クリスマスクリープ：ブランドのホリデーマーケティング戦略

公開: 2022-06-04

ホリデーシーズンは毎年少し早く始まるようですね。秋をテーマにしたキャンペーンは2021年の夏に深く浸透し、Dunkin'DonutsやGeneralMillsなどのブランドがこれまでになく早く季節商品や広告をリリースしました。まだハロウィーンには至っていませんが、Targetはすでに10月10日にホリデーセールを開始しており、シーズン中の価格一致保証で早起きの買い物客を引き付ける計画を立てています。

ブランドが意欲的な買い物客を利用するためにできるだけ多くのホリデーエンゲージメントを増やしたいのは当然のことです。全米小売業協会の年次調査によると、ハロウィーンのアイテムに対する個人消費は、今年、史上最高の101.4億ドルに達すると予想されています。ホリデー小売売上高も同様に増加する可能性があります。デロイトのホリデー小売売上高は、11月から1月の間に1.3兆ドルに達すると予測しています。

以前のホリデーキャンペーンの開始は、これらの数を増やすのに役立ちますか？あるシーズンを別のシーズンにキャンペーンすることの本当のメリットは何ですか。また、これからの休暇にどのように備えることができますか。 eコマースの専門家からの洞察をいくつか調べて、ブランドが1年を強力に終えるために実行する必要のあるホリデーマーケティング戦略（および時期）を決定しましょう。

ハイブリッドショッピングの計画

2021年の市場は、2020年の世界的大流行の最盛期とは大きく異なっているように感じますが、COVID-19は、このホリデーシーズンのショッピングトレンドを予測する上での主要な推進要因です。バリエーションが広がり続ける中、多くの人が直接買い物や旅行を避けるなどの予防策を講じています。

ただし、昨年と比べると、このホリデーシーズンは少し違って見えると予想されます。最近のYotpoの調査によると、買い物客の44％以上が、2021年のブラックフライデー/サイバーマンデーのマーケティング戦略が2019年と2020年のトレンドの組み合わせであると予想しています。これは、オンラインショッピングの継続と店舗への復帰の両方です。モールは再びホリデーショッパーでいっぱいになりますが、多くの人がオンラインでお得な情報やインスピレーションを探しています。

したがって、ホリデーマーケティングにオムニチャネルアプローチを採用することが重要です。そうすることで、消費者がどこにいても、最終的に買い物をすることにしたとしても、消費者の関心を高めることができます。

目標期間： 3〜4か月前に、サイト、マーケティングチャネル、小売店全体に表示する一貫性のあるブランド上のメッセージ、プロモーション、ビジュアルを計画します。

事前にエンゲージメントと忠誠心を高める

ホリデーシーズンで成功を最大化するには、ブランドがオーディエンスプールを構築し、事前に顧客とのつながりを開始することも重要です。休暇前にエンゲージメントを高め、人間関係を育むのは、サイバーウィークのようなショッピングのピーク時に最も成功するキャンペーンを行う人です。

消費者との長期的で収益性の高い関係を構築するための簡単な最初のステップは、ソーシャルメディアであなたをフォローしたり、メールを購読したり、SMSメッセージにオプトインしたりして、重要な更新、販売、独占を見逃さないようにすることです。プロモーション。最近のYotpoの調査では、ほとんどの買い物客は、最初の購入前にブランドからテキストを受け取るためにサインアップする可能性が高いと述べています。なんで？ 消費者は、時間に敏感なオファーや特典などの切迫感に動機付けられています。 したがって、SMSマーケティングは、視聴者を増やし、休暇に必要なタイムリーで緊急のキャンペーンに参加させるための完璧なソリューションになります。

すでにブランドに忠実な顧客とのエンゲージメントを高めるのはさらに簡単なので、ロイヤルティプログラムがある場合はその力を活用してください（そうすべきです）。 Salesforceによると、消費者の78％は、ロイヤルティプログラムを備えたブランドから購入する可能性が高く、Yotpoによると、買い物客の70％近くが、割引、クーポン、または次の購入に向けてポイントします。

目標期間： 3〜4か月前に新規顧客にリーチし、熱心で忠実なオーディエンスを増やします。

検索エンジン向けに最適化

休日の成功のためにキャンペーンを最適化するのと同じように、Webサイトも最適化する必要があります。新しい季節ごとに、消費者は新しい装飾のインスピレーション、スタイルのアドバイス、ギフトの推奨事項を渇望するようになり、それらを見つけるために検索エンジンにますます目を向けています。消費者の34％以上が、2019年の24％と比較して、2020年の検索エンジンで休暇のアイデアやインスピレーションを閲覧しました。

店舗で見られるホリデーディスプレイと同じ精神でホリデーデジタル体験を計画することを検討してください。 人々が何を探しているかを確認し、それらのキーワードを中心にテーマのあるギフトガイドを作成し、特定のタイプの購入者を対象とした製品をグループ化します（たとえば、父親向けのホリデーギフト、10代向けの最高のギフト）。さらに、グッドハウスキーピングやストラテジスト（可能な場合）などの人気のあるデジタルメディアギフトガイドからの製品へのバックリンクを含めて、サイトのSEOをさらに強化します。

透明性とコミュニケーションは、検索エンジンと人々のためにサイトを最適化するための鍵でもあります。 休日の発送期限、返品、交換のポリシーがすべて明確に説明されており、サイトですぐにアクセスできることを確認してください。 MozのMiriamEllisのようなSEOの専門家は、すべての配信方法を詳細に説明するページを作成し、すべての製品ページからそれにリンクすることを推奨しています。店舗での集荷、カーブサイドでの集荷、地元の宅配と配達の利用可能性を説明し、顧客が注文をしてギフトの贈与に間に合うように自信を持って受け取ることができるように、提携している会社をリストします。

目標期間：商品の在庫とギフトガイドの作成に6か月前、ホリデーデジタル体験を公開するために1〜2か月前。

キャンペーンを早期に、そして頻繁に

今年の夏に見たハロウィーンキャンペーンと同じように、プロモーションや取引の伝達で有利なスタートを切ったブランドは、このホリデーシーズンに明らかに有利になります。

COVID-19は依然としてサプライチェーンに影響を与えており、消費者は切迫感と「人気のある」製品を見逃す恐れを持って買い物をする可能性があります。 GoogleのプロダクトマーケティングマネージャーであるErinSaginは、次のように述べています。昨年からのサプライチェーンの混乱は、認識に永続的な影響を残しました。昨年、買い物客の70％が、混雑と在庫切れの両方を避けるために早めに買い物をするつもりだったと聞きました。 今年も同様の傾向が見込まれます。早期の需要を満たすために、小売業者は通常よりも早く休暇プランやプロモーションを開始することを検討する必要があります。」

どれくらい早いですか？ Adrollは、早ければ8月に立ち上げの準備をしてから、クリック率が11月と12月に匹敵し、早期のショッピングが始まる9月にブランド認知キャンペーンを展開することをお勧めします。焦点を絞り、休日固有のキャンペーンで10月のエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進するためにマーケティングの全力を11月と12月にコミットします。

これは論理的なアプローチです。キャンペーンを早期に開始することで、エンゲージメントを早期に高めることができます。また、早期のエンゲージメントは、大きなトリクルダウン効果をもたらす可能性があります。これにより、競合他社に先んじて、より多くの顧客とつながり、限定版製品のライフサイクルを延長して販売量を増やし、ショッピング期間を延長してサプライチェーンの崩壊を防ぐことができます。パフォーマンスを測定して、どのキャンペーンがエンゲージメントを促進しているか（そしてどれが促進していないか）を知るための時間がさらに増えるため、シーズンが本格化する前にすばやく最適化できます。

目標期間：通常のキャンペーン実行の目標休日の1〜2か月前。 1月まで続けて、ホリデー後の買い物客をギフトカードと返品で獲得します。

ホリデースピリットに入る

ホリデーマーケティングに関しては、アーリーバードがワームを捕まえることは明らかです…そして製品の販売。あなたのブランドがこれらのeコマースマーケティング戦略をまだ実装していない場合は、今がそれらをハイギアにする時です。

サポートが必要だと思われる場合は、Yotpoに新しいチャネルやキャンペーンを迅速に展開するために必要なツールが用意されているため、今すぐ顧客をホリデー気分にさせることができます（ホリデーがまだ数か月先の場合でも）。