あなたのビジネスに合った適切な代理店を見つけるお手伝いをします

公開: 2023-01-10

「当社のデジタルマーケティングの代理店との提携を検討しています。」

「フルサービスのデジタルエージェンシーを探しています。」

「SEO/PPC/その他のデジタルチャネルサポートを挿入する必要があります。」

これらは、セメトリカルに定期的に寄せられる問い合わせの一部に過ぎず、他の多くの機関でも同様である可能性があります。新しいビジネスのお問い合わせはいつでも歓迎しますが、それ以上の情報が必要です。そして、エージェンシーとクライアントの適合性があるかどうかを判断するために、まだ調べなければならないことが非常に多くあります。

新しいお問い合わせの適格性を判断することは私の日常業務であり、各見込み客に同じ質問をたくさんする一方で、すべてのお問い合わせをユニークな機会として扱います. 考慮すべきことはたくさんありますが、見込み顧客が費やす必要のある予算がすべてではありません。

私たちはお互いにうまく適合していますか？

新しい見込み客を見極める際には、多くの販売上の考慮事項があります。私たちにとって、それは新しいビジネスを見つけることだけではなく、お互いにうまく適合していることを確認することでもあります. 資格認定プロセスを通過するとき、代理店の機会を探しているのと同様に、代理店としての Semetrical がこの特定のビジネスとそのニーズをサポートするのに最適な位置にあるかどうかを調べています。

「新しいエージェンシーを探しています」という一般的な問い合わせは、常に 1 つの質問につながります。

なんで？

見込み客の検索を開始した理由、特定の問題または野心は常にあります。彼らが既存の代理店を持っているか、すべてのデジタルチャネルをカバーする社内マーケティングチームを運営しているかにかかわらず、私は別の質問をするようになります.

ただし、「なぜ」は常に、より一般的な質問の出発点です。これは、SEO、分析、コンテンツなどの専門家である以上に、私たちがテーブルにもたらす必要のある根本的な価値を理解するのに役立ちます.

（通常は）各デジタルチャネルをカバーするための追加のリソース以外に、見込み客がエージェンシーに本当に求めているものを常に明らかにすることが重要です。ここで、さらにいくつか質問する必要があります。

たとえば、プロスペクトに現職の代理店がいる場合:

なぜ彼らは自分たちが自分たちのために提供していないと感じるのですか?
- 達成されていない目標について合意しましたか?
- 彼らはクライアントと常にコミュニケーションをとっていませんか？
- 成果物は約束されていますが、実現することはありませんか?
- 見込み客の成長期待に追いつくことができないのでしょうか?
- 見込み客は、既存の代理店が提供できないチャネルに拡大しようとしていますか?

または、プロスペクトのマーケティングが社内でカバーされている場合:

なぜ彼らは今、外部サポートを探しているのでしょうか?
- 特定のチャネル内で知識が不足していませんか?
- 現在の内部リソースでは達成できないことがわかっている新しい/積極的な成長目標がありますか?
- 現在のレポートでは、内部チームが実現できない、より技術的なソリューションが必要であることが示唆されていますか?
- 包括的な戦略を作成するためのすべてのチャネルにわたる幅広い知識が不足していませんか?

上記の各質問の結果に応じて、異なる解決策の提案につながる可能性があります。しかし、この特定のクライアントにとって、成長過程の特定の瞬間にどのソリューションが最も適しているかを理解しようとすることは、より多くの背景情報があればはるかに簡単です。

Semetrical チームは、業界で最も有能な専門家で構成されているため、クライアントのパフォーマンスを向上させることができると確信しています。しかし、必要なサポートの適切なレベルを正確に把握し、見込み客の目標を達成するのに役立つサービスの組み合わせを知ることは、常に資格を得る際の目標です。

見込み客がすでに代理店と協力しているか、社内でマーケティングを行っているかに関係なく、これらの質問をもう少し掘り下げて、見込み客が達成しようとしていることを正確に明確にすることが重要です。

「SEO が必要です」はあまり役に立ちません。詳細を教えてください

見込み客が、社内のマーケティングチームに高い目標を設定した新しい CEO に任命されたばかりであることがわかった場合、(多くの場合!) 働きすぎのデジタルマーケティングマネージャーからの一般的な問い合わせは、はるかに理にかなっています。

幸運なことに、非常に才能のある多くの社内マーケターと仕事をすることができますが、彼らはオンラインとオフラインのすべてのマーケティングチャネルにわたって責任を負っています。これはカバーすることが多く、詳細にカバーするのは非常に困難です。しかし、これらのマーケティングマネージャーが優れているのは、自分のブランドを知っていることと、通常はチャンスがどこにあるかを知っていることです。しかし、彼らは自分たちのアイデアを実行するためのリソースを持っているどころか、戦略を立てるために胸を張ることができません。

もう少し掘り下げてみると、社内で SEO がどのように見られているか、利害関係者のチェーンの上下で SEO がどのような重要性を持っているかを正確に把握し始めることができます。これらの洞察を使用して、価値を示すために賞品のサイズの形成を開始できます。

見込み客に夢を売り込むだけでなく、価値を示す

Semetrical では、仕事のあらゆる面で細部にまで気を配っています。そのため、予測は私たちが特に気に入っているものであり、これを使用して、優れた SEO 作業の実装から何が期待できるかを示しています。

しかし、販売プロセスには常に教育の要素が必要です。予測は素晴らしいものですが、何が起こるかを示しているにすぎません。予測された数値を実際に達成できるかどうかは、見込み客が推奨事項を実装するためのリソースを持ち、頻繁に実行できるかどうかに大きく依存します (推奨事項は 6 か月以上前にバックアップされています!)。最も重要なことは、ビジネス全体からの賛同が必要であり、これらの推奨事項が目標の達成を支援するように設計されていることを理解する必要があることです。

時折、クライアントの社内会議に実際に参加することもあります。その会議では、マーケティング、セールス、開発者がすべて部屋にいて、通常はキャンペーンやプロジェクトの優先順位を争っています。エージェンシーとして、定期的なキャッチアップで推奨事項を実装することの利点を理解できない場合、クライアント側に存在感を示すことは非常に効果的であることがわかりました.

多くの場合、私たちの主要な連絡先は、チェーンを上級管理職に報告する責任があります。私たちのドキュメントのセクションをコピーして彼らのドキュメントに貼り付け、そうすることで、私たちが推奨していることとその理由の影響やコンテキストを失います.

これは、先輩から目標を立てるように常に圧力をかけられている小さなマーケティングチームと仕事をしているときによく起こりますが、彼らの上司もあまり時間がないため、すべてのレポートを「1 ページ」で作成する必要があります。

自分の条件でコミュニケーションを取り、同じページに留まる

すべての Semetrical チームの広範な知識のおかげで、私たちはクライアントを教育することに長けています。私たちはこれをさまざまな方法で実現しています。前述の報告書や推奨文書は手段の 1 つにすぎませんが、私たちは常に、コミュニケーション方法がクライアントの好みに一致し、可能な限り効果的であるように努めています。

たとえば、社内の定期的なクライアント訪問により、私たちのチームは小規模なマーケティングチームやより広いビジネス向けのオーダーメイドのトレーニングセッションを作成することができました。これらのセッションにより、マーケティングに対する社内の認識を変え、マーケティングの価値を伝え、全員が同じ認識を持つようにすることができます。

ただし、定期的に社内にいることで、ビジネスをより詳細に理解し、アプローチをより機敏にすることもできます。たとえば、パフォーマンスを向上させる戦略や新しいプロジェクトを変更するためのインスピレーションを与える洞察を得る機会を与えてくれます。

クライアントをどのようにサポートするかは、適切なサポートレベルと最適なチャネルミックスを決定する上で非常に重要です。そのため、見込み顧客をサポートするのに最適な立場にあることを確認するために、発見段階で非常に多くの質問が寄せられます。

デジタルの課題を共有し、私たちが尋ねる質問の数だけを聞きたい場合は、ご連絡ください。喜んで電話でお話しさせていただきます。