Oracle NetSuite の Evan Goldberg: 急成長しているビジネスは常に楽観的であり、世界で何が起こっていようと成長に焦点を当てています

年が経つにつれて、私はますます業界の会議シーンに足を踏み入れてきました。 そして、Oracle CloudWorld のために 3 年ぶりにラスベガスに行く準備をしている最中に、ハリケーン イアンのせいで数週間前に Oracle NetSuite の SuiteWorld カンファレンスに行くことができませんでした。

SuiteWorldは、私が長年にわたって何度も参加してきた会議であり、実際に戻ってきたので、会社の創設者でOracle EVPのEvan Goldbergと、仮想ではなく、直接会って会話できることを楽しみにしていました.過去 2 年間 (2020 年と 2021 年)。 しかし、今年のイベント中にも、Evan が LinkedIn Live で別の仮想会話の時間を作ってくれたことに感謝しています。現在の経済の不確実性に関する彼の見解と、それが 32,000 の中小企業にとって何を意味するのかについて非常に興味があったからです。彼の会社のプラットフォームを使用してビジネスを運営しています。

以下は、私たちの会話の一部を編集したトランスクリプトです。 埋め込まれた SoundCloud プレーヤーをクリックして、会話全体を聞いてください。

統合プラットフォームは、経済が不確実な時期にさらに価値を高めます

ブレント・リアリー:経済の不確実性、景気後退の亡霊について考えるとき、インフレは消えません。 企業にとって、フロント オフィスとバック オフィスを統合できる統合プラットフォームを持つことがさらに重要になるのでしょうか?

エヴァン・ゴールドバーグ:それは素晴らしい点です。良い例を挙げましょう。 営業担当者の生産性はどのくらいですか? つまり、あなたが把握できるようになる唯一の方法は、売上情報を取得し、それを財務および人事情報と組み合わせるかどうかです. 費用と給与の両方で、どれくらいの費用がかかりますか？ 明らかに販売システムから、彼らはどれくらい持ち込んでいますか？ 販売サイクルはどのようになっていますか? 彼らは年間何人連れてくることができますか？ また、新しい営業担当者を追加することの ROI はどれくらいですか? それらを見つけるのは難しいです。 彼らはすることができます。 賃金は上昇し、高額になる可能性があります。 そして、そのような真の ROI 評価を得る唯一の方法は、複数のシステムをまとめることです。 スプレッドシートですべてをまとめようとする人もいますが、通常はうまくいきません。NetSuite が本当に優れているのはそこです。

経済が不確実な時期でも、急速に成長する企業は常に楽観的です

Brent Leary:顧客から最近聞いたいくつかのことについて話してください。彼らは今、何に注目していますか?経済を続けますか？

Evan Goldberg:急成長している企業は常に楽観的であり、常に成長に焦点を当てています。 私は世界で何が起こっているのか気にしません。 つまり、エイリアンが侵入している可能性があり、彼らは「次のセールはどこから来るの?」と言うでしょう。 そして多分私はエイリアンに売ることができます。 そのため、常に楽観的であり、「次の顧客を見つけるにはどうすればよいか? 私たちの素晴らしい製品を彼らに確実に届けて、彼らが 2 人の友人などに伝えに行くようにするにはどうすればよいでしょうか?」

しかし、確かにそこには少し不安があります。 「ハッチを少しバチダウンする必要があったと思います。 この大きな嵐が来たら、気づかれないようにしたくありません。」 そして、それは、お金を節約できるいくつかの場所に集中したいときです.

そのため、お客様からこのようなご要望をいただいています。 繰り返しますが、「素晴らしい人を見つけるのは難しい。 彼らは高価です。 未来がどうなるか分からないので、とにかくスムーズに船を走らせたいと思っています。」

必要な交通機関の類推を使用してください。 しかし、今後数か月、数四半期、数年にわたってどれだけの制約を課さなければならないか分からないため、ビジネスにとって本当に価値のあることを全員が確実に実行できるようにしたいと考えています。

複合企業の台頭

私の基調講演では、32,000 の企業/顧客の非常に多くの話を基にして思いついた、この種の複合企業について話しました。 これは、製品を提供し、インターネット サービスを提供し、人材サービス、プロフェッショナル サービスを提供していた会社です。

NetSuite では早い段階で、製品会社やサービス会社、または利益やソフトウェア会社に偏見を持たず、それらすべてのすべてのニーズに実際に対応しようと決めていたことに感謝しています。 そして、現代の会社は、このように考えて出てきていると思います。 若い起業家たちが信じられないほどの新鮮さをもたらしてくれるのは明らかです。 彼らはまた、デジタル世代、デジタル ネイティブなどについてもよく話します。 そして、ハイブリッドな会社出身者、つまりそのように考える若い起業家がいるような気がします。 彼らは、「私は自分自身を製品担当者、製品会社、またはサービス会社として分類するつもりはありません。 それが、自分が持っているこの素晴らしいアイデアを可能な限り最善の方法で実現する方法だとわかっているからです。」 そして、これらの組織が NetSuite を採用し、そこから多くの価値を得ているのを見るのは素晴らしいことです。

何年経っても情熱的

ブレント・リアリー:あなたの話を聞いただけで、あなたはこのことに非常に情熱を注いでいますね。 NetSuiteを見つけたのはいつですか? 1999年、1998年?

エヴァン・ゴールドバーグ: '98.

Brent Leary:つまり、24 年間のことです。 あなたはこれで24年です、男。 なぜ今でもその情熱を持っているのですか？ なぜあなたはまだこれをやっているのですか？

エヴァン・ゴールドバーグ:えーと、それは究極の、つまり雇用の安定です。 でも本当は、別のスタートアップができないという究極です。 急成長しているビジネス向けのビジネス オファリングに興味がある場合は、私たちがすべてを行います。 起業を考えているわけではありませんが、いいアイデアを思いついたときは笑ってしまいます。 私は、「まあ、それは明らかに NetSuite の機能なので、その会社を始めることはできません」と言います。 私はNetSuiteに固執しなければならない立場に自分自身を置きましたが、それは私の赤ちゃんです.

私たちは、次世代の NetSuite に非常に大きな投資を行っています。 私たちが今年行っていることを過小評価したくはありませんが、私たちはテクノロジー、次世代、ビジネス ユーザー エクスペリエンスに多額の投資を行ってこれらの起業家のために作っているため、毎年、次の NetSuite には非常に多くの優れた機能があります。 .

彼らは今、TikTok の世界から来ており、これらすべての優れたツールをマーケティングや私生活で使用しています。 彼らは、「私のビジネス システムがこのように機能しないのはなぜですか? そして、そこには素晴らしいAIがたくさんあります。 AI が私のビジネスに適用されないのはなぜですか?」 ですから私たちは、人々が日常生活で目にしている素晴らしいテクノロジーの進歩、人々が私生活でテクノロジーを使って経験している素晴らしいユーザー エクスペリエンスを取り入れ、それをビジネスに応用することに、本当に、本当に興奮しています。 そして良いニュースは、人々が話しているすべての悪いことです。私たちはそれを入れていません。良いことだけです。

オラクル買収から5年後の考察

Brent Leary:オラクルが NetSuite を買収してから約 5 年になります。 過去を振り返って、オラクルの一部になったことで驚きはありましたか?

Evan Goldberg:私にとって最大の驚きは、Oracle がユーザー エクスペリエンスに多大な労力とエネルギーを注いでいる会社として知られていなかったことです。 「私たちは最高のテクノロジーを持っているので、あえてそれを使ってください」というようなものでした。

そして、ラリー・エリソンがそれを否定するとは思いませんが、もし彼が今日同調しているなら、彼らは 180 度ひっくり返ったのです。 彼らは、「私たちの製品を日常のユーザーが使用するのに最適な製品にするつもりです」のようなものです. そして、私はこれが起こるとは思っていませんでした。 私はラリーを個人的に知っていると冗談を言っていました.私は彼の個人的なことに行きます...彼と個人的に会うか、ラリーワールドに行きます. そして、「なんてこった、これはどこよりも最高のユーザーエクスペリエンスを提供します」と思うでしょう。 そして、私は「製品にそれがないのはなぜですか?」と思っています。 そして今、彼らはそれをやっています。

正確な例えではありませんが、ラリーが非常に情熱的になったということです。 そして、彼らは多額の投資をしており、私たちは確かにそれを起草しています. そして、私たちは NetSuite として独自の素晴らしいアイデアを持っており、オラクルは、私たちがアイデアを推進し続けることができるように、私たちを十分に独立させてくれました。 当社は、従来の Oracle 製品とは異なる市場を持っています。 それでも、彼らが何年にもわたって開発してきたすべての素晴らしいものから、寛大に物乞いをしたり、借りたり、盗んだりしましょう.

テクノロジーは、ビジネスにとってあるべきほど使いやすいものではありません

Brent Leary:あなたは長い間この業界に携わってきました。 NetSuite を始めてから 24 年経った今でも、良い方向に変わっていないことで驚いていることは何ですか? 「本当に、私たちはまだこれを扱っていますか？」とはどういうことですか？

エヴァン・ゴールドバーグ:それは素晴らしい質問です。私はそれについて少し考えなければなりません。 非常に多くのことが改善されました…しかし、誇大宣伝されているものもあります。 インターネットが登場し、ビジネスがインターネットを利用し始めたとき、誰もが世界のすべての問題を解決できると考えていました。 まあ、それほど単純ではないことがわかりました。 私たちが見ているのは、おそらくこれは少し利己的なことですが、企業が膨大な数の異なるビジネスシステムや膨大な数の異なるシステムを使用することの複雑さに対処しているのを今でも目にします。ええ、それらはすべてインターネット上にありますが、それは親切なことです。 「ああ、これが携帯電話だ」と言うのです。 昔は固定電話だったのに、今は携帯電話。 これで、フランスにいるこの人と話すことができますが、彼らはまだフランス語を話しています。

約束はすべてを一緒に前進させることだと思います. しかし、ビジネスがテクノロジーに圧倒されているのを目の当たりにしているため、まだ膨大な量の作業が残されています。 そして、これは、多くの場合、テクノロジーが使いやすくなっていないという別のこととも関連していると思います。 場合によっては使いづらくなります。 それは、誰もが自分たちのテクノロジーにあらゆる付加機能を組み込ませようとしているからです。 それが彼らの競争方法です。 そしてその結果、それはますます複雑になるだけです。

ビジネス ユーザー エクスペリエンスにおけるこの革命は、単純化とは言いたくありませんが、よりミニマリストになることだと思います。 80/20 ルールを実行し、ユーザーが必要としているものを表示し、圧倒されてあきらめないようにします。

しかし、多くの大きな革命がありました。 終わらない…

これは、ソート リーダーとの一対一のインタビュー シリーズの一部です。 トランスクリプトは公開用に編集されています。 オーディオまたはビデオ インタビューの場合は、上の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunes または Stitcher 経由で購読してください。