e コマース戦略: Google ショッピング フィードの能力を最大限に活用する
公開: 2023-05-21ショッピング フィードにはさまざまな形式があり、ビジネス、ウェブサイト、業種、商品の輸出入方法などの要因によって大きく異なる場合があります。
しかし、基本を押さえるだけでは十分ではありません。ビジネスを競合他社から切り離して収益を増やすには、フィード ゲームを次のレベルに引き上げる必要があります。 これは、SKU が 500,000 を超える大規模なフィードに特に当てはまります。
では、フィード戦略を成功させる秘訣は何でしょうか? 大規模な Google ショッピング フィードをさらに活用するために必要なことを説明します。
セグメンテーションを使用して複数の Google ショッピング フィードを賢く管理する
多くの企業は複数の Google ショッピング フィードを利用して、商品カテゴリ、価格帯、在庫レベル、その他の関連要素などの特定の基準に基づいて商品をグループ化できます。
ベストセラー商品用に 1 つのフィード、在庫処分品用に 1 つ、最新の商品用に 1 つのフィードを作成するとします。 これらのフィードを使用して、特定の対象ユーザーや目標をターゲットにしたさまざまなキャンペーンを作成できます。
非常に簡単に言うと、オンライン小売業者の場合、複数のショッピング フィードを使用すると、Google での広告や販売のためのデータをより適切に整理し、最適化することができます。
フィード内に 50 万個を超える商品がある場合は、カスタム ラベルを戦略的に使用してキャンペーンをセグメント化する必要があります。
カスタム ラベルは、選択した基準によって商品をグループにフィルタリングするために使用できるフィード属性です。 これらはお客様のみが使用するものであり、顧客には公開されません。 Google 広告では、商品を最大 5 つのカスタム ラベルで分類できます。
出典: Google
カスタム ラベルを使用してフィードをセグメント化すると、新製品の可視性の向上、パフォーマンスの低い商品よりも人気の商品を宣伝できる機能、多様な価格戦略を展開するオプション、高い平均注文額の優先順位付けなど、多くのメリットが得られます。 (AOV)の製品です。
カスタム ラベルを戦略的に使用すると、パフォーマンスが向上し、顧客獲得コストを削減できます。
出典: フィードノミクス
収益向上のために放棄された未分類の SKU に注目する
しかし、実質的に放棄されているか、正しくラベルが貼られていない (またはまったく?) 在庫管理単位 (SKU) のセグメント化戦略はどうなるでしょうか。これを「レモンからレモネードを作る」戦略と呼びましょう。
過去 90 日間にクリック数が 0 の SKU (フィードが大きい場合は、より長いルックバックを使用することをお勧めします) は、ゾンビ SKU として知られています。 これらは通常、需要の低さ、製品の時代遅れ、在庫予測の誤りなどが原因です。
Google の自動化では、これまでに優れたパフォーマンスを示した SKU が優先されます。 つまり、サイトへの収益とトラフィックを増やす機会を逃している可能性があります。
クリック数が 0 だった SKU を特定することで、これらの「ゾンビ」を独自のキャンペーンに分類し、Google が優先順位を付けることができ、収益の増加につながります。
もう 1 つの課題は、未分類の SKU、つまり特定のカテゴリまたは製品タイプに割り当てられていない製品です。 これらは、新しい製品が在庫に追加されたもののカテゴリがまだ確立されていない場合、または製品がどのカテゴリに属するかが混乱している場合に発生する可能性があります。
未分類のラベルをセグメント化するということは、製品タイプを割り当てる過程でもそれらの SKU を提供できることを意味します。 ゾンビ SKU 戦略と同様、これも収益の増加につながります。
各キャンペーンに分割する SKU の数に注意してください。 1 つのキャンペーンに押し込まれる製品が多すぎると、提供される製品が減り、収益機会が失われる可能性があります。
Google ショッピング フィードの健全性を改善するためのロードマップを作成する
通常、健全なショッピング フィードには、製品のタイトル、説明、画像、価格、在庫状況など、正確で最新の製品情報が含まれています。 ただし、他のものと同様、ショッピング フィードの健全性を長期間にわたって維持するには、ある程度の努力が必要です。
まずは、商品フィード内の商品が広告プラットフォームやマーケットプレイスの要件やポリシーを満たしていない場合の不承認を最小限に抑えることから始めます。 SKU が不承認となる最も一般的な理由としては、画像が欠落しているか無効であること、無効な値 (gtin や mpn など)、クロールできないデスクトップ ページやモバイル ページなどがあります。
不承認が増えると、チャンスを逃すことになります。
出典: Google
大規模なフィードの場合は、過去の収益への影響がより大きい製品タイプの問題を優先的に解決する必要があります。
フィード内でのテストも重要です。 一般的なテストの 1 つは、構造の命名に関するものです。「[ブランド名] + [製品名]」と「[製品名] + [ブランド名]」を比較して、どちらがクリックスルー率を高めるかを検討してください。
ショッピング フィードを定期的に監視して最適化することで、製品のパフォーマンスが良好であることを確認し、混雑した市場でビジネスの競争力を維持することができます。
Google ショッピング フィード保護のためのデータ ガバナンス ルールを確立する
効果的なデータ ガバナンスは不可欠です。 ベスト プラクティスを確立すると、ショッピング フィードが最大限の可視性とリーチを実現するように最適化されると同時に、エラー、不一致、コンプライアンス問題のリスクも最小限に抑えられます。
SKU の不承認が特定の割合に達したときに自動アラートを設定して、すぐに解決できるようにします。 これは、ルールに基づいて調整することで実行できます。[product_type] の違いが 1% を超えている場合は、アラートを送信してエクスポートを停止します。 いずれかの行に無効な値が含まれている場合は、アラートを送信し、エクスポートを停止します。
強力な戦略は、ショッピング フィード全体を健全に保つだけでなく、Google ショッピング キャンペーンや P-MAX キャンペーン全体にもメリットをもたらします。
最終的な目標は、フィードをビジネスの長期的な包括的な目標と一致させることです。 フィードが強力で将来性があるほど、ビジネスの収益が増加します。