ヨーロッパで e コマース ビジネスを拡大し、成功させる方法

導入

あなたは、e コマース ビジネスを本拠地でできる限り成長させてきました。 次のステップは、ヨーロッパ市場に販売することです。 しかし、消費者や国の性質が多様であるため、ヨーロッパでどのように販売し、拡大するかという疑問が生じました。 この質問に対する簡単な答えが欲しいかもしれませんが、それは存在しません。

ヨーロッパ市場は、さまざまな小規模な国内市場から構成されています。 これらの市場には、独特の顧客行動パターンと商業規制があります。 したがって、拡張のためのマーケティングと販売の取り組みは、これらの地域のニーズに応える必要があります。 このブログでは、効果的な拡大を計画できるように、ヨーロッパ市場のさまざまな複雑さを理解します。

ヨーロッパにおける電子商取引拡大の 4 つの主な課題

ヨーロッパへの進出を開始する前に、直面する一般的な課題をいくつか説明します。

1) 配送スピード

より速い配達は世界中で標準になっています。 ただし、ヨーロッパでは配達は別の話になります。 ほとんどの配送は、国を越えて国際レベルで行われます。 したがって、信頼できる通信事業者の選択肢が制限されます。 さらに、限られた輸送オプションや厳格な EU 規制などの国境を越えた問題により、配送プロセスがさらに遅くなる傾向があります。

2) 技術的課題

物理的な旅行者にとってヨーロッパは安全な場所かもしれませんが、サイバースペースはまったく安全ではありません。 したがって、e コマース ビジネスとして、顧客に安全なショッピング体験を保証する必要があります。 多くの国では、準拠する必要がある独自のセキュリティ コンプライアンスのセットもあります。 また、セキュリティ プロトコルが多すぎるとショッピング エクスペリエンスが妨げられる可能性があるため、セキュリティと使いやすさの適切なバランスを見つける必要もあります。

3) 支払いゲートウェイ

ヨーロッパは 44 以上の国からなる大陸です。 国ごとに優先される支払い方法が異なります。 たとえば、Carts Credit カードはイタリアで 40% 以上の市場シェアを持っていますが、オランダでは iDeal が好まれている方法です。 大陸全体の顧客を可能にするゲートウェイを見つけるのは非常に難しい場合があります。 これに加えて、これらの多くのソースからの支払いを処理すると、多額の取引手数料が発生する可能性があります。

4) 税務コンプライアンス

EU や FFA などの組合が存在するため、ヨーロッパ全体の税法は非常に似ています。 ただし、すべての国がこれらの組織と提携しているわけではなく、その加盟国も独自の課税規制を設けることを選択しています。 したがって、会計業務の負荷が増大することになる。 作業プロセスの効率が、その地域での成長と拡大の能力を左右します。

ヨーロッパに進出する前に理解すべき 3 つのこと

新しい地域に進出する際には、いくつかの新しい規制に準拠する必要があります。 ヨーロッパに関しては、ほとんどの国が EU か FFA のどちらかに加盟しているため、それほど労力を費やす必要はありません。 これにより、最小限の労力で複数の国に準拠することができます。 確認する必要がある主な事項は次の 3 つです。

1) EORI-ID

EORI は、Economic Operators Registration and Identification Number の略です。 この番号は、EU 全体の経済主体を識別するために使用されます。 これは税関、セキュリティ、統計目的のための識別番号になります。 これは、ヨーロッパ市場で販売するための正式なライセンス番号として機能します。

この番号は税関から発行されます。 申請内容が精査されると、会員コードが記載された固有の番号が発行されます。 このコードは、欧州連合内であらゆる製品を輸入、保管、販売するために使用されます。

2) GDPR

一般データ保護規則 (GDPR) は、オンライン メディアのデータ セキュリティを確保するために推奨される一連の規制とプロトコルです。 この規制は、欧州の顧客のデータ セキュリティを確保するために 2018 年に施行されました。

したがって、すべての合法的な組織がこの地域で取引を行うには、これらのサイバー セキュリティ ガイドラインに従う必要があります。 これらの規制のほとんどは、消費者の安全とプライバシーを最大限に確保するためのデータ収集の取り組みに関係しています。

3) ラベル表示

EU 内で効果的に配送したい場合は、配送ラベルが適切である必要があります。 ラベル上の誤った情報または不完全な情報により、多くの注文が国境で保留されています。 ほとんどの企業はパッケージとラベルのマークを見逃しています。

ラベルには、電気またはバッテリーで動作するすべての製品に CE マークを付けることが義務付けられています。 それに加えて、ラベルには製造元の製品を追跡するのに十分な、製造元に関するすべての詳細が記載されている必要があります。 また、適切な記号を使用して予防措置や手入れの指示を追加することも不可欠です。

ヨーロッパへの進出を検討すべき 3 つの理由

まだ読んでいる方は、ヨーロッパに移ることが実際に有益なのか疑問に思い始めるかもしれません。 特に e コマースのような競争の激しい分野では、拡張の一歩を間違えると、堅実な企業が崩壊する可能性があります。 したがって、ヨーロッパ市場での設立方法を学ぶ前に、ヨーロッパへの進出を検討すべき上位 3 つの理由をここに示します。

1) 市場規模

欧州連合だけでも 27 以上の加盟国があり、それらは世界で最も裕福な国の一部でもあります。 これに加えて、この地域は電子商取引の浸透度も優れています。 ヨーロッパの主要経済国では、インターネット普及率は 90% 以上です。 したがって、e コマース ブランドとして、非常に大きな潜在的な顧客ベースを抱えていることになります。

消費者ベースの規模が巨大であるにもかかわらず、市場には e コマース分野の主要プレーヤーがほとんどいません。 その結果、新しいe コマース プラットフォームには、市場での成長と成功の余地が広がります。

2) 物品の自由な移動

他の地域では特定の国をターゲットにする必要があるのに対し、EU のルールでは大陸全体に販売することができます。 大陸内での商品の自由な移動が許可されているため、中央配送センターを設立して複数の国に一度に発送す​​ることが容易になります。

これに加えて、商用要件と運用要件もほぼ類似しているため、簡単になります。 EU や FFA などの組織は、商業的な成長とビジネスの容易さを促進し、電子商取引企業が仮想モデルを活用できるようにします。

3) 取引のしやすさ

ヨーロッパ市場で販売を開始するのは非常に簡単です。 大陸上のすべての国は同じ通貨を使用する傾向があり、国境を越えた取引が容易になります。 さらに、欧州連合の存在により、多くの国や地域が同じ関税規制の下に置かれます。

ヨーロッパ部門は、Amazon、Etsy などの世界的なマーケットプレイスでも強い存在感を示しており、新製品の発売が容易になります。 この存在により、顧客の好みを理解し、必要な本質的な変更を加えることができます。

ヨーロッパの電子商取引市場で成功するための 5 つの要素

ここでは、欧州市場での成功に不可欠な 5 つの重要な要素を紹介します。

1) 法的専門知識

ヨーロッパ市場はナビゲートするのが難しい場合があります。 ここでは、道路の色が変わるよりも早く国が変わります。 この広大で多様な地政学的市場をナビゲートするには、法律の専門知識が不可欠です。

製品を輸入して市場に販売するための正しい方法を学ぶ必要があります。 さらに、適切な法務チームがさまざまな手順やプロセス構築活動を指導し、効率的な基盤を構築できるようにします。

2) シームレスな国境を越えた配送

ヨーロッパに進出する主な利点は、市場が国境によって制限されないことです。 ヨーロッパに流通ネットワークを構築したとしても、ほぼ常にその地域の他の国々に発送することになります。 したがって、シームレスな国境を越えた配送プロセスを確立する必要があります。

大陸全域にわたる優れた接続性を備え、複数の国で国内で強力な存在感を示す宅配パートナーと提携する必要があります。 さらに、システムには、国際発送用の書類を作成および調整するための既存のワークフローが整備されている必要があります。

3) マーケティング戦略

企業が新しい領域に拡大するときは常に、マーケティング戦略が先頭に立っています。 通常、各地域の顧客の行動パターンは似ている傾向があります。 したがって、効果的なマーケティング戦略の策定が非常に簡単になります。

法的な統一性はあるものの、この地域の社会経済的背景は多様です。 したがって、効果的なマーケティング活動を可能にするには、それによる違いを考慮する必要があります。 市場への浸透を最大限に高めるには、地理的エリアに応じてマーケティング活動を分割することが理想的です。

4) 人口動態分析

マーケティング戦略、シームレスな配送体験、一流のウェブサイトは、製品が市場で存続可能でなければ役に立ちません。 欧州市場は不安定になる傾向があります。 したがって、本格的な拡張を開始する前に、製品の実行可能性をテストすることをお勧めします。

これは、ソフトローンチを行うか、市場と顧客に関する広範な調査を実施することによって行うことができます。 これらのアンケートにより、潜在的な顧客からのフィードバックを収集できます。 これに加えて、潜在的な顧客の広がりと性質を理解できるようになります。 この情報を使用して製品とエクスペリエンスを調整し、完璧なリリースを実現できます。

5) 税制を理解する

ヨーロッパに進出する場合、1 つの国に固執することはありません。 最初は少なくとも 4 ～ 5 か国に発送します。 これにより、会計および税務部門は混乱を招きます。 したがって、これらの市場に参入する前に、導入されている税制を理解することが不可欠になります。

製品カテゴリだけでなく、オンライン ビジネスの課税も確認する必要があります。 これにより、完璧な会計明細を作成できるだけでなく、製品の価格を適切に設定することもできます。 税制や関連するベストプラクティスについて理解するには、その地域に拠点を置く会計事務所に相談するとよいでしょう。

製品をヨーロッパ市場に向けて準備するにはどうすればよいですか?

ヨーロッパ市場の複雑さを理解したところで、従う必要のある立ち上げプロセスを簡単に見てみましょう。 すでに他の市場で e コマース ベンチャーの経営に成功しているかもしれません。 それでも、ヨーロッパの顧客ベースに合わせて製品とショッピング体験を提供する必要があります。

まず、パッケージを再考する必要があります。 輸出する場合は、輸送中に製品が保護されていることを確認する必要があります。 これに伴い、製品コンテンツをさまざまなヨーロッパ言語で書き直す必要があります。

さらに、国に応じてプラットフォームに製品を掲載する必要があります。 たとえば、ヨーロッパ市場で存在感を発揮するには、Prestashop、OpenCart、Cdiscount などのマーケットプレイス プラットフォームにリストを作成する必要があります。

注文の履行と配送のサプライチェーンを確立する必要があります。 これは、3PL と提携することで実現できます。 あるいは、単一の配送センターをセットアップし、大陸全体への配送を処理できる配送業者と提携することもできます。

結論

企業が現在の市場で目標とする潜在力に達すると、新しい地域への拡大が容易になります。 ただし、適切な計画がなければ、この拡張を行うことは理想的ではありません。 ヨーロッパのような多様な市場では、事前に土地の状況を把握することが重要です。 上記のブログを読んでヨーロッパ市場についてよく理解し、効果的に拡大できるようになれば幸いです。

よくある質問

1) EU の中で電子商取引分野に参入するのに最適な国はどこですか?

ヨーロッパ市場には、オンライン販売を開始するための優れた選択肢がいくつかあります。 イギリス、ドイツ、フランスなどの国が良い選択肢となります。 インターネットの高い普及率とオンライン金融インフラの存在により、e コマース ブランドにとっては最適な選択肢となっています。

2) ヨーロッパ市場向けのオンライン小売で上位の製品カテゴリーは何ですか?

ビューティー＆パーソナルケアは、欧州市場で最も売れている製品カテゴリーです。 他の人気のある製品カテゴリには、ファッション、食品、家具などの製品が含まれます。