Google マイ ビジネス プロダクトの仕組み

Google は Google My Business (GMB) を常に繰り返しています。 では、企業は GMB プラットフォームをどのように活用しているのでしょうか。 まず、GMB プロファイルを監視し、変更を記録します。 たとえば、Google が商品をリストするオプションをリリースしたら、商品を GMB フィードに追加します。

当然のことながら、GMB製品とは何か、どのように機能するのかなど、いくつかの質問につながります。

まず、GMBの商品とは？

本質的に、GMB 製品は、企業が製品の詳細を紹介することを可能にします (しばらくの間利用可能であったサービスに似ています)。 Google は、この機能の背後にある理論的根拠を説明しています。

「商品エディターを使用すると、マーチャントはモバイルやコンピューターでプレゼンスを構築して、商品を紹介し、消費者とのやり取りを促進できます。 消費者は、モバイルの [ビジネス プロファイルの商品] タブ、またはコンピューターの [商品の概要] モジュールで、ストアの商品のより厳選されたショーケースを見ることができます。 製品エディターから追加されたアイテムは、コンピューターおよびモバイル版の Google 検索のビジネス プロフィールに表示されます。」

過去数か月間、GMB 製品タブがクライアントの GMB プロファイルの大部分に展開されているのを見てきました。 Google は、プロダクト エディタが中小企業向けであることを指摘しています (いくつかの例外があります)。 さらに、Google は、大規模または特定のチェーン企業向けに製品の詳細を表示するための代替ガイダンスを提供しています。

Google ビジネス サービスの仕組み

Google ビジネス サービスの在庫状況を確認するには、GMB プロフィールにアクセスしてください。 メニュー (左側のメニュー) の一部としてリストされている製品を探してから、プログラムを試すことができます。

次に、コレクションの構築を開始します。 予想どおり、ユーザー インターフェイス (UI) は非常に単純です。 Google は、製品の詳細を作成するための一連のプロンプト (他の GMB 情報に基づく) から始めます。 希望する製品コレクションの名前が表示されない場合は、単に「その他」をクリックすると、同じメニューが表示されます。

すべての製品はコレクションに属している必要があります。 Google では、コレクションごとに少なくとも 3 つの商品を追加することを推奨していますが、一部の企業では適用されません。 初期のテストでは、GMB 製品は、1 つの製品または 30 個の製品を含むコレクションに対して同じレンダリングを行います。

商品画像など一部必須項目があります。 次のスクリーンショットでわかるように、Google では、これらのフィールドに入力しないとアイテムを公開できません。 たとえば、画像がアップロードされると、[公開] ボタンが薄い灰色から青色に変わり、テキストが [追加] に変わります。

さらに、おそらくすべての企業が活用する製品ページにリンクするオプションがあります。 Google では選択肢のドロップダウン メニューを提供しているため、会社はテキストを選択できます。 e コマース企業の場合、「購入」という行動を促すフレーズで製品ページに直接リンクすることが最も理にかなっています。 逆に、より長い購入決定を必要とする可能性のある他のタイプの製品の場合、「詳細」は、潜在的な顧客がサイトをクリックして製品の調査を開始する機会を提供します.

画像と同様に、リンクを選択すると、有効なリンクが提供されるまで [公開] ボタンがグレー表示されます。

最終的に、製品コレクションは簡単な形式で表示され、確認および更新できます。 変更を加えるには、縦に並んだ 3 つの点をクリックするだけで、製品の詳細が表示されます。 プロセス全体と同様に、編集用の UI は非常にシンプルで分かりやすいままです。

最後に、見込み顧客があなたの会社を検索すると、GMB プロファイルに Google ビジネス プロダクトが表示されます。 以下の例では、さまざまな製品コレクションからハイライトされた製品を見ることができます。

Google マイ ビジネス プロダクトは機能しますか?

はい。

特に、新しい GMB 製品と製品コレクションは、モバイル フットプリントを所有するのに役立ちます。 たとえば、モバイルでは、商品コレクションは商品投稿の下の [商品] タブに表示されます。 さらに、コレクションをクリックすると、そのコレクションと、おそらくそれに追加された製品が表示されます。 Local Search Forum のメンバーである Cordell Crowley が下のスクリーンショットで指摘したとおりです。

さらに、GMB 製品は、特定の製品を紹介することで注目すべき製品を強調するのに役立ちます。 Google が指摘しているように、これらの商品は商品コレクションとは別に表示されます。

「コレクションで製品を紹介するだけでなく、「製品投稿から」カルーセルで製品カタログとは別に表示される注目の製品を強調表示することもできます。 「商品投稿から」に商品を追加するには、取り上げたい商品の商品投稿を追加するだけです。 一度に最大 10 件の商品投稿を追加できます。 1 週間後、商品はビジネス リスティングの概要から削除されますが、「商品投稿から」カルーセルには残ります。 投稿は引き続き [投稿] タブに表示されます。」

欠点はありますか？

ただし、新しい GMB プロダクト機能にはいくつかの欠点があります。 まず、製品コレクションはマップ ビューに表示されないため、アピールはビジネスの検索に限定されたままになります。 伝統的に、多くのローカル SEO の取り組みは、マップ ビューでの上位表示を試みます。 しかし、これはこれらの取り組みには役立たないようです (または、少なくともマップ ビューで顧客を変換します)。

最後に、中小企業の場合、GMB Products は、潜在的な顧客が製品を簡単に見つけて購入できるようにすることで、企業の競争を支援します。 GMB Products は、GMB の機能を中小企業のニーズに合わせるための継続的な取り組みの一部であるようです。

「前述の製品とサービスの更新と合わせて、GMB は実際にあなたのビジネスのオンライン ショップ ウィンドウに変わりつつあります。 この機能が完全に展開されると、検索者は GMB で膨大な量の情報をすぐに利用できるようになり、Web サイトにアクセスする必要性が大幅に減少します。 すぐに Google ショッピングとのクロスオーバーが見られると思います。」

サードパーティのプラットフォームを扱うすべてのものと同様に、ゆっくりと実験することをお勧めします. 特に、ベータ テストのこの段階では、製品の詳細をロードするために多大な時間と労力を費やしても、大きな利益は得られない可能性があります。 ただし、主要な製品を上位レベルで追加すると、企業は Google エコシステムにより多くのリンクを配置できます。 これにより、より多くの潜在的な顧客が自社の製品を見つけることができます。

Google マイビジネスの詳細

さらに、Google はより多くの機能を追加し続けており、多くの業界アナリストは、GMB がプラットフォームにより重点を置くことを期待しています。 たとえば、最近のニュースでは GMB サブスクリプションが話題になりました。

利用可能な予備情報に基づいて、サブスクリプションの主な利点は Google 保証を提供します。 Google ローカル サービス広告の一部として発行される Google 保証と同様に、緑のチェック マークは見込み顧客に安心を提供することを目的としています。

• Google 保証とは何ですか?

すべてのビジネスは、その評判にかかっています。 ローカル サービスでは、Google が広告を配信します。つまり、基盤となる企業が信頼できるものであるというリスクを負うことになります。 その結果、プログラムには Google 保証が含まれています。

「Google 保証バッジは、Google ローカル サービスを通じて Google の審査と認定プロセスに合格した企業が利用できます。 あなたが Google 保証の対象であり、あなたの顧客 (Google を通じてあなたのビジネスにアクセスした) が仕事の質に満足していない場合、Google はサービスに対して支払われた金額を返金することができます。」

Google 保証を受けるために、企業は、潜在的な顧客と仕事をするすべての従業員のバックグラウンド チェックを含む手動のスクリーニング プロセスを受けます。 一般に、これらのチェックは、あなたのビジネスと従業員が作業を行うための免許と保険を持っていることを確認することを目的としています。

• Google 保証は GMB とどのように連携しますか?

詳細はまだはっきりしていませんが、GMB サブスクリプションは保証から始まりますが、最終的には将来的に追加の機能強化が含まれるように拡張されます. Local Ads の分析に基づくと、広告主はクリックスルー率 (CTR) の上昇を確認していますが、確認できる公開データはありません。 さらに、開始コストは、Yelp のような類似の競合製品よりも安価です。

広告費を増やすことに消極的な中小企業にとって、GMB などの有機的な戦術を活用してもメリットしかありません。 さらに、Google はスモール ビジネス コミュニティに対応し続けるため、テストは継続されます。 Google の担当者が GMB サブスクリプションのニュースを共有したように、実験は決して止まりません。

「私たちは、広告主、マーチャント、ユーザーのエクスペリエンスを向上させるための新しい方法を常にテストしています。 このテストでは、ビジネス プロフィールに Google 保証バッジが表示されます。 現在、追加で発表するものはありません。」

最後に、Google は依然として検索で 800 ポンドのゴリラであるため、予算に余裕のある企業は GMB サブスクリプションをテストすることをお勧めします。 特に、可能な限り多くの GMB を活用するという推奨に従っており、アップサイドのみを提供します。 さらに、競合他社が GMB オプションを無視している場合、あなたは群を抜いて目立つ可能性があります (特に、絶え間ないレビューの流れを生み出すことに専念している場合)。 ビジネスの差別化や増加が見られない場合は、他の有機的な取り組みに頼って新しい顧客を見つけてください。