Shipping API は e コマースでどのように機能しますか

公開: 2022-10-20

Shipping API の詳細な概要

API (完全な形式: アプリケーションプログラミングインターフェイス) は、特定のソフトウェア、プログラム、およびプラットフォーム間の仲介者として機能するプログラミングソフトウェアです。各プラットフォームには、指定された機能を実行する独自の API と一連の API がある可能性があります。あらゆるソーシャルメディアプラットフォーム、ストリーミング Web サイト、天気予報アプリケーションで API 統合が機能しているのを確認できます。

Facebook は API 統合を使用して、ユーザーがチャットできるようにします。 YouTube API は、サードパーティのプラットフォームに動画を表示します。他のアプリケーションは、API を使用してデータを計算して表示したり、特定のアクションを有効にしたりします。無数の機能を持つ API 統合は、e コマース業界のサプライチェーン管理に革命をもたらしています。

eコマース配送APIとは?

API は本質的に、それがプログラムされているソフトウェアの知識のリポジトリです。その後、API 統合はそのデータを使用して、他のアプリケーションでさまざまなアクションを有効にすることができます。これが API 統合のしくみです。したがって、さまざまな e コマース配送会社は、e コマースビジネスがさまざまな配送機能を合理化するために統合する独自の独自の API を維持しています。これらの配送 APIを使用すると、e コマースビジネスと配送パートナーの間でデータを自由にやり取りできます。

eコマース業界でどのような出荷APIが機能し、どのように機能するか?

配送 API は、配送日の計算から重要な配送指示の伝達まで、さまざまなことを処理するようにプログラムできます。 Shipping API 統合を適切に使用することで、注文のフルフィルメントを最大化し、RTO 番号を削減し、顧客満足度を向上させることができます。したがって、新しい配送パートナーと提携するときに最初に行う必要があるのは、API 統合によって処理される機能を決定することです。これらは、Shipping API が処理する主要な機能です。

1. 注文の作成と AWB の生成

顧客が e コマースプラットフォームで注文したことを通知された後、注文マニフェストと呼ばれるプロセスを介して、適切な配送パートナーで注文を発送する準備をする必要があります。このプロセスには多くのステップがあります。

以前は手動で行う必要があったプロセスを自動化するために、ここでは複数の API 統合が機能しています。関係する配送パートナープラットフォームに注文の詳細が入力されると、API が注文を作成し、AWB (航空運送状) 番号を生成します。この番号は注文の一意の識別コードであり、ライフサイクル全体を通じて注文を追跡するために使用できます。

この後、すべての注文と配送データが記載された配送ラベルが印刷されます。その後、注文品は出荷の準備が整い、集荷のために配送業者に割り当てられます。 API 統合は、このプロセスを高速化するだけでなく、監視、規制、および管理を容易にします。

2.EDD表示

これは、注文が行われる前にアクションを開始する API 統合です。これは、販売を促進し、オンラインで買い物をする際に顧客にインセンティブを与えるのに役立ちます. 顧客が商品説明ページを閲覧し、商品を購入するかどうかを検討する際、必ず EDD (配送予定日) を探します。

EDD API は、プラットフォーム上で顧客から提供された PIN コードデータを取得し、それぞれの配送パートナーによるその配送場所への過去の配送データに関して分析します。この分析により、注文品の推定所要時間と、顧客の玄関先に到着する可能性が高い時期を計算できます。 EDD の計算結果は製品説明ページに表示され、顧客が十分な情報に基づいて購入を決定するのに役立ちます。

3. 顧客追跡の更新を送信する

注文を効率的に追跡できることは、すべての e コマースビジネスが歯を食いしばりたいトップサプライチェーンマネジメントキャンディーのクリーミーでおいしい中心部です。注文のより効率的な追跡を可能にする複数の API 統合があります。これらの API の一部は、配送パートナーのプラットフォームから定期的に追跡情報を取得するように機能します。

集荷から輸送中、最後に配達待ちに至るまで、各配達マイルストーンが通過する際に、API 統合により、その情報が最初に e コマースビジネスに渡され、次に顧客に渡されます。 Tracking API の統合により、企業はすべての注文だけでなく、顧客も追跡できます。各マイルストーンを超えると、注文状況を知らせる自動通知が顧客に送信されます。

4. キャンセルされた注文の管理

ほとんどの運送会社はキャンセル API を利用して、キャンセルされた注文の効果的かつ効率的なリバースロジスティクスを実現しています。これらのキャンセル API 統合は、e コマースビジネスがキャンセルリクエストを受信して受け入れるとすぐにギアを巻き上げ始めます。

配送パートナーのページで新しいキャンセルされた注文が自動的に作成され、キャンセルされた注文が現在の配送マイルストーンから元の倉庫に戻るための往復の旅程が開始されます。その後、逆方向の旅を監視して、注文が輸送中に紛失しないようにし、最小限の手間と損傷なしで元の倉庫に返送されるようにします。その後、アイテムは再入荷され、予想される顧客に再販されます。

5.注文を編集する

配送先住所や連絡先の詳細の変更から割引の追加や削除まで、さまざまな種類の編集を注文に応じて行うことができます。前者の場合のように顧客が、後者の場合のように企業が注文を編集した場合、その注文への変更は、対応する配送業者に通知する必要があり、その後、それぞれの配送で注文を変更する必要があります。パートナープラットフォーム。 Edit Order API 統合により、顧客または企業がストアフロントを介して行った編集が配送パートナーに通知され、それに応じて調整を行うことができます。

6.NDR管理

NDR 管理は、配送失敗の即時通知、配送の成功を確認するための顧客からのデータの収集、配送パートナーへの新しい配送指示の伝達を含む 4 段階のプロセスです。

これは、NDR を RTO ではなく成功した配信に変換する方法です。ここでは、API 統合が非常に重要な役割を果たします。配送 API は、顧客から収集された指示と情報を配送パートナーに転送し、結果として配送業者に転送するために使用されます。このプロセスを自動化すると、情報が失われたり、配信の完了がさらに遅れたりする可能性が低くなります。

さまざまなタイプの配送 API を管理する方法

運送会社と提携したら、配送APIと統合して、上記の機能やその他の多くの機能を有効にする必要があります. これは、専門的な専門知識を必要とする、コストと時間のかかる作業になる可能性があります。最初の統合プロセスが完了した後でも、Shipping API 統合は定期的に維持およびアップグレードする必要があります。小規模な e コマースビジネスは、特定の基本的な統合を処理できる出荷アグリゲーターと提携することがあります。

ただし、より合理化されたソリューションの場合、最適なオプションは、マルチキャリア統合プラットフォームを利用することです。これらは通常、複数の異なる配送パートナー間で多数の Shipping API 統合を可能にする SaaS 企業です。 1 か月の注文量が 2,000 を超える e コマース企業には、複数の配送パートナーが必要です。 MetaPack 、 Narvar 、ClickPost などのマルチキャリア配送ソフトウェアと統合プラットフォームは、最新の API 統合とその他の技術対応ソリューションを使用して、エンドツーエンドのロジスティクス管理を提供します。

最終的な結論

API 統合により、出荷ソリューションとサプライチェーン管理に関して、すべてが簡単になります。注文が行われる前であっても、Shipping API が懸命に働いていることがわかります。これらは、すべての注文のライフサイクルの最初から最後まで、すべての段階であなたとあなたの顧客に情報を提供するために使用されます。

API 統合により、ほぼ瞬時に注文を作成し、ピッキングと梱包を有効にし、注文を確実に受け取り、最終目的地まで注文を追跡し、確実に配送し、より良い返品を可能にします。マルチキャリア統合プラットフォームを使用すると、さらなる効果が得られます。 ClickPost のような効果的なプラットフォームは、簡単な実装とソリューションを提供して、eCommerce Shipping API と統合を最小限の費用で最大限に活用できるようにします。