不安定な時代にコマースを動かし続けるために PPC のプロができる 5 つのこと

私たちは奇妙な時代に生きています。

ほんの数週間前、私たちはスポーツアリーナ、売り切れのコンサート、主要な業界会議、混雑したモール、そして「このコロナウイルスのことは何なのか」という二次的な心配を抱えていました。 今日、テレビスポーツで楽しめる最高のものは、ESPN での古典的なゲームの再放送であり、レストラン (開いているレストラン) にはたくさんのテーブルがあり、音楽や劇場の会場は暗くなります。 何よりも、テレビやソーシャル メディア、または人と人との接触が減少している中で、コロナウイルスの話題から逃れることはできないようです。

「ソーシャルディスタンス」時代の検索マーケティング

現時点では、ブランドやソーシャル マーケターがこれらの未知の COVID-19 の水域をどのくらいの期間ナビゲートしなければならないかを判断することは不可能です。 PPC のプロは、コンバージョンの促進と投資収益率の向上が期待されている一方で、まったく新しい一連の課題と質問をふるいにかけようとしています。

おそらくこれまで以上に、PPC の専門家は、人々が検索しているときにブランドや組織が存在することを確認する必要があります。 現実を直視しましょう…今後数週間で、消費者が生活を調整するにつれて、Google や Bing を介してさらに多くの検索が行われることは間違いありません。 そして、人々が社会的距離を保つようになるにつれて、実店舗での買い物に取って代わる Amazon での検索がさらに増えるでしょう。

インターネット時代に前例のない出来事が起きていることは明らかです。 しかし、適切な管理と堅実な自動化レイヤー化ツールを使用すると、これを可能な限り最良の形で乗り越えることができ、うまくいけば、誰もが対処している途方もないストレスの一部を軽減できます.

この投稿では、あなたのビジネスやクライアントが不確実な状況を最大限に活用できるように、今日展開するいくつかのテクニックを共有したいと思います.

短期的/長期的 – 影響は明確ではない

オンラインは、COVID-19 が影を落としている場所です。 全国のカレッジや大学はコースをオンラインに移行しています。 K-12 の学校でさえ閉鎖され、少なくとも数週間は仮想クラスに移行しています。 遠隔学習プロバイダーは危機から恩恵を受けています。 同様に、企業は、Zoom などのビデオ会議プロバイダーを通じてリモートワークの機会を拡大する方法を迅速に考え出しており、Zoom の株価も上昇しています。 発生はまた、CloroxやPurelなどの国内製造の企業を後押しし、クリーニング製品の巨大な需要を引き起こしています.

消費者の行動が劇的に変化するとき、この場合、私たちの誰も制御できない外的な出来事が原因で、機敏な企業にチャンスが生まれます。 多くの人が家にいてほとんどすることがないので、すべてのストリーミング サービスは Disney+ のような動きをするべきだと思われます。 彼らはすぐにギアをシフトし、アナと雪の女王 2 のストリーミングが予定より数か月早く開始されることを発表しました。

他の産業は危機に直面しています。 ホスピタリティ プロバイダーは、人員を削減して目先のニーズに対応しようと奮闘していますが、人々が再び旅行できるようになり、旅行を希望する日のために準備を整えておく必要もあります。 SAS 航空会社は供給能力の 90% を削減し、アメリカン航空はすべての広胴機を運航停止に追い込んでおり、この経済的混乱を乗り切るには、再開時に顧客の需要を獲得するためのゲーム プランが必要になります。

中小企業も大打撃を受けています。 地元の企業が閉鎖しなければならない場合、または人通りがなくなった場合、デジタルの代替手段を提供する準備ができていないか、提供できない可能性があります（たとえば、ジムを考えてみてください）. 売上高の蒸発にもかかわらず、彼らはまだ家賃とおそらく人件費を支払わなければなりません。 ビジネスが再開されたとき、彼らはかつて持っていたすべての顧客を取り戻す必要があり、デジタル マーケティングは彼らにとって成功か失敗かの命題になるかもしれません。

あなたのビジネスまたはクライアント (あなたがエージェンシーの場合) のビジネスがプラスまたはマイナスの影響を受けるカテゴリに分類されるかどうかにかかわらず、良いニュースは、デジタル マーケターとして、あなたが彼らを助ける立場にあるということです。 さらに良いニュースは、非危機時代の実証済みの方法とベスト プラクティスがここにも適用されることです。

Optmyzr ヒント #1

PPC Investigator を使用して、クエリの変化や競合他社の行動による変化などの外的要因が、売り上げとコンバージョンのトップライン数にどのように影響しているかをすばやく確認します。

危機的状況における PPC 予算の管理

企業は不確実な時期に予算を大幅に削減することがよくありますが、今こそ PPC への支出を増やすのに最適な時期かもしれません。 ソーシャル ディスタンスは、より多くの人がオンラインで購入することを意味します。 オンラインショッピングの急増を確実に捉えることは不可欠であり、責任があります。

Optmyzr ヒント #2

予算スクリプトを設定します。 消毒剤をオンラインで販売している場合、通常よりもはるかに早くお金を使う可能性があります。 スクリプトを使用して、アカウント レベルの月間制限を設定できます。 または、フライトを販売し、予約する消費者が少ないために反対のことが起こった場合は、スクリプトを使用して、より積極的な予算を設定して、再びフライトを開始したときに消費者をすばやく獲得することができます。

自動入札アルゴリズムはこれまで見たことがない

自動入札は、過去のパターンに基づいて将来の行動を予測します。 しかし、短い週末のセールで何が起こっているかを理解するのが苦手なのと同じように (期間が短すぎて予想外すぎて学ぶことができないため)、現在目にしているのは抜本的で予想外であり、完全に信頼できるものではありません。理解する機械。

機械とは異なり、私たちは状況に関するコンテキストを持っており、判断を使用して物事を正しい方向に導くことができます。

一例として、トイレット ペーパー (世界のほとんどの国ではどのようなものかはわかりませんが、米国ではどこでも売り切れています) と手指消毒剤の検索ボリュームが大幅に増加する可能性があります。 機械学習は、入札単価を大幅に引き上げることが賢明であると判断する場合があります。 しかし、これらの製品のマージンと収益性の目標を考慮しましたか? ある時点で、マシンが入札を大幅に増やして販売量が急増する可能性がありますが、そのために利益が犠牲になります。 または、売上がカウントされ続けているにもかかわらず、在庫がなくなり、注文をキャンセルしなければならなくなった場合はどうでしょうか。 機械学習は REAL コンバージョン データを見ているのでしょうか、それとも不完全なデータを与えたために間違った決定を下しているのでしょうか?

Optmyzr ヒント #3

製品マージンなどの外部データをルール エンジンに追加して、すべての製品の目標 ROAS がそのマージンに基づいて正しく設定されていることを確認する方法を学びます。 これにより、収益性の高い売上を確保し、経済的に意味のある場合にのみ広告を掲載することができます。

もう 1 つの例は、人々が家にいる週末に見られる傾向であるため、モバイル デバイスで過ごす時間がさらに長くなり、デスクトップで過ごす時間が減ることが予想されます。 しかし今では、多くの人がリモートで仕事をするために 1 週​​間ずっと家にいることになります。 これは、デバイスや曜日の動作に影響を与える可能性があります。 より多くのモバイル時間を獲得するために使用した週末固有の戦略は、しばらくの間、1 週間を通して展開する必要があるかもしれません。 そして、物事が通常に戻ったとき、私たちが通常通りのビジネスに戻っていることをマシンに理解させる必要があるかもしれません.

Optmyzr ヒント #4

自動入札を使用している場合は、アラートとモニタリングの形で自動化レイヤリングを使用して、行動の変化が機械学習アルゴリズムによって確実に処理されるようにします。 たとえば、曜日によってデバイス タイプの使用状況が変化することが予想される場合は、シフトがあるかどうか、およびそれが自動入札のパフォーマンスの変化の原因になる可能性があるかどうかを通知する自動化を設定します。

コンバージョンにつながらないニュース クエリに料金を支払わない

航空会社のポリシーに関するコロナウイルスの最新情報に関連する検索が多数見られます。 このようなタイプのクリックに PPC の予算を使いたくない場合は、ネガティブをすばやく追加する必要があります。 コンバージョン率の低い大量の新しいクエリを探す単純な自動化は、現在コロナウイルスが発生しているため、これだけでなく、将来発生する予期しない破壊的なイベントにも自動的に役立ちます.

Optmyzr ヒント #5

ルール エンジンを使用すると、日付範囲をカスタマイズして、複数の日付範囲のパフォーマンスを相互に比較できます。 これにより、前の期間 (先週など) と比較して最近の期間 (今週など) にかなりのボリュームを持つ新しいクエリを監視する戦略を実行できます。

提供できないものに誤って広告を掲載しない

トイレット ペーパーは売り切れていますが、ショッピング広告にはトイレット ペーパーがあふれています。 Campaign Automator のようなツールを使用すると、キーワードや広告などを自動的に更新して、一部の製品が売り切れになったり、他の製品 (国境が閉鎖される前に帰国するための土壇場のフライトなど) が高くなったりすることを反映できます。

コアの PPC 管理およびレポート ソフトウェアに加えて、Optmyzr は、キャンペーン オートメーターと呼ばれる製品を販売しています。これにより、在庫主導の広告自動化を簡単にセットアップし、自動化して維持することができます。

結論

上記のヒントは、PPC のプロが、代表するブランドが非常に厳しい嵐を乗り切るのを助けるために迅速に展開でき、また展開しなければならないスマートなビジネス プラクティスにすぎません。 確かに、危機から非倫理的に利益を得ようとしているペテン師がいます。 それは私たちが話していることの反対です。

商取引は継続できますし、継続しなければなりません。 実際、PPCの専門家が商取引を促進し、私たちが代表するブランドがこれらの異常な状況に対応できるように支援することは、おそらくこれまで以上に重要です.

Optmyzr のチームは、強力な PPC ツールを使用してお客様と協力できることを誇りに思っています。この強力な PPC ツールを使用すると、優れた仕事を行うために必要な自動化を重ねることができ、新しい標準が見つかるまで経済エンジンを適切に実行し続けることができます。