Google Bard: AI がコンテンツ マーケティングに与える影響とその理由

公開: 2023-04-18

人工知能のヘッダー画像

Google の実験的な会話型 AI である Bard は、シームレスなローンチがありませんでした。 Open AI の ChatGPT をめぐる天文学的な話題は、間違いなく、Google にその代替手段を世に送り出さなければならないという切迫感をもたらしました。 しかし、Bard のプロモーション ビデオには、すぐに簡単に反証できる誤った情報が含まれていました。

消費者と利害関係者は感銘を受けず、この失言により、Google の親会社である Alphabet Inc. の市場価値が 1,000 億ドル失われました。

第一印象はさておき、コンテンツ マーケターは、Google Bard が人間のライターにどのような影響を与えるか、そして近い将来にマーケティングや SEO でどのように使用されるかについて、常に把握しておく必要があります。

この記事では、Google Bard とは何か、そのしくみ、他の会話型 AI (特に ChatGPT) との違い、コンテンツ マーケティングの未来にとって Bard が意味するものについて説明します。

グーグルバードとは？

Google Bard は、検索大手の実験的な会話型人工知能サービスで、大規模な言語モデル LaMDA を搭載し、ライブ Web に接続されています。

Google Bard には、自然言語処理 (NLP) と機械学習が組み込まれています。 会話言語でユーザーのクエリを理解することにより、Google Bard は独自の、通常は正確な結果を生成できます。 Web から取得した情報を使用して質問に回答することで、ユーザーを支援できます。

Bard は検索エンジンではなく、Google 検索に取って代わるものでもないことに注意してください。 これは、検索エクスペリエンスを向上させる機能です。 CNBC は、3 月初旬に Google で開催された全社会議で、従業員が Bard と Search の関係に疑問を呈したと報じました。

Bard のプロダクト リードである Jack Krawczyk 氏は次のように述べています。 これは、先ほどお話しした共同 AI サービスの実験です。 この製品を使用することで私たちが見つけた魔法は、想像力のスパークプラグになり、好奇心を探求するなどの手助けをするこの創造的な仲間になることです。」

Google は、BERT や MUM など、他の大規模な言語モデルを検索に組み込みました。

2023 年 2 月に最初にリリースされたとき、Bard は LaMDA の軽量バージョンで実行されました。これについて、Google と Alphabet の CEO であるサンダー ピチャイは、「必要なコンピューティング パワーが大幅に少なくて済むため、より多くのユーザーにスケーリングして、より多くのフィードバックを得ることができます」と述べています。 Bard は明らかに実験段階にあり、Google はその膨大なユーザーと知識ベースを使用してこの製品を改善したいと考えています。

セキュリティ上の理由から、吟遊詩人は 18 歳以上のユーザーのみが利用でき、Google アカウントが必要です。 Bard は米国英語でのみ利用できますが、Google は他の言語にも対応していると約束しています。

Google Bard 対 ChatGPT

Google Bard と ChatGPT の最大の違いは、ChatGPT が 2021 年の特定の時点までデータセットでトレーニングを行っているのに対し、Bard はウェブ上の現在のすべての情報にアクセスできることです。

吟遊詩人は、それが間違いを犯すことをすぐにあなたに伝えます。 ページの上部にあるメッセージには、「私はあなたの創造的で役立つ協力者であるバードです。 私には限界があり、いつもうまくいくとは限りませんが、あなたのフィードバックは私を改善するのに役立ちます。」 このメッセージを最初に置くことで、このアプリケーションだけで無制限に正確なデータを生成できるという誤った現実感にユーザーを惑わすことはありません。

グーグル吟遊詩人プロンプト

吟遊詩人からのスクリーンショット

OpenAIの「ChatGPTとは？」 リソースは次のように述べています。 2021 年以降の世界や出来事に関する知識は限られており、有害な指示や偏ったコンテンツを作成することもあります。」

ChatGPT スクリーンショット

ChatGPT のスクリーンショット

ChatGPT はさまざまな種類の文章を作成するのに優れていますが、Bard は自然言語検索用に特別に設計されています。 Bard の AI は、会話のクエリを理解し、その応答で関連するコンテキストを提供するようにトレーニングされています。 フォローアップの質問にも役立ちます。

Bard は ChatGPT よりも慎重です。 グーグルの研究担当バイスプレジデントであるイーライ・コリンズは、ニューヨーク・タイムズに、ボットは特定の人について誤った情報を生成する可能性があるため、特定の人についての回答を拒否することが多いと語った。これは、AI 研究者が「幻覚」と呼ぶ現象である.

コリンズ氏によると、Google Bard は医療、法律、財政に関するアドバイスを提供することも避けているという。 これは、YMYL (Your Money, Your Life) コンテンツに対する Google の強化された品質チェックと一致しています。

コンテンツ マーケター向けの Google Bard に関する考慮事項

Google Bard は、コンテンツ戦略のアイデアを生み出すことができます。 事実や意見で質問に答えることができます。 Bard は、プロンプトを入力するたびに新しいテキストを生成します。 いくつかの異なる方法で同じ質問に答える場合もあります。 しかしそれだけでは、AI の使用に関する Google のポリシーに干渉しないブランド向けの独自のコンテンツを作成することはできません。

グーグルが吟遊詩人にできることは次のとおりです。

「吟遊詩人を使用して、アイデアを前進させることができます。 Bard の助けを借りて、次のようなことができます。

  • アイデアのブレインストーミング、計画の作成、または物事を成し遂げるためのさまざまな方法の発見
  • より複雑なトピックの概要をすばやく簡単に理解できます
  • アウトライン、電子メール、ブログ投稿、詩などの最初の下書きを作成します。」

この情報により、Google はコンテンツ マーケターが Bard をどのように使用できるかを明確に定義します。 しかし、チャットボットにコンテンツ作成を引き継がせるのは理想的ではありません。 たとえば、Google によると、コンテンツ マーケターは AI によって生成されたコンテンツを単独で使用してオンラインで共有することはできないため、スパムとしてマークされる可能性があります。

コンテンツ マーケターは、事実を確認し、バイアスを監視し、独自のオーディエンスに合わせてコンテンツを慎重に編集および調整する必要があります。 これらのツールは慎重に使用し、人間の知性や視点に取って代わるものではないことを覚えておく必要があります。 ブランドもマーケティング担当者も、公開前に品質チェックを実施する堅牢な編集プロセスを引き続き必要としています。

Google Bard の実際の例

コンテンツ マーケターは、Google Bard を使用して、トピックと概念の関連性を調査し、理解を深めることもできます。 たとえば、Google の検索責任者である Prabhakar Raghavan 氏は、Bard の使用例をいくつか紹介しています。

「たとえば、あなたが家族にぴったりの新しい車を探しているとしましょう」と Raghavan 氏は言います。 「吟遊詩人は、予算から安全性などを考慮してさまざまな角度から考え、それらを単純化して理解するのに役立ちます。」 たとえば、Bard は電気自動車の長所と短所のリストを作成できます。

これは、コンテンツ マーケティング担当者が、オーディエンスに対してどのような新しい検索結果とフォローアップが生成されるかを調査する絶好の機会です。 Raghavan の電気自動車の例で、Bard は電気自動車の「長所」をいくつか生み出しました。 これらには以下が含まれます：

  • 「電気自動車は、走行時にゼロエミッションを生成します。これは、ガソリン車よりも環境に優れています。 ガソリン車は、気候変動の一因となる排出ガスを生み出します。」
  • 「彼らは一般的に運用コストが安いです。」
  • 「オイル交換やチューンナップが不要で、可動部品が少ないため、問題が発生する可能性が低くなります。」

これにより、抜け目のないコンテンツ ライターは、キーワード調査やその他の SEO およびコンテンツ計画ツールを使用してさらに調査するいくつかのトピックを得ることができます。 また、マーケティング担当者が問題点を特定し、検索者がウェブサイトでこれらのニーズを満たすコンテンツを確実に提供できるようにするための一般的な質問を特定するのにも役立ちます。

吟遊詩人の例

吟遊詩人の検索例

「責任ある AI」に対する Google の見解

Google は、責任を持って、すべての人の利益のために AI を開発することに取り組んでいます。 同社には、ユーザーのプライバシーを尊重しながら独自性、透明性、正確性を強調する AI へのアプローチを管理する一連の明確な原則があります。

責任ある AI に対する Google の取り組みには、People + AI Research (PAIR) イニシアチブなどのイニシアチブも含まれます。このイニシアチブは、人間が機械とどのように相互作用するかを理解し、テクノロジーがすべての人に利益をもたらすように設計されていることを確認することに重点を置いています。

この取り組みは、研究プロジェクトや、開発者やデータ サイエンティスト向けのオープンソース フレームワークなど、製品やサービスだけにとどまらず、誰もが倫理的な AI アプリケーションを構築できるようにします。

Google は、リスクを軽減し、AI の力を活用して研究を進め、人々を支援することを目指しています。 彼らは、AI テクノロジーの統合に関してプライバシーに関する懸念があることを理解しており、Google はその対処に重点を置いています。

Google は、リスク管理と AI の全体的な影響に関する業界をリードする調査を実施することで、その慣行を進歩させてきました。 さらに、新しい AI 研究とアプリケーションの提案を評価して、原則との整合性を確保します。

さらに、Google は、業界の規範を採用および拡張するために、ほぼ 200 の論文を公開しています。 彼らは、仕事に説明責任と安全性を組み込む方法を常に再検討し、定期的に進捗状況を投稿します。

これらの措置を講じることで、Google は、社会にプラスの影響を与え、より良い未来への移行を支援するテクノロジーの作成に専念していることを示しています。

重要ポイント

コンテンツの調査と計画のプロセスで Google Bard を使用する方法についてブレインストーミングを行い、計画する際は、次の点に留意してください。

  • 自然言語処理を活用することで、Google Bard は会話言語を理解し、より関連性の高い結果を提供できます。 これにより、企業と消費者の両方にメリットをもたらす強化されたユーザー エクスペリエンスが提供されます。
  • Google は、安全対策を提供し、AI テクノロジーの研究を継続してユーザーにとって安全で正確であることを保証する責任があることを理解しています。
  • Google Bard は、高品質のコンテンツを作成するために必要な人間のライターや編集プロセスに取って代わるものではありません。 Google は、マーケターが Bard を最終的なコンテンツではなく、調査、コンテンツのアイデア、下書きに利用することを好みます。
  • Bard は、コンテンツ作成者が消費者のニーズを予測し、FAQ を生成し、トピックを通じてカスタマー ジャーニーを理解し、新しいコンテンツの機会を特定するのに役立ちます。
  • 関連性があり、有益で有用なコンテンツを作成することは、可能な限り最高の顧客体験を提供するための最終的な目標です。