サブスクリプション型電子商取引の例: 6 ブランドがそれを牽引

サブスクリプションコマースは電子商取引分野を変革しています。 サブスクリプション モデルの販売により、ブランドは毎月確実な売上を獲得し、顧客維持を促進する機会を得ることができました。

このモデルはかつてはジムの会員権や Netflix などのストリーミング サービスに限定されていましたが、現在ではサブスクリプション電子商取引の例として、ビューティー ボックスや健康的なミールキットなどが含まれています。

世界のサブスクリプション電子商取引市場は、2021年の729億ドルから2026年までに9,042億ドルに達すると予想されています。

問題は、サブスクリプションコマースが消費者の維持にどの程度効果があるのか​​ということです。 サブスクリプション コマース モデルのメリットを紹介し、それを正しく実現した 7 つのブランドを見ていきましょう。

サブスクリプション型電子商取引の基本

サブスクリプション コマース モデルは、消費者が年額/月額/週額の料金を払って継続的なサービスにサインアップすることを奨励する電子商取引戦略です。

サブスクリプション モデルは企業に定期的な収入をもたらし、顧客の生涯価値を高めることができます。 また、顧客エンゲージメントを向上させ、ロイヤルティを高めるために使用できる貴重な顧客データも企業に提供されます。

消費者にとって、e コマースのサブスクリプションは利便性と、割引や特別オファーなどの特典を提供します。 サブスクリプションの価格は通常、製品またはサービスの前払い料金の一部で設定されており、これは顧客にとってもメリットになります。

サブスクリプションコマースには主に 3 つのタイプがあります。

• アクセス（会員制）
• キュレーション（ボックスモデル）
• 購読して保存

これを念頭に置いて、2024 年にインスピレーションを得られるサブスクリプション電子商取引の最良の例をいくつか詳しく見てみましょう。

1. FFSビューティー
2. 誰がくだらないことをするのか
3. アップルワン
4. Amazon 定期購読して節約
5. フエル
6. インスピレーションを受けた囲碁

1. Razorベースのサブスクリプション電子商取引：FFS Beauty

FFS Beauty (旧名 Friction Free Shaving) は、定期購読型電子商取引の好例です。 2015年の立ち上げ以来、このブランドは女性や環境意識の高い買い物客の間で人気を集めています。

サービスに加入すると、顧客は新しいカミソリと替え刃が入った最初の箱を受け取ります。 その後、各ボックスには、長持ちするカミソリの交換用の刃が付属するだけです。 同社は、顧客がすでに持っているカミソリを補充するだけでプラスチック廃棄物を削減することを目指している。

このブランドは、カスタマイズされた顧客中心の戦略で真の勝利を収めています。 メンバーシップはいつでもキャンセルおよび再開できるため、責任は顧客にあります。 さらに良いことに、各ボックスは顧客が独自のシェービングニーズに合わせてカスタマイズできます。

2. 勝利に欠かせない持続可能なもの: 誰がくだらないものを与えるか

このトイレット ペーパー ブランドは、サブスクリプション電子商取引戦略を成功させる方法を知っています。 Who Gives a Crap は、トイレットペーパーを自宅に届けるというサービスを提供し、厄介な必需品を素晴らしい定期購入のアイデアに変えました。

トイレットペーパーはどの家にも必要なので、最もキャンセルされる可能性が低い定期購入の 1 つです。 この天才的なブランドは、各ロールを 100% リサイクルされた消費者廃棄物から製造しており、このブランドに環境に優しい側面も与えています。

このブランドは、24 ～ 48 ロールのトイレット ペーパーを 1 回限りの購入で注文することも、定期購入して長期的に節約することもできるため、補充モデルを活用しています。

7,500 件を超える 5 つ星のレビューがあり、消費者もこのサステナブルなブランドを愛しているようです。

3. 電子商取引の大国: Amazon の定期購入と割引

電子商取引大手の Amazon は、独自の購読して節約するサブスクリプション モデルを採用しています。 詰め替え可能な美容用品や食品や飲料などの特定の製品を購入するときに、Amazon が定期購入して保存するオプションを提供していることに気づいたかもしれません。これにより、現在の購入費用を節約し、毎月新しい補充品を自動的に受け取る機会が得られます。 1ヶ月から6ヶ月。

購読顧客は、購読して保存するオプションを選択すると、希望する製品を平均 15% 割引で購入できます。 ほとんどの消費者は、低価格のオファーを見るだけで、クリックするのに十分です。

さらに良いことに、同社はプライム会員に定期購入ごとに送料を無料で提供しています。 同社は昨年8月の第2四半期決算報告で、Subscribe & Saveが顧客の過去12カ月間で10億ドル以上の節約に貢献したと述べた。

4. サブスクリプションバンドル: Apple One

Apple には、選択できるサブスクリプション サービスの例が豊富にあります。 有名な Apple TV ストリーミング サービスから Apple News や Apple Fitness まで、このテクノロジー ブランドはサブスクリプション電子商取引モデルを使用して収益を得る方法を知っています。

しかし、One では、同社は 6 つの最大のサブスクリプション サービスを 1 つの大規模なアクセス サブスクリプションに統合することを選択しました。

Apple は、すべてのサービスに加入している顧客に、そのすべてを低価格で楽しむ機会を提供するだけでなく、One プラットフォームがすべてのサービスをホストするため、顧客は自宅でも外出先でもすべての Apple サービスに簡単にアクセスできます。

5. カスタマイズ可能なプロテイン: Huel

次のサブスクリプション電子商取引の例は Huel からのものです。 このブランドはサブスクリプション サービスでスタートしたわけではありませんが、この栄養会社がオールインワンの食事飲料で大きな成功を収めた後、消費者が一度に大量に注文する必要がないようにサブスクリプション方式を導入しました。

Huel はボトル入り飲料を超えて、栄養バー、粉末、インスタントミールカップにまで拡大しました。 顧客は配信頻度を選択できますが、最も人気のあるオプションは 4 週間ごとで、定期購読者には割引が適用されます。

このサービスは完全にカスタマイズ可能です。 顧客は自分の好みに合ったフレーバーの組み合わせを選択して注文します。

6. インスピレーションを受けた囲碁

最後になりましたが、Inspired Go についてお話しましょう。 この健康的な食事のサブスクリプション サービスでは、厳選されたボックスを提供しています。 購読者に朝食、昼食、夕食に健康的な食事を提供する Inspired Go は、外出先でもしっかり食事をしたいと考えている多忙な働く人々をターゲットにしています。

Inspired Go の優れた機能の 1 つは、定期購読して 5% 節約できる機能です。 カスタマイズ可能な食事や軽食が満載のこのサブスクリプション サービスは、健康的な食事をしたいが料理するエネルギーがない忙しい消費者をターゲットにするのに最適な方法です。

繰り返しますが、このモデルは使いやすさと消費者の伝統的な快適さから利益を得ています。 なんと素晴らしいセールスポイントでしょう。

サブスクリプションコマースの独自の例を設定する

成功の鍵は、市場内のギャップを見つけることです。 顧客層をターゲットにする方法を考えてください。 競合他社が真似できないサービスを彼らに提供できますか? 最良のサブスクリプション モデルは、独自性があり、顧客に何度もリピートする理由を提供し続けるモデルです。

2024 年に顧客維持率の向上を目指す企業にとって、特に e コマースの予測では 2025 年までに 27 億 7,000 万人以上の人々がオンラインのハイストリートを利用すると予測されているため、サブスクリプションコマースは検討すべき手段となります。