e コマースの簡単な歴史 (および将来の展望)

公開: 2022-10-03

セオドア・ルーズベルト大統領はかつて、「過去を知れば知るほど、未来への準備が整う」と言いました。私たちはこれ以上同意できませんでした！ e コマースビジネスとして、自分のルーツを理解することが重要です。そこで、この有名な言葉をうまく利用するために、e コマースの歴史 (いいえ、90 年代に発明されたものではありません) を見て、次に何が起こるかを簡単に見ていきます。

eコマースタイムラインの歴史

月面着陸。ベトナム。ウッドストック。 1969 年は多くのことで知られていますが、私たちの e コマースタイムラインの始まりでもあることを知って驚くかもしれません。

1969: CompuServe の設立

1969 年の画期的な出来事の中で、米国および世界の e コマースの歴史は、オハイオ州コロンバスで最初の e コマース企業である CompuServe の立ち上げから始まりました。インターネットがないため、同社は電話回線 (Electronic Data Interchange (EDI) として知られる) を介してデータを送信することにより、企業にコンピューター共有サービスを提供しています。

1972: コンピュータが最初のオンライン販売を促進

最初のオンライン販売はマリファナだったと聞くかもしれませんが、これは部分的にしか真実ではありません. スタンフォード大学とマサチューセッツ工科大学の学生はArpanetアカウントを使用してマリファナを販売していますが、金銭と製品は今でも直接やり取りされています。したがって、コンピューターは取引を容易にしますが、本当の意味で「インターネット上で販売される」わけではありません。

1976: オンライン取引処理の導入

私たちの国が建国 200 周年を迎える中、Atalla Technovation と Bunker Ramo Corporation は、金融機関向けの安全なオンライントランザクション処理用に設計された製品を発表します。

1979: 電子ショッピングの発明

CompuServe の設立から 10 年後、英国の発明家 Michael Aldrich は、改造したテレビをトランザクション処理コンピューターに電話回線で接続することによって、電子ショッピングがどのように機能するかを実証しました。

1983年：電子商取引の承認

カリフォルニア州議会は、「電子商取引」に関する最初の公聴会を開催します。 CPUC、MCI Mail、Prodigy、CompuServe、Volcano Telephone、および Pacific Telesis が証言しています。 1 年後、カリフォルニア州の電子商取引法が可決され、「電気通信ネットワークを介して商品やサービスの購入を行う」ように設計されたシステムに特定の要件が課されました。

1984: CompuServe が電子モールをオープン

オンライン小売の最初の例の 1 つである CompuServe は、1984 年に電子モールを導入し、ユーザーが約 100 の異なる業者から製品を購入できるようにしました。この新しいショッピング方法を紹介するこれらのビンテージニュースクリップをご覧ください。流行ると思いますか？

1990: WorldWideWeb の開始

最初の Web ブラウザーが起動します。これは、インターネットユーザーが探しているものをすばやく見つけることができ、小売業者がより多くのユーザーにリーチできるため、オンラインショッピングの触媒となるでしょう。

1994: 最初の安全なオンライン取引が行われる

Electronic Mall の立ち上げから丸 10 年が経過し、Netscape 1.0 がリリースされました。 Secure Socket Layer (SSL) と呼ばれるプロトコルを採用し、暗号化によってオンライントランザクションの送信側と受信側の両方を安全に保ちます。インターネットが真の商用媒体になると、その直後に多くのサードパーティのクレジットカード処理会社が立ち上げられます。

1994 年 8 月 11 日に Phil Brandenberger がNetMarketを通じて Sting CD Ten Summoners' Talesを購入したとき、暗号化を使用した史上初の安全なオンライントランザクションが行われました。これは、 New York Timesの記事「 Attention Shoppers: Internet is Open 」で報告されています。

1995: Amazon、eBay、およびオンラインマーケットプレイスブーム

オンライン市場が開かれ始めます。これには、当初本を販売するために設計された Jeff Bezos の Amazon と、すぐに eBay として知られるようになる最初のオンラインオークションサイトである Pierre Omidyar の AuctionWeb が含まれます。

1998: PayPal の開始

Confinity として最初に導入された PayPal は、送金ツールとしてデビューしました。 2000 年までに、Elon Musk のオンラインバンキング会社と合併し、人気が高まりました。

1999: 世界の e コマースが 1,500 億ドルに達する

スタートアップ企業が急増し、起業家はインターネットがもたらす一攫千金の約束に誘惑されています。もちろん、楽しい時間がずっと続くわけではありません...

2000: ドットコムバストとオンライン広告

NASDAQ が 2000 年 3 月から 2002 年 10 月にかけて 75% 下落したことでバブルは崩壊し、インターネットが始まって以来の利益のほとんどが失われました。初期の食料品配達サービスであるWebvanを含む、多くのオンラインおよびテクノロジーエンティティが破産を宣言しています。

不況にもかかわらず、Google AdWords は、e コマース企業が短いテキストの広告コピーと表示 URL を通じて宣伝する方法として導入されました。オンライン小売業者のペイパークリック (PPC) 広告の取り組みが始まります。

2005: eコマースが復活

e コマースは不況から大きく立ち直り、サイバーマンデー (ブラックフライデーの後の月曜日) が導入されて、オンラインでのホリデーショッピングが促進されます。さらに、Amazon は Amazon Prime を立ち上げ、メンバーに米国内の 2 日以内の無料配送を提供し、迅速な配送を消費者の期待にしています。現在、米国には約 1 億 4,200 万人のプライム会員がいます。

2006: オンラインショッピングプラットフォームの増加

今日私たちが知っているShopifyは、Tobias Lutke、Daniel Weinand、およびScott Lakeによって設立され、マーチャントがオンラインストアを簡単に作成できるようにしています. Magento や BigCommerce などの他の多くのe コマースプラットフォームは、すぐにこの分野に参入し、その名を馳せています。

2012: 食べ物の買い物がバーチャルに

前述の Webvan やその他の食料品配達サービスは、過去に失敗したり苦労したりしましたが、2012 年に Instacart が設立され、食料品の買い物がようやく軌道に乗りました。 Instacart は、消費者がオンラインで注文した食料品を選ぶために、買い物客を地元の店に送ります。今日、冷蔵倉庫と配送の進歩により、食品のオンラインショッピングは大きなビジネスになっています。

また、2012 年にはフルフィルメントソリューションプロバイダーの The Fulfillment Lab が Rick Nelson によって設立され、e コマースのビジネスオーナーは、在庫、パッケージをカスタマイズする新しい方法、および売上を増やすためのより多くの方法をさらに詳しく知ることができます。

2017: e コマースは止められないまま

実店舗の売上が減少するにつれて、世界の e コマース取引は急増し、B2B 取引の 25.516 兆ドルと B2C 売上高の 3.851 兆ドルを含む 29.267 兆ドルを生み出しています。

2020: COVID-19 ブースト

コロナウイルスのパンデミックにより、多くの実店舗が閉店を余儀なくされ、ロックダウンにより多くの市民が自宅で隔離されています。必需品を購入して退屈と戦うために、人々はオンラインショッピングを利用します。 IBM の US Retail Index のデータによると、パンデミックにより、実店舗からデジタルショッピングへの移行が約 5 年加速しました。

eコマースの未来

eコマースの未来は明るい！米国では、e コマースの売上が2024 年までに実店舗の売上を上回ると予想されています。ただし、従来の卸売業者がオンラインになり、ウォルマートのような世界的な小売大手が e コマースイニシアチブを拡大するにつれて、デジタル競争は激化する一方です。さらに、家庭の必需品、健康、パーソナルケア用品など、これまでオンラインで需要がなかった製品カテゴリの競合他社も、e コマースの買い物客をめぐって競合するようになります。

生き残り、成長するために、eコマース小売業者はニッチを見つけるか、競争する他の方法を見つける必要があります（私たちのブログ、 10の一般的なeコマースの課題とそれらを克服する方法を必ずチェックしてください）. もちろん、競合する方法の 1 つは、配送を The Fulfillment Lab などのサードパーティロジスティクス (3PL) 会社にアウトソーシングすることです。

The Fulfillment Labは、安全で確実な保管と配送を提供するだけでなく、素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを提供します。考えてみてください: 実店舗がなければ、e コマースの小売業者は、パッケージを受け取るまで、顧客との主要なタッチポイントを持ちません。そのため、配達は記憶に残るものである必要があります。

当社のフルフィルメントマーケティングはこれを可能にし、e コマース小売業者がフルフィルメントエクスペリエンス全体を顧客に合わせて調整できるようにします。これは次のことに役立ちます。

顧客体験を向上させる
競合他社との差別化
ブランドの認知度と認知度を高める
現在の顧客に感銘を与え、新しい顧客を引き付けます
肯定的な口コミと社会的証拠を作成する
追加の収益を促進する

当社のグローバルフルフィルメントソフトウェア (GFS) を使用すると、e コマース小売業者は自社の e コマースプラットフォームを迅速に統合し、フルフィルメントロジスティクスをセットアップできます。在庫の管理、注文の追跡、パッケージのカスタマイズなどを開始するのに数分しかかかりません. 詳細については、今すぐお問い合わせください。

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