ソーシャル メディアでのエンゲージメントをすぐに高める 6 つの方法

公開: 2022-09-06

すべてのマーケティング担当者は訪問者とオーディエンスを増やすために努力していますが、多くの人は同時にエンゲージメントも増やす必要があることを理解していません. そして、ソーシャル メディア プラットフォームを通じて視聴者と交流することができます。 そのため、ソーシャル メディアのエンゲージメントは、ビジネスやブランドを成長させようとしている場合に考慮すべき重要な指標です。

 ソーシャルプラットフォームでフォロワーと交流するとき、彼らを顧客に変える機会があります. 現在、コミュニケーションは双方向であり、顧客はあらゆるブランドと関わることができます。 そのため、エンゲージメントを通じて関係を構築することに集中するために、時間とリソースを費やす必要があります。

 ブランドの 90% 以上がマーケティングにソーシャル メディアを使用しています。 しかし、これらのブランドのほぼ半数が結果を示すことができません。 これは、エンゲージメントの向上ではなく、ソーシャル プレゼンスの確立に重点を置いているためでしょうか?

 ソーシャル メディアのエンゲージメントは、次の理由から考慮すべき重要な指標です。

  1. 最近では、オーガニックリーチが減少しています。 しかし、強力なソーシャル プレゼンスと継続的なエンゲージメントを持つブランドが影響を受けることはほとんどありません。
  2. 顧客は、エンゲージメントだけでなく、迅速な対応を期待しており、これが満たされない場合、悪いレビューを残す可能性があります.
  3. エンゲージメントは関係を構築します。 これらは、コミュニティとして学ぶときに役立ちます。

ソーシャル エンゲージメントを向上させる方法:

1. 顧客との関わりを始める

ソーシャル メディアで顧客に直接返信します。 ソーシャル リスニング ツールを使用して、ブランドに関する重要で興味深い会話を見つけます。 顧客に対応するときは、顧客が個人的なつながりを感じられることを忘れないでください。 これは、ブランド ロイヤルティを確保する上で重要です。

これは、有名なブランドが顧客と連絡を取り合っている例です。

お客様と接する際の注意点：

  • 常に礼儀正しく。
  • 顧客と話すことで、ブランドを人間味のあるものにしていることを忘れないでください。
  • 経験や意見を分かち合うよう奨励してください。 あらゆる種類の会話に対応します。 ポジティブなものだけではありません。

2.ビジュアルコンテンツを共有する

調査によると、人はどんな種類の情報を聞いても 10% しか覚えていませんが、関連する画像やインフォグラフィックを情報と組み合わせると、話されたことの 65% を覚えています。

研究によると、脳は視覚情報を他の種類の情報よりも速く処理することが示されています。

画像や動画などのビジュアル コンテンツは、すべてのソーシャル メディア プラットフォームで高いエンゲージメントを獲得します。 視聴者は、1000 語程度のブログよりも動画を選びます。

そのため、さまざまなソーシャル メディア ネットワーク向けのプロフェッショナルな動画を作成することが非常に重要です。 ここでは品質が非常に重要であり、ビデオに適切なアニメーション、トランジション、オーディオ、およびさまざまな興味深い効果が必要です。

追加のエンゲージメントのために字幕を追加することもできます. 良いことは、プロのビデオ編集スイートにお金を払う必要がないことです. たくさんの機能を備えた無料のビデオ編集ソフトウェアの 1 つを使用して、真に没入型のビデオを作成し、すべてのソーシャル プラットフォーム用に最適化することができます。

  • ネットワークごとに異なるビデオ形式と長さを使用する必要があることに注意してください。
  • ストーリーやリールには短いクリップが最適ですが、通常のフィードで視聴者を惹きつけるには長いビデオが最適です。

画像やインフォグラフィックが非常に強力な理由は、関連するコンテンツが表示されていれば、情報を簡単に入手できるからです。

ソーシャル メディアの 63% が画像で構成されており、この数は今後さらに増加すると予想されていることをご存知ですか?

もう 1 つの明白な利点は、大量の調査が必要な従来のブログ コンテンツよりもビジュアル コンテンツを簡単に作成できることです。

ビジュアルコンテンツの重要性:

  1. 視覚的なコンテンツはより多くのエンゲージメントを獲得します。
  2. 画像や動画は再現率が高いです。
  3. ビジュアル コンテンツは、そのコンテンツだけでなく、ブランド自体にも関与する意欲を高めます。

3. 回答を促す投稿を作成する: アンケート、投票

調査と投票は、顧客と関わる最も簡単な方法の 1 つです。 これらの投稿は自動的にトップ エンゲージメントとシェアを獲得し、あなたのブランドを全員のソーシャル フィードのトップに表示します。

 また、戦略の計画ポイントを取得するための優れた方法でもあります。 以下に例を示します。イベントの作成、ホスト、検索、および参加を支援する Eventbrite は、この質問をしました。


 しかし、世論調査や調査がこれほど成功しているのはなぜでしょうか?

何百万人もの人々がリアリティ ショーでお気に入りのアイドルに投票しています。私たちのほとんどは、ホグワーツの家を見つけるために少なくとも 1 つのクイズを受けており、面白いという理由だけで意味のない BuzzFeed クイズに参加しています。

 世論調査は魅力的であり、聴衆が会話に参加して意見を表明することができます。

これは、象徴的な例で説明できます。

 M&M の次のフレーバーに関する投票は、世界中から注目を集めました。 ファンは、ブランドが意思決定プロセスに関与するとき、ブランドが彼らの意見を真に評価していることを知るでしょう.

4. 最適な時間帯に投稿する

1 日を通して頻繁に投稿しても、エンゲージメントは促進されません。

視聴者がオンラインになるタイミングに注意してください。 特定の日に視聴者の共感を呼ぶ投稿を作成します。 ソーシャル メディアでは、何百万ものブランドが常にコンテンツを流しています。 視聴者がいつオンラインで利用できるかに焦点を当てた明確な時間戦略に従わない場合、投稿は失われます.

 「投稿するのに最適な時間」を提供するカンニングペーパーはたくさんありますが、仕事を成し遂げるために調査に頼らなければならない場合もあります.

 各ブランドは異なるため、独自のマントラを見つける必要があることを忘れないでください.

  1. 競合他社の投稿を監視することから始めます。 最もエンゲージメントが高いのはいつですか?
  2. 試運転を行います。 1 週間にわたって 1 日を通して投稿を共有し、視聴者が最も関心を持っている時間を確認します。
  3. すべてのコメントに返信します。 これにより、他の顧客もコメントするようになります。


 しかし、物事をもっと簡単にしたい場合は、チート シートを参考にしてください。

5.プレゼントやコンテストを開催する

マーケターとして、あなたは常にオーディエンスの注意を引き付けようと努力しています。 コンテストや景品を企画するよりも良い方法はありますか?

 コンテストや景品を実施する利点:

  • フォロワーを増やしましょう。
  • すぐにエンゲージメントを高めましょう。
  • ブランド認知度を高めます。
  • メーリング リストと購読者リストを増やします。

しかし、ここで重要なのは賞金です。 賞品は、聴衆を動揺させ、コンテストに参加したくなるのに十分なものでなければなりません。

 ほとんどのブランドは、顧客にブランドの忠誠心を植え付けるために自社製品を提供していますが、他のブランドは、視聴者の興味を引く可能性のあるクーポンやバウチャーを提供しています。

 コンテストや景品を作成する前に、次の点に注意してください。

  • 目標を設定します。
  • コンテストの種類を決定します。
  • 予算と賞品を計画します。
  • あなたの聴衆を知ってください。
  • さまざまなソーシャル メディア プラットフォームをテストします。
  • コンテストのルールを設定します。
  • また、コンテストを実施した後は、結果を測定することを忘れないでください。

あなたの社会的関与を高めることができる非常に多くの種類のコンテストや景品があります.

試してみることができるものを次に示します。

  • 視聴者にコメントを残すように依頼すると、賞品を獲得するためにランダムにコメントが選ばれる可能性があります。
  • フォロワーにページを共有してもらい、数人の友人にタグを付けてページを気に入ってもらいます。
  • これにより、フォロワーが増え、エンゲージメントが向上します。
  • 視聴者にあなたの製品と一緒にクリエイティブな写真を投稿してもらい、そのうちの 1 つが賞品に選ばれる可能性があります。
  • その他のアイデアには、トリビア コンテスト、ビデオ コンテストなどがあります。

コンテストや景品を計画する際に避けるべき間違い:

  • 不十分なターゲティング: コンテンツを宣伝するときは、適切な視聴者層に届くようにしてください。
  • 難しい登録またはエントリ: 不必要に登録を難しくしないでください。
  • 無関係な賞品: 視聴者にアピールする賞品を選んでください。
  • 賞品と労力の比率が悪い: 顧客は、わずかな賞品のために多大な労力を費やすことをいとわないでしょう。

6. 関連コンテンツを共有する

常に注目を集める方法の 1 つは、トレンドに目を光らせることです。 次に、視聴者に関連するコンテンツに参加/共有します。

 あなたの社会的存在感が適切であれば、顧客は自然にあなたに気付く傾向があります.

 常に関連性を保つ方法の 1 つは、その時点で話題になっているコンテンツを共有することです。 これは、人々にあなたのことを知ってもらうための強力で確実な方法であり、今ではトレンドジャッキングという名前さえあります。 （トレンドに飛びつくブランド）

 ワゴンに飛び乗る前に、次のことを自問してください。

  1. その傾向は正しく、あなたに関連していますか?
  2. トレンドは十分理解できましたか？
  3. あなたのオリジナルのタッチを加えて、人を語らせることはできますか?

これは、正しく行われたトレンドジャッキングの例です。

 エリア 51 の襲撃事件を誰が忘れることができますか? さて、これがBud Lightの楽しいテイクです. 彼らは、エイリアンをフィーチャーしたそのイベントを記念して、楽しいモックアップ缶を作りました.

これらの缶は決して生産されませんでした。 しかし、何百万人もの人々がソーシャル上の投稿に返信したり、関与したりするのを止めませんでした.

結論

ソーシャル メディアのエンゲージメントを高めるには、自分の立ち位置を知る必要があります。 また、何が機能していて、何が変更される可能性があるかを確認するために、すべての取り組みを常に監視する必要があります。

 ソーシャル リスニング ツールまたは分析ツールを使用して、エンゲージメント戦略がどのように機能するかを確認します。 管理職を増やすためにどのような措置を講じましたか？