebote bei Kundigung、Up-Selling/Cross-Selling bei Verlangerung Verlangerung のマーケティング タスクを自動化およびトリガーベースで管理します。

Zusammenfassend 最後の sich sagen、dass SAP Emarsys in der Energieversorgungsbranche vielfaltige Einsatzmoglichkeiten bietet。 パーソナル化により、スマート シティ アプリの効率的なマーケティング自動化が可能になり、新しいヘラウスフォルダーの機能が強化されます。

オンライン マスタークラス「Automatisierte Kampagnen zur Preisanpassung und Kundenruckgewinnung mit Emarsys – Utilities Marketing der neuesten Generation mit End-to-End-Integration in SAP S/4HANA」をオンデマンドで理解するベライトシュテ。

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