Google ショッピングの仕組み

Google ショッピングとは

Google は、e コマースが初期の段階で始まったため、数十年前にショッピングの現在のイテレーションを導入しました。 最初は Froogle、次に Google Product Search、そして最後に単に Google ショッピングとして知られていたこのプラットフォームは、しばらく前から存在しています。

しかし、Googleショッピングとは何ですか？

簡単に言えば、ショッピングは、商人と消費者をつなぐ市場です。 Googleショッピングでは、消費者は直接リンクを介して製品を見つけるか、より一般的には検索結果オプションとしてリストされている「ショッピング」タブをクリックします.

Google ショッピングは消費者にとってどのように機能しますか?

消費者の場合、Google は販売者の審査に対する高い評価に依存しているため、買い物客は Google 経由で直接購入する際にあまり知られていないオンライン ストアを信頼できます。 興味深いことに、消費者が間違った商品を受け取った場合、注文が遅れた場合、または払い戻しのサポートが必要な場合、Google は購入に対して保証を提供しています。 Google は、保証の背後にある条件を次のように記しています。

• アイテムを受け取らないでください。
• 間違った商品を受け取ります。
• 受け取った商品が期待どおりの状態ではありません。
• 商品の発送が遅れました。
• 商品を販売者に返品した後、払い戻しを受けないでください。

さらに、ほとんどの Google のものと同様に、このプラットフォームは消費者の要望に適応します。 一部の人にとっては、これは「兄弟」のようになり、追跡をオプトアウトします (または単に別のブラウザーを使用します)。 しかし、他の人にとっては、私たちの生活を楽にするテクノロジーを活用するために、経験に適応し、トレードオフを受け入れます。 買い物客にとって、これはパーソナライゼーションを意味します。

「買い物客は、Google アカウントの設定に応じて、Google ショッピングのホームページでパーソナライズされた製品の推奨事項やプロモーション オファーを確認できます。 買い物客が最適な価格と購入場所を見つけるのに役立つその他の機能には、製品の価格を追跡したり、オンラインまたは近くの店舗での合計注文コストを比較したり、製品レビューや関連するビデオ コンテンツにアクセスしたりする機能が含まれます。」

さらに、Google はショッピング エクスペリエンス (そして消費者にとって都合の良いもの) を継続して Amazon をターゲットにしているため、購入プロセスを強化する機能がさらに増えることを期待しています。

販売者にとって Google ショッピングはどのように機能しますか?

ますます、Google は Amazon を大きな競争相手と見なしているようです。 その結果、マーチャントは別のプラットフォームを活用して、製品の可視性を高めることができます。 もちろん、プラットフォームとの連携はトレードオフを意味しますが、Amazon や Google で大規模なオーディエンスに露出することは、リスクを冒す価値があるように思えます。 さらに、この 2 つの巨人は消費者の注目を集めようと競い合っているため、料金が安くなり、それぞれのサイトに製品を掲載するためのハードルが低くなるのは当然です。

• Google ショッピング エクスペリエンス

一般的に、人々は Google をリサーチ エンジン、Amazon を購入エンジンと考えています。 その結果、Google ショッピングは調査ステップを利用して、ショッピング コンポーネントを組み込みます。 たとえば、Hubspot は、移動する人の目を通して、マーチャントを一般的なオンライン ショッピング ジャーニーに案内します。

「私は現在アパートを引っ越す過程にあり、新しいアパート用のソファーベッド (できれば組み立て式) を探しています。 私は特定の家具や家庭用品のブランドに忠実ではないので、複数の小売店で新しいソファを簡単に検索する方法を探していました. 入力: Google ショッピング。 「寝台ユニット式ソファ」をグーグルで検索すると、スポンサー付きのグーグルショッピングの結果とともに、多くのウェブサイトが表示されます。 ビンゴ。

「ソファーベッドを見る」をクリックするか、検索クエリ ボックスの下にある [ショッピング] タブをクリックすると、さまざまな販売店のさまざまなソファにアクセスできます。 Google ショッピングでは、価格、サイズ、生地などで結果をフィルタリングすることもできます。」

さらに、マーチャントにとっておそらく最も重要なこととして、Google ショッピングはテキスト広告と比較して 30% 高いコンバージョン率を示しています。

Google ショッピングのコンバージョン率が優れているのはなぜですか?

まず、ショッピング フィードは、テキスト検索やショッピング エクスペリエンスに視覚的なタッチを提供します。 また、Shopping を使用すると、マーチャントは次のように同じ SERP に結果を複数回表示できます。

• 有機的な結果
• テキストのみの PPC 結果
• 買い物結果

そのため、コンバージョンの改善を目指す販売者にとって、Google ショッピングは興味深い機会を提供します。

• オーガニック ショッピングの結果

販売者 (および経済全体) に対するコロナウイルスの影響を考慮して、Google はショッピング オプションの劇的な変更を発表しました。

「Google は、米国の Google ショッピング タブに無料リスティングを導入すると発表しました。 Google 検索インデックスに登録するサイトに料金を請求しないのと同様に、参加している小売業者のリストは、無料でこれらの結果に表示される資格があります。 有料リスティングは引き続き広告スロットに表示され、現在のショッピング広告と同じように機能します。」

最終的に、Google がショッピング フィードを拡張するにつれて、業界の専門家は、最終的には従来の SERP の結果を反映すると予想しています。 やがて、Shopping が有料およびオーガニックの商品リストを表示することを期待してください。 公式発表の中で、Google は、この変更が (Google での広告に関係なく) 販売者が消費者とつながるのに直接役立つことを指摘しました。 しかし、この動きにより、顧客はAmazonとの直接的な競争を増やしているように見えるため、マーチャントを見つけて、欲しい商品や必要な商品を購入できるようになります。 Google は、各当事者のメリットを特定しました。

• 小売業者は、Google で商品検索を行っている消費者に自由に露出できます。
• 買い物客は、より多くの店舗や製品に触れることができます。
• 広告主は、有料のオーガニック リスティングでリーチを増やします。

一部の既存の Google ショッピングの販売者は、すでに資格を持っている可能性があります (Surfaces across Google プログラムにオプトインしている場合)。 その場合、オーガニック商品リストを活用するために追加の手順は必要ありません。 登録されていない既存のマーチャントの場合は、左側のナビゲーション メニューで次を選択します。

1. 成長
2. プログラムの管理
3. Surfaces Across Google

ショッピング マーチャントの新規ユーザーの場合は、登録ページに進み、商品フィードの作成を開始してください。

初期の兆候は、無料の商品リストが中小規模の商人に役立つことを示しています。 たとえば、Google はショッピング タブのクリック数が 70% 増加し、インプレッションが 130% 増加したことを確認しました。 Google のコマース プレジデントである Bill Ready 氏は、無料の商品リストに関する初期の調査結果を共有しました。

「私たちは、消費者が e コマースに劇的に移行するにつれて、消費者がすべてのベストセラーからすべての最高の製品を簡単に見つけられるように、できる限りのことをしていることを確認したかったのです…そして、私たちはすべてのことを見てきた.売り手のセグメントは恩恵を受けていますが、中小規模の売り手は不釣り合いに恩恵を受けています。」

Google ショッピング フィードの設定方法

Google ショッピングを初めて使用するマーチャントやマーケティング担当者にとって、これらのキャンペーンを作成するプロセスは非常に簡単です。 ショッピング キャンペーンは既存の AdWords アカウントにリンクする必要があるため、このマーケティング オプションを従来の PPC キャンペーンの補足と見なすことが重要です。 さらに、カスタマイズと最適化の量は限られていますが、結果が物語っています!

開始するには、Google が段階的なプロセスを提供しますが、ここでは大まかな概要を示します。

• Google Merchant Center アカウントを作成する
• 商品画像の最適化
• 商品フィード データの最適化
• Google AdWords アカウントをリンクする
• Google ショッピング キャンペーンを作成する
• Google ショッピング キャンペーンの最適化と構築

ショッピング キャンペーンと従来の PPC の重要な注意点は、画像と最適化です。 ショッピングは視覚的な体験であるため、Google は高品質の商品画像の必要性を強調しています。 Google ショッピングに興味があるが、商品画像の品質が低い場合は、テストとしてプロ級の写真をいくつか撮ってください。 Google は、商品画像 (および商品 URL) を含む特定のフィードから商品情報を取得するため、画像が 5 つしかない場合は、それらの商品をフィードに入れ、キャンペーンを試してください。

さらに、最適化オプションは制限されています。 従来の PPC キャンペーンでは、マーケティング担当者は一連の最適化手法とオプションに精通しています。 ただし、ショッピングは主に機械学習 (顧客の好みに基づく) に依存して製品広告を配信するため、主な最適化オプションはパフォーマンス指標に関連しています。

ただし、高品質の画像があり、KPI としての目標収益率に満足している場合は、Google ショッピングが役に立ちます。 経済的利益に加えて、多くの広告主は次のような経験をしています。

• 新規顧客の獲得 (完全な Google プラットフォームの活用による)。
• 売り上げとロイヤルティの向上 (製品を主要な消費者に見せることによる)。
• ブランドの認知度と評判を高める (認定済みの Google パートナーとして働くことにより)。

Google ショッピングを使用して新しいビジネスを生み出す

消費者の目玉をめぐる競争が激化する中、Google はマーチャントの成長を支援する新しいツールの実験を続けています。 たとえば、ローカル サービス ビジネスは、ビジネスに直接的なリードを提供する Google Local Ads を活用できます。 配管工などのサービス会社は確認が必要です。 しかし、結果として、消費者は信頼できるビジネスで働いているという自信を持っています. 広告の観点から見ると、ローカル広告は新しいビジネスを生み出し、Google ショッピング広告と同様の成果を上げる傾向があります。

Google はどのようにしてこのような高パフォーマンスの製品を展開していますか? 彼らは機械学習を利用して、消費者に配信される広告を自動化しています。 マーチャントにとって、これはコントロールと潜在的な収益源との間のトレードオフを提供します。

スマート ショッピングのベータ テストによる新規顧客の獲得

Google ショッピング キャンペーンやローカル広告と同様に、スマート ショッピングは機械学習を利用して、独自のアルゴリズムを介して広告を配信およびテストします。 スマート ショッピング キャンペーンは、販売者の標準ショッピング フィードから商品情報を取得しますが、キャンペーンは自動化されます。 2020 年 5 月、Google は新規顧客を獲得するための新しいベータ テストを発表しました。 Search Engine Journal は、新規顧客を決定するための 3 つの主なパラメーターを含むベータ プログラムについて、さらに詳細を提供しています。

• Google のネイティブ データ: 独自のデータに基づく 540 日のルック バック ウィンドウを使用します。 これは、NCA ゴールが選択されると自動的に行われます。
• 自己報告データ:広告主は、グローバル サイト タグと新しい顧客パラメーターの組み合わせを使用して、新しい顧客にタグを付けることができます。
• 自社リスト: 広告主は顧客リストを Google 広告にアップロードできます

最終的に、適切な実装とタグ付けによって、マーチャントは新規顧客のライフタイム バリューも決定できます。

ただし、現時点では、ベータ版の実験は、特定の Google アカウント担当者を持つ大規模な広告主に委ねられています。 小規模な販売者の場合、これらのベータ プログラムを常に認識し、新しい顧客獲得プログラム (または新しいサービス) を利用できるようにする Google ショッピング キャンペーンの変更を特定することが重要です。

Google ショッピングが BOPIS を支援

消費者は製品を欲しがっています。 コロナウイルスのパンデミックが発生する前は、消費者はオンラインで購入して店舗で受け取る (BOPIS) に移行していました。 ポスト、コロナウイルスのパンデミック、このビジネスモデルは消費者の需要を劇的に増加させました. たとえば、アドビは、2020 年 8 月に BOPIS が前年比で 250% 以上増加したことを指摘した Digital Economy Index からのデータをリリースしました。さらに、同じレポートは、従来の e コマース (または宅配) よりも BOPIS が 30% 増加したことを指摘しました。

業界データと顧客の洞察に基づくと、コロナウイルスの健康リスクは確実に BOPIS への移行に影響を与えます。 さらに、地元の企業を支援したいという願望も要因となっています。 その結果、Google は、中小企業がこの BOPIS 消費者の需要を取り込めるように、Google ショッピング サービス内に変更を加えています。 たとえば、Google は [ショッピング] タブ内にフィルターを追加して、近くの場所にある希望の商品の在庫を見つけました。

「マップビューとその地域の店舗のリストを使用して、実際に行く前に近くの店舗に何があるかを簡単に確認できるようになりました。 各店舗の開店時間、閉店時間、店舗までの距離を確認できます。 また、検索したものと一致する販売アイテムのプレビューも表示され、スクロールして利用可能な製品の写真と価格を確認できるカルーセルが表示されます。」

その結果、最新情報を把握し、Google ショッピング フィードを最新の状態に保つ販売者は、この消費者需要の変化を利用できます。