企業はあなたのソーシャル メディア データをどのように使用していますか?
公開: 2022-03-21ソーシャルメディアの時代です。 人々は実際よりも多くのことをソーシャル メディアで行っており、企業はソーシャル メディア プラットフォームでビジネスを始めています。 人々は、信頼できるブランドからオンラインで買い物をしたり、ソーシャル メディア キャンペーンを使用して商品を販売したり、広告を投稿したりすることを好みます。多くのデータや情報が定期的にソーシャル メディアに投稿されています。 写真、オーディオ、ビデオ、フィードバック、およびドキュメントに含めることができます。 企業は、さまざまなソーシャル メディア サイトにアクセスする人々のデータを収集して、それらに基づいて書類を作成します。
ソーシャル ネットワーク サイトに投稿するものはすべて監視されるため、投稿する際には注意が必要です。 何を投稿すべきか、誰が閲覧できるかを念頭に置く必要があります。 ブログの 1 つのコメントでさえ、未知のデータベースに追加されます。 したがって、Twitter、Facebook、Instagram、およびその他のソーシャル メディア サイトにコメント、ブログ、レビューなどを投稿する前に、常に考えてください。 あなたのデータは、多くのリーグまたは違法な目的にも使用できます.
このブログを読んで、あなたがソーシャル メディアに投稿したデータを企業がどのように使用しているかを理解してください。 この記事では、企業がソーシャル メディアのすべてのタッチポイントを展開して利益を上げる方法について説明します。
企業はあなたのソーシャル メディア データをどのように使用していますか?
ほとんどの企業は、ソーシャル メディア サイトでアカウントを作成して、ブランドの認知度を高めています。 人々はこれらのサイトにアクセスし、ソーシャル メディア プラットフォームでブランドや製品、サービスに関する意見を共有します。 これらのプラットフォームに残されたデータを使用して、企業が行うことはたくさんあります。 以下では、ソーシャル メディア データの最も一般的な用途について説明しました。
- 顧客の行動と関心を知る
あなたは、自分の興味について質問するソーシャル メディアの調査に参加したことがあるかもしれません。 これらの質問に答えると、そのソーシャル メディア チャネルのクラウド ストレージにデータが記録されます。 その後、チャネルは、あなたの興味に関連する企業にデータを提供できます。 その情報を通じて、企業は投稿にあなたをタグ付けして、あなたがソーシャル メディアに関与し続けることを知っています。 特定の製品について意見を共有すると、会社にアラートが送信されます。 このようにして、会社はあなたの興味を理解することができ、興味のあるページ、ブログ、またはチュートリアルのみが表示されます.
- 広告をカスタマイズする
ソーシャル メディア プラットフォームの使用を開始すると、名前、生年月日、電子メール、連絡先番号などの個人情報をその Web サイトに提供します。 次に、ブランドはソーシャル メディア チャネルに連絡して、広告用のデータを収集します。 チャンネルがブランドを宣伝すると、見返りにお金が得られます。 そのため、彼らは大金を払っている企業とあなたのデータを喜んで共有します。
企業は、ソーシャル メディア サイトから取得したデータを使用して、関心を示した製品に関連する広告を共有します。 彼らは、同様の関心を持つ顧客のグループを作成し、潜在的なオーディエンスをターゲットにするのに役立つカスタマイズされた広告を作成できます. ブランドのプロジェクトに関するメールやメッセージが携帯電話に届き始めるかもしれません。 これは、データがビジネスの成長において重要な役割を果たすことを意味します。
- お客様に満足していただくために
企業はソーシャル メディア データを使用して、簡単な質問をしたり、さまざまな広告を表示したり、電子メール メッセージを送信して顧客を引き付けたりすることで、顧客の好みを知ることができます。 企業は、ブランドに対する忠誠心を構築するために、顧客の要件を満たそうとします。
企業が顧客の経験とフィードバックを知ると、適切な製品を提供して顧客を満足させることができ、収益の増加につながります。 企業にとって、潜在的な顧客とそのニーズに関するインサイダー データを持つことほど重要なことはありません。これは、製品のパフォーマンスと品質を向上させるのに役立ちます。
- ビジネス上の意思決定に使用します。
企業はソーシャル メディア プラットフォームからデータを取得し、このデータを使用してビジネス上の意思決定を行います。 たとえば、人々がブランドのロゴに悪い反応を示したり、キャンペーンやソーシャル メディアに投稿された広告で製品が拒否されたりした場合、企業は事前情報を得て、ビジネス戦略を再考することができます。 彼らは、顧客の期待に応じて製品の品質を改善するか、別のより良い製品を考え出すことができます.
収集されたデータに基づいて下される決定は、会社の成長に重要な役割を果たし、確実な成功につながる可能性があります。 ソーシャル メディア チャネルで見つかった情報は公開されているため、好きなように使用できます。 多くのレポートは、ソーシャル メディアのデータがビジネスの成長に重要な役割を果たし、競合他社に打ち勝つのに役立つことを示しています。 組織は、このデータに基づいて事業計画や広告を作成し、製品の販売率を向上させることができます。
- ソーシャルデータは詐欺を阻止するために使用されます
企業はまた、詐欺から保護されたさまざまなソーシャル メディア チャネルからのユーザーのデータを追跡します。 支払い手続きでクレジットカードの詳細を提供したユーザーは、認証コードを受け取り、クレジットカードをオンラインで再び使用できるようになります。 ユーザーが個人的にサイトにアクセスしている場合でも、常に認証を求めます。 ユーザーが間違ったパスワードを入力すると、より厳格な認証プロセスを実行する必要があります。 プラットフォームは、クレジット カードの詳細を公開されている情報と比較し、保護にも使用できます。 クレジットカードの詳細を秘密に保ち、詐欺を防ぐのに役立ちます.
- ターゲットを絞ったマーケティング
ユーザーのソーシャル メディア データの最も効果的な用途の 1 つは、特定の製品について肯定的な反応を生み出すことができるオーディエンスをターゲットにすることです。 企業は潜在的なオーディエンスをターゲットにして、彼らに適した計画を立てることができます。 彼らは、顧客データに従ってマーケティング戦略を構築できます。
- クレジットカードのメール
クレジット カード会社は、顧客のソーシャル メディア データを使用して製品を発売し、ユーザーの行動を理解します。 報告によると、クレジット カード会社はソーシャル メディア データを使用して、今後数年間でクレジット カード取引に関するメールをユーザーに配信し始めるとのことです。 彼らはあなたのメールボックスに彼らの製品に関する新しくてエキサイティングな取引をあふれさせます. ソーシャル メディア データにより、これらの企業は顧客のインサイトを理解し、ビジネスと製品の成長に役立てることができます。
ソーシャル メディアの使用に関するヒント
ソーシャル メディア プラットフォームは、人々のネットワークとのつながりを維持するための最良の方法の 1 つであるため、間違いなくソーシャル メディア プラットフォームの使用をやめることはできません。 仕事で同僚と連絡を取り合ったり、学生として友人や教師と連絡を取り合ったりするために使用できます。 ただし、データを保護し続けるために、いくつかの予防措置を講じる必要があります。 次の段落では、ソーシャル メディア プラットフォームを正しい方法で使用するのに役立つヒントをいくつかお読みください。
- まず、公開または非公開のプロファイルを選択する必要があります。 公開アカウントを持っている場合、あなたの情報は公共の財産であるため、常に論争を避けるように注意する必要があります. トラブルにつながる可能性があるため、私生活についてのジョークを共有しないでください。
- 関心のないすべてのサイトとソーシャル ネットワークをプロファイルから削除する必要があります。 あなたとあなたの興味に合ったソーシャルメディア社会に常に参加してください。
- 招待状や友達リクエストには常に目を光らせておきましょう。 ランダムな関連付けを許可しないでください。 あなたが知っていて、友達のリストに載っている人の投稿には常に反応してください。 知らない人からのリクエストは、違法な目的で使用される可能性があるため、受け付けないでください。
結論
Facebook、Twitter、Instagram、TikTok、YouTube、LinkedIn などのソーシャル メディア チャネルでアカウントを作成すると、企業は、そのソーシャル メディア チャネルがあなたのデータをどのように扱うかを示すプライバシー ポリシー契約を提供します。 残念ながら、第三者が私たちのデータを使用する方法について議論している長いプライバシー契約文書を読む十分な時間はありません. これらのチャネルは、あなたに代わってあなたのデータを任意の会社と共有することを承認されています。 これらの企業は、このデータを使用して製品やブランドを改善できます。 彼らは、製品の将来を予測するために、ソーシャル メディア チャネルに製品を宣伝することに同意することができます。
最新のテクノロジーを使用することはすべての人の権利ですが、これらのテクノロジーには副作用もあります。 あなたのデータはもはや機密ではありません。 第三者が合法または違法に使用することができます。 そのため、サイバー セキュリティ機関はデータを保護するために取り組んでいます。 ただし、ソーシャル メディア ユーザーとして、ドキュメントをアップロードしたり、ソーシャル メディア上の素材に反応したりする際には注意が必要です。