デジタルマーケティング代理店を評価する方法

ビジネスオーナーであれば、マーケティングが成功に不可欠であることはすでにご存知でしょう。 ただし、デジタル マーケティング領域に効果的に拡大したり、企業のデジタル プレゼンスの価値を高めたりするには、デジタル マーケティング代理店の専門知識が必要です。 幸いなことに、デジタル世界は進化し続けているため、デジタル マーケティング コンサルタントや代理店が豊富にあります。 当然のことながら、デジタルエージェンシーの専門家との連携を検討し始めると、このプロセスをどのように開始するか、エージェンシーとのコラボレーションが貴社のビジネスや既存の目標に確実に適合するようにする方法について、多くの疑問が生じます。 さらに、代理店やデジタル マーケティングの世界全般についての初期調査には、デジタル マーケティング用語や馴染みのない略語の猛攻撃が伴う可能性があります。 そのため、コラボレーションを開始するための十分なデータ基盤があるとしても、デジタル マーケティング代理店をどのように評価して自分に適した代理店を選択するかについて、少し迷ったり圧倒されたりしていると感じるかもしれません。

最適なデジタル マーケティング代理店を探す際に役立つように、当社は開発スペシャリストと代理店リーダーの経験を活用して、潜在的なデジタル マーケティング代理店との最初のミーティングの準備に関するガイダンスと、必要な情報の一部を明らかにする重要な質問についてのガイダンスを提供しています。最終的にトップのデジタル マーケティング チームを選択します。

デジタル マーケティング代理店の初期評価に対する心構えを準備する方法

あなたはデジタル マーケティング代理店の評価に関する推奨事項を求めてここに来たので、次のシナリオのいずれかがあなたに当てはまるかもしれません。

1. 現在のマーケティング チームまたはあなたが信頼する同僚のビジネス オーナーが、デジタル マーケティングへの拡大を奨励しました。
2. マーケティング活動は基本的な目的を果たしていると感じていますが、競合他社が自分よりも成長している、または成功していることに気づきました。 あなたは自分のビジネスをどのように、なぜ、そして何を改善するべきかを知りたいと考えています。
3. いくつかのデジタル機能が導入されているか、現在のマーケティング活動に関する大量のデータが蓄積されていますが、そのリソース (およびそれに関連するコスト) から、ビジネスにとっての価値を実際に最適化するような形で恩恵を受けているとは感じていません。

自分がこれらのシナリオに適合していると判断した場合でも、デジタル マーケティングへの取り組みを強化するきっかけとなった他の多くのシナリオに適合していると判断した場合でも、デジタル マーケティング サービスを見つけ、評価し、関与する準備はできています。

デジタル マーケティング代理店を探し始めると、業界の専門家は、潜在的なクライアントが次の 2 つの考え方を持って最初の会議に臨むことに気づくことがよくあります。

考え方 1: この設定金額で、どのような具体的な期間内にどのような結果や製品が得られるのかを正確に知りたいです。

考え方 2: 自分の目標や何が最も効果的かはわかりませんが、会社のオンライン プレゼンスを向上させることが継続的な成功に不可欠であることはわかっています。

どちらの考え方、関連する機能の組み合わせ、さらには初期の目標やデータの組み合わせによっても、特にデジタル マーケティングや SEO コンサルタントとの協力が初めての場合、評価プロセスで個人が落とし穴に陥りやすくなります。 デジタル マーケティングの世界やマーケティング全般に精通しているかどうかに関係なく、検索の開始段階でどのようなあらかじめ決められたアイデアや心構えがあるかを検討してください。 デジタル マーケティングの専門家との事前の会話に入る際に、最初に頭に浮かぶ可能性のある一般的な期待を確認しながら、視点を再構築することで、デジタル マーケティングの取り組みを真に任せられるデジタル マーケティング パートナーを見つけることができる方法とその理由を検討してください。あなたのビジネスの。 以下では、デジタル エージェンシーの基礎的なコンサルティングに参加する際にクライアントが抱く最も頻繁な期待の上位 5 つと、これらの考えを再構築することで、あなたのビジネスに適切なデジタル マーケティング エージェンシーとの関係がより良好になる理由を示します。

1. 魔法のソリューションまたは保証

デジタル マーケティング代理店を見つけるのは、食料品店にニンジンを買いに行くようなものだと期待する人もいるかもしれません。どこの店 (または選択した会社) に立ち寄っても、必要な商品が揃っており、必要なときに提供してもらえます。 x 価格 = y 製品と結果という単純で保証された方程式は、最初の会議で明確に概要を説明できそうなので、魅力的です。 このような魔法のようなソリューション シナリオは、デジタル マーケティングの取り組みをどこから始めればよいかわからないビジネス オーナーにとっても魅力的かもしれません。 ただし、デジタル マーケティングへのこのアプローチは、最終的には得られる以上にコストがかかる可能性があります。

デジタル マーケティング チームがあなたの会社のことや、現在のデジタル プレゼンスのパフォーマンスを知らない場合、(最初のたとえ話に戻りますが) 彼らは基本的に、最初にレシピを見ずにニンジンを求めて食料品店に行くことになります。 つまり、デジタル庁には、これらの魔法の解決策や保証を裏付けるデータがありません。 あなたがビジネスオーナーとして収集したデータを持っているとしても、代理店は活用できるより広範なパフォーマンス指標と追跡ツールを持っている可能性が高く、これらはあなたがすでに持っているものよりもさらに包括的な理解を提供してくれるでしょう。

どちらの場合でも、魔法の解決策や保証を選択するということは、運がよければニンジンがある程度役立つことを意味するかもしれませんが、広範な調査、以前のアプリケーション、包括的なデータ追跡と対話などがなければ、時間とお金の両方を費やすことになります。どれほど早く結果や明確な計画を望んでいるとしても、この戦略を売り込もうとするデジタルマーケティング代理店に投資することは、会社の目標を前進させる保証にはならず、さらにはその目標を損なう可能性があります。

2. 価格を設定する

特にここ数年、生産者も消費者も同様に、製品の入手可能性と関連コストが常に変動する性質を痛感するようになりました。 これまで以上に支出を意識するようになり、事業主も一般大衆も、使用できない製品やリソースにお金を払いたくなくなりました。 結局のところ、にんじんが特売品だったり、野菜ミックスのパッケージの一部だったりしても、毎週のメニューに含まれていないのであれば、なぜ買うのでしょうか?

当然のことながら、デジタル マーケティング代理店に依頼する場合、コストが懸念されます。 ほとんどの企業、特に中小企業は、単に白紙の小切手を書いて最善を尽くすことはできません。 むしろ、あなたの会社で行われているデジタル マーケティング作業が、実際に利益をもたらす作業であることを知りたいと考えています。 万能のパッケージや一般的なメニューからの選択肢が販売されているということは、サービスが個人的なものではないことを意味します。 ビジネスとしてのニーズに合わせてカスタマイズされていません。 あなたのビジネスに合わせてカスタマイズされていない場合、どのようにしてクライアントが必要とするものを提供したり、意図した成長をもたらすことができるでしょうか? 金額を尋ねるのではなく、デジタルエージェンシーがどのようにあなたのビジネスについて学び、特に会社の目標、主要業績評価指標（KPI）、または収益などの主要な指標に関連して、それに合わせたソリューションを提供するかを尋ねることを検討してください。 結局のところ、デジタル マーケティング代理店は、より多くのデータや、最初に持っていたデータから収集した情報など、支払った労力を通じて価値が付加されたことを最終的に証明できる必要があります。 当然のことながら、自分の庭やファーマーズマーケットで採れたニンジンは、多少高価であっても、食料品店で袋に入れたまま長い間眠っていたニンジンよりも常に見た目が美しく、美味しそうに魅力的です。 デジタル代理店の選択が、どのようにしてビジネスに最も力を与え、強化できるかを検討してください。

3. 明確な計画

特に、熟練したデジタル マーケティング代理店に必要な財務投資が予想されるため、事業主が既存の Web サイトや提供するコンテンツに何が行われるかを正確に知りたいと考えるのは当然です。 私たちの食料品の買い物体験を振り返ってみると、これは非常に単純です。1 ポンドのニンジン袋に「1 つ買うと 1 つ無料」というオファーを見つけることはできますが、地元の食料品店でニンジンが無料という看板を見つけることはおそらくないでしょう。 その場合は、実際にどれくらいの期間使用してその恩恵を受けることができるかは言うまでもなく、なぜこれらのアイテムが無料なのかについて考えてみるとよいでしょう。

会社についてのごく初歩的な理解だけで保証や設定価格を期待するのと同様、デジタル マーケティング サービスが、会って数分以内にデジタル プレゼンスを向上させるために必要なプランを提供してくれるだけだと期待するのは、ビジネス戦略に欠陥があるだけではありません。彼らの側では（これは懸念を引き起こすはずですが）、あなたのビジネスに関する実際のデータに基づいたものでもありません。

ウェブサイトを持っているとしても、潜在的なデジタル マーケティング代理店は、コンテンツ、ナビゲーション、または行動喚起 (「今すぐ購入」ボタンや「購読」リンクなど) がどれほど効果的であるかを知る方法はありません。データを追跡して評価することができます。 共有するデータがある場合でも、そのデータは現在の用途と将来の可能性の観点から評価する必要があります。 そうは言っても、ポートフォリオやモデル (利用可能な場合)、または会社独自の Web サイトは、特定のデジタル マーケティング代理店が提供できる仕事の種類を理解するのに役立ちます。

4. 設定された時間と成功スケジュール

確立されたサービス価格を求めるのと同じように、人々は多くの場合、デジタル マーケティング サービスが完了するまで、または投資の価値が明らかになるまでに、数時間、数週間、または数か月のいずれかで設定された期間を望んでいます。 通常、時間と支出は結びついているため、一定の結果を約束したり、設定されたスケジュール内で機能強化を完了したりするマーケティング パッケージは管理しやすいように思えるかもしれません。 上のセクションで説明した事前に決定されたマーケティング プランと同様、ここにも期待した結果が得られない可能性がある大きなリスクがあります。 結局のところ、ニンジンの調理時間は、ニンジンの大きさ、調理方法、準備、温度など、その他の無数の要因によって左右されるため、決まった時間というものはありません。

最高のデジタル マーケティング代理店と協力するということは、有料検索キャンペーンや SEO (検索エンジン最適化) 作業に対する対話と調整を定期的にスケジュールし、時間の経過とともに初期データとパフォーマンス指標に基づいてコンテンツ マーケティング プランを進化させることを意味します。 デジタル マーケティング パートナーは、進行中の調査に基づいて調整が必要になる可能性があることを理解した上で、アクション プランのタイムラインを提供できる必要がありますか?

はい。 戦略の実行後、指定された期間内にトラフィックや売上が一定の割合で増加すると期待するのは合理的ですか? 推測は可能かもしれませんが、ここでも、潜在的に任意の数値の達成ではなく、データに基づいた進歩の証拠を見ることがより合理的な期待です。 あなたもおそらく自分のビジネスを始めて成長させる際に経験したことがあると思いますが、デジタル マーケティング作業の初期段階では、特定の顧客に最適にリーチするためのコンテンツと戦略を見つけて調整するという学習曲線が必要です。 覚えておいてください。成功に最も有益とは限らない一連のマーケティング ツールから選択する一般的な計画ではなく、ビジネスと業界に合わせたマーケティング プランが必要です。

5. 関与する必要がある人

この期待は、ビジネスの現在のデジタル マーケティングの存在によって異なる場合があります。 たとえば、マーケティング チームまたは部門がすでに確立した Web サイトでコンテンツを公開している場合、デジタル マーケティング代理店を雇う必要があるかどうか疑問に思うかもしれません。 代わりに、一般的なマーケティング チームが推奨するコンポーネントを特別に開発するためにデジタル マーケティング代理店を使用するのではなく、コンテンツ マーケティング担当者などの追加のチーム メンバーのみを社内チームに雇用することを検討します。 ただし、ニンジンのたとえに戻ると、虹色のニンジンの袋を購入したのに黄色のニンジンしか手に入らなかった場合、ニンジンを購入するという基本的な目的は実際には達成されていません。

最高のデジタル マーケティング代理店は、オンページ SEO や有料検索キャンペーンなどの消費者向け戦略の両方のリソースとバックエンド開発スキルを活用して、デジタル マーケティングの取り組みを真に最適化します。 つまり、これらのマーケティング会社には、クライアントが目にするコンテンツを調査、開発、実行、評価するだけでなく、視聴者のエクスペリエンスと Web サイトの機能を最大化するために必要なテクノロジーの保護、設計、最適化、カスタマイズを行うことができる専門家がいます (舞台裏の操作が増えるほど）。 1 つまたは 2 種類のデジタル マーケティングの専門知識だけを活用する必要があると考えて会議に参加するのではなく、代理店の評価の一部としてデジタル マーケティング サービスがどの程度包括的であるかを尋ねてください。 投資により、デジタル マーケティングでの存在感を効果的に高めるための最善かつ最も完全なケアが可能になるはずです。

結論として、デジタル マーケティング代理店を評価する過程にある経営者は、さまざまな段階でこの取り組みに取り組みます。 特に、これまでにデジタル マーケティングのスペシャリストや代理店との経験がある場合は、期待や考慮事項がすでに変化している可能性があります。 さらに、あなた自身のデジタル スキルセットや経験によって、今後の相談の準備についてより深く考えることができる場合もあります。 潜在的なデジタル マーケティング代理店との初期および継続的な会話へのアプローチが重要である理由の詳細と、潜在的な代理店について知りたいことのより技術的な側面については、デジタル マーケティング サービスまたはコンサルタントを雇用するためのこのガイドも役立つ場合があります。 。

あなたに最適なデジタル マーケティング代理店を探す際に尋ねるべき 5 つの質問

新しいデジタル マーケティング サービスの評価を開始する際に自分自身の期待を振り返り、最も利益が得られるように必要に応じてサービスを再構成したら、積極的に検索に取り組む準備が整います。 ここでは、あなたの検索結果に、あなたのビジネスについて学び、協力関係を築くことに投資しているデジタル マーケティング代理店とのパートナーシップが表示されるようにするために、尋ねるべき 5 つの重要な質問を示します。仕事。

質問 #1: あなたが管理するマーケティング活動の成功をどのように追跡していますか?

テクノロジーの継続的な進歩と、デジタル リソースと情報を活用してすべての訪問、コンテンツのクリック、購入を追跡するための複数の方法は、信じられないほど強力です。 代理店との話し合いが進むにつれて、追跡される複数の種類の情報だけでなく、その情報が実行可能なタスクに変換される方法と理由も理解する必要があります。 この追跡がどのくらいの頻度で行われるかについても問い合わせることを検討してください。

質問 #2: 追跡とレポートを強化するためにどのようなシステムが導入されていますか?

購入や定期購入などへの関心と積極的な参加の両方の観点から、ビジネスの顧客ベースを拡大する方法を理解するには、最終的に得られる収益の合計だけでなく、成功の複数の尺度を検討することが重要です。 結局のところ、一部の戦略は、ビジネスまたは年間の特定の側面ではうまく機能しても、他のタイプのコンテンツや時間枠では機能しない可能性があります。 キャンペーン戦略が実行中であっても、そのキャンペーンの実際の影響を示すシステムが存在しない場合、その戦略の成功や、その後のキャンペーンの作成に使用できる可能性は低くなります。 トラフィックとレポートの詳細は、使用されている戦略の種類によって異なる場合がありますが、潜在的なデジタル マーケティング代理店がシステムへのサンプル アプローチについて説明してくれると期待するのが合理的です。

質問 #3: どのような種類のパフォーマンス レポートが共有されますか?

潜在的な代理店がこの質問に答えられない場合は、その会社とは仕事をしたくないので、その透明性、説明責任、品質を懸念する必要があります。 理想的には、企業は採用された各戦略の進捗状況を確認し、良好な協力関係を築くために、最低限の月次業績レポートを提供することになります。 明確にしておきますが、これは、厳選されたデータのみが含まれる月に 1 回のランダムな電子メールではありません。 政府機関が業績報告に使用するソースについての共通の理解が必要であり、その報告書やデータが出現したときに一貫してアクセスできる必要があります。 次に、これらのレポートについて一緒に議論することで、トップのデジタル マーケティング代理店がパフォーマンス データの理解を支援し、ビジネス オーナーであるあなたは、どの指標を優先するか、どの配信形式を使用するか、データがどのようなさらなるイノベーションを引き起こすかを決定することに積極的に参加できます。 。

質問 #4: コラボレーションとコミュニケーションに関しては何が期待できますか?

ビジネスオーナーであるということは、常に忙しく、会社の成長に必要な馴染みのある役割や新しい役割を常に引き受けることを意味します。 あなたにとって最適なデジタル マーケティング代理店とは、あなたやあなたのチームの負担を軽減し、あなたの分野を最もよく知っているあなたやあなたのチームと協力しながら、会社のデジタル効果の拡大を担当することでビジネス全体を強化できると信頼できる代理店です。そしてあなたのクライアント。 この質問に答える際に聞きたいのは、デジタル マーケティング パートナーがあなたとの定期的な戦略面談のほか、パフォーマンスの最新情報、現在の優先事項と長期目標、成長とビジョンについて話し合うための毎月の面談に時間を投資してくれるということです。成功。 業界もデジタル世界も静的なものではないため、一貫した定期的なコミュニケーションにより、ビジネスとデジタル マーケティングの専門家が連携して業務を遂行できるようになります。

質問 #5: 一流のデジタル マーケティング代理店で一緒に働くことになるチームには何を期待できますか?

あなたの会社が新たにデジタル マーケティング代理店との関係を追求する場合でも、以前のパートナーシップから変更する場合でも、信頼は不可欠です。 貴社のマーケティング活動を推進してくれる最高のデジタル マーケティング代理店を探す際には、貴社とデジタル マーケティング チームの両方が、お互いに対する次の期待を共有する必要があります。

• ビジネスオーナーや関連スタッフが、キャンペーンの設定や会社のウェブサイト戦略の管理を行うデジタルマーケティングチームと会い、代理店とのこれまでの経験や新たなデジタル戦略に取り組み、実行するための教訓について話し合う機会。マーケティング代理店
• 企業とデジタルマーケティング代理店の間で、目標とパフォーマンスレポートについて定期的かつ継続的に話し合います。
• 優先される戦術とその理由を確実に理解するための、企業とデジタル マーケティング代理店との間の計画的なコミュニケーション
• デジタル マーケティング代理店が企業に共有する定期的な進捗状況の更新。チームがこれまで取り組んできたこと、およびチームがこれから取り組む予定について説明します。
• ビジネスとデジタル マーケティング代理店の両方のカレンダーに定期的にチェックインし、パフォーマンス データ (上記で参照した更新) を確認し、進行中の作業について話し合う

上記の期待の多くは、マーケティング代理店の主な責任であると思われます。 ただし、パートナーシップを成功させるには、レビュー、ディスカッション、目標設定への出席と積極的な参加、そしてニーズについての明確なコミュニケーションが不可欠です。 デジタル マーケティング代理店への投資は、あなたのビジネスへの投資です。そのため、現在あなたの継続的な成功に欠かせない貢献者となっている人々と、代理店が彼らの取り組みや彼らの仕事があなたのビジネスにどのような影響を与えているかについての洞察をどのように提供してくれるかについて、安心感を持つ必要があります。結論。

あなたにぴったりのマーケティング代理店を見つけるための最後のアドバイス

はい、時間をかけて自分の考え方を検討し、これらの重要な質問を確認するだけでも、確実に詰め込まれたスケジュールから少し時間がかかり、ビジネスの毎日の To Do リストにある他の何百もの項目から離れてしまう可能性があります。 ただし、自分自身の期待を反映し、5 つの重要な質問を理解して活用し、自社のデジタル マーケティング代理店を選択する準備に今投資しておけば、将来このプロセスを再度繰り返す必要がなくなったり、次のようなことにお金をかけたりする必要がなくなります。ビジネスに役立たないデジタル マーケティング サービスや戦略。 デジタル マーケティング代理店を評価する方法を知ることは、あなたと同じようにビジネスの成長と成功に献身的に取り組んでくれる協力パートナーを見つける上で重要なステップです。